方光偉+李穎

【摘要】軟件服務(wù)外包作為國(guó)家的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，需要大量相關(guān)方面的人才。宜春學(xué)院正在轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型的地方本科院校，較早在國(guó)內(nèi)成立了專門(mén)培養(yǎng)軟件服務(wù)外包人才的學(xué)院，并就人才培養(yǎng)的教學(xué)改革進(jìn)行了一些探索和創(chuàng)新。文章從教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)技術(shù)和管理流程等方面構(gòu)建了校企深度合作、數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)改革框架。

【關(guān)鍵詞】軟件服務(wù)外包人才；數(shù)字化學(xué)習(xí)體系；課程模式；管理模式

【課題來(lái)源】江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014度課題（14YB099）。

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，使人與人之間溝通的時(shí)空限制被打破，信息的交流變得非?？旖?。為了適應(yīng)這種方式的轉(zhuǎn)變，很多國(guó)家都在研究如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)日常的教學(xué)。從很早的遠(yuǎn)程教育、多媒體教學(xué)到近年來(lái)發(fā)展非常迅速的微課、慕課，以及未來(lái)的VR、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和人工智能方面的教育研究可窺見(jiàn)一斑。在我國(guó)，信息技術(shù)與現(xiàn)有教學(xué)課程的高效整合是當(dāng)前以及未來(lái)教學(xué)改革的一個(gè)重要發(fā)展方向，研究和實(shí)施信息技術(shù)與現(xiàn)有課程的整合對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型人才具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、構(gòu)建軟件服務(wù)外包人才數(shù)字化學(xué)習(xí)體系的意義

信息技術(shù)的發(fā)展正快速改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)方式，人們從早期單一的學(xué)校教育逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式的混合式學(xué)習(xí)[1]。近年來(lái)，國(guó)家大力促進(jìn)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是我國(guó)目前高校培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)方面的人才并不能滿足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的需求[2]。因此，必須對(duì)傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革，通過(guò)數(shù)字化教學(xué)體系改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，逐步培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)慕課、校企合作等多種方式進(jìn)行數(shù)字化學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐的習(xí)慣。

二、服務(wù)外包人才數(shù)字化學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀

目前我國(guó)服務(wù)外包人才數(shù)字化學(xué)習(xí)模式中還存在很多的問(wèn)題。

（一）市場(chǎng)需求變化快，目前的人才培養(yǎng)模式不能適應(yīng)企業(yè)的需求

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，各種軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)層出不窮。而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)專業(yè)的培養(yǎng)體系在專業(yè)設(shè)置、課程體系和培養(yǎng)模式上不能快速地順應(yīng)這些變化[3]。

（二）教師自身適應(yīng)性、轉(zhuǎn)型能力不足

傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，教師是知識(shí)的傳授者，學(xué)生是知識(shí)的接受者。而在數(shù)字化的教學(xué)體系中，教學(xué)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者為中心，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神為目標(biāo)，提倡學(xué)習(xí)者的個(gè)性化自由發(fā)展。教師如何在教學(xué)中將傳統(tǒng)教學(xué)和數(shù)字化學(xué)習(xí)進(jìn)行有機(jī)的融合，如何開(kāi)展教師與學(xué)生之間的合作式學(xué)習(xí)、討論式學(xué)習(xí)，這些問(wèn)題的解決都需要教師進(jìn)行研究和分析[4]。

（三）學(xué)生使用數(shù)字化學(xué)習(xí)意愿有待提高

學(xué)生從小養(yǎng)成的填鴨式學(xué)習(xí)習(xí)慣，造成了他們?nèi)鄙僭诿撾x教師、脫離課堂之外主動(dòng)去探究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的欲望。對(duì)于教師開(kāi)展的數(shù)字化學(xué)習(xí)活動(dòng)和課后的學(xué)習(xí)任務(wù)，很多學(xué)生的參與性也不高。

三、構(gòu)建軟件服務(wù)外包人才數(shù)字化學(xué)習(xí)體系

（一）構(gòu)建軟件服務(wù)外包人才數(shù)字化學(xué)習(xí)體系的理論指導(dǎo)

