做學(xué)生健康成長的幫扶人

鄭曼瑤

[摘要]大學(xué)生偷竊行為威脅著學(xué)生個人的健康成長和高校的和諧發(fā)展，輔導(dǎo)員應(yīng)妥善處理好大學(xué)生偷竊事件，從思想政治教育、心理健康教育、法律法規(guī)教育、家校舍力教育等方面對學(xué)生進行幫扶，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進學(xué)生健康成長。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生偷竊；案例研究；幫扶教育

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）19-0017-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.19.009 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

校園盜竊行為威脅著學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全，對高校的校風建設(shè)和發(fā)展具有很大的破壞性。據(jù)調(diào)查，盜竊行為在大學(xué)生違紀違法行為中日益突出，近年來大學(xué)生犯罪的案例中盜竊案約占70%。大學(xué)生正處于成長的關(guān)鍵階段，世界觀、人生觀、價值觀大多尚未成熟，容易出現(xiàn)思想偏差。如何對行竊的大學(xué)生進行有效的管理和教育，幫助這些學(xué)生改正錯誤、端正思想、健康成長，成為高校學(xué)生思想教育中一項不容忽視的問題。

一、案例概況

10月份的某一天傍晚，學(xué)院學(xué)生小文（化名）趁宿舍室友外出時，私自翻看并偷走室友小麗書包中的錢包及錢包里的現(xiàn)金1000元，并將空錢包隨宿舍垃圾一起扔在宿舍樓下的垃圾丟棄點。得知該突發(fā)事件，輔導(dǎo)員、班主任第一時間趕往現(xiàn)場，在了解了事情的經(jīng)過后，初步判斷該事件為室內(nèi)偷竊行為。通過與宿舍三位有嫌疑的學(xué)生小文、小麗、小林逐一談話，從談話中尋找線索，將嫌疑人鎖定在學(xué)生小文。隨后經(jīng)過各方努力，從宿舍垃圾丟棄點中找到小文丟棄的錢包，面對鐵證，小文承認了偷竊事實并向受害人小麗道歉，并如數(shù)歸還贓款。小文也因此受到了處分和教育。

二、案例處理過程

（一）逐個談話，理清案情疑點

在初步分析了事情的經(jīng)過后，排除了室外人員偷竊的可能性。于是，輔導(dǎo)員安排失竊宿舍的學(xué)生到辦公室一一談話，以求在談話中理清案情疑點，找出偷竊“真兇”。

首先，與被偷竊的學(xué)生小麗談話。談話前輔導(dǎo)員了解到小麗屬于貧困生，被偷的1000元是其幾個月的生活費，1000元對小麗來說是個大數(shù)目。輔導(dǎo)員與小麗的談話圍繞小麗“錢包放在書包里其他室友是否知道？”“回到宿舍后何時發(fā)現(xiàn)丟了錢？”“離開宿舍時宿舍還有哪些人？”等問題展開。通過談話，輔導(dǎo)員了解了小麗丟失財物的基本過程，同時了解到小麗在離開宿舍前在錢包中取出了一部分散錢，并將剩余的1000元放進書包的錢袋里。小麗離開宿舍時，書包放在書桌上沒帶走，當時只剩下小文一個人在宿舍。

接著，與嫌疑人小文談話。談話中，小文聲稱在小麗離開宿舍期間，其一個人在宿舍洗手間看手機，隨后從宿舍6樓到樓下倒垃圾，下樓倒垃圾途中在5樓遇到室友小林回宿舍。

輔導(dǎo)員進一步咨詢了相關(guān)情況，如“小文在宿舍洗手間看手機的時間是多久？”“在洗手間的時候是否感覺到有外人進入宿舍？”“下樓倒垃圾時宿舍門是否是關(guān)上的？”“從6樓下去倒垃圾的時間需要多久？”等問題。整個談話過程，小文都面無表情，與輔導(dǎo)員沒有眼神交流，回答存在許多破綻。通過與小文的談話，輔導(dǎo)員初步斷定小文行竊的可能性很大。

