金慕鑫

[摘 要] 移動網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)挖掘、云計算等新的技術(shù)在高校中的應(yīng)用讓高校為學(xué)習(xí)者提供的服務(wù)越來越智能化。高校圖書館作為高校的主要學(xué)習(xí)場所和服務(wù)部門更要不斷的提高服務(wù)質(zhì)量向智慧化發(fā)展。通過描述目前高校圖書館移動APP的研究現(xiàn)狀，分析移動APP在少數(shù)民族地區(qū)的高校圖書館的服務(wù)特點，初步設(shè)計了少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館移動app的服務(wù)功能模塊。

[關(guān)鍵詞] 移動APP；高校圖書館；個性化服務(wù)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 068

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0139- 02

0 前 言

隨著信息化社會的發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量逐步增長，據(jù)《中華人民共和國2016年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中發(fā)布，2016年我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)7.31億人，其中手機上網(wǎng)人數(shù)6.95億人，手機用戶的增長促進了移動設(shè)備在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用。目前高校越來越重視信息化建設(shè)，圖書館也逐漸成為信息化圖書館。在校內(nèi)逐步覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用移動終端可以及時、便捷的為讀者提供的相關(guān)服務(wù)功能，成為了高校信息化建設(shè)的新方向。

1 國內(nèi)高校圖書館移動App的研究現(xiàn)狀

國內(nèi)高校圖書館的移動APP開發(fā)主要為外包定制和直接購買成品。其中大多數(shù)高校圖書館都是通過直接購買商家已經(jīng)開發(fā)好的移動APP成品為館內(nèi)提供服務(wù)[1]。相關(guān)文獻研究中顯示高校圖書館APP主要有個人信息、館內(nèi)信息、館藏信息、借閱服務(wù)以及館內(nèi)的通知和在線閱讀等基本功能。

高校圖書館的APP系統(tǒng)缺少個性化和文化性，沒有符合學(xué)校特色和學(xué)校圖書館文化。此外缺少對讀者的深入了解，為讀者設(shè)計個性化的服務(wù)模塊，圖書館移動APP也應(yīng)該結(jié)合目前的二維碼技術(shù)進行設(shè)計，減少讀者信息檢索時的復(fù)雜工作量。

2 移動APP在少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館中服務(wù)的特點

2.1 讀者服務(wù)個性化

讀書館移動APP提供的圖書館信息服務(wù)是信息化時代下的創(chuàng)新服務(wù)，一方面可以完成圖書館的信息查詢、圖書借還等一般性服務(wù)，另一方面可以從讀者的需求考慮移動APP的服務(wù)內(nèi)容、方式提供個性化服務(wù)[2]。通過對讀者基本信息和需求調(diào)查，形成讀者資源庫，當讀者再次使用APP平臺時能夠根據(jù)讀者信息數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容為讀者推送相匹配的信息。通過移動APP，利用移動終端查找館內(nèi)的資源，也可以根據(jù)自己的特點獲得所需服務(wù)，隨時隨地的獲得幫助。

2.2 資源建設(shè)數(shù)字化

移動APP能夠通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)挖掘圖書館的信息資源，然后分析相關(guān)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，建立文獻資源數(shù)據(jù)庫[3]。同時利用移動APP進行讀者對館藏內(nèi)容的滿意度調(diào)查，然后利用分析軟件對數(shù)據(jù)分析，使相關(guān)的圖書資源數(shù)字化，更好的為讀者服務(wù)。

2.3 民族資源豐富化

少數(shù)民族地區(qū)有著自己獨特的文化、宗教等資源，但是大部分少數(shù)民族地區(qū)地理位置相對偏遠，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，信息化的水平有限造成了絕大多數(shù)的資源流失。移動APP建立對應(yīng)的民族特色服務(wù)，例如少數(shù)民族學(xué)生的信息交流平臺以及少數(shù)民族的文獻資源推薦等，圖書館館員收集信息最后建立成特色資源庫。讀者也可以通過移動APP的相關(guān)服務(wù)多角度的獲得所需民族資源。