首先，數(shù)字化的學(xué)習(xí)過(guò)程可實(shí)現(xiàn)協(xié)同學(xué)習(xí)，共享學(xué)習(xí)[5]。其次，隨著微課、慕課等教學(xué)方式和教學(xué)資源的豐富和發(fā)展，更多的學(xué)習(xí)形式發(fā)生在課堂之外，學(xué)習(xí)者更多的是利用自己的業(yè)余碎片化的時(shí)間進(jìn)行非正式化系統(tǒng)學(xué)習(xí)[6]。再次，傳統(tǒng)的教學(xué)模式的中心是教師以及教師制定的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力主要來(lái)自考試而非發(fā)自內(nèi)心，這種被動(dòng)嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量[7]。最后，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)該存在差異性。不同的學(xué)習(xí)者在相同的學(xué)習(xí)環(huán)境中會(huì)表現(xiàn)出顯著不同的行為和學(xué)習(xí)方式，在完成具體的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)一般會(huì)采用不同的策略和理解方式。

（二）軟件服務(wù)外包人才數(shù)字化學(xué)習(xí)體系的組成構(gòu)件

從宏觀的角度來(lái)看，數(shù)字化學(xué)習(xí)體系主要包括課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)技術(shù)和組織管理三個(gè)部分。

1.課程模式改造。課程是人才培養(yǎng)的核心，對(duì)軟件服務(wù)外包專業(yè)課程改造應(yīng)在原有的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，把握好發(fā)展和多樣化的原則，進(jìn)行適應(yīng)市場(chǎng)需求的改造。計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)細(xì)分方向比較多，市場(chǎng)對(duì)人才的需求也呈現(xiàn)層次性。因此，課程設(shè)置在大三、大四后期根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要體現(xiàn)多樣性的原則。

根據(jù)上述的課程設(shè)置原則和比例關(guān)系，結(jié)合我院的師資水平，我們將課程分為三大類：自主課程、網(wǎng)絡(luò)課程和企業(yè)課程。第一類自主課程是我院的優(yōu)勢(shì)課程，主要集中在專業(yè)基礎(chǔ)課（高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)和C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)等）和專業(yè)必修課（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)等）。自主課程必須由1名副教授以上職稱的教師和至少3名普通教師組成課程組來(lái)任教，統(tǒng)一教材，統(tǒng)一備課，課程組必須在3年內(nèi)申報(bào)并完成市廳級(jí)教育方面的相關(guān)課題，通過(guò)一系列舉措形成自己的優(yōu)勢(shì)特色課程。第二類網(wǎng)絡(luò)課程主要是指一些理論性不強(qiáng)、對(duì)實(shí)踐動(dòng)手能力要求很高的課程，如JAVA程序設(shè)計(jì)、富客戶端編程技術(shù)和Python等。這些課程的學(xué)習(xí)是通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂這種模式進(jìn)行的，學(xué)生通過(guò)MOOC網(wǎng)站（學(xué)堂在線、網(wǎng)易云課堂、Coursera等）學(xué)習(xí)課程的相關(guān)知識(shí)，校內(nèi)學(xué)時(shí)全部在機(jī)房?jī)?nèi)完成，教師集中全部精力規(guī)劃和指導(dǎo)學(xué)生完成每一章的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。第三類企業(yè)課程主要是為了提高學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)踐能力和提升學(xué)生掌握新技術(shù)的能力，由我院與國(guó)內(nèi)眾多的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行深度合作，從企業(yè)中聘請(qǐng)資深的軟件開(kāi)發(fā)工程師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐。每學(xué)期的最后兩周是項(xiàng)目實(shí)踐周，項(xiàng)目實(shí)踐周的課程由企業(yè)安排工程師或在線指導(dǎo)學(xué)生完成，課程的考核形式是項(xiàng)目答辯，答辯教師主要是我院相關(guān)專業(yè)的教師，答辯成績(jī)計(jì)入總學(xué)分。

2.學(xué)習(xí)模式改造。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，我們對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行了改革。

