朱曉玲+張菱菱

【摘要】以跨文化為契機，孔子學(xué)院應(yīng)運而生，為中國文化走出國門、走向世界提供了嶄新的平臺。在國外孔子學(xué)院不斷發(fā)展的同時，來華的孔子學(xué)院留學(xué)生數(shù)量也逐年增加。然而，無論是國外的還是國內(nèi)的孔子學(xué)院，在學(xué)生管理上存在較多的問題。鑒于此，文章主要針對來華的孔子學(xué)院學(xué)生管理問題進行了分析，并提出了有效的改進對策。

【關(guān)鍵詞】跨文化管理；孔子學(xué)院；學(xué)生管理；對策

【基金項目】江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項目，項目編號2017SJB0312。

在全球化趨勢下，世界各國都加強同外界的聯(lián)系與交往，加強自身與其他國家在經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的交流與合作?，F(xiàn)階段，世界各國都以包容的姿態(tài)吸收異質(zhì)文明，并積極傳播本土文化，基于跨文化的背景，孔子學(xué)院應(yīng)運而生。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至目前，全球已超過130個國家和地區(qū)成立了孔子學(xué)院，共計設(shè)有1000余個孔子課堂，吸納了大約200萬名學(xué)生。龐大的學(xué)生數(shù)量使孔子學(xué)院對學(xué)生的管理工作越來越重視，特別是對來華學(xué)生的管理，其基本參照國外孔子學(xué)院的學(xué)生管理模式，缺乏結(jié)合國情的管理政策與制度，致使學(xué)生管理工作中出現(xiàn)了較多的問題，影響了學(xué)生及學(xué)院的未來發(fā)展。因此，現(xiàn)階段在跨文化背景下對來華的孔子學(xué)院學(xué)生管理工作進行研究具有重要的意義。

一、概念界定

（一）跨文化管理

所謂跨文化管理主要是指對來自不同文化背景的人、事、物的管理，也可以稱為交叉文化管理。在實施跨文化管理的過程中，管理人員必須對不同的文化背景有所了解，而且還要明白導(dǎo)致文化存在差異的原因，同時擁有跨文化溝通交流的能力。本文基于跨文化視域，從學(xué)習(xí)、生活、思想三方面對來華的孔子學(xué)院的學(xué)生實行的管理進行了探討。

（二）高校學(xué)生管理工作

在學(xué)校，管理的重要性不言而喻。伴隨孔子學(xué)院規(guī)模的擴大，學(xué)生越來越多，學(xué)生的管理工作勢必成為學(xué)院日常工作的重要組成部分，必須認(rèn)真對待。對來華的孔子學(xué)院學(xué)生的管理，一方面要借鑒國外孔子學(xué)院學(xué)生管理的經(jīng)驗，另一方面應(yīng)結(jié)合國內(nèi)的實際教育情況和學(xué)生的實際情況，制定適合國內(nèi)學(xué)生的管理模式，提高學(xué)生水平，促進孔子學(xué)院的持續(xù)發(fā)展。

二、孔子學(xué)院學(xué)生管理的相關(guān)研究

孔子學(xué)院作為中國文化對外傳播的重要平臺，在學(xué)術(shù)界受到國內(nèi)外學(xué)者的許多關(guān)注。針對孔子學(xué)院的管理，國內(nèi)外學(xué)者也進行了大量的研究。

國外學(xué)者主要針對孔子學(xué)院自身的發(fā)展情況和孔子學(xué)院的國外影響進行了研究。如學(xué)者Gil Jeffrey指出，孔子學(xué)院的創(chuàng)建，對中國文化的傳播及樹立良好的中國形象起到巨大的作用；Lien Donald從經(jīng)濟學(xué)的角度闡述了孔子學(xué)院的發(fā)展，指出其促進了中國對外貿(mào)易的發(fā)展，具有較大的經(jīng)濟價值；也有學(xué)者指出孔子學(xué)院的創(chuàng)辦對提升漢語在世界范圍的普及率具有重要的作用。此外，學(xué)者Starr對孔子學(xué)院在歐美國家的發(fā)展歷程進行了介紹，并講述了孔子學(xué)院創(chuàng)辦的原因以及目前孔子學(xué)院在歐美等國的發(fā)展現(xiàn)狀，對了解歐美國家孔子學(xué)院發(fā)展情況具有重要的作用；同時，學(xué)者Wheeler Anita專門針對內(nèi)羅華大學(xué)孔子學(xué)院進行了研究，提出了孔子學(xué)院教學(xué)安排與學(xué)生需求方面的不匹配問題，指出師資力量的缺乏是致使出現(xiàn)該問題的主要原因。

