邵繼群

（嘉定區(qū)圖書館 上海 201800）

【摘要】隨著現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，公共圖書館在服務(wù)理念、服務(wù)方式上都進(jìn)行了全面的探索。信息化環(huán)境下圖書館的定位和角色的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了圖書館和其他領(lǐng)域的跨界合作也在不斷發(fā)展。閱讀推廣作為公共圖書館的一項(xiàng)文化職能，也在不斷嘗試通過跨領(lǐng)域合作帶來(lái)創(chuàng)新力量。本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)外在閱讀推廣案例的梳理以及對(duì)嘉定區(qū)圖書館的探索案例進(jìn)行分析，為公共圖書館在閱讀推廣方面提出新的合作思路。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館 閱讀推廣 跨界合作

“跨界”一詞正成為傳媒熱詞，不斷被提及，并在不同行業(yè)被實(shí)踐。無(wú)數(shù)實(shí)踐證明跨界其實(shí)著眼于一種新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，各行業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏的一種選擇之道?！翱缃绾献鳌敝傅氖强缭絻蓚€(gè)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同文化等范疇而進(jìn)行創(chuàng)新。在這樣的熱潮，以及公共文化不斷發(fā)展并得到重視的時(shí)代背景下，公共圖書館界與其他領(lǐng)域的跨界合作也在不斷發(fā)展。

長(zhǎng)久以來(lái)公共圖書館作為一種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)存在，無(wú)論是基礎(chǔ)的采編業(yè)務(wù)還是一線的讀者服務(wù)都以常規(guī)的服務(wù)模式存在。近年來(lái)。隨著現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)方式都進(jìn)行了全面探索。尤其是閱讀推廣不斷成為公共圖書館一項(xiàng)重要的服務(wù)內(nèi)容。在信息時(shí)代，用戶需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展，跨界合作融入不同領(lǐng)域的元素，相互滲透，為圖書館服務(wù)贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。

一、公共圖書館閱讀推廣跨界合作的必要性

中國(guó)新聞出版研究院在2016年4月18日公布第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)：2015年我國(guó)成年國(guó)民綜合閱讀率為79.6%，較2014年上升1.0個(gè)百分點(diǎn)；人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.58本，人均報(bào)紙閱讀量和期刊閱讀量均有所下降。雖然有所增長(zhǎng)，但和國(guó)際相比，人均閱讀量依然保持較低的記錄。因此，全民閱讀仍然任重道遠(yuǎn)。

公共圖書館是公益性事業(yè)單位，具有不可替代的社會(huì)使命，是城市的知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心以及文化中心。它不僅是信息資源的集散地，更是文化傳播者，是閱讀推廣的重要力量。然而隨著我國(guó)居民閱讀需求的增長(zhǎng)，公共圖書館面臨著極大的挑戰(zhàn)，單純依靠政府的供給無(wú)法滿足公眾多元化多層次的文化需求。

2015年3月15日上午，在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議閉幕后，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在人民大會(huì)堂三樓金色大廳會(huì)見采訪十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的中外記者，其中談到“全民閱讀”這個(gè)問題上指出“書籍和閱讀可以說(shuō)是人類文明傳承的主要載體，就我個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，用閑暇時(shí)間來(lái)閱讀是一種享受，也是擁有財(cái)富，可以說(shuō)終身受益。把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合，不僅會(huì)增加發(fā)展的創(chuàng)新力量，而且會(huì)增強(qiáng)社會(huì)的道德力量。人們不僅在追求物質(zhì)財(cái)富的增加，而且希望有更豐富的精神生活?！?而在2015年5月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)工作的意見》，對(duì)建立健全政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)機(jī)制，完善公共文化服務(wù)供給體系，提高公共文化服務(wù)效能作出了重要部署。這為公共圖書館尋求跨界合作提供了政策性的支持。

二、閱讀推廣研究及實(shí)踐現(xiàn)狀

在中國(guó)知網(wǎng)中輸入“圖書館+合作”關(guān)鍵詞，可以得到三萬(wàn)余條搜索結(jié)果；輸入“圖書館+跨界”關(guān)鍵詞，可以得到近11000條搜索記錄，輸入“閱讀推廣+跨界”，則顯示9600條結(jié)果。從研究?jī)?nèi)容上來(lái)看，主要集中在以下幾個(gè)方面：

