企業(yè)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀分析與對策

羅澤海

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)和中國融入世界發(fā)展潮流程度的加深，英語在我國社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中占據(jù)了越來越重要的地位。企業(yè)只有擁有了具備英語知識與能力的高素質(zhì)復(fù)合型人才，才能夠在激烈的世界經(jīng)濟(jì)競爭中搶占先機(jī)，因此企業(yè)開展了對員工的英語培訓(xùn)工作，本文旨在通過分析企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀，探究應(yīng)對企業(yè)培訓(xùn)存在問題的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)英語培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策

英語是世界通用的語言，在經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中對企業(yè)競爭力的提升發(fā)揮著巨大的作用。英語在外資企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮的作用更為顯著，因為外企員工業(yè)余來自世界各地?fù)碛胁煌幕尘暗墓ぷ魅藛T進(jìn)行溝通，這就要求他們具備相當(dāng)程度的英語交際能力。目前市場上存在的英語培訓(xùn)班大部分都是民營的，針對的是各個階段學(xué)生的英語練習(xí)和口語培訓(xùn)以及出國留學(xué)的應(yīng)試教育，僅有的提供成人職業(yè)英語培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)還不達(dá)標(biāo)。如何開拓企業(yè)員工培訓(xùn)的市場是一個十分值得考慮的問題。

一、對企業(yè)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析

1.培訓(xùn)操之過急

企業(yè)因市場需要對員工的目標(biāo)和要求定得過高，而提升的時間較少，沒有充分認(rèn)識到目標(biāo)和員工水平之間的差距，急于求成。英語是一門語言學(xué)科，其內(nèi)容絕不僅僅是幾個單詞、幾句話或者是幾個語法，英語能力不是一朝一夕就能夠提高的，它需要的是長期的積累和練習(xí)。企業(yè)希望通過培訓(xùn)將員工的個人價值快速提升上來，以達(dá)到盡快為企業(yè)謀利的目的，這種急功近利的行為只能造成浪費人力物力的結(jié)果。

2.目標(biāo)舍本逐末

很多培訓(xùn)員認(rèn)為在全球范圍內(nèi)進(jìn)行交流只需要用一些商務(wù)用語和外貿(mào)術(shù)語等，因此，許多企業(yè)在要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定培訓(xùn)計劃時，要側(cè)重于使用性的語句和技巧，希望能在短期內(nèi)擁有能夠?qū)ν饨涣鞯目谡Z能力，甚至是能夠培養(yǎng)出對外商務(wù)談判的精英。然而實際上語言本身交流的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商務(wù)技技巧。員工可以通過死記硬背將商務(wù)談判詞匯和國際貿(mào)易術(shù)語牢記在心，但要想能夠在交流和談判中取勝，幫助企業(yè)爭取更多的利益就要依靠通過長時間的練習(xí)和熏陶而達(dá)到的能力。

3.培訓(xùn)方式死板

專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)前應(yīng)該先提出框架，然后再根據(jù)送員工來培訓(xùn)的單位的具體要求以及員工的實際情況填充內(nèi)容，制定出循序漸進(jìn)的培訓(xùn)計劃。英語培訓(xùn)教師是整個培訓(xùn)過程中的執(zhí)行部分，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更注重的應(yīng)該是整個團(tuán)隊的相互協(xié)作然而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常是一間教室、一位教師、一本教材、幾十節(jié)課程就完成了培訓(xùn)。

4.自身定位不準(zhǔn)

高水平的培訓(xùn)專家應(yīng)該給予學(xué)員發(fā)揮自主性的空間，而中國生存的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)極易站在自己的角度上去理解和解決企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的問題，很大程度上遏制了被培訓(xùn)的工作人員的主觀能動性。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會依照自己的主觀性，對這些問題設(shè)定計劃，然后循規(guī)蹈矩地全程對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行支配，不利于工作人員英語素質(zhì)的提高。

