尚春艷+王飛

摘 要：班級自治管理不再是班主任一個(gè)人的事，它與任課教師、學(xué)生、班干部、家長都有著千絲萬縷的關(guān)系，班級自治區(qū)域下的反饋系統(tǒng)是由任課教師、班干部、學(xué)生、家長四者組成，因此，如何去評析這四個(gè)方向的反饋信息對推進(jìn)班級自治制度無疑是至關(guān)重要的。這就要求平時(shí)做好四個(gè)方面的溝通工作，溝通得好，反饋之渠才能通暢、有效。

關(guān)鍵詞：多元反饋；溝通；兩觀評價(jià)

中圖分類號：G631 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）11-006-2

我校是一所農(nóng)村三星級高中，在高考的大棒指揮下，學(xué)生還奉行成績至上的原則，班主任的管理還處于一種粗放式的放養(yǎng)狀態(tài)，學(xué)生的自我管理能力還未激活，學(xué)校也還沒有充分調(diào)動出學(xué)生的主動性和自覺意識。學(xué)生對當(dāng)前學(xué)校的教育形式不“感冒”，學(xué)校德育的內(nèi)容，形式，方法和手段在實(shí)際教學(xué)中效果不明顯。基于此，筆者把班級分成若干小組，把小組劃成一塊區(qū)域，借鑒我國民族區(qū)域自治制度，賦予小組以自治權(quán)，自治范圍囊括學(xué)習(xí)常規(guī)、宿舍常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、習(xí)慣常規(guī)等各個(gè)方面，使小組成為班級里一個(gè)涵蓋多個(gè)方面的自治單位。

一、班級自治管理工作的啟動

班級自治區(qū)域建立后，學(xué)生開始進(jìn)行自我管理。班主任作為班級自治的總負(fù)責(zé)人，必須建立一套自治信息反饋系統(tǒng)，從而有效地對各小組自治情況進(jìn)行有效地監(jiān)管和把控。自治信息反饋系統(tǒng)由任課教師、班干部、學(xué)生和家長四者構(gòu)成。班主任平時(shí)的工作就是和自治信息反饋系統(tǒng)的四者聯(lián)系溝通，從這四者獲得信息后進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行管控和協(xié)調(diào)。

反饋的信息一般有以下幾個(gè)方面內(nèi)容：首先，任課教師的信息反饋，會絕大多數(shù)傾向于課堂氛圍是否良好，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力是否提高，學(xué)習(xí)成績是否上升這些問題。其二，班干部的反饋往往是側(cè)重班級的紀(jì)律和學(xué)習(xí)態(tài)度，第三，學(xué)生則關(guān)注個(gè)體的自主學(xué)習(xí)方面的成長狀況。最后，家長的反饋信息則學(xué)生在家里的表現(xiàn)。

二、四種信息源各司其職

1.集中教師智慧，形成團(tuán)隊(duì)效應(yīng)

任課教師一定要擺正姿態(tài)，不能主觀以為自己不是班級的管理者，而對課堂、對班級袖手旁觀，恰恰相反，任課教師要放下架子，主動去找班主任交流班級問題。任課教師要主動通過班主任了解授課班級的工作計(jì)劃、活動安排和班級存在的問題及所采取的措施，做到心中有數(shù)。同時(shí)。要主動向班主任談自己的工作打算，以期得到支持；在教學(xué)過程中，應(yīng)主動、及時(shí)向班主任反映學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等方面的情況，這種反映，既不是矛盾和問題的轉(zhuǎn)交，也不是“告狀式”的簡單反映，更不是“粗暴式”的將犯有錯(cuò)誤的學(xué)生交給班主任處理，而是反映學(xué)生中存在的消極錯(cuò)誤的東西，又反映在學(xué)生身上值得提高、發(fā)揚(yáng)的積極面。要主動和班主任探討學(xué)生在自主能力和自控能力的提升與否，主動征求班主任對自己的意見，從而達(dá)到較好的自我管理效果。

2.班主任對班干悉心指導(dǎo)，經(jīng)常交流

現(xiàn)代教育理論又告訴我們，班主任要建設(shè)一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的良好班集體，必須建設(shè)一支素質(zhì)良好、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干、能獨(dú)立高效開展工作的班干部隊(duì)伍。班干部是同學(xué)思想教育、文化學(xué)習(xí)和課余生活等各項(xiàng)活動的榜樣，在班級管理中起著組織者、管理者和火車頭作用。一個(gè)班級能否健康發(fā)展，良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)能否形成，班干部起著至關(guān)重要的作用。而班級自我管理制度的推行尤其離不開班干部的作用，個(gè)人覺得班干部的反饋信息更有一定價(jià)值。班干部可以縱觀全班動態(tài)，所以，班主任要經(jīng)常和班干部交流情況，班干部可以以口頭形式反饋，也可以以書面形式反饋，反饋內(nèi)容從學(xué)習(xí)氛圍到自主學(xué)習(xí)能力的自控，也會從班干部本人的角度提出建議。

3.和學(xué)生談心，促進(jìn)成長

其實(shí)，在現(xiàn)代社會的浮躁的背景下，大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心都很浮躁，班級試行自我管理制度對學(xué)生來說無疑是不小的考驗(yàn)。在此過程中，班主任做好與學(xué)生的溝通工作，尤其是經(jīng)常詢問一些自控能力差的學(xué)生，過一段時(shí)間，跟其談?wù)勑?，鼓勵一番，給出適當(dāng)?shù)淖晕夜芾淼男∶卦E，時(shí)間久了，一定有所成效，而學(xué)生有點(diǎn)小成功時(shí)也會和班主任分享喜悅，和班主任共同追溯成功過程中的小問題。

