新媒體時(shí)代高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展策略淺析

李蒙

摘 要：新媒體的出現(xiàn)削弱了高校圖書館文獻(xiàn)資源中心的地位，高校圖書館應(yīng)積極面對(duì)新媒體帶來(lái)的沖擊，通過不斷的嘗試探索確定其轉(zhuǎn)型發(fā)展方向。一方面，發(fā)展學(xué)科館員，借力新媒體為用戶提供深層次、全方位的學(xué)科信息服務(wù)；另一方面，建立健全機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，為用戶提供資源保障；最后，重新配置圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源和空間資源，將館舍空間資源與其他資源進(jìn)行優(yōu)化整合，創(chuàng)建出面向讀者的個(gè)性化、差異化和特色化服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校圖書館；轉(zhuǎn)型發(fā)展

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，圖書館早已不是讀者獲取信息的唯一途徑了，新媒體拓寬了人們接收信息和傳播信息的渠道，傳統(tǒng)圖書館以文獻(xiàn)服務(wù)為中心的功能已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新媒體環(huán)境和滿足用戶需要，未來(lái)的圖書館需要滿足用戶的多元化需求，承擔(dān)多元化的功能和角色[1]。另一方面，隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，高等院校和高校圖書館被賦予了新的要求，在我國(guó)高等教育“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略的大背景下，需要重新定位高校圖書館的發(fā)展方向、拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式， 利用高校圖書館自身的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮其在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)中應(yīng)有的作用。

1 新媒體環(huán)境帶給高校圖書館的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.1 新媒體環(huán)境削弱了高校圖書館文獻(xiàn)資源中心的地位

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)的逐漸成熟， 一方面，電腦、平板、手機(jī)等信息載體的多樣化，使人們能夠方便快捷地獲取工作、學(xué)習(xí)、生活所需要的信息和知識(shí)。另一方面，隨著谷歌、百度等搜索引擎的興起，中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普資訊、讀秀等數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大，拓寬了人們接收信息和傳播信息的渠道，削弱了圖書館以文獻(xiàn)服務(wù)為中心的主要功能。事實(shí)上，縱觀各大高校圖書館，因到館讀者減少、圖書流通率降低、實(shí)體空間的作用逐漸減弱，圖書館作為傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源中心的地位已不復(fù)存在，研究型讀者越來(lái)越少的使用圖書館的信息資源，高校圖書館的轉(zhuǎn)型變革勢(shì)在必行。

1.2 新媒體為高校圖書館的發(fā)展提供了有利的平臺(tái)

新媒體雖然對(duì)高校圖書館文獻(xiàn)資源中心的地位造成了不小的沖擊，但它即時(shí)性、互動(dòng)性、開放性、個(gè)性化、聚合性、廣泛性的特征[2]，為高校圖書館建設(shè)注入了新鮮血液，在宣傳讀物、分享智慧、資源共享等方面提供了更多的支持和幫助 ，豐富了高校圖書館的資源信息，增強(qiáng)了高校圖書館的服務(wù)功能，使用戶可以方便快捷的獲取圖書館的資源與服務(wù)。高校圖書館應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)，拓展新媒體在圖書館不同領(lǐng)域的作用功能，早日實(shí)現(xiàn)高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2 新媒體時(shí)代需要重新定義高校圖書館的功能，幫助確定其轉(zhuǎn)型發(fā)展方向及策略

2.1 新媒體環(huán)境下重新定義高校圖書館的功能

傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)服務(wù)為中心的圖書館功能已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)信息環(huán)境和用戶的需要，未來(lái)的圖書館必須適應(yīng)用戶的多元化需求， 承擔(dān)多元化的功能和角色。正如清華大學(xué)圖書館館長(zhǎng)鄧景康提到的：?當(dāng)今我國(guó)大學(xué)圖書館的使命應(yīng)該是“收集、組織、保?存高品質(zhì)的研究型學(xué)術(shù)資源并提供利用，通過知識(shí)?發(fā)現(xiàn)、知識(shí)獲取與知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)，提供貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)?周期和研究周期的知識(shí)服務(wù)；創(chuàng)建溫馨的、充滿吸引?力的學(xué)習(xí)、研究與協(xié)作交流環(huán)境，確保對(duì)學(xué)校知識(shí)資?產(chǎn)的管理與使用，使圖書館真正成為學(xué)校的信息資?源中心、學(xué)習(xí)交流中心、協(xié)作創(chuàng)新中心和文化傳承中?心[3]。

2.2 多管齊下推動(dòng)高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展

2.2.1開展學(xué)科館員服務(wù)

