摘要： 《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程作為工商管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其教學(xué)效果會直接影響到工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，因此教學(xué)方法與教學(xué)手段的優(yōu)化對于《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程教學(xué)效果具有重要的意義。在教學(xué)方法上，主要是運用各方資源提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，提高分析問題和解決問題的能力；在教學(xué)手段上，通過多元化的服務(wù)平臺，增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，多角度、多層次上滿足教與學(xué)的要求。

關(guān)鍵詞： 《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程； 教學(xué)方法； 教學(xué)手段

中圖分類號：G642；C93-4

《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，是工商管理專業(yè)的專業(yè)必修課程。團(tuán)隊建設(shè)與管理是一門實踐性很強(qiáng)，并且正日益豐富和發(fā)展課程，為了達(dá)到培養(yǎng)符合社會需求的應(yīng)用型人才，從公司的實際需求出發(fā)，從學(xué)生的實際水平出發(fā)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“不會學(xué)”為“我會學(xué)”，淡化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化個性發(fā)展，不拘一格育人才，《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程教學(xué)方法與教學(xué)手段的優(yōu)化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、 教學(xué)設(shè)計優(yōu)化

（一）教學(xué)設(shè)計理念

團(tuán)隊建設(shè)與管理課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)該從實踐性出發(fā)，使用多元化教學(xué)方法和手段，以學(xué)生為本，實現(xiàn)操作性和人本性的結(jié)合，按照任職資格標(biāo)準(zhǔn)，重點培養(yǎng)學(xué)生的崗位專業(yè)能力，培養(yǎng)符合社會和企業(yè)要求，具有較高心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型人才。

（二）教學(xué)設(shè)計思路

在課程教學(xué)設(shè)計思路上，以典型體的實訓(xùn)教學(xué)模式，實施情境教學(xué)，讓學(xué)生積極參與問題解決的整個過程；按照工作任務(wù)來引導(dǎo)教學(xué)，以情境化教學(xué)為手段，以學(xué)生演練為主，教師講授與演示為輔設(shè)計課程和實施教學(xué)。把理論知識點的講解與多媒體情境教學(xué)相結(jié)合；采用“講-演-練-評”四位一學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，培養(yǎng)操作技術(shù)。

《團(tuán)隊建設(shè)與管理》是實踐性非常強(qiáng)的一門課程，學(xué)科的特點決定了在《團(tuán)隊建設(shè)與管理》教學(xué)的現(xiàn)代教學(xué)方法中，教師指導(dǎo)，學(xué)生活動成為《團(tuán)隊建設(shè)與管理》教學(xué)的主要形式。通常在50 分鐘時間里，可以安排教師講課只占30% 左右的時間，剩下的時間，全部由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成某項任務(wù)。整個教學(xué)過程是圍繞著學(xué)生展開的，教師的大部分時間是站在學(xué)生中間，學(xué)生通過自身獨立的活動，其積極性和創(chuàng)作性可以得到較充分的發(fā)揮。

二、教學(xué)方法優(yōu)化

（一）案例教學(xué)法

《團(tuán)隊建設(shè)與管理》是一門實踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)科的特點決定了該課程的教學(xué)不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，而應(yīng)加強(qiáng)貼近管理實踐、具有生動性和可操作性、能系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生思考和解決實際問題能力的案例教學(xué)，在實施案例教學(xué)中，教師充當(dāng)了“編導(dǎo)”、“教練”、 “顧問”、“聯(lián)絡(luò)員”的角色。案例教學(xué)法大大地擴(kuò)展了學(xué)生的眼界，自由的討論，給他們潛能的發(fā)揮提供了廣闊的空間。在討論中，答案沒有最好的，只是更好的。答案不再是靜態(tài)的，而是動態(tài)的；答案不再是惟一的，而是多樣化的；眾說紛紜，精彩紛呈。通過案例分析和研究，達(dá)到為今后職業(yè)作準(zhǔn)備的目的。在分析過程中，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，并找出解決問題的途徑和手段，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力和獨立處理問題的能力。

