民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考

袁琳霞

【摘 要】應(yīng)收賬款管理對于民營制造企業(yè)有效防范財務(wù)風(fēng)險、提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率以及提升企業(yè)的市場競爭力等具有非常重要的作用。本文就民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理進行了相關(guān)的討論和分析。首先，本文簡單概述了加強民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的積極意義和影響；其次，對于當(dāng)前民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理所存在的問題進行了詳細的分析；最后，針對上述所存在的問題，提出了相應(yīng)的解決措施，以期望切實提高民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的水平。

【關(guān)鍵詞】民營制造企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；措施

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因為發(fā)生了銷售商品、產(chǎn)品或者是提供勞務(wù)等活動，應(yīng)該向?qū)Ψ絾挝凰杖〉目铐?，主要包括由購買單位或接受勞務(wù)單位負擔(dān)的貨款、勞務(wù)費以及稅金、代購買方墊付的各種運雜費等款項。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分之一，對企業(yè)起到資本循環(huán)等非常重要的作用。企業(yè)應(yīng)收賬款回收的好壞如何對于企業(yè)自己的資金流動和周轉(zhuǎn)起著非常關(guān)鍵的作用?，F(xiàn)階段，隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，民營制造企業(yè)提高應(yīng)收賬款的管理水平對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及運營狀況、提高市場競爭力等具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、加強民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的積極意義和影響

當(dāng)前，隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，應(yīng)收賬款和民營制造企業(yè)的資金流動性有著密不可分的聯(lián)系，在企業(yè)正常的運營過程中，應(yīng)收賬款扮演著不可替代的作用。所以，提升民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平具有積極的意義和深遠的影響。首先，民營制造企業(yè)普遍存在資金流轉(zhuǎn)不通、資金回籠困難、資金周轉(zhuǎn)效率低下等問題，因此加強民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理對于提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率能夠起到十分顯著的效果。其次，民營企業(yè)若發(fā)生了一筆應(yīng)收賬款，也就意味著該企業(yè)產(chǎn)生了一筆應(yīng)該收回的資金，也就表明企業(yè)機會成本的增加。民營制造企業(yè)由于缺乏完善的財務(wù)管理機制，導(dǎo)致了企業(yè)存在較大的資金風(fēng)險，加強企業(yè)的應(yīng)收裝款管理可以有效的降低企業(yè)的壞賬，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。最后，由于當(dāng)前民營制造企業(yè)在市場中的競爭越來越激烈，市場份額占比情況對于民營制造企業(yè)來說決定著企業(yè)的生死存亡。民營制造企業(yè)普遍采用賒銷的方式進行銷售，從而增加銷售額來提高企業(yè)在市場中所占的份額比重，以達到增強企業(yè)競爭力的目的。所以，加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理對于民營制造企業(yè)提高市場份額，增強競爭力具有至關(guān)重要的作用。

二、當(dāng)前民營制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及存在的問題

1.沒有建立完善有效的客戶信用管理體系

從總體情況來看，我國的民營制造企業(yè)由于起步較晚，普遍存在對于應(yīng)收賬款管理的重視程度不夠的現(xiàn)象。事前、事中以及事后管理組成了應(yīng)收賬款管理的全過程。但是，大部分民營制造企業(yè)由于缺乏完善的管理機制，缺乏事前管理的意識，所以企業(yè)內(nèi)部沒有相關(guān)部門對客戶的信用、誠信度、經(jīng)營狀況以及財務(wù)狀況等進行跟蹤調(diào)查以及評估，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部缺少完善科學(xué)的信用管理體系。沒有對客戶的信用進行全面的調(diào)查和評估，對于客戶單位的欠款情況缺乏了解，很容易導(dǎo)致錯失收回賬款的最佳時機，造成企業(yè)的利潤損失。此外，由于大部分民營制造企業(yè)采用賒銷的方式進行銷售，普遍存在對于買賣雙方的合同管理欠規(guī)范的現(xiàn)象。合同是保護買賣雙方合法權(quán)益的一個有效的手段之一，但是大部分企業(yè)對于合同并不重視，對于合同里相關(guān)的條文規(guī)定等未進行仔細的研究，簽訂合同僅僅只停留于表面形式，這樣就加大了公司壞賬率的風(fēng)險，最終對于企業(yè)的利潤會造成巨大的損失。

2.應(yīng)收賬款管理內(nèi)部控制制度不夠健全，沒有建立科學(xué)完善的考核制度

按理來說，需要財務(wù)部門和銷售部門的共同努力來完成應(yīng)收賬款回收的相關(guān)工作。銷售部門主要負責(zé)在銷售環(huán)節(jié)完成賒銷客戶的選擇，財務(wù)部門主要根據(jù)銷售部門所提供的客戶名單進行信用調(diào)查。但是，從目前民營制造企業(yè)的管理情況來看，大部分企業(yè)內(nèi)部由于缺乏完善的內(nèi)部控制制度，存在著銷售部門和財務(wù)部門權(quán)責(zé)不清晰的現(xiàn)象，部門之間缺乏溝通交流，配合默契度不高。此外，由于企業(yè)沒有建立科學(xué)完善的考核激勵制度，從而造成了銷售部門員工對于應(yīng)收賬款回收的重視程度遠遠不夠，追討應(yīng)收賬款的積極性不大，這就大大增加了公司壞賬率的風(fēng)險。此外，由于將壞賬率作為對財務(wù)部門員工的考核指標，財務(wù)部門只是一味盲目的追討款項，這對于公司的形象造成了一定的影響，也制約著公司財務(wù)管理水平的提升。

