【摘 要】“長慶測井”是幾代長慶測井人投身長慶油田勘探開發(fā),植根于鄂爾多斯盆地,在“磨刀石”上找油找氣,四十七載形成的石油行業(yè)特有品牌。為了適應(yīng)新體制下的市場環(huán)境,打造和維護(hù)強(qiáng)有力的“長慶測井”品牌,確保公司在激烈市場競爭中立于不敗之地。本文從品牌文化的建設(shè)、品牌管理以及足金品牌幾個(gè)方面入手,在深入分析長慶測井市場形勢的基礎(chǔ)上,提出了長慶測井品牌建設(shè)的思路及措施。
【關(guān)鍵詞】品牌;長慶測井;品牌文化;足金品牌
一、引言
著名市場營銷專家菲利普·科特勒(Philip Kotler)將品牌(Brand)定義為:一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、圖案,或是他們的相互結(jié)合,用以識別某個(gè)或某群銷售者的產(chǎn)品和服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。對顧客而言,品牌代表著一種歸屬感和安全感,標(biāo)志著商品在顧客心中的聲譽(yù),它是良好企業(yè)的縮影;對企業(yè)而言,品牌代表著一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象,是銷售競爭的有力武器。
長慶測井是隨著長慶油田西部大慶建設(shè)而不斷發(fā)展壯大起來的一家專業(yè)化測井公司,已伴隨長慶油田發(fā)展走過40多年風(fēng)雨,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的社會形象贏得油田客戶的青睞。近些年,隨著美國頁巖氣革命及國際油價(jià)的持續(xù)低迷,各油田公司在執(zhí)行關(guān)聯(lián)交易的同時(shí),均紛紛采取壓投資、控成本的低成本戰(zhàn)略,油田工程技術(shù)服務(wù)市場全面開放,大量價(jià)格低廉、體制靈活的民營測井隊(duì)伍涌入市場,現(xiàn)有市場的格局已然被打破,國內(nèi)國際的測井市場競爭日趨白熱化。為使長慶測井品牌立于不敗之地,就要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)純化品牌,使品牌升值,以“足金品牌”拓寬市場,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
二、加強(qiáng)長慶測井品牌的建設(shè)
品牌是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化,具有驚人的傳播力、影響力和銷售力。在復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境中,必須通過強(qiáng)有力的品牌文化建設(shè)占領(lǐng)市場,鞏固陣地?!翱煽诳蓸贰贝淼氖敲绹顺缟袀€(gè)性自由的品牌文化,“海爾”代表的是包容與親和的中國文化。那么,“長慶測井”的品牌文化是什么呢?
“長慶測井”不僅代表的是有一套適應(yīng)鄂爾多斯盆地復(fù)雜地質(zhì)特征的專業(yè)化特色技術(shù),還代表嚴(yán)格的Q&HSE管理及高品質(zhì)的綜合保障能力。因此不論是一線作業(yè)小隊(duì)還是機(jī)關(guān)部門,都是企業(yè)對外服務(wù)的窗口。員工的思想意識、服務(wù)態(tài)度,言行舉止、都直接影響企業(yè)形象,一句外行話、一次惡劣的態(tài)度或一次推諉扯皮,都可能使客戶反感,甚至導(dǎo)致合約終止。那么,如何加強(qiáng)長慶測井品牌的建設(shè)?
1.提高員工的品牌意識,充分認(rèn)識到顧客的需求就是命令,時(shí)刻要從幫助顧客實(shí)現(xiàn)效益的雙贏戰(zhàn)略出發(fā)。
2.加強(qiáng)宣傳文化建設(shè),通過宣傳增加企業(yè)品牌的知名度,通過企業(yè)文化贏來企業(yè)品牌的美譽(yù)度和顧客對品牌的忠誠度。
3.加強(qiáng)培訓(xùn),提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),以我們良好的道德素養(yǎng)、精湛的技藝來詮釋“長慶測井”這一品牌的含義。
4.樹立先進(jìn)典型,樹立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,讓誠實(shí)守信,公而忘私的美德在每一個(gè)員工身上得以體現(xiàn)。
5.制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃,提高員工對企業(yè)的歸屬感、榮辱感,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的高度結(jié)合。
6.設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范,完善生產(chǎn)、服務(wù)及員工行為準(zhǔn)則。
7.企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃定位,符合國際化行業(yè)要求。
針對我們石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè),需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)建立品牌管理機(jī)制,精心做好品牌形象的設(shè)計(jì)宣傳、品牌文化內(nèi)涵的挖掘和外延的拓展、品牌營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、品牌服務(wù)方式的構(gòu)成等來進(jìn)行品牌文化的擴(kuò)張,樹立品牌良好的社會形象。品牌管理中要注重對客戶接觸途徑、傳播方式的創(chuàng)新與多樣組合。如廣告、新聞宣傳、技術(shù)交流等傳播方式組合,這些組合比單一的傳播方式效果更豐富,更具感染力和說服力,使我們的品牌形象如同“海爾”一樣深入人心、家喻戶曉。比如《走進(jìn)中國石油標(biāo)桿隊(duì)-60101隊(duì)》及《扎根基層的好書記-記“全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者”張自亮》這樣具有專業(yè)水準(zhǔn)的紀(jì)實(shí)專題片就很富有感染力、說服力!
三、以“足金品牌”拓寬市場
這里的“足金”包含一流的設(shè)備,一流的服務(wù),一流的管理,還包括擁有一個(gè)開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求真的領(lǐng)導(dǎo)班子和專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理、富有奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)智力群體以及信息化程度極高適應(yīng)市場的快速反應(yīng)機(jī)制。長慶測井擁有一部完善的Q&HSE管理體系、一套以適應(yīng)鄂爾多斯盆地“三低一高”復(fù)雜地質(zhì)特征為核心的長慶特色測井技術(shù)、一批知名度極高的解釋、服務(wù)專家、還有一系列快速高效的EILog成套裝備,這就是我們的品牌資源。我們要充分發(fā)揮好這些資源優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)高效的測井技術(shù)服務(wù),維護(hù)好客戶對我們技術(shù)和服務(wù)的持續(xù)需求,牢固占領(lǐng)長慶油田油氣勘探開發(fā)現(xiàn)有市場。從全新的視角來尋找未滿足顧客需求的市場空隙,依靠技術(shù)進(jìn)步不斷發(fā)掘和引領(lǐng)客戶新需求、由此來拓展和開辟新市場。加強(qiáng)測井與油田勘探開發(fā)全過程的技術(shù)融合,依靠技術(shù)進(jìn)步不斷完善綜合化服務(wù)能力,為油田勘探開發(fā)提供綜合解決方案,逐步與油田客戶建立共生共贏、長期穩(wěn)定戰(zhàn)略同盟關(guān)系。
展望前景,37萬平方公里的鄂爾多斯盆地油氣資源豐富,為長慶測井持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的市場空間。國家實(shí)施“西部大開發(fā)”和“西氣東輸”工程,為長慶測井提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇。相信通過全體員工齊心協(xié)力,精心鑄造“長慶測井”的足金品牌,一定會為公司開創(chuàng)更加燦爛輝煌的明天。
參考文獻(xiàn):
楊月坤.企業(yè)文化[M].北京:清華大學(xué)出版社,2011.
作者簡介:
李香亮(1980—),女,漢族,黑龍江省雙鴨山市人,中級工程師,主要從事培訓(xùn)管理工作。endprint