淺析電費(fèi)賬務(wù)管理現(xiàn)狀及解決措施

楊玲

摘 要：2017年，國家電網(wǎng)公司確立了以效益、效率為中心，將精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理貫徹到公司發(fā)展、經(jīng)營、生產(chǎn)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高管理水平的經(jīng)營理念。面對(duì)這種形勢(shì)，作為在整個(gè)電力營銷工作中占有舉足輕重地位的電費(fèi)賬務(wù)管理工作，其管理水平、工作質(zhì)量的高低直接影響到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最終反映，本文就目前電費(fèi)賬務(wù)管理工作中存在的問題進(jìn)行了分析，探討了改進(jìn)電費(fèi)賬務(wù)管理工作的具體措施，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確地反映電費(fèi)經(jīng)濟(jì)信息，客觀真實(shí)地反映電力銷售成果的終極目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)賬務(wù)管理；現(xiàn)狀；解決措施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.169

0 導(dǎo)言

隨著電力體制改革、國資國企改革的深入推進(jìn)，電力企業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為積極推進(jìn)國家電網(wǎng)公司電力營銷工作的改革與發(fā)展，電費(fèi)賬務(wù)管理人員圍繞國網(wǎng)公司“六化國際一流”的總體部署，針對(duì)電費(fèi)賬務(wù)管理工作中存在的問題和不足，不斷提高電費(fèi)賬務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理水平，進(jìn)而為電力營銷工作的順利開展贏得了先機(jī)。

1 電費(fèi)賬務(wù)管理現(xiàn)狀

電費(fèi)賬務(wù)管理是電力營銷部門進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要組成部分，主要涉及電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收、欠費(fèi)以及預(yù)收等幾個(gè)方面的工作。目前，隨著國家電網(wǎng)公司“SG186”系統(tǒng)工程的日益深入與完善，電費(fèi)賬務(wù)管理已獨(dú)立形成一套成熟的管理系統(tǒng)，應(yīng)收核對(duì)、實(shí)收統(tǒng)計(jì)、賬目核對(duì)等工作的自動(dòng)化水平明顯提高，有效地規(guī)范了電費(fèi)賬務(wù)管理工作，保障了電費(fèi)信息的準(zhǔn)確性。但是由于長期以來形成的先用電、后收費(fèi)的繳費(fèi)模式，使得電費(fèi)賬務(wù)管理工作存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和困難。真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地反映電費(fèi)信息，提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)電費(fèi)催收力度，已成為電費(fèi)賬務(wù)管理工作的重中之重。

2 存在的問題

2.1 營財(cái)銜接問題

一直以來，供電公司的電費(fèi)賬務(wù)工作普遍實(shí)行業(yè)務(wù)分界，由營銷和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門分別管理。由于營銷和財(cái)務(wù)兩個(gè)系統(tǒng)各自割裂，業(yè)務(wù)信息不對(duì)稱，加上缺乏完善的內(nèi)控管理手段，使得二者記賬標(biāo)準(zhǔn)、記賬時(shí)點(diǎn)時(shí)常出現(xiàn)差異，給電費(fèi)信息的真實(shí)反映帶來了極大風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 管理半徑增大造成電費(fèi)資金監(jiān)管周期延長

隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電費(fèi)賬務(wù)管理的半徑也隨之?dāng)U大，部分營業(yè)區(qū)如供電所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代收點(diǎn)等距離遠(yuǎn)，有的甚至達(dá)到七、八十公里。這些偏遠(yuǎn)地區(qū)營業(yè)站所每天收費(fèi)后產(chǎn)生的電費(fèi)票據(jù)及相關(guān)報(bào)表難以做到每日送交電費(fèi)賬務(wù)人員審核，電費(fèi)資金監(jiān)控滯后問題凸顯。

