中職《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》教學(xué)模式改革探索

羅靜

摘 要：《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》是電子商務(wù)時(shí)代的新型課程，在中職院校如何科學(xué)合理地開(kāi)展《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程的教學(xué)與實(shí)踐是一個(gè)重要問(wèn)題。本文從課程教學(xué)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合目前《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，對(duì)此課程進(jìn)行了教學(xué)模式的改革與實(shí)踐，并在文中介紹了其實(shí)踐過(guò)程，最后對(duì)效果進(jìn)行了總結(jié)分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)；教學(xué)模式；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：F713.36-4

1 《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程

中職《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門(mén)專業(yè)核心能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及與應(yīng)用而出現(xiàn)的一門(mén)新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的工作流程和常用工具，掌握網(wǎng)上開(kāi)店及經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的能力。

《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的交叉學(xué)科，涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、圖形圖片處理、網(wǎng)絡(luò)客服等范疇。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。

2 《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》教學(xué)存在的主要問(wèn)題

2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是是一門(mén)極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而大多數(shù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)教師本身很少參與網(wǎng)店的實(shí)際運(yùn)作和管理，教學(xué)內(nèi)容受到了極大的限制，長(zhǎng)此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。

2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際

我?，F(xiàn)有網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)等課程教學(xué)是以慧源電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件展開(kāi)教學(xué)的，該軟件模擬電子商務(wù)商業(yè)環(huán)境，提供了一個(gè)教學(xué)模擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，雖然已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主的模式，但是仍然缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，缺乏真實(shí)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力。

2.3 未滿18歲的學(xué)生無(wú)法開(kāi)店

由于大部分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)都規(guī)定要滿18周歲才能開(kāi)店，在實(shí)際的網(wǎng)店開(kāi)設(shè)過(guò)程中這是一個(gè)重大的問(wèn)題，如果不想辦法解決問(wèn)題，將最終導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法成功建立網(wǎng)店而未能達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

2.4 考核方式過(guò)于單一

目前《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程的考核方式仍然以理論考試為主，以虛擬店鋪的裝修和商品的拍攝為輔助，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力和圖形圖片處理的能力，而網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重中之重——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐卻沒(méi)有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果，最終使得網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的效果得不到市場(chǎng)的檢驗(yàn)，也難以測(cè)試出學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)效果。

3 《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程教學(xué)模式的構(gòu)建

本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，以課程的核心能力目標(biāo)為引領(lǐng)，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為實(shí)施，以實(shí)戰(zhàn)成果為考核對(duì)象，按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以講授、模擬訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)、個(gè)性化指導(dǎo)為主要教學(xué)模式和手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。

其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識(shí)傳授、模擬商業(yè)環(huán)境為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。

4 《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法

本課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程以淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來(lái)輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過(guò)程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋簞?chuàng)業(yè)之星比賽，比賽以網(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行比賽，每個(gè)組別只需要建立一個(gè)平臺(tái)賬戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，可以選擇某個(gè)學(xué)生家人的賬號(hào)進(jìn)行操作。該比賽集網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、貨源渠道、營(yíng)銷推廣、物流配送、支付貨款、售后服務(wù)等基本知識(shí)和操作技能于一體全面展開(kāi)，系統(tǒng)地對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店的準(zhǔn)備工作，產(chǎn)品定位，供貨渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，是一個(gè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。

5 創(chuàng)業(yè)之星比賽細(xì)則

6 總 結(jié)

《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》是電子商務(wù)專業(yè)較為重要的一門(mén)課程，它涉及知識(shí)面廣泛，實(shí)踐性強(qiáng)，本文在實(shí)施《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程的教學(xué)過(guò)程中，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)之星比賽這個(gè)項(xiàng)目貫穿了整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到很大的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，為學(xué)生以后成為優(yōu)秀的電子商務(wù)從業(yè)人員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王麗君.《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，30（3）：91-93

[2]錢(qián)瑛.對(duì)《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》課程教學(xué)的思考[J].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（10）endprint