雖然現(xiàn)階段國外孔子學(xué)院的管理仍存在問題與不足，但孔子學(xué)院的創(chuàng)辦和發(fā)展無疑是向世界打開了一扇了解中國文化的門，進一步加強了中國與世界的交流。國內(nèi)學(xué)者對孔子學(xué)院的研究，主要集中于孔子學(xué)院的管理模式和孔子學(xué)院學(xué)生管理兩個方面。

有關(guān)孔子學(xué)院管理模式方面的研究，如黃小明對捷克帕拉茨基大學(xué)孔子學(xué)院的教學(xué)模式及漢學(xué)課程的教學(xué)安排進行了概括，提出實施科學(xué)規(guī)范化管理是促進孔子學(xué)院持續(xù)發(fā)展的必要途徑；高航對非洲地區(qū)喀麥隆孔子學(xué)院 “一院多點”的辦學(xué)模式進行了深入的研究，在課程設(shè)置、教材開發(fā)等方面都提出了有效建議；李佳曄對孔子學(xué)院的管理體系進行了研究，指出“高?！咝！薄敖M織—高校”“政府機構(gòu)—政府機構(gòu)”三種管理體系是孔子學(xué)院常見的管理體系。

針對孔子學(xué)院學(xué)生管理現(xiàn)狀的研究，學(xué)者尹春梅、馬磊對吉爾吉斯斯坦當(dāng)前孔子學(xué)院課堂設(shè)置的現(xiàn)狀，依據(jù)相關(guān)孔子學(xué)院的文件，制定出了《中亞孔子課堂質(zhì)量評估指標(biāo)體系》，促進了中亞地區(qū)孔子學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高；閆麗萍、班振林對奧什孔子學(xué)院的漢語教學(xué)模式及教材使用情況進行了分析，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其漢語教學(xué)及教材編排方面存在的問題是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果差的主要原因，并提出了有效的改進建議。

通過綜述發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)者對孔子學(xué)院的研究主要集中于孔子學(xué)院的教學(xué)模式及整體管理模式方面，對學(xué)生管理的研究相對較少，特別是對來華的孔子學(xué)院學(xué)生的管理研究更是少之又少。因此，本文針對來華孔子學(xué)院學(xué)生管理存在的問題進行研究，并提出有效的改進對策，對孔子學(xué)院學(xué)生管理水平的提升具有重要的意義。

三、孔子學(xué)院來華學(xué)生管理工作中存在的問題

（一）漢語水平較低，影響外國留學(xué)生的培養(yǎng)

來華學(xué)習(xí)的孔子學(xué)院留學(xué)生，多數(shù)沒有任何漢語基礎(chǔ)，需要從零開始學(xué)習(xí)。對于缺乏漢語基礎(chǔ)的留學(xué)生而言，漢語的學(xué)習(xí)是一項巨大的挑戰(zhàn)，漢字的書寫、發(fā)音等都存在一定的困難。此外，留學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語基礎(chǔ)課程的同時，還要兼顧其他課程，如中國文化、中國歷史及中國地理等，而這些課程的學(xué)習(xí)都要在對漢語熟練掌握的情況下才能更有效學(xué)習(xí)。因此，這對留學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)又是一項挑戰(zhàn)。

（二）文化宗教差異，影響學(xué)生管理

來華的孔子學(xué)院留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的宗教信仰和文化，這對學(xué)生的管理工作產(chǎn)生了較大的困擾。如歐美文化與中西亞文化的差異，使得安排學(xué)生住宿時必須慎重考慮，以免不同文化背景的學(xué)生經(jīng)常發(fā)生沖突。同時，宗教信仰對個人的成長及發(fā)展具有重要的影響，因此，不同的宗教信仰在學(xué)生管理過程中也產(chǎn)生了不利的影響。宗教信仰與文化背景的差異，促使在學(xué)生管理過程中不能采取統(tǒng)一化的管理模式，一旦措施不當(dāng)，將影響學(xué)生整體的管理效果。endprint

