楊紅艷

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)和利用，以及圖書館網(wǎng)站的建立與逐步發(fā)展，正從根本上改變著用戶獲取信息和利用信息的方式，同時也促使用戶的信息需求隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，因而，高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)，必須針對用戶的實際需求，切實提供能滿足和迎合用戶需求的信息資源和信息服務(wù)，才能具備適應(yīng)這些轉(zhuǎn)變的前瞻性和可拓展性，才能在這個競爭激烈的信息社會中拓展生存和發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；網(wǎng)站建設(shè)

雖然在近10年的發(fā)展過程中，我國高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)水平取得了長足的進步，然而在把握網(wǎng)站的發(fā)展趨勢，加強信息資源建設(shè)，及提高網(wǎng)站信息服務(wù)功能等方面，還是存在著一定的差距，難以應(yīng)對用戶逐步轉(zhuǎn)變的信息需求。因此，就我國高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)中存在的問題展開探討，為提高我國高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)提供一點參考。

一、加強高校圖書館網(wǎng)站信息資源建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，實體館藏資源和網(wǎng)上信息資源共同構(gòu)成了圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)的資源基礎(chǔ)。任何圖書館離開網(wǎng)絡(luò)資源而靠自己有限的館藏資源來提供廣泛的信息服務(wù)都是不可想象的。因此，加強網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館網(wǎng)站發(fā)展館藏建設(shè)的必然發(fā)展趨勢?？傮w說來，主要從以下幾個方面進行：

（一）加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)

數(shù)據(jù)庫建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)和重點。缺乏數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)就像無源之水，毫無價值。因此，要提高高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)水平，加強網(wǎng)上信息服務(wù)能力，必須加強數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

（二）加強對網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合與組織

信息資源的開發(fā)和利用，要體現(xiàn)重在利用。圖書館事業(yè)的本質(zhì)是使信息和知識為讀者所利用，開發(fā)和引進數(shù)據(jù)庫、電子期刊和網(wǎng)絡(luò)資源的最終目的是使更多的讀者得到更大的利益。但面對如此豐富的信息資源，讀者如何在檢索決策之前發(fā)現(xiàn)和定位自己所需要的數(shù)據(jù)庫己成為一個急需解決的問題。如果無人利用數(shù)據(jù)庫、電子期刊庫，不僅會造成圖書館有限資金的浪費，也不利于圖書館網(wǎng)站的長遠發(fā)展。

二、加強高校圖書館網(wǎng)站的個性化信息服務(wù)

隨著Tnternet信息呈幾何級數(shù)增長，用戶已不再滿足于簡單的信息檢索服務(wù)，而對圖書館網(wǎng)站信息的傳遞和服務(wù)提出了更高的要求：個性化信息服務(wù)。概括的說，圖書館網(wǎng)站的個性化信息服務(wù)是指針對特定的用戶知識需求，在特定的信息源中代替用戶進行信息檢索，并主動提供信息的一種服務(wù)方式，隨著信息推送技術(shù)的運用，改變了信息傳遞的方向，實現(xiàn)了個性化服務(wù)信息傳遞的主動性。由于個性化信息服務(wù)具有針對性、主動性、系統(tǒng)性、新穎性與及時性等性能，它將成為未來圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

（一）個性化信息服務(wù)在圖書館網(wǎng)站建設(shè)中的意義

1.個性化信息服務(wù)是信息服務(wù)的發(fā)展方向

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，用戶對國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的信息和服務(wù)也提出了新的要求，瀏覽信息不再是他們上網(wǎng)的唯一目的，而是希望隨時掌握對他們有用的信息，要求互聯(lián)網(wǎng)提供的是一種經(jīng)過篩選、整合、優(yōu)化后的信息資源?？梢灶A(yù)見，個性化信息服務(wù)將成為信息化時代的一個基本特征。

2.個性化信息服務(wù)是滿足用戶需求的有效手段

面對著互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，用戶最大的難題是如何從信息海洋中篩選出自己所需要的信息。而圖書館網(wǎng)站的用戶量大，用戶信息需求多樣化，且信息獲取能力不一，因此千篇一律的服務(wù)內(nèi)容和方式已難以適應(yīng)廣大用戶的需求。因此，圖書館網(wǎng)站只有針對用戶的個人特點和需求開展個性化信息服務(wù)，使用戶能隨時根據(jù)自己的喜好及信息需求的滿足程度對服務(wù)過程進行控制，才能使用戶的信息需求得到最大程度的滿足。

（二）高校圖書館網(wǎng)站個性化信息服務(wù)的實現(xiàn)