3.應(yīng)收賬款催收手段較為單一

從目前應(yīng)收賬款催討方式來看，大部分民營制造企業(yè)主要采取的方式有郵寄信函以及電話催討等方式。在通過上述途徑進行催討后仍無效，客戶如果仍然不還款，則企業(yè)會利用相關(guān)法律進行訴訟的方式。但是，從目前情況來看，訴訟費用過高，勝訴以后款項仍然收不回的現(xiàn)象經(jīng)常會發(fā)生，這種情況下企業(yè)只能將這筆應(yīng)收賬款按照壞賬進行處理?？偠灾?，由于對于應(yīng)收賬款的催討沒有具體的流程和制度進行指導(dǎo)，而且催討的途徑和方式也較為單一，企業(yè)員工對于法律訴訟時間、相關(guān)法律條文等缺乏全面的認識，對于企業(yè)的應(yīng)收賬款造成了不利。

三、民營制造企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的措施

1.加強信用管理

在現(xiàn)階段市場秩序還缺乏有序性和完善性的前提基礎(chǔ)下，客戶信用管理是應(yīng)收賬款管理中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。它對于提高應(yīng)收賬款管理的效率、增加企業(yè)市場份額等起到非常重要的作用。企業(yè)為了增加銷售額，有效降低壞賬率，擴大市場占有率的目標，對于客戶的信用度、誠信度以及資金狀況等進行提前調(diào)查分析至關(guān)重要。對于民營制造企業(yè)來說，由于普遍采取賒銷的方式，在訂購合同之前，通過實地對客戶單位的財務(wù)狀況、企業(yè)信譽狀況、誠信度等進行實地考察分析，并且進行信用等級評估等，從而根據(jù)所掌握的信用評估狀況采取不同的銷售策略和方式，有效控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平。因此，企業(yè)應(yīng)該建立健全完善的信用管理體系，制定科學(xué)合理的信用管理制度以及流程，明確和指導(dǎo)相關(guān)部門的工作，充分發(fā)揮信用管理體系的管理及監(jiān)督等作用。endprint

2.建立健全內(nèi)控制度以及科學(xué)合理的考核激勵機制

一方面，民營企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的考核激勵機制。對于銷售部門員工不能單單以銷售額作為唯一的考核指標，應(yīng)該將銷售額和逾期應(yīng)收賬款額有機結(jié)合統(tǒng)一起來作為考核指標，從而達到有效控制銷售人員進行盲目賒銷的目的。另外，對于財務(wù)部門來說，也不能單獨以應(yīng)收賬款追討額作為考核指標，建議可以將應(yīng)收賬款追討額和維護客戶良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系作為考核指標進行評判，從而對于財務(wù)人員為了追討款項采取不合適的手段進行有效的避免，避免企業(yè)的形象受到損害；另一方面，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立相應(yīng)的審計制度，對于財務(wù)部門的應(yīng)收賬款記錄是否完整健全等情況起到一定的監(jiān)督作用，為管理層制定相應(yīng)的銷售策略提供有價值的參考建議，為銷售部門和財務(wù)部門之間的溝通交流、合作程度起到嚴格監(jiān)督的作用，從而有效避免銷售人員和財務(wù)人員之間的舞弊勾結(jié)等不良行為，為企業(yè)回收應(yīng)收賬款提供一定的保障。

3.改進和豐富應(yīng)收賬款催討方式和手段

企業(yè)改進和豐富應(yīng)收賬款的催討方式，改變傳統(tǒng)的電話以及信函等單一的催討手段。例如，企業(yè)可以采取新的手段和方式最大限度回收公司的應(yīng)收賬款，避免造成應(yīng)收賬款的損失。首先，對于應(yīng)收賬款造成延期的原因和時間節(jié)點等進行全面的了解和分析；其次，對于催款人員應(yīng)該加強指導(dǎo)和培訓(xùn)，增強責(zé)任感和敬業(yè)精神，從而確保催討工作的有效性；最后，可以制定相應(yīng)的激勵或者競爭策略，有效提高工作效率。

四、結(jié)束語

綜上所述，民營制造企業(yè)只有建立健全應(yīng)收賬款管理體系，加大對應(yīng)收賬款管理的重視程度，對于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理所存在的問題進行具體分析，并且采取有效的措施，從而達到提高民營企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的目標，切實提高企業(yè)的經(jīng)營水平和效益，增強民營制造企業(yè)的市場競爭力。

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