管理心理學(xué)馬斯洛理論應(yīng)用研究

林俊峰+范洪基

【摘 要】可以說(shuō)管理心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，融合了管理學(xué)的理性思維與心理學(xué)本省的感性元素為一體，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮了重要的作用，并得到了企業(yè)管理工作者的認(rèn)可。江馬斯洛的需求層次理論應(yīng)用到管理心理學(xué)中，是一個(gè)具有實(shí)踐意義的嘗試，可以以人的需求滿足作為調(diào)動(dòng)員工積極性的切入點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)管理中企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值統(tǒng)一。

【關(guān)鍵詞】馬斯洛；管理心理學(xué)；企業(yè)管理；心理需求

前言

管理心理學(xué)源于心理學(xué)，依托于管理學(xué)而發(fā)展起來(lái)，是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理密切相關(guān)的?，F(xiàn)代的企業(yè)管理已經(jīng)不單純是對(duì)一些制度的簡(jiǎn)單制定和對(duì)工作目標(biāo)的考核，更多的是從人本位角度出發(fā)去挖掘員工潛在的工作能力，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)互相的價(jià)值體現(xiàn)，這才是企業(yè)發(fā)展的最終目的，同時(shí)也是企業(yè)管理的更高層次追求。管理心理學(xué)就是在這樣的管理目標(biāo)要求下應(yīng)運(yùn)而生的，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等領(lǐng)域，并取得了很好的效果得到了全面的發(fā)展。馬斯洛理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用，是激勵(lì)理論在管理心理學(xué)中的一種體現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的自然需求，因此，研究馬斯洛理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、管理心理學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系

心理學(xué)即通常所說(shuō)的普通心理學(xué)，是關(guān)于人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展過(guò)程的最一般規(guī)律的科學(xué)，它主要研究人的心理現(xiàn)象的一般本質(zhì)和心理發(fā)展的一般規(guī)律。管理心理學(xué)是在心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，通過(guò)運(yùn)用心理學(xué)的一般規(guī)律去解決管理過(guò)程中人的心理問(wèn)題，并使之在管理領(lǐng)域具體化。管理心理學(xué)的研究對(duì)象是特定組織中的人的心理與行為規(guī)律，從而提高管理者預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的心理和行為的能力，更為有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。由此可見(jiàn)，普通心理學(xué)是管理心理學(xué)的基礎(chǔ)，管理心理學(xué)是普通心理學(xué)規(guī)律在管理過(guò)程中的具體應(yīng)用。二者是一般與特殊、主干與分支的關(guān)系。

二、馬斯洛需求層次的內(nèi)容

（一）生理需求

生理需求是人性需求中的最根本需求，也是需求層次的最底層需求，是人本性的自然流露和體現(xiàn)。人作為一個(gè)生命體最原始需要和維持生命體機(jī)能的最根本需求是一個(gè)人不可替代的需求底線，如果這種需求不能夠得到滿足，那么其他的活動(dòng)就難以開(kāi)展。滿足人的生理需求，就是給人生存的基本保障。

（二）安全需求

安全需求是馬斯洛需求層次的第二層，是高于生理需求的，在人的生理需求得到滿足的情況下，人對(duì)安全的需求就上升到了較為重要的位置。安全需求是對(duì)人身安全的要求，在能夠保證生存的條件下，如何不受外部侵害，生活在相對(duì)和諧的環(huán)境中，是人類生存中高于生理需求的較高要求，但歸根結(jié)締這也是一種生存本質(zhì)的體現(xiàn)，因此，安全需求也是屬于相對(duì)低級(jí)的需求范圍的。

（三）社交需求

人都是具有社會(huì)屬性的，不可能脫離社會(huì)而單獨(dú)存在，社交需求是人社會(huì)本質(zhì)的直接體現(xiàn)，任何人的成長(zhǎng)都不是孤立的、封閉的，都需要在相互的交往、交流過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。社交需求是人在進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中的根本需求，是與其他人交往的一種本能需求，同時(shí)也是生活在和諧、安定環(huán)境中的一種開(kāi)放式需求。如果安全需求無(wú)法滿足，那么人人都將生活在自我封閉、處處擔(dān)心的驚恐狀態(tài)下，是無(wú)法敞開(kāi)心扉與他人進(jìn)行交流的，社交需求也就無(wú)從談起。