二、應(yīng)對企業(yè)的存在問題的措施

1.樹立正確的意識

在培訓(xùn)之前應(yīng)該先讓企業(yè)培訓(xùn)人員了解到英語學(xué)習(xí)的本質(zhì)，什么是英語、怎樣才能學(xué)好英語是必須要解決的問題。類比中文語言的學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該清楚語言學(xué)習(xí)最先做的就是聽，聽完之后是模仿，模仿之后再是專業(yè)教導(dǎo)，這應(yīng)該是學(xué)習(xí)語言的自然規(guī)律。但中國的英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀是先學(xué)認(rèn)字和詞，結(jié)果，即便是大學(xué)生，有些還是無法用英語進(jìn)行交流。在進(jìn)行英語培訓(xùn)時要做到“把耳朵打通，把舌頭盤活”，讓培訓(xùn)人員真正領(lǐng)會聽和說的含義，做到踏踏實實地練習(xí)。

2.制定針對性培訓(xùn)

企業(yè)對提高自身員工英語能力的需求確實是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先應(yīng)該滿足的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該以企業(yè)在實際工作中的迫切需要為基礎(chǔ)，制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，并以此為中心展開培訓(xùn)工作。為適應(yīng)當(dāng)前工作開展的、偏重應(yīng)用的，同時也是廢企業(yè)在具體工作和商務(wù)實踐中爭取經(jīng)濟(jì)效益的方式就是實用英語培訓(xùn)。在培訓(xùn)時必須要依照企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性，針對不同崗位工作人員的能力層次需求，搭配目前必須要解決的問題。在課程選擇上應(yīng)該選擇多樣的教材豐富、的內(nèi)容、新穎的模式。比如對于一般管理人員來說應(yīng)該進(jìn)行電話英語的培訓(xùn)，對于采購人員來說，應(yīng)該進(jìn)行供應(yīng)鏈管理英語的培訓(xùn)，對于開兔市場的銷售人員來說，應(yīng)該選擇溝通英語的培訓(xùn)等等。

3.建立長期培訓(xùn)計劃

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該只有短期的、針對性的培訓(xùn)計劃，更應(yīng)該制定長期的英語培訓(xùn)發(fā)展方向。這種模式應(yīng)該以企業(yè)的發(fā)展未來為基礎(chǔ)依據(jù)，為企業(yè)工作人員學(xué)習(xí)英語營造氛圍、構(gòu)建平臺。哈佛大學(xué)的一篇報告揭示了領(lǐng)導(dǎo)魅力和企業(yè)成功指數(shù)的相關(guān)性，領(lǐng)導(dǎo)的行為會激勵員工，而這位領(lǐng)導(dǎo)的國際視野和全方位能力能夠帶領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。因此，發(fā)揮高層管理人員的表率的作用也是十分重要的。其次針對企業(yè)員工特點和企業(yè)發(fā)展方向，為不同崗位的職員量身定做長期培訓(xùn)方案也是英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的事情。規(guī)劃出員工在年度課程和海外交流項目中的位置和機(jī)會，制定并推推廣促進(jìn)員工提升和成長的政策，從英語培訓(xùn)課以外的角度和方位提升員工的英語交流能力和素質(zhì)。

4.構(gòu)建優(yōu)秀的師資隊伍

高素質(zhì)人才的培養(yǎng)需要高素質(zhì)教師的教導(dǎo)，高素質(zhì)指的不僅僅是較高的英語水平，更需要包含的是豐富的實踐經(jīng)驗、高尚的職業(yè)操守和不容置疑的企業(yè)忠誠。一位培訓(xùn)教師要能夠培訓(xùn)企業(yè)員工，就必須要充分了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，以保證教導(dǎo)方向的清晰明了。而充分的敬業(yè)精神和對企業(yè)的忠心與熱愛，能夠使培訓(xùn)教師靜心、細(xì)心地了解企業(yè)需要員工發(fā)展的方向，并為企業(yè)的長期發(fā)展和英語的長期培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃。因此企業(yè)還需要高度注意的事情就是提升英語培訓(xùn)教師的責(zé)任心與歸屬感。

三、結(jié)語

我國企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化潮流中煥發(fā)出自己的光彩，就必須要有一支能夠熟練運用英語的強(qiáng)有力的員工隊伍。在樹立了對英語的正確認(rèn)識之后，企業(yè)應(yīng)該將英語培訓(xùn)規(guī)劃到企業(yè)發(fā)展計劃之中，員工應(yīng)該增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力。只有這樣，企業(yè)才能夠在市場中更具有競爭力和發(fā)展前景。

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