基于移動(dòng)信息化的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究

楊嘉歆　劉曉科　東曉莉

摘 要 移動(dòng)信息技術(shù)深刻改變著人類(lèi)的學(xué)習(xí)方式。也為高等教育提供了新的思路和模式。針對(duì)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題， 借助云班課提出基于翻轉(zhuǎn)課堂的ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模型。在此基礎(chǔ)上詳細(xì)設(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程和新的實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，在一定程度上可以改善教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)課堂重構(gòu)，讓教學(xué)過(guò)程更加輕松、有趣。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)信息化 ERP實(shí)驗(yàn) 翻轉(zhuǎn)課堂

ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)對(duì)抗融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，最大的特點(diǎn)是在參與中學(xué)習(xí)，通過(guò)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)對(duì)抗，學(xué)生要在模擬出來(lái)的這幾年經(jīng)營(yíng)中，在客戶(hù)、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量。使學(xué)生形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式，讓學(xué)生可以對(duì)生產(chǎn)企業(yè)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)都會(huì)達(dá)成一致的理性及感性認(rèn)識(shí)，形成共通的思維模式。

本文分析實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，利用信息技術(shù)，借助藍(lán)墨云課程平臺(tái)，整合課程資源，探索一套事半功倍的教學(xué)模式。

1 ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）規(guī)則復(fù)雜，難以掌握。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)是真實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一種抽象模擬，對(duì)于沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，對(duì)企業(yè)各部門(mén)的職能和相互關(guān)系來(lái)源于課本，沒(méi)有真實(shí)的體驗(yàn)。但是企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)涉及到籌資、投資、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、物流等各個(gè)方面，受到來(lái)自各個(gè)方面條件的制約，企業(yè)要不斷地提升自我，贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須理解市場(chǎng)規(guī)則，并將其熟練的運(yùn)用。沙盤(pán)課的規(guī)則是細(xì)致繁雜的，包括生產(chǎn)的規(guī)則，采購(gòu)的規(guī)則，財(cái)務(wù)的規(guī)則，下訂單爭(zhēng)訂單的規(guī)則等等。學(xué)生在初次接觸，沒(méi)有親自操作的情況下，規(guī)則過(guò)于抽象，學(xué)生很難理解和掌握，在操作的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多由于規(guī)則不熟悉而出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作和錯(cuò)誤決策，比如學(xué)生在模擬運(yùn)營(yíng)的前兩年，沒(méi)有訂貨直接采購(gòu)，訂了貨不買(mǎi)，生產(chǎn)線(xiàn)、市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)拓等不按周期開(kāi)發(fā)，應(yīng)收賬款直接使用等等。這些操作失誤和決策失誤會(huì)影響后續(xù)的經(jīng)營(yíng)狀況，不僅影響自身公司的經(jīng)營(yíng)，也會(huì)讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況打破平衡，會(huì)讓模擬經(jīng)營(yíng)的效果大打折扣。

（2）報(bào)表復(fù)雜，難以“平帳”。每一年經(jīng)營(yíng)完成后，需要對(duì)每年的經(jīng)營(yíng)狀況作以總結(jié)，通過(guò)填寫(xiě)綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表來(lái)盤(pán)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)界，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。依據(jù)模擬流程，每一小組的賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與盤(pán)面資產(chǎn)一致，符合“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則才算一年的經(jīng)營(yíng)完成，可以開(kāi)始下一年度的模擬經(jīng)營(yíng)。在以往的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，年終報(bào)表填制需要很長(zhǎng)的時(shí)間，這會(huì)給教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)組織帶來(lái)較大影響。而報(bào)表填寫(xiě)又是實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)報(bào)表來(lái)盤(pán)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，通過(guò)數(shù)字化管理，提高經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，理解經(jīng)營(yíng)結(jié)果和經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的邏輯關(guān)系，所以報(bào)表工作是教學(xué)中的一個(gè)難點(diǎn)。