（二）模擬教學(xué)法和游戲練習(xí)方法

這是一種在人為的情境或環(huán)境里學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識、技能和能力的教學(xué)方法。例如團(tuán)隊管理類職業(yè)通常在模擬團(tuán)隊中進(jìn)行。模擬訓(xùn)練給人一種身臨其境的感覺，更重要的是提供了隨時進(jìn)行過程評價的可能性，且成本較低。模擬教學(xué)法大大地提高了學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。學(xué)生在模擬團(tuán)隊里工作，要在團(tuán)隊主管、團(tuán)隊成員之間輪崗，每一工作崗位都要和不同的對象進(jìn)行合作，而且合作的方式不一樣。游戲法不僅是一種娛樂活動，它還有極為重要的教育價值。在游戲中，游戲者全身心沉浸于游戲之中，人與人之間可以相互撇開，相互接納，從而不斷實現(xiàn)領(lǐng)域融合和精神拓展。

（三）角色扮演法

學(xué)生通過不同角色的扮演，體驗自身角色的內(nèi)涵活動，又體驗對方角色的心理，從而充分展現(xiàn)出現(xiàn)實社會中各種角色，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社會能力和交際能力的目的。角色扮演法大大提高了學(xué)生的應(yīng)變能力，學(xué)生承擔(dān)不同的角色，面對不同的對象，必須在瞬間做出回答。要不斷地根據(jù)出現(xiàn)的新情景，不斷地作出新的應(yīng)答。比如團(tuán)隊員工的招聘：有學(xué)生扮演招聘主管，有學(xué)生扮演應(yīng)聘者。扮演招聘主管的學(xué)生，要面對不同層次，不同類型、不同風(fēng)格的應(yīng)聘者，就不能采取統(tǒng)一的應(yīng)對方法。所有需要學(xué)生解決的實際問題，由學(xué)生共同參與，共同討論，在討論中承擔(dān)不同的角色，在互相合作的過程中，使實際問題最終獲得解決。解決問題的過程，既是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的過程，也是學(xué)生獲得經(jīng)驗的過程?？傊?，現(xiàn)代新的《團(tuán)隊管理》教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生的共同行為。（四）啟發(fā)式討論教學(xué)法

（四）啟發(fā)式教學(xué)法

啟發(fā)式教學(xué)法是指教師在課程的講授過程中要善于提出問題，設(shè)置懸念，并提出種種觀點、看法，鼓勵學(xué)生放飛思維，形成自己的觀點。在《團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程的教學(xué)中提倡了討論式教學(xué)法，賦予了學(xué)生更多的主動權(quán)和自主權(quán)，學(xué)生由被動的接受轉(zhuǎn)為積極的參與，學(xué)習(xí)的興趣和效率自然都會得到提高。與此同時為了深化對課程內(nèi)容的理解和把握，更好地反映認(rèn)識的規(guī)律，讓學(xué)生走出課堂、走出校門，深入企事業(yè)單位調(diào)查參觀、學(xué)習(xí)；讓管理者走進(jìn)校門、走進(jìn)課堂，講授他們的實踐經(jīng)驗、體會，這就是互動式教學(xué)。這種教學(xué)方法讓學(xué)生走出“象牙塔”，體味真正的團(tuán)隊管理，起到了豐富感性認(rèn)識，提高實踐能力，增強(qiáng)團(tuán)隊精神與奉獻(xiàn)精神的作用，從而增強(qiáng)學(xué)生的人格力量，達(dá)到育人的目的。

（五）學(xué)習(xí)團(tuán)隊教學(xué)法

以學(xué)生團(tuán)隊學(xué)習(xí)為中心，以素質(zhì)培養(yǎng)為目的，有效激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力的一種教學(xué)方法。具體來說就是把學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)團(tuán)隊（或小組），實行教師指導(dǎo)，組長負(fù)責(zé)制，把抽象的教材、教學(xué)內(nèi)容劃分成若干部分，分別設(shè)置不同的學(xué)習(xí)問題，分配給不同的學(xué)習(xí)團(tuán)隊，由各團(tuán)隊全體成員主動學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，共同努力完成教學(xué)任務(wù)。團(tuán)隊通過學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)成果向全體同學(xué)展示，可以充分發(fā)揮學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員的個性和特長。這既鍛煉了學(xué)生的能力，又調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增加了學(xué)習(xí)的興趣。endprint