2.4 館際文獻共享性

在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，云計算不斷發(fā)展的今天，利用移動APP的平臺可以共享數(shù)據(jù)資源，減少資源的浪費，通過移動APP平臺讀者可以從別的館內(nèi)獲取所需的資源。館際互借服務(wù)可以利用相關(guān)的身份認證等技術(shù)獲取合作圖書館的紙質(zhì)資源。

2.5 信息交流的互動性

移動APP可以為讀者提供交流和分享服務(wù)。移動平臺設(shè)計相關(guān)的讀者問答模塊和獎勵機制，讀者可以根據(jù)授予的獎勵激發(fā)閱讀積極性[4]。也可以結(jié)合WiFi和GPS定位技術(shù)實現(xiàn)情境感知，讀者可以根據(jù)在圖書館的位置獲取不同的服務(wù)，同時在同一個位置之中，根據(jù)讀者的特點提供相應(yīng)的服務(wù)，完成讀者與圖書館的交互[5]。

3 少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館移動APP的服務(wù)功能設(shè)計

結(jié)合移動APP在少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館的服務(wù)特點，目前讀者所需服務(wù)以及信息化環(huán)境下的館員的素質(zhì)設(shè)計的圖書館移動APP的服務(wù)功能模塊設(shè)計如圖1所示。

館內(nèi)資源主要為設(shè)置館內(nèi)基本信息查詢和資源檢索服務(wù)和好書推薦服務(wù)；利用二維碼技術(shù)提供相應(yīng)的特色服務(wù)；此外圖書館移動APP設(shè)計中要提供學(xué)校和圖書館相關(guān)的資源信息，例如學(xué)術(shù)講座和學(xué)校的重要的通知。

數(shù)據(jù)庫資源主要是提供讀者對圖書館所購置的數(shù)字資源檢索及閱讀與下載服務(wù)，同時可以上傳少數(shù)民族資源，館員通過后臺整理上傳到資源庫中，供讀者使用。

互動交流模塊主要是提供交互服務(wù)，使讀者能夠與教師和同學(xué)進行交流，交流平臺根據(jù)讀者的身份設(shè)置個性化模塊，提供民族資源交流平臺和教師問答平臺。民族資源交流平臺有專門負責(zé)管理的教師通過關(guān)鍵字提取有用的資源信息，整理入庫。

館際交流目的是要達成資源共享。資源共享可以分為紙質(zhì)圖書共享和電子資源共享，通過館際的云服務(wù)和E-mail等渠道完成資源共享。

讀者中心模塊是基本模塊，主要提供基本的借閱相關(guān)服務(wù)，同時通過瀏覽歷史和收藏夾中的內(nèi)容進行聚類分析，從而得到猜你喜歡子模塊的內(nèi)容[6]。

個性化的推薦主要是根據(jù)讀者的信息調(diào)查，建立讀者模型，根據(jù)模型中的內(nèi)容進行個性化內(nèi)容匹配為讀者提供適合讀者專業(yè)的信息。

4 結(jié) 語

目前我國高校圖書館APP的開發(fā)逐步增長，但是主要依賴于一些商家為高校設(shè)計的功能，沒有突出學(xué)校的特色，尤其在少數(shù)民族地區(qū)，更沒有突出少數(shù)民族地區(qū)的高校圖書館相關(guān)特色和特殊資源服務(wù)，有一定的局限性。因此本文著重結(jié)合少數(shù)民族的特色和讀者的需求，設(shè)計了少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館移動APP主要功能模塊，幫助教師合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源，促進科學(xué)研究和相關(guān)的服務(wù)水平的提升，推動圖書館業(yè)務(wù)的發(fā)展。

主要參考文獻

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[2]楊抒超.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館移動APP服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊，2016（3）：59-62.

[3]曹秀麗，石翠蓮.高校圖書館移動APP新服務(wù)模式初探[J].圖書館工作研究，2016（8）：56-59.

[4]鄧志文，都平平，穆亞鳳.基于位置感知的圖書館主動信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計[J]. 現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2016（2）：102-109.

[5]楊艷妮，明均仁，張杰.基于Android的移動圖書館APP功能設(shè)計與實現(xiàn)[J].圖書館學(xué)研究，2015（7）：24-30.

[6]程艷.教育數(shù)據(jù)挖掘與教育虛擬社區(qū)群集智能化構(gòu)建方法[M].北京：科學(xué)出版社，2015.