（一）“圖書館+”專業(yè)業(yè)務(wù)的跨界融合

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代創(chuàng)造了多行業(yè)融合的技術(shù)條件，在圖書館業(yè)界，也出現(xiàn)越來(lái)越多的課題探討“圖書館+”，包括“圖書館+互聯(lián)網(wǎng)”，“圖書館+空間”，“圖書館+創(chuàng)新”等等。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)霍瑞娟在論文《圖書館+：專業(yè)服務(wù)跨界融合發(fā)展的探索》一文中較系統(tǒng)地闡述了“圖書館+”相關(guān)案例以及發(fā)展所面臨的問題。論文闡述了“圖書館+”發(fā)展思維的內(nèi)涵，它是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，是圖書館服務(wù)外延的推動(dòng)力也是服務(wù)全民閱讀的新業(yè)態(tài)。當(dāng)代“圖書館+”服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐有購(gòu)物中心圖書館服務(wù)，24小時(shí)自助圖書館，“圖書館+咖啡廳的城市閱讀聯(lián)盟，“圖書館+書店”模式。在圖書館閱讀推廣不斷向外延伸尋求跨界的同時(shí)，也需要“認(rèn)真厘清專業(yè)發(fā)展與服務(wù)發(fā)展的界限，在跨界融合發(fā)展中維護(hù)好專業(yè)利益?！?/p>

（二）公共圖書館在閱讀推廣多元化合作機(jī)制中的作用

閱讀推廣多元合作機(jī)制有不同的模式，在我國(guó)，主要以政府主導(dǎo)，公共圖書館為載體，民間力量作為補(bǔ)充。在這樣的合力下，公共圖書館的數(shù)量得到很大的延伸，民間閱讀推廣力量也逐步發(fā)展壯大，國(guó)民閱讀率穩(wěn)定提升；而參與到閱讀推廣中的志愿者服務(wù)隊(duì)伍也不斷地完善。因此，隨著多元化合作的推進(jìn)，公共圖書館的角色也發(fā)生變更，如何增強(qiáng)多元化合作的效率，公共圖書館在其中能承擔(dān)什么樣的作用。在國(guó)家圖書館館員霍曉偉《日本少兒閱讀推廣的多元化合作機(jī)制研究》一文中，通過對(duì)日本少兒閱讀推廣的模式進(jìn)行了研究，并對(duì)圖書館在其中承擔(dān)的多元化合作機(jī)制的核心載體進(jìn)行了詳細(xì)的論述。

（三）閱讀推廣跨界合作案例探討

在眾多文獻(xiàn)中，探討公共圖書館在各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面跨界合作案例越來(lái)越多，包括公共圖書館在采編、展覽、閱讀推廣等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的跨界案例。其中，閱讀推廣主題涉獵的范圍包括公共圖書館與出版社、民間機(jī)構(gòu)、高校圖書館在閱讀推廣方面的合作服務(wù)思考。在重慶圖書館館員鐘靜《圖書館跨界合作的實(shí)踐和探索》一文中指出圖書館閱讀推廣活動(dòng)的開展與出版社、書商以及雜志社等媒體進(jìn)行了廣泛的合作。出版社和書商尤其是轄區(qū)內(nèi)的出版銷售集團(tuán)，占有一定地域優(yōu)勢(shì)，本身資源也相對(duì)豐富。圖書館作為使用終端，讀者活動(dòng)，閱讀宣傳也需要多樣化的形式和新穎的內(nèi)容。出版社將新書、作家?guī)нM(jìn)圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)，這對(duì)于出版社和圖書館來(lái)說(shuō)都是受益的。在北京大學(xué)于春明的文章《美國(guó)公共圖書館與中小學(xué)圖書館聯(lián)合辦館模式研究》中闡述了公共圖書館與中小學(xué)圖書館合作的格林敦聯(lián)合圖書館，這能很好地發(fā)揮公共圖書館的教育作用，擴(kuò)展其服務(wù)范圍，發(fā)揮公共圖書館在文獻(xiàn)保障方面的作用。endprint