由此可見，學(xué)生的反饋至少有兩點(diǎn)好處，第一，不同的學(xué)生的自我管理能力的不同，反饋信息必然不同，這些反饋可以使我們在班級自治管理方面做到細(xì)化，因人而異；第二，學(xué)生的反饋，或多或少都會給研究者帶來一些暫時(shí)性的美好感覺，盡管是年輕幼稚的想法，但可以給研究者指出一定的思考方向。

4.班主任與家長的及時(shí)溝通

學(xué)生在校的信息，班主任要及時(shí)反饋給家長，同樣，學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)態(tài)度，家長也應(yīng)及時(shí)反饋給班主任，從情緒到學(xué)習(xí)態(tài)度都可以反饋，對班主任的管理都會起到好的作用，最起碼，可以從家長的反饋中得知學(xué)生在家最易放松的點(diǎn)在哪，從而對一段時(shí)間的自主管理檢測做到更加全面，有始有終。

三、評價(jià)與管理

1.兩觀評價(jià)，使反饋有效

所謂的兩觀評價(jià)就是主觀和客觀相結(jié)合的反饋，主觀上包括任課教師、班干部、學(xué)生、家長與班主任交流時(shí)的反饋信息；客觀上包括通過調(diào)查問卷或是從積分表的分析而得到。

例如自學(xué)檢測，系統(tǒng)將根據(jù)教師錄入的成績和平時(shí)表現(xiàn)的成績，對學(xué)生進(jìn)行分析與評測，假如某一學(xué)生連續(xù)幾次得分低于某一限值，或者高于某一限值時(shí)，系統(tǒng)就會進(jìn)行提示，為教師的獎懲提供依據(jù)，但這個(gè)評測只是一個(gè)“參考”，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)未必能真實(shí)地反映一個(gè)學(xué)生在最近一段時(shí)間內(nèi)的所有狀況。反饋還應(yīng)結(jié)合主觀性反饋——互評系統(tǒng)進(jìn)行綜合性的評價(jià)，根據(jù)表現(xiàn)情況，結(jié)合客觀反饋與主觀反饋，融入自我反饋、教師反饋、家長反饋、學(xué)生反饋等綜合性的數(shù)據(jù)，由系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為教師提供育人參考，有效地提高了自治管理工作的有效性。

2.控時(shí)與量，讓反饋精準(zhǔn)

學(xué)生自我反饋與互相反饋?zhàn)匀皇呛檬拢珜?shí)施起來就要特別注意反饋的質(zhì)量，不能為反饋而反饋，反饋要有感而發(fā)，要注意反饋的方法與策略，反饋要遵循“少而精”的原則。例如，正常情況下，可以規(guī)定一周一次反饋或是兩次反饋。如果做到一天一反饋的話，有時(shí)候不僅老師會疲沓，學(xué)生更會因疲沓而無話可說或是敷衍了事，這樣就達(dá)到事倍功半的效果了。

反饋語言的“少而精”，是為了提高反饋的質(zhì)量，對反饋語言質(zhì)量的最高要求是“一語中的、直達(dá)病根”“客觀有法，易于接受”。反饋語言的“少而精”是為了節(jié)約時(shí)間，既使學(xué)生不必為了閱讀各類反饋而耗費(fèi)較多的時(shí)間，也是為了減少反饋語言撰寫所需的時(shí)間。

3.協(xié)同管理，掌握好度

任課教師要與班主任的管理思想及要求保持一致。任課教師在處理與班主任的關(guān)系時(shí)，要注意自己的輔助作用，注意掌握好度，切忌喧賓奪主。喧賓奪主不僅使自己樹立不起權(quán)威性，也不利于班主任在班上樹立威信。首先要做好對學(xué)生的解釋工作，然后找個(gè)機(jī)會、找個(gè)好的場合轉(zhuǎn)告給班主任。這個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)過程中，也要注意方法，要以探討的口吻把問題拖出來，切不可直來直去，傷害雙方的感情。只有誠心才能換來誠心，才能最終解決好問題。

此外，家長對孩子的管教也要把握適度，尤其是班級自治下的學(xué)生，家長對回到家中的孩子不要把嘴巴全放在孩子身上，同樣，在向班主任反饋信息時(shí)也不能一味地追求完美，而抱怨孩子的不夠優(yōu)秀，要相信，等孩子慢慢地改變自己，誰都不能一口吃成胖子不是嗎？因此，家長的心理首先應(yīng)該有準(zhǔn)備的，一周，一個(gè)月，孩子的自主調(diào)控能力提高到哪一個(gè)等級，對于家長，對于任課教師，還是對于班主任而言，都該做到心中有數(shù)，這個(gè)“數(shù)”，不能設(shè)置的太高，又不能太低，所以說，反饋信息的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間都要做到有一個(gè)精準(zhǔn)性和系統(tǒng)性才好。

總之，班級自治區(qū)域下的反饋制度需要任課教師、班干部、學(xué)生和家長多方面的共同努力才行，我們堅(jiān)信眾人拾柴火焰高。當(dāng)然，班級自治管理反饋系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施，需要更多思考、交流、融合并建立體系，還有很多路要走。面對這“修遠(yuǎn)”的路，吾將上下而求索。endprint