最后，與學(xué)生小林談話。通過談話了解到，小林回宿舍時，宿舍的門是關(guān)著的，其回到宿舍后立刻放下書包然后換衣服，換完衣服時小文已經(jīng)倒完垃圾回到宿舍了。經(jīng)過分析，小文離開宿舍倒垃圾與小林回到宿舍的時間間隔很短，進一步排除了室外人員偷竊的可能性。另外，小林回宿舍立刻就放下書包換衣服，從小林回宿舍到小文倒完垃圾回來，時間間隔才2分鐘左右，再加上小林剛回宿舍，不清楚小麗的錢包就放在書包里面，因此小林行竊的可能性較小。

（二）各方努力，尋找作案證據(jù)

整件事情存在著一個疑點，也是尋找此次偷竊事件的證據(jù)突破口，那就是：小文為何剛好在那個時候下樓倒垃圾？垃圾里面是否會有錢包？意識到這一點，班主任第一時間聯(lián)系了宿舍區(qū)的清潔人員，以延緩當天的垃圾被運走的時間，并根據(jù)小麗對其錢包特征的描述，請清潔人員協(xié)助尋找垃圾中是否有相應(yīng)特征的錢包。果不其然，在輔導(dǎo)員與學(xué)生逐一談話后，清潔人員剛好也在垃圾堆中一個袋子里找到了被小文扔掉的一個藍色空錢包。

（三）情理結(jié)合，引導(dǎo)主動認錯

雖然證物已經(jīng)找到，但為了給學(xué)生一次機會，輔導(dǎo)員決定暫且不拿出從垃圾堆中尋回的空錢包，希望通過引導(dǎo)，讓小文主動承認偷竊事實并承認錯誤。了解到小文的家庭經(jīng)濟條件尚可，不屬于貧困生，家長給的生活費足夠小文在校學(xué)習生活，輔導(dǎo)員再次聯(lián)系小文到辦公室談話。一方面，從情出發(fā)，跟小文強調(diào)小麗的家庭經(jīng)濟情況，讓小文明白她偷走的1000元對一個經(jīng)濟困難生來說的重要性；另一方面，于理出發(fā)，從法律法規(guī)的角度告誡小文偷竊后果的嚴重性，引導(dǎo)其認識到偷竊對一個人的名譽所帶來的負面影響，告訴小文如果能主動承認自己的錯誤，將贓款主動歸還，那么還可以給予其一次改過自新的機會。

然而，經(jīng)過一番教育引導(dǎo)，小文仍然不承認偷竊事實。此時，輔導(dǎo)員只好拿出找回來的錢包。面對鐵證，小文終于承認了錯誤，并向受害人小麗道歉，作出了深刻的檢討和書面保證，歸還錢財。

（四）如實上報，給予紀律處分

作為學(xué)生突發(fā)事件的第一知情人和第一報告人，輔導(dǎo)員在事情發(fā)生后第一時間趕往現(xiàn)場了解情況，并及時將情況逐級向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門上報。經(jīng)學(xué)院學(xué)生違紀處理小組討論研究，根據(jù)所在學(xué)?！秾W(xué)生違紀處分條例》的有關(guān)規(guī)定，小文受到了應(yīng)有的處分。

（五）聯(lián)系家長，溝通協(xié)助教育

在處理小文偷竊事件的過程中，輔導(dǎo)員與小文的家長進行電話聯(lián)系，告知家長小文偷竊的事實與處分情況，同時也針對小文的成長經(jīng)歷與其父母進行交流，希望小文的父母能協(xié)助引導(dǎo)教育小文，幫助她改正錯誤，健康成長。