三、嘉定區(qū)圖書館閱讀推廣的跨界探索

（一）嘉定區(qū)圖書館在閱讀推廣中與社會(huì)力量合作的現(xiàn)狀

2013年6月，嘉定區(qū)圖書館新館開放，與清河路分館形成“一區(qū)兩館”的服務(wù)模式。全新館舍為閱讀推廣提供了硬件設(shè)施，在館藏、場(chǎng)地等各方面均有了很大的改善。隨著讀者對(duì)閱讀活動(dòng)需求的增大，嘉定區(qū)圖書館在閱讀推廣方面也做了很多嘗試和探索，與出版社、讀書會(huì)、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了廣泛的合作，為閱讀推廣活動(dòng)帶來(lái)了新的思路和創(chuàng)新力量。

（1）專業(yè)機(jī)構(gòu)——提供專業(yè)性領(lǐng)域內(nèi)容。公共圖書館由于業(yè)務(wù)范圍的局限性，在很多具有專業(yè)性的選題上會(huì)受到一些限制，于是，在閱讀推廣中采用了與專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。在過去幾年中，嘉定區(qū)圖書館嘗試了與嘉定區(qū)婦聯(lián)的合作，由婦聯(lián)聯(lián)系講師，舉辦適合女性主題的講座。在科普系列中，與益鳥科學(xué)藝術(shù)教育聯(lián)合舉辦了“它們：恐龍時(shí)代——趙闖和楊楊的科學(xué)藝術(shù)展”，專業(yè)的內(nèi)容讓前來(lái)參與的讀者受益匪淺，與此同時(shí)，對(duì)于科普閱讀的推廣起到了很好的促進(jìn)效應(yīng)。另外，由于嘉定定位于汽車城，汽車博物館便坐落在嘉定區(qū)域內(nèi)。結(jié)合這一資源，嘉定區(qū)圖書館與汽車博物館聯(lián)合舉辦了汽車主題展覽，大大豐富了科普閱讀推廣的趣味性。

（2）民間閱讀推廣機(jī)構(gòu)——多元化合作的力量補(bǔ)充。隨著全民閱讀氛圍越來(lái)越濃厚，民間閱讀推廣組織成為公共圖書館閱讀推廣的重要合作力量。在2015、2016嘉定讀書月中，嘉定區(qū)圖書館連續(xù)兩年舉辦了上海嘉定讀書會(huì)大會(huì)，聯(lián)合了滬上較為活躍的讀書會(huì)，并在后續(xù)的活動(dòng)中進(jìn)行了廣泛的合作。其中，專注于少兒閱讀推廣的魔法童書會(huì)為圖書館帶來(lái)了高品質(zhì)的講師資源；針對(duì)跨文化閱讀的自然力研究會(huì)則為公共圖書館的閱讀推廣增加了跨文化元素；書蟲部落則是滬上純粹關(guān)注成年人閱讀的讀書會(huì)，以說(shuō)書、聽書等多種形式開展，他們走進(jìn)圖書館，帶來(lái)了新的閱讀方式。這些案例對(duì)公共圖書館在閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)方面都有很多的借鑒作用，同時(shí)，更是對(duì)公共圖書館閱讀推廣的一項(xiàng)補(bǔ)充。

（3）聯(lián)合力量推廣——擴(kuò)大閱讀推廣延伸面。2016年嘉定區(qū)圖書館聯(lián)合嘉定區(qū)中小學(xué)，進(jìn)行了“文教結(jié)合”活動(dòng)?；顒?dòng)組織中小學(xué)生走進(jìn)公共圖書館，了解圖書館的各項(xiàng)職能，并針對(duì)不同年齡段的學(xué)生設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)項(xiàng)目。期望通過這些項(xiàng)目讓中小學(xué)生能夠熟悉公共圖書館的館藏資源，并能在課余走進(jìn)圖書館進(jìn)行閱讀。此外，在針對(duì)幼兒閱讀推廣的項(xiàng)目“周末故事會(huì)”中，嘉定區(qū)圖書館聯(lián)合嘉定各所大學(xué)的學(xué)生以及幼兒園老師，成立志愿者隊(duì)伍，為幼兒講故事。通過這樣的方式，聯(lián)合志愿者力量，擴(kuò)大閱讀推廣的延伸范圍。