建立My Library系統(tǒng)是目前高校圖書館網(wǎng)站實現(xiàn)個性化信息服務(wù)的一個途徑。高校圖書館網(wǎng)站可通過給用戶建立自己獨立的頁面來提供個性化信息服務(wù)，即用戶在圖書館網(wǎng)站上注冊，設(shè)置自己的賬號和密碼，通過認證后，用戶可根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)、信息需求對館藏數(shù)字資源和其他網(wǎng)絡(luò)資源進行篩選、整理，之后圖書館網(wǎng)站自動生成一個由用戶自己選擇的個性化服務(wù)功能和資源類別組成的My Library個人主頁，顯示定制內(nèi)容。這個主頁可由以下五部分組成：（1）網(wǎng)站個性化頁面定制（2）網(wǎng)站信息資源定制（3）智能代理（4）檢索定制（5）網(wǎng)站的其他服務(wù)功能定制

三、加強高校圖書館網(wǎng)站的網(wǎng)上用戶教育功能

（一）加強高校圖書館網(wǎng)站的用戶教育功能的必要性

1.是網(wǎng)絡(luò)時代對高校圖書館網(wǎng)站的要求

作為圖書館服務(wù)的重要組成部分之一，用戶教育一直以來是傳統(tǒng)圖書館有效地開展其他信息服務(wù)項目的基礎(chǔ)。在近百年的發(fā)展過程中，圖書館用戶教育經(jīng)歷了從傳統(tǒng)教育到計算機輔助教育、從基本技能教育到信息能力培養(yǎng)的演變。隨著人類社會步入信息時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子信息和網(wǎng)絡(luò)資源的迅速增加對高校圖書館網(wǎng)站的用戶教育提出了更高的要求。

2.是廣大用戶對高校圖書館網(wǎng)站的要求

隨著因特網(wǎng)逐漸深入人們的生活，及時了解新的發(fā)展變化對于廣大高校用戶來說變得極為重要。因為只有具備較強的信息獲取能力，能夠獨立、及時、準確地找到所需的信息，才能在日新月異的今天走在國際科技發(fā)展的前沿。但是一方面由于互聯(lián)網(wǎng)上的免費信息越來越多，另一方面由于與國外信息系統(tǒng)的廣泛聯(lián)系，大量國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫的集中引進，用戶所掌握的信息檢索知識不足以幫助他們有效地獲取所需信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶面臨著從不同的信息源中選擇正確的數(shù)據(jù)庫和對不同的數(shù)據(jù)庫進行有效檢索的問題，還面臨如何將不同數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果融合的問題。用戶不再僅僅滿足于從圖書館網(wǎng)站上獲取局限于圖書館基本知識教育和數(shù)據(jù)庫使用指南等方面的一些簡單用戶教育服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶對高校圖書館網(wǎng)站的用戶教育服務(wù)提出了更高的要求。

（二）加強高校圖書館網(wǎng)站網(wǎng)上用戶教育的策略

1.樹立明確的網(wǎng)上用戶教育目標

網(wǎng)上用戶教育整體水平一直停滯不前，其最根本的原因就在于忽略了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下廣大用戶的實際需求，沒有樹立明確的教育目標，以至于網(wǎng)上用戶教育流于形式。

2.網(wǎng)上用戶教育的具體組織與設(shè)計

目前大多數(shù)高校圖書館在開展網(wǎng)上用戶教育時，只是簡單的將教學(xué)大綱、參考文獻以文本文件的方式上傳到圖書館網(wǎng)站上，實際上并沒能充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)點，無法體現(xiàn)網(wǎng)上教育的互動性、靈活性和多媒體特性。因此，要提高網(wǎng)上用戶教育的質(zhì)量，除了在教學(xué)內(nèi)容上要適應(yīng)用戶需求以外，還要采用現(xiàn)代信息技術(shù)制作教學(xué)課件和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主頁，直觀地演示教學(xué)內(nèi)容，以此加深用戶對所學(xué)知識的理解，激發(fā)用戶的學(xué)習興趣和學(xué)習動力。

我們相信只要確立明確的教育目標，采用先進的網(wǎng)上教學(xué)課件和方式，緊緊圍繞用戶的實際需求開展網(wǎng)上用戶教育，就一定能夠提高網(wǎng)上用戶教育的質(zhì)量，強化高校圖書館網(wǎng)站的教育指導(dǎo)功能，提高高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)水平。

參考文獻：

[1]李傳益，《高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)》，《咸寧師專學(xué)報》，2002年第8期。

[2]王文莉，《圖書館網(wǎng)站的現(xiàn)狀與發(fā)展》，《圖書館學(xué)研究》，2003年第1期。endprint