（3）課時(shí)有限，意猶未盡。我們沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)集中兩天時(shí)間完成，需要在有限的時(shí)間內(nèi)要讓學(xué)生既要掌握規(guī)則又要完成6年的模擬運(yùn)營(yíng)。同時(shí)由于學(xué)生在初始幾年的規(guī)則不熟悉，總是出現(xiàn)決策失誤，到最后兩年，規(guī)則完全掌握之后，卻沒(méi)有時(shí)間來(lái)實(shí)踐自己的經(jīng)營(yíng)策略，在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生總有意猶未盡的感覺(jué)，但又沒(méi)有時(shí)間再來(lái)一遍。因此，課時(shí)成了本課程一個(gè)較為重要的困難。

（4）成績(jī)?cè)u(píng)定難度大。一般考在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)小組都會(huì)有一個(gè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)，按照總成績(jī)的排名來(lái)確定實(shí)訓(xùn)成績(jī)。沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)屬于注重實(shí)驗(yàn)過(guò)程的課程，因此，其過(guò)程性考核要作為考核內(nèi)容的主體。但是在以往實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中由于學(xué)生人數(shù)眾多、課程集中，而過(guò)程性考核具有一定的難度，表現(xiàn)突出的學(xué)生老師會(huì)記住，但是不可能把每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)都能完全記錄準(zhǔn)確，因此就會(huì)有學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中有所懈怠，出現(xiàn)“搭便車(chē)”的現(xiàn)象，影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。

2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)模型設(shè)計(jì)

要解決上述問(wèn)題，依靠移動(dòng)信息技術(shù)，借助藍(lán)墨云班課平臺(tái)，讓老師和學(xué)生在互聯(lián)環(huán)境下達(dá)到溝通和資源共享的作用，為學(xué)生提供移動(dòng)設(shè)備上的課程訂閱、消息推送、作業(yè)、課件、視頻和資料服務(wù)，通過(guò)藍(lán)墨云班課進(jìn)行課前通知、課前推送資源、查看課前學(xué)習(xí)記錄、課堂開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、討論教學(xué)、任務(wù)教學(xué)，及時(shí)通知與分享教育資源，使課堂翻轉(zhuǎn)，構(gòu)筑課堂良好的學(xué)習(xí)“勢(shì)能”。結(jié)合藍(lán)墨云網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能，結(jié)合ERP實(shí)驗(yàn)課程特征，設(shè)計(jì)以下教學(xué)模型（圖1）。

通過(guò)“藍(lán)墨云班課”可以讓老師可以輕松管理自己的班課，管理學(xué)生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開(kāi)展教學(xué)互動(dòng)。

3 ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐

3.1 課前學(xué)習(xí)資源的推送

教師在易企秀等微場(chǎng)景開(kāi)發(fā)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)“學(xué)習(xí)指南”微場(chǎng)景，課前學(xué)習(xí)的資源主要包括課前學(xué)習(xí)任務(wù)單、教學(xué)視頻（音頻）、課件、PDF或Word文檔。學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地在班課中查看學(xué)習(xí)資源，教師在上課前可以通過(guò)班課查以及往屆學(xué)生上課比賽場(chǎng)景等做成視頻資料以提高學(xué)生興趣。學(xué)生通過(guò)手機(jī)或網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)來(lái)自主學(xué)習(xí)，然后完成自主測(cè)驗(yàn)題目，針對(duì)有疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)可以與同學(xué)討論，也可以向老師請(qǐng)教，教師來(lái)及時(shí)解答。根據(jù)沙盤(pán)規(guī)則的內(nèi)容筆者出了20道選擇題，涵蓋了規(guī)則該項(xiàng)目的所有重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)上傳到云班課教學(xué)平臺(tái)上，并設(shè)置了重復(fù)做題次數(shù)。學(xué)生每次答完題提交后可顯示得分、時(shí)間及排名，由于可以重復(fù)做題，所以學(xué)生為了爭(zhēng)取靠前的排名（排名靠前的可以獲得額外經(jīng)驗(yàn)值的獎(jiǎng)勵(lì)），不斷看書(shū)找答案然后重做，直到題目完全正確才肯罷休。至此，課前預(yù)習(xí)的目的基本達(dá)到。

