武愛琴

【關(guān)鍵詞】 聾生；交往；溝通能力；培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】 G635.5

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1004—0463（2017）

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由于聽力和語言能力的缺失，聾生在溝通與交往方面存在著很多的障礙，這不僅影響聾生人格、心理、情緒、行為、智力等方面的發(fā)展，而且嚴(yán)重影響他們的社會(huì)適應(yīng)能力與生存能力。據(jù)調(diào)查，即使在聾校，聾生與聾生之間，聾生與教師之間，也都存在著不同程度的溝通障礙。創(chuàng)建無障礙溝通環(huán)境，不僅是培養(yǎng)和提高聾生溝通交往能力的需要，更是聾生適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)生活的需要。近年來，我校一直關(guān)注著聾生的溝通與交往問題，并著力創(chuàng)建無障礙溝通環(huán)境。通過探索和實(shí)踐，我們真切地體會(huì)到，創(chuàng)建無障礙溝通環(huán)境，就是為聾生創(chuàng)設(shè)寬松和諧的溝通交往環(huán)境，為他們打造平等交流的平臺(tái)，為聾生的溝通與交往提供一個(gè)良好的環(huán)境支持。下面，筆者結(jié)合工作實(shí)踐談幾點(diǎn)自己的看法。

一、創(chuàng)建無障礙溝通的校內(nèi)環(huán)境

首先，我們應(yīng)從可見的校園文化環(huán)境入手，創(chuàng)建處處皆“語言”，處處皆“育人”的良好環(huán)境。我們可以在樓道、教室墻壁上張貼名人名言、好文佳句以及師生的作品；可以給常用物品貼上名稱卡片，讓學(xué)生在看到實(shí)物的同時(shí)看到語言文字，受到語言刺激；還可以把學(xué)過的詞語、句子、片段等寫成卡片，張貼在教室里，讓學(xué)生常說常溫習(xí)……這些語言環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，能豐富聾生的語言積累，為提高聾生的溝通交往能力打下一定的基礎(chǔ)。另外，我們應(yīng)利用創(chuàng)建數(shù)字化校園的契機(jī)，為聾生創(chuàng)設(shè)溝通交往的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。我們可以將數(shù)字化引進(jìn)教室，構(gòu)建起先進(jìn)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。同時(shí)，我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站的作用，在網(wǎng)站上開辟專供聾生交流的平臺(tái)。信息技術(shù)的介入，能拓寬聾生的交往渠道，擴(kuò)展聾生交往的空間，使聾生的溝通與交往變得更便捷、更通暢。

二、創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的溝通交往氛圍

在課堂中，我們可以采用師生對(duì)話、小組交流、角色體驗(yàn)和情景模擬等教學(xué)形式，鼓勵(lì)聾生積極參與、大膽質(zhì)疑、發(fā)表見解，讓聾生在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，逐步克服自卑、膽怯的心理，從而積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通和交往。在生活中，我們應(yīng)盡量為聾生提供溝通與交往的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)聾生采用自己喜歡的交流方式與同伴、老師、家長、親友溝通交往。針對(duì)聾生喜愛上網(wǎng)聊天的特點(diǎn)，讓他們以班級(jí)或是共同愛好建立QQ群、微信群，師生、生生就感興趣的話題進(jìn)行討論交流。通過討論交流，不但能拉近師生間的心理和感情距離，建立起互相信賴的交往關(guān)系，還能使聾生的溝通交往能力得到提高。

三、幫助聾生掌握多元的溝通方式與技能

1.幫助聾生掌握和使用規(guī)范手語。聾校師生主要通過手語進(jìn)行溝通交流，如果手語不規(guī)范、不統(tǒng)一，聾生之間、師生之間就很難進(jìn)行無障礙溝通。要想解決這個(gè)問題，教師應(yīng)熟練掌握手語，在課堂上、校園內(nèi)使用規(guī)范的手語。同時(shí)，還應(yīng)要求聾生掌握和使用規(guī)范的手語，做到師生間手語的規(guī)范、統(tǒng)一，增強(qiáng)交流的有效性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。

2.幫助聾生掌握筆談技巧。聾生走向社會(huì)后，手語的作用便微乎其微，他們用口語與健聽人交流又有較大困難，因此，筆談便成為他們最適合和最主要的交往方式。為此，我們應(yīng)利用晨訓(xùn)、晚自習(xí)時(shí)間，對(duì)聾生進(jìn)行專門的筆談?dòng)?xùn)練，以幫助他們掌握必要的筆談技巧。另外，我們還可以讓聾生通過發(fā)短信、發(fā)微信、QQ聊天等形式強(qiáng)化筆談技巧，幫助他們掌握用筆溝通的交往方式。

3.幫助聾生掌握交往禮儀和溝通技巧。由于接受外界信息的途徑相對(duì)比較少，聾生往往缺乏交往禮儀和溝通技巧。針對(duì)聾生的這一交往缺陷，我們應(yīng)有目的、有計(jì)劃地對(duì)他們進(jìn)行專門的培養(yǎng)和訓(xùn)練。如，在交往課上學(xué)習(xí)了基本的交往禮儀和溝通技巧后，指導(dǎo)聾生在情境中進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以鞏固和內(nèi)化交往禮儀和溝通技巧。當(dāng)聾生掌握了必要的交往禮儀和溝通技巧后，再組織他們到現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)踐和運(yùn)用。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)聾生溝通交往方面存在的問題后，再針對(duì)問題采取措施強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助聾生真正掌握交往禮儀和溝通的技巧，滿足聾生溝通交往能力發(fā)展的需要。

四、努力構(gòu)建開放式的溝通交往校外環(huán)境

盡管聾生對(duì)與健聽人交往存在很多心理和技巧上的障礙，可是他們內(nèi)心是渴望與健聽人，尤其是同齡健聽人交往的。為此，我們應(yīng)根據(jù)聾生的這種交往需求，有計(jì)劃地帶他們進(jìn)入社區(qū)、街道、超市、醫(yī)院、學(xué)校等社會(huì)生活場(chǎng)所，指導(dǎo)聾生和社會(huì)服務(wù)人員、健聽學(xué)生進(jìn)行溝通與交往。在參觀超市時(shí)，我們可以指導(dǎo)聾生與營業(yè)員進(jìn)行筆談交流，鍛煉他們與陌生人交往的膽量與能力。在參觀普通學(xué)校時(shí)，我們應(yīng)組織聾生與健聽學(xué)生一起參加課間活動(dòng)、游藝活動(dòng)、筆談交流。通過形式多樣、豐富多彩的交往實(shí)踐活動(dòng)，讓聾生逐漸學(xué)會(huì)如何與健聽人相處和交往，進(jìn)而學(xué)會(huì)關(guān)心、謙讓、分享等美德。

（本文為甘肅省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度課題《聾生交往能力與無障礙溝通校園的建設(shè)》研究成果，課題批準(zhǔn)號(hào)：GS[2014]GHB0884）

編輯：郭裕嘉