據(jù)小文的父母反映，在開學(xué)初給了小文幾千塊錢購買電腦，這說明小文生活上并不存在經(jīng)濟困難。小文的母親在電話中一直表示小文平時很讓他們放心，不相信她會行竊。但為何一向在父母面前表現(xiàn)乖巧，很少讓父母擔心的小文會做出有損個人名譽的違紀行為呢？經(jīng)過與小文個人及其父母的溝通交流，輔導(dǎo)員了解了小文的成長經(jīng)歷。小文的父母在A城市打工，而小文從小跟著爺爺奶奶在家鄉(xiāng)生活、上學(xué)，長期的異地生活導(dǎo)致小文很少有機會和父母見面，加上雙方平時缺乏溝通，小文認為父母缺乏對她的關(guān)心。輔導(dǎo)員通過電話傳達了小文希望能與父母多交流的想法，其父母也表示以前小文在讀中學(xué)的時候，為了讓她安心學(xué)習，很少與小文通話，現(xiàn)在想來確實是對小文的關(guān)心不夠，以后他們會常跟小文聯(lián)系，多關(guān)心、了解小文。另一方面，輔導(dǎo)員也引導(dǎo)小文平時多主動與父母聯(lián)系，分享自己的大學(xué)生活與內(nèi)心的想法，關(guān)心父母在外的情況。endprint

（六）持續(xù)幫扶，引導(dǎo)積極改過

在此次偷竊事件中，除了給予小文應(yīng)有的紀律處分，更重要的是如何通過持續(xù)的監(jiān)管和幫扶，引導(dǎo)小文真正地認識到自己的錯誤，使其樹立正確的價值觀，健康地成長。為了更好地對小文進行監(jiān)管，及時掌握其思想動態(tài)和實際表現(xiàn)，輔導(dǎo)員與班主任、小文的家長形成合力，共同努力開展教育工作。輔導(dǎo)員在班主任的協(xié)助下，對小文在校的學(xué)習、生活、人際交往等各方面表現(xiàn)進行持續(xù)關(guān)注，并與小文的家長保持聯(lián)系與交流。另外，輔導(dǎo)員也與小文進行了幾次談話，針對小文的心理健康、家庭情況、道德法律意識、大學(xué)學(xué)習生活等方面進行了深入的了解與引導(dǎo)。

通過談話教育，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)小文慢慢地有了變化，起初偷竊事件發(fā)生時小文在辦公室一直面無表情，在后續(xù)的一次談話教育中，小文與輔導(dǎo)員有了眼神的交流，也流下了后悔的眼淚。有一天，輔導(dǎo)員收到了小文發(fā)來的短信：“謝謝老師，如果不是老師及時指出我的錯誤，我可能永遠也沒有勇氣跟小麗說聲對不起，可能以后還會犯錯。感謝老師在我犯錯之后還這么關(guān)心我，我很感動。我決定以后努力完善自己，變得更好。”收到小文的短信，輔導(dǎo)員知道小文已經(jīng)迷途知返，甚感欣慰。

三、案例的啟示

大學(xué)生的思想尚未成熟，而輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，在學(xué)生成長的關(guān)鍵階段起著重要的作用，當學(xué)生在成長路上出現(xiàn)不當?shù)乃枷?、行為時，輔導(dǎo)員應(yīng)做好學(xué)生的幫扶人，努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。

（一）加強思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀

習近平總書記強調(diào)，“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向?！贝髮W(xué)生作為民族的希望，肩負著中國特色社會主義的建設(shè)重任，但另一方面，大學(xué)生正處于人生觀形成的關(guān)鍵期，思想還不成熟，容易受到不良因素所影響，產(chǎn)生思想偏差。錯誤的人生觀往往是他們產(chǎn)生盜竊行為的思想根源，要改變其長期形成的不良心理就必須加強正確的人生觀教育，幫助學(xué)生樹立起正確的人生觀。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當在日常思想政治教育工作中加強對學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀的引導(dǎo)，用社會主義核心價值觀指導(dǎo)學(xué)生、塑造學(xué)生。通過班會課、談心談話、主題活動等形式幫助大學(xué)生解決政治信仰迷茫、價值取向扭曲、心理素質(zhì)欠佳等問題，促進大學(xué)生保持積極、健康、向上的思想政治狀況。