（二）跨界合作中存在的問題

綜上，公共圖書館承擔(dān)著服務(wù)全社會(huì)公眾的文化使命，借鑒“圖書館+”提高社會(huì)文化服務(wù)能力，在嘉定區(qū)圖書館以及全國(guó)各地的公共圖書館中都得到實(shí)踐。然而，在實(shí)踐中，出現(xiàn)了一些缺陷和不足，這為公共圖書館在尋求跨界合作服務(wù)中提供了新的思考方向和改進(jìn)的思路。

（1）閱讀推廣跨界合作主題泛化，專注性有待提升。在港臺(tái)公共圖書館的閱讀活動(dòng)中，主題大多圍繞書籍展開，公共圖書館與出版社的合作比較多，一般以作家面對(duì)面的形式以及創(chuàng)作比賽為主題進(jìn)行。閱讀活動(dòng)注重“讀和寫”。而在大陸的閱讀推廣中，近年隨著政策上的推動(dòng)，活動(dòng)日益豐富化，跨界合作的范圍也越來(lái)越多。但帶來(lái)的問題是，閱讀推廣的主題泛化，合作方背景層出不窮，缺乏一個(gè)規(guī)范的管理制度。

（2）閱讀推廣活動(dòng)中，社會(huì)公眾參與度較低。在跨界的熱潮下，公共圖書館也積極尋求合作，力圖為公眾帶來(lái)更多的閱讀服務(wù)，與此同時(shí)，也為政府的公共文化服務(wù)尋求更多的民間力量。然而在探索的過程中也發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣的對(duì)象——社會(huì)公眾的參與度并不高。這體現(xiàn)在前期活動(dòng)的需求上，活動(dòng)的內(nèi)容策劃大多以公共圖書館為主或以合作方的定位為主，公眾在“我需要什么樣的閱讀服務(wù)”上缺乏參與建議的渠道。此外，在活動(dòng)結(jié)束后的反饋上，也缺乏聆聽參與主體的效果反饋。這一點(diǎn)也將在下文闡述。因此，在公共圖書館與合作方中，社會(huì)公眾的參與度仍有待提升。

（3）缺乏合作評(píng)估機(jī)制，效果反饋不及時(shí)。在浙江大學(xué)王振的碩士論文《政府購(gòu)買公共文化服務(wù)的績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究》中梳理了國(guó)內(nèi)政府購(gòu)買公共文化服務(wù)的現(xiàn)狀以及建立評(píng)估機(jī)制的必要性。在中央的推動(dòng)下，地方政府開展了一系列政府購(gòu)買公共文化服務(wù)的相關(guān)實(shí)踐，也取得了一定的成果。然而，在政府創(chuàng)新供給公共文化服務(wù)模式的同時(shí)，政府參與公共文化建設(shè)的角色也需要重新定位，在進(jìn)行文化項(xiàng)目宏觀規(guī)劃的同時(shí)也需要提高對(duì)其監(jiān)督與績(jī)效考核。在前文闡述了嘉定區(qū)圖書館在閱讀推廣中跨界合作的種種案例，這些合作案例從活動(dòng)參與來(lái)看，取得了很好的社會(huì)反響。然而，對(duì)活動(dòng)效果并沒有產(chǎn)生一項(xiàng)規(guī)范的評(píng)估機(jī)制，如上文所述，也缺乏社會(huì)公眾參與反饋的渠道。