2.3 繳費(fèi)方式多樣化增加了對(duì)賬和資金監(jiān)管的難度

目前，電力客戶的繳費(fèi)方式呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，供電公司除了在市區(qū)所轄各營業(yè)廳設(shè)置專門的收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，可以收取各類電力客戶的用電費(fèi)用外，還開通了金融機(jī)構(gòu)代扣、非金融機(jī)構(gòu)代收等多種繳費(fèi)方式。每天供電公司都要根據(jù)不同的繳費(fèi)渠道與代收代扣機(jī)構(gòu)進(jìn)行自動(dòng)對(duì)賬和人工對(duì)賬，以保證雙方收費(fèi)信息的一致性，這種情況無疑給電費(fèi)賬務(wù)人員的對(duì)賬和電費(fèi)資金監(jiān)管帶來了一定的難度。

2.4 收費(fèi)人員、賬務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高

隨著國家電費(fèi)公司“SG186”系統(tǒng)工程的陸續(xù)上線，電費(fèi)繳費(fèi)與賬務(wù)管理模塊的功能也日新月異。一些營業(yè)廳收費(fèi)人員對(duì)相關(guān)模塊功能不了解、不熟悉，導(dǎo)致收費(fèi)信息流轉(zhuǎn)到賬務(wù)管理環(huán)節(jié)后才被發(fā)現(xiàn)，延誤了電費(fèi)回收時(shí)間；一些賬務(wù)管理人員對(duì)有疑問的電費(fèi)資金缺乏責(zé)任心和職業(yè)敏感度，導(dǎo)致電費(fèi)資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，影響了電費(fèi)資金的回?cái)n。

3 解決辦法和措施

（1）規(guī)范電費(fèi)賬務(wù)工作流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)法和各項(xiàng)法律法規(guī)，切實(shí)遵循國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收工作規(guī)范及相關(guān)要求，捋順工作思路，規(guī)范工作流程，對(duì)工作中的關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)實(shí)施全面有效監(jiān)控，不斷提高電費(fèi)賬務(wù)工作的專業(yè)化管理水平。

（2）建立門市電費(fèi)票據(jù)傳遞制度。每日收費(fèi)后，門市收費(fèi)人員應(yīng)將現(xiàn)金、繳款單以及轉(zhuǎn)賬回單與實(shí)收日?qǐng)?bào)核對(duì)后及時(shí)遞交電費(fèi)賬務(wù)人員，以便賬務(wù)人員實(shí)時(shí)掌握電費(fèi)資金到賬情況，防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)。

（3）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、賬務(wù)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)；注重實(shí)效，針對(duì)繳費(fèi)和賬務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，以確保電費(fèi)賬務(wù)管理各環(huán)節(jié)有條不紊地開展工作。

（4）建立健全營財(cái)對(duì)賬制度，每個(gè)會(huì)計(jì)賬期期末，賬務(wù)余額與營銷余額應(yīng)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異要及時(shí)落實(shí)原因并進(jìn)行處理，使得二者賬務(wù)數(shù)據(jù)平衡，電費(fèi)賬務(wù)信息一致。

（5）加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)管理分析，及時(shí)掌握每月的電費(fèi)實(shí)收情況、資金流量、各種收費(fèi)渠道的資金到賬情況，動(dòng)態(tài)掌握電費(fèi)回收和資金的構(gòu)成，為電費(fèi)資金管理提供依據(jù)，為電力營銷各項(xiàng)指標(biāo)的全面完成贏得先機(jī)。

4 結(jié)束語

規(guī)范電費(fèi)賬務(wù)管理，細(xì)化工作流程，提高人員素質(zhì)是防范電費(fèi)資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。只有不斷創(chuàng)新賬務(wù)管理模式，進(jìn)一步完善電費(fèi)營銷管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的對(duì)接工作，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與營銷部門信息共享，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映電力企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和管理狀況，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬務(wù)全過程能控、可控、在控的管理目標(biāo)，從而為電力企業(yè)“量、價(jià)、費(fèi)”分析、預(yù)測(cè)以及決策提供有效、可靠的支持。endprint