三、教學(xué)手段優(yōu)化

（一）利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)

隨著多媒體教學(xué)手段推廣使用，多媒體輔助教學(xué)全方位吸引學(xué)生的感官，使學(xué)生在歡快、愉悅、充滿活力的情趣中獲取數(shù)學(xué)知識。在教學(xué)活動中，教師是教學(xué)活動的指導(dǎo)者、組織者、監(jiān)督者、咨詢者，學(xué)生是主動的學(xué)習(xí)者、探索者，媒體將成為學(xué)生手中的認(rèn)知工具，教學(xué)過程中將利用教學(xué)資源創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開展以學(xué)生為中心的啟發(fā)式或協(xié)商討論式教學(xué)，使學(xué)生在雙向互動的教學(xué)環(huán)境中掌握理論知識和技能。實踐表明，多媒體教學(xué)可以提高教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，保證了教育教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，不僅節(jié)省了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的時間，還擴(kuò)充了知識的信息量。

（二）影視教學(xué)

影視教學(xué)的優(yōu)點是，形聲結(jié)合，生動直觀，能把靜止不動的單一事物或過程轉(zhuǎn)化為活生生的連續(xù)過程。例如，在“團(tuán)隊管理”課程的教學(xué)中，通過一些影視資料來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對于一些學(xué)生無法觀察到的事物，形象地在課堂教學(xué)中展現(xiàn)，給學(xué)生一種身臨其境的感覺，為學(xué)生提供了豐富的感性材料和廣闊的視野，這樣既增強(qiáng)感知，又促進(jìn)認(rèn)識的飛躍，能使學(xué)生情緒高漲，興趣盎然。

（三）網(wǎng)站教學(xué)

通過大學(xué)城個人空間，并設(shè)立“團(tuán)隊建設(shè)與管理”專欄，提供課下輔導(dǎo)資料、案例等。還可以運用留言板開辟課下討論區(qū)，一方面可以使學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容暢所欲言，從而加深對知識的鞏固；另一方面，學(xué)生可以以無記名的形式對老師的教學(xué)方式提出建議，使教師充分關(guān)注學(xué)生的真實需求。

（四）改革作業(yè)和考試方式。作業(yè)采取案例分析報告、小組模擬招聘報告、個人應(yīng)聘小結(jié)、小組文獻(xiàn)綜述報告等形式，鼓勵團(tuán)隊合作，培養(yǎng)合作精神；考試嘗試采用開卷形式，加強(qiáng)對實戰(zhàn)型案例分析能力的考核。

四、結(jié)語

在《團(tuán)隊建設(shè)與管理》的教學(xué)過程中，除了進(jìn)行教學(xué)方法和教學(xué)手段的優(yōu)化和改革外，為了確保教學(xué)質(zhì)量的提高，還應(yīng)注意一些教學(xué)技巧問題，如在課堂教學(xué)過程中注意啟發(fā)學(xué)生自主思考，及時收集有關(guān)教學(xué)效果的信息，并進(jìn)行及時的矯正和回授，通過反饋信息對學(xué)習(xí)誤差進(jìn)行“診斷”，通過“矯正”、“回授”對學(xué)習(xí)誤差進(jìn)行“治療”。

參考文獻(xiàn)：

《工科化學(xué)課程教學(xué)方法與教學(xué)手段的優(yōu)化》羅亞楠，婁大偉，吉林化工學(xué)院學(xué) 報，2013.12

《基于能力培養(yǎng)的管理學(xué)教學(xué)方法改革探討》張慧，西安培華學(xué)院，網(wǎng)友世界 2014.05

作者簡介：譚新蘭，出身年月（1981.12）性別：女，籍貫：湖南省耒陽市，現(xiàn)職稱：講師，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理/人力資源管理

工作單位：保險職業(yè)學(xué)院，中南大學(xué)訪問學(xué)者（2014.9——2015.8），（湖南省長沙市410000）endprint