三、需求層次理論與管理心理學(xué)的結(jié)合

（一）滿足員工各層次需求，激發(fā)員工工作積極性

以馬斯洛需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)員工的各層次需求進(jìn)行理性的分析，首先，作為管理者應(yīng)當(dāng)給予員工基本的生活保障，以薪資和福利的形式來(lái)保證員工根本生活需求，也就是從生理需求和安全需求上給予最大的滿足。建立健全職業(yè)保障制度，提高員工的職業(yè)安全感，營(yíng)造安全的工作環(huán)境，這些都是作為管理者所需要提供的。此外，當(dāng)員工的基本生活需求被滿足后，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)充分考慮到員工的尊重需求，建立完善的人事考核制度和合理的選拔、晉升制度，這樣可以滿足員工不斷得到認(rèn)可，地位獲得提升的需求，并為員工規(guī)劃職業(yè)成長(zhǎng)路線，使之能夠在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)誘發(fā)和激勵(lì)員工需求層次不斷提升，從而帶動(dòng)工作積極性的攀升，創(chuàng)造個(gè)人潛能價(jià)值。在工作上，一旦員工的工作能力得到了認(rèn)可，企業(yè)可以賦予員工更有挑戰(zhàn)性的工作，一方面能夠激勵(lì)員工向更高的工作要求挑戰(zhàn)，獲得更高的認(rèn)可，另一方面也可以激發(fā)員工自身都沒(méi)能發(fā)現(xiàn)的潛能，幫助員工完善自我。

（二）隨著員工需求結(jié)構(gòu)的變化，來(lái)制定激勵(lì)政策

企業(yè)管理終究是以人為本的管理，是要關(guān)注員工心理變化與起伏的，也就是要以員工需求變化為關(guān)注點(diǎn)。通常工作的初始階段員工的低級(jí)需求是占據(jù)主導(dǎo)地位的，保證員工生理需求、安全需求和一定的社會(huì)需求是企業(yè)較為容易做到的，通?？梢砸晕镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為滿足方式，同時(shí)也成為一種有效的激勵(lì)手段。然而，隨著員工在企業(yè)中不斷成長(zhǎng)，需求層次也會(huì)不斷上升，當(dāng)高層次需求占據(jù)主導(dǎo)時(shí)，單一的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是無(wú)法滿足員工高層次需求的，因此，精神獎(jiǎng)勵(lì)自然成為了另一種激勵(lì)手段。精神獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求而設(shè)計(jì)的，這種需求具有長(zhǎng)期性，因此，必須考慮到如何將企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能夠?qū)崿F(xiàn)這種長(zhǎng)期的精神激勵(lì)。將員工的夢(mèng)想與企業(yè)的理念融合在一起，可以使員工在實(shí)在自身價(jià)值的同時(shí)企業(yè)的價(jià)值也得到同步的體現(xiàn)，這才是成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)策略。不難看出，在高層次的需求下，企業(yè)與員工的統(tǒng)一將是滿足高層次需求最有保障的手段，從馬斯洛需求層次分析的角度入手，可以使企業(yè)管理者從縱向的角度，更加清晰的了解員工需求，更加明了的對(duì)企業(yè)員工的心理進(jìn)行剖析，從而做出更加準(zhǔn)確的管理決策，為企業(yè)管理者提供有力的管理依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代的企業(yè)管理是人性化的管理，因此，從管理心理學(xué)的角度對(duì)人性的需求分析就顯得格外重要，馬斯洛需求理論簡(jiǎn)單、明了的給出了需求層次的縱向分類，可以幫助我們更加清晰的掌握員工需求，同時(shí)針對(duì)需求來(lái)制定出適宜的激勵(lì)制度，將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)。將馬斯洛需求層次引入管理心理學(xué)具有較高的實(shí)用價(jià)值，不但能夠?qū)T工心理進(jìn)行較好的解析，更重要的是可以將一些外部理論引入管理心理學(xué)，更好的支撐了管理心理學(xué)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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