教師可以根據(jù)班課后臺(tái)看學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并對(duì)沒(méi)有及時(shí)完成課前學(xué)習(xí)的學(xué)生推送提醒通知，并且在課前通過(guò)云班課的“測(cè)驗(yàn)”、“問(wèn)卷調(diào)查”檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，更有針對(duì)性地準(zhǔn)備課上活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

3.2 課堂實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)

根據(jù)云班課“自學(xué)測(cè)試”的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，教師可以充分掌握學(xué)生自學(xué)中遇到的問(wèn)題以及對(duì)知識(shí)的掌握程度。再結(jié)確定教學(xué)的重難點(diǎn)，在課堂教學(xué)中進(jìn)行主要問(wèn)題分析以及重難點(diǎn)突破。

在實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)課堂上，教師的作用在于對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)，。教師的主要職能應(yīng)該是解釋沙盤(pán)的運(yùn)行原理和規(guī)則，監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的運(yùn)作過(guò)程和評(píng)價(jià)總結(jié)學(xué)生的運(yùn)營(yíng)成果。有的組在經(jīng)營(yíng)遇到困難的時(shí)候或制定本組的發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候會(huì)請(qǐng)老師出主意，老師應(yīng)只給出指導(dǎo)性的意見(jiàn)，鼓勵(lì)他們勇于克服遇到的難題，切不可越俎代庖。在運(yùn)營(yíng)規(guī)程中，對(duì)戰(zhàn)略性失誤造成的困難，鼓勵(lì)他們挺過(guò)難關(guān)，做好以后各年的規(guī)劃，并讓他們明白，風(fēng)險(xiǎn)是與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相伴相生的。報(bào)表做不平衡是初學(xué)者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，要讓學(xué)生回憶會(huì)計(jì)學(xué)中學(xué)到的相關(guān)知識(shí)，使他們養(yǎng)成記賬準(zhǔn)確清楚的習(xí)慣。在教學(xué)過(guò)程中，也可以邀請(qǐng)往屆優(yōu)秀學(xué)生來(lái)做助教，輔助教學(xué)。

3.3 課后評(píng)價(jià)

根據(jù)各公司期末經(jīng)營(yíng)狀況，老師對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)中的成敗因素深入剖析，提出指導(dǎo)性的改進(jìn)意見(jiàn)，并針對(duì)本期存在的共性問(wèn)題，進(jìn)行高屋建瓴的案例分析與講解。最后，講師按照逐層遞進(jìn)的課程安排，引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行重要知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使以往存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新，提高了洞察市場(chǎng)、理性決策的能力。課后學(xué)生也可以通過(guò)云平臺(tái)來(lái)總結(jié)自身在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的得失，有好的想法和經(jīng)驗(yàn)也有開(kāi)辟出討論區(qū)供學(xué)生來(lái)討論，最終形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

3.4 實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)定

藍(lán)墨云班課記錄學(xué)生參加出勤、問(wèn)卷投票、頭腦風(fēng)暴、討論答疑、計(jì)時(shí)測(cè)試、小組任務(wù) 、課堂提問(wèn)、每周的經(jīng)驗(yàn)值增長(zhǎng)，這些客觀的數(shù)據(jù)更能夠反映學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的學(xué)習(xí)都會(huì)作為最終成績(jī)的一部分。

4 教學(xué)應(yīng)用反思

云班課教學(xué)模式比較受學(xué)生歡迎，可以很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。云班課教學(xué)模式可以解決課時(shí)不足的矛盾，讓學(xué)生提前主動(dòng)的在課前學(xué)習(xí)沙盤(pán)規(guī)則，在課堂實(shí)驗(yàn)時(shí)有足夠的實(shí)踐去完成運(yùn)營(yíng)，有足夠的實(shí)驗(yàn)討論、提升。在課后學(xué)生也可以借助云平臺(tái)來(lái)展開(kāi)更深入的討論學(xué)習(xí)?？傊柚苿?dòng)信息化，可以翻轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)課堂，改善我們的教學(xué)模式，同時(shí)課堂資源的建設(shè)值得我們進(jìn)一步的研究和開(kāi)發(fā)。

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