文丨孫陶然
管理必須有一點小苛刻
文丨孫陶然
管理應該嚴格一些好還是寬松一些好?
有人認為應該寬松一些,尤其是高科技公司管理上應該人性化,甚至以谷歌為例,認為應該推廣彈性工作制,還鼓勵每個人把20%的時間拿出來做與本職工作不相干的事情?,F(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司從一開始就是這樣管理的。
我的看法是,寬松的管理只是聽起來很美的偽真理。管理必須嚴格,甚至必須有一點小苛刻,尤其是對于中國的絕大多數(shù)企業(yè)而言。
中國的職業(yè)化水平還是比較低的,我最近經(jīng)常和朋友講,我感覺很悲哀,因為我現(xiàn)在每天談論的這些管理問題都是柳傳志先生三十年前談論的東西,這說明三十年過去了,中國人的職業(yè)化水平還是沒有根本性的改變,大量的人還是很不職業(yè)、很不專業(yè)、很不敬業(yè),對不職業(yè)、不專業(yè)、不敬業(yè)的人如果用彈性工作制等寬松的管理方式,效果不堪設想。
對于絕大多數(shù)企業(yè)而言,核心不是創(chuàng)造力問題,而是執(zhí)行力問題。這也是為什么大多數(shù)中國知名企業(yè)都有很多強調(diào)執(zhí)行力的段子的原因,不論是聯(lián)想、華為還是萬達……我在我們企業(yè)也強調(diào)執(zhí)行力,甚至我認為藍色光標這樣的創(chuàng)意企業(yè)也應該一樣把執(zhí)行力放到第一位來強調(diào)。
任何時候,做好規(guī)定動作才談得上自選動作。
做好規(guī)定動作是第一位的,規(guī)定動作做好了沒有自選動作,八十分;把規(guī)定動作做好了還能夠做好自選動作,一百分甚至一百二十分;如果規(guī)定動作沒做好,自選動作做得再好也不到六十分。這就是規(guī)定動作和自選動作的關系,對于絕大多數(shù)企業(yè)在絕大多數(shù)情況下,規(guī)定動作都是執(zhí)行力,創(chuàng)新力則是自選動作。
管理執(zhí)行力,必須嚴格,甚至應該有一點小苛刻,原因有兩個。
第一,人性的弱點是松懈。
再嚴謹?shù)娜嗽谒闹芸諢o一人的時候也會自我放松幾分,而再懶散的人在攝像頭之下也會不自覺地自我約束三分。嚴格管理,是讓下屬緊張起來、行動起來的前提。很多管理嚴格的大企業(yè),員工都有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺,做任何事情都小心翼翼,千檢查萬思考,生怕出紕漏,雖然有一點壓抑,但這正是那些名企之所以能夠成功的基礎。我們的企業(yè)沒有別人大,實力沒有別人強,如果我們的員工還比別人的員工松懈,我們怎么可能有競爭力?
第二,管理是逐層遞減的。
每多一個管理層級,管理效力就會遞減一些。最上面的管理強度是十分,第二層就會衰減到九分,以此類推層層打折扣,到了基層管理就變成了三分,如果最上層的管理就是低標準松要求的,到了基層基本上就是自由散漫了。
所以,我主張,管理上必須高標準嚴要求,上級必須有一點小苛刻,這才是對下級最大的負責任。如果上級想做一個老好人,結果必然是“將熊熊一窩”,最終害了所有的下屬。
所謂嚴師出高徒,只有嚴格要求才能讓下屬不斷提高,同時,近乎苛刻的要求也是對下屬的一個無形鞭策,強迫他們必須發(fā)揮自己的渾身解數(shù),日新月異,這才是對下屬真正的負責。
至于如何在嚴格管理之下不損失創(chuàng)新力,我相信,兩者并不矛盾,有足夠的辦法可以既有執(zhí)行力又有創(chuàng)新力,何況大多數(shù)情況下,只要我們做對的事情并把事情做對,我們就已經(jīng)贏了,一個贏家是有足夠的辦法來為創(chuàng)新做投入的。
(作者為拉卡拉控股董事長,曾創(chuàng)辦藍色光標、考拉基金等多家企業(yè),涉及廣告、公關、媒體、電子產(chǎn)品、金融服務、基金等多個行業(yè),微信公眾號: strlkl)