（1）夯實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐。項(xiàng)目實(shí)踐可以把理論知識(shí)深化、細(xì)化，學(xué)生可以通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐把課堂上學(xué)到的分散知識(shí)匯聚成一個(gè)完整的系統(tǒng)。我院的項(xiàng)目實(shí)踐從大一的下學(xué)期開(kāi)始一直貫穿到大三（大四是項(xiàng)目實(shí)習(xí)），每個(gè)學(xué)期的最后兩周時(shí)間是項(xiàng)目實(shí)踐周，項(xiàng)目指導(dǎo)教師必須是合作企業(yè)派出的有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師，項(xiàng)目評(píng)價(jià)以小組答辯的形式完成，答辯教師由校內(nèi)專業(yè)教師組成。endprint

（2）拓寬競(jìng)賽創(chuàng)新。以賽促學(xué)，以賽促教，通過(guò)競(jìng)賽培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。我院發(fā)起并連續(xù)四年主辦了江西省大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（大學(xué)生省級(jí)賽事）。我院每年組織幾十支隊(duì)伍、幾百名學(xué)生參賽，并且連續(xù)四年取得團(tuán)體總分第一名，每年都有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得特等獎(jiǎng)。

3.管理模式改造。管理模式是人才培養(yǎng)的保障，是推動(dòng)構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)體系前進(jìn)的動(dòng)力。軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需要的人才是復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，人才的培養(yǎng)光靠高校一己之力是不夠的，必須依托政府、社會(huì)和企業(yè)多方的力量，整合各方資源，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放辦學(xué)的組織管理體系。

（1）爭(zhēng)取政府和學(xué)校在政策、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的支持，實(shí)現(xiàn)一個(gè)班一個(gè)專用機(jī)房，機(jī)房的設(shè)備、裝飾、環(huán)境和管理制度與真實(shí)企業(yè)的工作環(huán)境接軌，既是學(xué)生學(xué)習(xí)交流的空間，又是學(xué)生未來(lái)工作環(huán)境的體驗(yàn)。

（2）實(shí)現(xiàn)校企深度合作，探索校企共同培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型人才的教學(xué)模式。我們選取的合作企業(yè)有兩種類型：互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)和軟件實(shí)體企業(yè)。前三年半主要是與互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)合作，首先是企業(yè)要參與教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容的制訂，共享企業(yè)的教學(xué)視頻等各種數(shù)字化資源；其次是企業(yè)必須派駐專職輔導(dǎo)員在學(xué)校對(duì)所在班級(jí)進(jìn)行日常管理，聘請(qǐng)企業(yè)教師為教學(xué)實(shí)踐副院長(zhǎng)；再次就是每學(xué)期兩周的項(xiàng)目實(shí)踐由企業(yè)安排專業(yè)工程師指導(dǎo)完成，特別說(shuō)明的是大一的項(xiàng)目實(shí)踐周是在企業(yè)完成；最后是大四上學(xué)期為期四個(gè)月的崗前培訓(xùn)也是在互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)完成。與軟件實(shí)體企業(yè)的合作主要是大四下學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的指導(dǎo)。

（3）建立校企混合的人才評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)主要是通過(guò)考試成績(jī)、學(xué)分的方式評(píng)價(jià)學(xué)生，形式比較片面單一。企業(yè)主要是通過(guò)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力評(píng)價(jià)，包括項(xiàng)目崗位能力評(píng)價(jià)、項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)和項(xiàng)目答辯評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的能力評(píng)價(jià)需要換算成相應(yīng)的學(xué)分，因此，我院對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)管理是學(xué)校的學(xué)分評(píng)價(jià)和企業(yè)的能力評(píng)價(jià)的綜合。

四、結(jié)束語(yǔ)

軟件服務(wù)外包人才數(shù)字化培養(yǎng)體系構(gòu)建經(jīng)過(guò)幾年的研究與探索，目前研究角度還主要處在宏觀層面，對(duì)課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)模式和流程管理等方面的研究不夠細(xì)致。在后續(xù)的研究思考中，我們將從微觀的層面，從可操作的角度調(diào)整和完善培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)。

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