周濟(jì)部長(zhǎng)在教育部直屬高校工作咨詢委員會(huì)會(huì)議上指出：學(xué)科水平是高等學(xué)校學(xué)科質(zhì)量和水平的主要標(biāo)志，建設(shè)一流大學(xué)的關(guān)鍵就是要建設(shè)一流的學(xué)科[4]。高校圖書館作為文獻(xiàn)信息資源保障中心， 是教學(xué)、科研以及學(xué)科建設(shè)的重要支撐力量， 因此， 圖書館理應(yīng)為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)大的信息資源和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

學(xué)科館員通常是指圖書館根據(jù)某一學(xué)科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員， 學(xué)科館員需要具有良好的學(xué)科知識(shí)背景，能夠全面收集和組織學(xué)科信息資源， 為用戶提供深層次、全方位、個(gè)性化信息服務(wù)， 學(xué)科館員在院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁，使雙方能夠及時(shí)有效的溝通[5]。

學(xué)科服務(wù)對(duì)象多為本校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)學(xué)科課題組以及各院系教研室等。學(xué)科館員可以借力新媒體溝通上的交互性，及時(shí)與用戶溝通，滿足用戶的需求。如利用新媒體途徑，建立學(xué)科服務(wù) QQ 交流群，學(xué)科服務(wù)微信公眾號(hào)、學(xué)科服務(wù)論壇、學(xué)科博客、學(xué)科信息RSS定制與推送及學(xué)科信息定題跟蹤服務(wù)等多種交流方式，來(lái)發(fā)布學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、學(xué)科趨勢(shì)及科研前沿等相關(guān)信息。

新媒體時(shí)代，學(xué)科知識(shí)及信息分析方法更新速度快， 學(xué)科館員需要時(shí)刻關(guān)注該學(xué)科在國(guó)內(nèi)外的最新發(fā)展趨勢(shì)，不斷吸取新的知識(shí)以適應(yīng)技術(shù)和學(xué)科的發(fā)展，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，更好的做好學(xué)科服務(wù)工作。另一方面，高校應(yīng)重視學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮高校圖書館在教學(xué)、科研工作中應(yīng)有的作用，應(yīng)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行持續(xù)的知識(shí)補(bǔ)充，優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu)， 使其綜合素質(zhì)能夠與服務(wù)工作相匹配，帶給用戶優(yōu)質(zhì)高效、無(wú)障礙的服務(wù)。

2.2.2重構(gòu)圖書館資源配置

傳統(tǒng)圖書館重藏輕用，“管書”勝過服務(wù)，片面追求藏書量，服務(wù)方式被動(dòng)。圖書館不同類型的紙質(zhì)文獻(xiàn)放置在不同的閱覽區(qū)域，根據(jù)索書號(hào)進(jìn)行排列。讀者檢索到所需文獻(xiàn)后，首先需要了解圖書館的館藏分布，文獻(xiàn)排列方式，再去到相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行借閱，過程繁瑣。再者，不同的圖書館文獻(xiàn)的館藏方式不同，索書號(hào)也會(huì)有細(xì)微的差別，讀者去不同的圖書館，需要提前了解該館的館藏分布，文獻(xiàn)排列方式，浪費(fèi)時(shí)間，花費(fèi)精力。

新媒體時(shí)代， 館藏信息資源正在被網(wǎng)絡(luò)信息的海量化與信息獲取的碎片化所沖擊，用戶獲取信息的方式已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂靡苿?dòng)終端的數(shù)字資源獲取， 用戶可以隨時(shí)隨地獲取信息資源，而不再依賴圖書館的紙質(zhì)資源，這就需要圖書館把建設(shè)的重點(diǎn)放到數(shù)字資源上來(lái)。高校圖書館需要以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，順應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展，重新配置購(gòu)買紙質(zhì)資源及數(shù)字資源的經(jīng)費(fèi)。

新媒體時(shí)代，越來(lái)越多的讀者不再局限于圖書館的文獻(xiàn)資源，而是傾向于利用圖書館的空間資源，這就需要圖書館將其空間資源，與文獻(xiàn)等其他資源進(jìn)行優(yōu)化整合，以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，將圖書館空間進(jìn)行分割和重組，進(jìn)行實(shí)體空間的功能分區(qū)來(lái)為用戶量身打造功能不同的空間單元，以便用戶對(duì)圖書館空間進(jìn)行多元化的利用[7]。如建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間、信息共享空間、知識(shí)共享空間、研究共享空間和創(chuàng)客空間、數(shù)字和虛擬空間。將圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源和空間資源有效整合，創(chuàng)建出舒適便捷的體驗(yàn)環(huán)境。