（三）留學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)參差不齊

來華的孔子學(xué)院留學(xué)生，多數(shù)來自歐美、東南亞、非洲、南亞等地區(qū)，學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)參差不齊。歐美、非洲國家的學(xué)生多以英語為母語，語言交流不成問題，但是非洲國家學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識差，培養(yǎng)難度大；南亞地區(qū)學(xué)生的基礎(chǔ)課程較好，但是語言能力較弱，溝通交流成為問題。針對這種情況，在進行漢語教學(xué)時采取統(tǒng)一的教學(xué)模式，很難取得良好的教學(xué)成果，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也不甚理想。

（四）學(xué)校部分規(guī)章制度不適應(yīng)對留學(xué)生的管理需求

當(dāng)前針對來華的孔子學(xué)院的學(xué)生管理制度及規(guī)范多數(shù)是參照國外孔子學(xué)院制定的，缺少與國內(nèi)實際情況的結(jié)合，特別是國外孔子學(xué)院的學(xué)生構(gòu)成與國內(nèi)的學(xué)生構(gòu)成也不同，這在一定程度上導(dǎo)致對來華的孔子學(xué)院學(xué)生管理出現(xiàn)較多的問題，不能適應(yīng)對這些學(xué)生的管理需求。

四、改善來華孔子學(xué)院學(xué)生管理的對策

（一）完善培養(yǎng)模式，制定出更合適的留學(xué)生培養(yǎng)方案

孔子學(xué)院作為我國對外傳播和交流中國文化的平臺，其對來華學(xué)生的培養(yǎng)模式必須具有中國特色。一方面，借鑒國外優(yōu)秀的孔子學(xué)院學(xué)生管理經(jīng)驗，改進國內(nèi)學(xué)生管理的不足；另一方面，結(jié)合國內(nèi)的實際情況和學(xué)生的構(gòu)成，制定具有中國特色的學(xué)生培養(yǎng)方案。如針對不同國家的學(xué)生采取不同的教學(xué)方案，安排不同的課程體系。通過一系列別具特色、因地制宜的留學(xué)生培養(yǎng)方案，促使來華孔子學(xué)院學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量得到改善和提高。

（二）建立漢語水平測試體系，消除語言障礙

現(xiàn)階段托福、雅思已經(jīng)是很成熟的英語水平測試，通過語言測試，能掌握留學(xué)生語言水平的高低。隨著中國國力的強大、中國教育水平的提高，越來越多的人想到中國攻讀學(xué)位?？鬃訉W(xué)院這樣專門教授中國文化知識的教學(xué)機構(gòu)，應(yīng)該借鑒發(fā)達國家外語水平考試的有益經(jīng)驗，完善HSK考試，提高外國留學(xué)生來華留學(xué)前的漢語水平。在漢語水平考試制度目前仍不完善的條件下，要建立和完善中國政府獎學(xué)金留學(xué)生預(yù)科教育制度，保障政府獎學(xué)金留學(xué)生經(jīng)過預(yù)科學(xué)習(xí)后在語言和專業(yè)上適應(yīng)在華學(xué)習(xí)的要求。

（三）完善規(guī)章制度和管理體制，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

努力為來華的孔子學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，繼續(xù)加快趨同化管理步伐，為擴大留學(xué)生規(guī)模積極創(chuàng)造條件，努力解決封閉式管理條件下留學(xué)生活服務(wù)設(shè)施相對不足的問題；適當(dāng)放寬對留學(xué)生勤工助學(xué)的限制，允許留學(xué)生打工，但同時對打工時間做出嚴(yán)格規(guī)定，以吸引更多的自費留學(xué)生；逐步取消外國留學(xué)生集中居住的現(xiàn)狀，推行來華留學(xué)生真正的趨同管理，允許外國留學(xué)生和中國學(xué)生同住等。此外，對于文化與宗教差異，需要制定嚴(yán)格的制度規(guī)范，防范學(xué)生之間因宗教及文化差異造成沖突。

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