四、意見建議

（一）拓展多元化合作力量，提升推廣成效

現(xiàn)代圖書館的服務(wù)不能獨(dú)立運(yùn)作，須與公共、民間機(jī)構(gòu)及第三方合作伙伴進(jìn)行廣泛的合作并進(jìn)行協(xié)同集成服務(wù)，才會(huì)取得更好的效益。閱讀推廣同樣如此，僅僅依靠圖書館的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要聯(lián)合政府、圖書館界、書店、學(xué)校、志愿者、媒體、社會(huì)機(jī)構(gòu)等多方力量，根據(jù)不同性質(zhì)的主體建立多元差異化的合作體系。在閱讀推廣中，不同的合作主體均有優(yōu)勢(shì)，整合各方資源形成共振效應(yīng)，協(xié)同推進(jìn)閱讀，以取得閱讀推廣的組合效益。比如，學(xué)校最了解青少年的閱讀能力以及需要加強(qiáng)之處；在前文提及的文教結(jié)合中可以形成后續(xù)合作方案，并非以讓學(xué)生參觀圖書館這樣的形式，可以以更深入高效的方式為學(xué)生提供閱讀服務(wù)。合作的方式可以突破以圖書館內(nèi)的“閱讀活動(dòng)”為主要渠道，而是利用媒體加大宣傳力度或以“走出去”的方式，擴(kuò)大推廣的延伸面，提升閱讀理念傳播的覆蓋面。

（二）以跨界合作為入口，激發(fā)社會(huì)公眾的閱讀潛力

在前文中講到，在跨界合作中，社會(huì)公眾的參與度一直比較低。閱讀雖然是讀者的個(gè)性化行為，但是每個(gè)讀者閱讀的經(jīng)驗(yàn)不同，從書中取得的體驗(yàn)也不同，因此，讀者之間、讀者與作者之間的交流互動(dòng)變得十分重要。通過交流可以加深對(duì)書籍的理解，可以共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升閱讀的效果以及營(yíng)造閱讀氛圍。互動(dòng)主體不僅包括讀者之間，也包括讀者與出版社、讀者與圖書館等。作為其中的紐帶，公共圖書館也有必要承擔(dān)起多元主體之間構(gòu)建互動(dòng)環(huán)境的角色。在線下，可以增設(shè)一些反饋渠道，讓讀者有地方表達(dá)；在網(wǎng)絡(luò)上，則可以開設(shè)讀書論壇或微信征集等互動(dòng)的方式，聽取讀者心聲。圖書館員在分享閱讀推廣計(jì)劃和活動(dòng)信息的同時(shí)，也可以了解各主體的個(gè)性化特點(diǎn)以及需求，以便及時(shí)完善服務(wù)內(nèi)容。endprint

（三）建立評(píng)估機(jī)制 加強(qiáng)讀者反饋 提升合作效率

在公共圖書館的跨界合作中，有一部分是政府出資購(gòu)買的公共文化服務(wù)，將社會(huì)組織引入到公共文化服務(wù)的供給中，增強(qiáng)了閱讀服務(wù)的多元性，為公眾帶來(lái)更多的新鮮內(nèi)容。然而政府在購(gòu)買的同時(shí)也面臨著如何監(jiān)督的問題，以及效果的反饋。因此，一套完善的評(píng)估機(jī)制則成為必須，可以從績(jī)效評(píng)估程序、績(jī)效評(píng)估主體、績(jī)效評(píng)估方法、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系等方面入手構(gòu)建評(píng)估模型，通過對(duì)投入-過程-產(chǎn)出-結(jié)果的監(jiān)測(cè)，來(lái)保障公共文化服務(wù)的質(zhì)量和供給效率。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代圖書館的發(fā)展歷史表明，圖書館事業(yè)發(fā)展是一個(gè)不斷吸收新思想、新技術(shù)、新方法，完善館藏資源、創(chuàng)新服務(wù)等方法的進(jìn)程。在“圖書館+”的思維下，公共圖書館的閱讀推廣也正以跨界合作的全新服務(wù)模式不斷地吸引新的力量參與其中。這種跨界融合發(fā)展，是社會(huì)資本在公共文化服務(wù)中發(fā)揮作用的一種探索，也是公共圖書館最大限度地為社會(huì)公眾提供文化服務(wù)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，最終的目標(biāo)是吸引更多社會(huì)力量參與并最大限度地有效利用，共同推力“全民閱讀”。

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