圖書館在實(shí)體空間的設(shè)計(jì)與家具布置上，應(yīng)注意自然光線或燈光和家具靈活性、功能性的組合，比如閱覽區(qū)應(yīng)設(shè)在光線充足、通風(fēng)的區(qū)域，高層書架應(yīng)錯(cuò)開燈管擺放，保證讀者查找、閱覽書籍時(shí)不感覺壓抑。設(shè)置功能各異的區(qū)域，以創(chuàng)建個(gè)性化、差異化和特色化服務(wù)，不同的功能區(qū)域可以擺放不同的家具、物件，如在討論區(qū)放置白板，不同的功能區(qū)墻體可以使用不同顏色等。此外應(yīng)科學(xué)合理地布局紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，盡可能讓讀者隨手可得；要讓服務(wù)延伸至校園的每一個(gè)角落，對(duì)外展現(xiàn)出一種開放的姿態(tài)，變被動(dòng)滿足讀者的需求為主動(dòng)向讀者提供服務(wù)[6]。

2.2.3加快機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，是新媒體環(huán)境下圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的新視角。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是開放存取理念下形成的新型學(xué)術(shù)出版與交流模式，由一個(gè)或多個(gè)機(jī)構(gòu)建立，主要收錄機(jī)構(gòu)成員的科研成果內(nèi)部資料以及與本機(jī)構(gòu)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源等，并對(duì)其進(jìn)行整理組織以實(shí)現(xiàn)開放存取永久保存彼此學(xué)術(shù)交流與共享[8]。

機(jī)構(gòu)庫(kù)的建設(shè)有利于突破有償學(xué)術(shù)資源的壟斷，實(shí)現(xiàn)全球文獻(xiàn)資源免費(fèi)共享，高校圖書館始終是機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)的中流砥柱。高校圖書館機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)的文章來(lái)源主要有有碩士研究生及博士研究生的學(xué)位論文、本校教師科研活動(dòng)和教研活動(dòng)的學(xué)術(shù)成果、本校教師編著的教材、本校教師捐贈(zèng)的文獻(xiàn)資料等。高效機(jī)構(gòu)庫(kù)有利于保持資源的完整性和連續(xù)性，將圖書館服務(wù)與本?？蒲袑?shí)現(xiàn)數(shù)字融合，能為讀者建立一個(gè)開放的數(shù)字資源保存、共享、評(píng)價(jià)和交流的平臺(tái)，促進(jìn)高校信息化、數(shù)字化建設(shè)[8]。

機(jī)構(gòu)庫(kù)需要抱團(tuán)取暖及提高曝光度，北京大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)聶華倡議成立“高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)共享聯(lián)盟 ”，推進(jìn)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的發(fā)展，增強(qiáng)我國(guó)高校大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的凝聚力，提升大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的可見度和影響力，以實(shí)現(xiàn)構(gòu)建一個(gè)連接全球開放獲取知識(shí)庫(kù)的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的愿景[4]。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展非常迅速。然而，我國(guó)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)情況不太理想， 截止2017年3月，據(jù)OA倉(cāng)儲(chǔ)的門戶網(wǎng)站Open- DOAR[9]最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)注冊(cè)數(shù)量只有39個(gè)，依據(jù)文獻(xiàn)[10]顯示，截止2014年8月底，我國(guó)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)注冊(cè)數(shù)量已經(jīng)有39個(gè)，可見近三年來(lái)，我國(guó)機(jī)構(gòu)庫(kù)的數(shù)量沒有增加。而我國(guó)大陸高校的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)僅有清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、廣西民族大學(xué)6家高校進(jìn)行了注冊(cè)[9]。 我國(guó)機(jī)構(gòu)庫(kù)事業(yè)發(fā)展緩慢的一個(gè)重要因素是涉及了版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)設(shè)立的目的就是文獻(xiàn)資源的免費(fèi)共享，這必然會(huì)涉及到版權(quán)問題。一方面，可以主動(dòng)地引導(dǎo)版權(quán)人來(lái)共同參與機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)，共同發(fā)展機(jī)構(gòu)庫(kù)開放存取的版權(quán)保護(hù)策略，以及版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略也是值得借鑒的[11]。另一方面，“兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”，高校決策層需要權(quán)衡孰重孰輕，是面對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)仍推動(dòng)機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)事業(yè)發(fā)展，還是讓版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)問題一直成為機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)的絆腳石，。

3 結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代為高校圖書館帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校圖書館要順應(yīng)時(shí)代要求，抓住機(jī)遇、積極面對(duì)挑戰(zhàn)，通過開展學(xué)科館員服務(wù)、建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、重新配置紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源及空間資源等方式來(lái)整合自身優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的沖擊，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的變革轉(zhuǎn)型。

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