（二）開展心理健康教育，消除大學(xué)生不健康的心理

大學(xué)生偷竊行為與不健康的心理密切相關(guān)，不健康的心理往往會導(dǎo)致學(xué)生做出不良的行為，產(chǎn)生心理疾病，影響大學(xué)生的健康成長。高校應(yīng)根據(jù)新形勢下大學(xué)生的身心發(fā)展特點，采取一系列措施開展心理健康教育，幫助大學(xué)生解決一般的心理問題，培養(yǎng)其健康陽光、積極向上的良好心理品格。一方面，高校輔導(dǎo)員可與學(xué)校心理咨詢中心密切聯(lián)系與配合，在學(xué)生入學(xué)初開展心理健康測試，并對測試結(jié)果進行分析，篩選出需要重點關(guān)注的學(xué)生名單，針對學(xué)生所存在的心理問題與學(xué)生進行一對一的約談，建立心理問題學(xué)生的專門檔案，記錄其心理與行為表現(xiàn)和變化。通過心理健康測試排查和談話輔導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問題，幫助學(xué)生排解問題，將其日后可能出現(xiàn)的不良行為提前扼殺在“搖籃”中。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生社團開展形式多樣的心理健康教育活動，通過班會、團隊活動、心理健康選修課或?qū)ｎ}講座等形式，向大學(xué)生普及心理健康科學(xué)常識，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

（三）加強法律法規(guī)教育，提高大學(xué)生的法律意識

大學(xué)生法律意識、法制觀念淡薄無疑是造成盜竊案在高校中頻發(fā)的重要原因之一，因此，加強對大學(xué)生的法律規(guī)范教育，提高大學(xué)生的法律意識和法制觀念是高校應(yīng)承擔的責任。一方面，高校輔導(dǎo)員可以通過專題講座、宣傳板報等宣傳途徑，向大學(xué)生宣傳各種法律法規(guī)；通過舉辦征文比賽、模擬法庭、辯論賽、法律知識競賽等多種形式的教育活動，提高大學(xué)生的法律知識水平。另一方面，高校思政課教師應(yīng)充分利用《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》的課堂，結(jié)合高校中出現(xiàn)的大學(xué)生盜竊案例作為典型，分析其出現(xiàn)的原因及處理結(jié)果，提高學(xué)生的法律規(guī)范意識，使學(xué)生充分認識到盜竊后果的嚴重性，及時發(fā)現(xiàn)其自身存在的心理問題和不良行為習慣，并尋求相關(guān)的心理咨詢幫助，將學(xué)生的盜竊犯罪扼殺在萌芽狀態(tài)。

（四）家校合力，塑造學(xué)生健康人格

大學(xué)生健康人格的塑造離不開家庭教育和學(xué)校教育的共同努力。“若只有學(xué)校沒有家庭，或只有家庭沒有學(xué)校，都不能單獨承擔起塑造人的細致、復(fù)雜的任務(wù)?！薄吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機制，互相配合對學(xué)生進行思想政治教育?！边@就要求輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中要采取家校合作的方式，與學(xué)生家長一起針對學(xué)生在成長過程中存在的問題進行探究并共同尋找解決辦法，形成家校合作的教育合力，從而使學(xué)生塑造健康的人格。在本案例中，輔導(dǎo)員正是通過家校合力的方式，才能更全面地了解學(xué)生，從而對癥下藥地做好工作。輔導(dǎo)員可以采取多種途徑與家長進行聯(lián)系溝通，如通過給家長的一封信的形式，向家長介紹學(xué)生在校的學(xué)習、生活、心理等情況，根據(jù)學(xué)生的具體問題給家長提出一些建議性教育措施；通過電話、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，與家長取得聯(lián)系，同時利用網(wǎng)絡(luò)向家長宣傳家庭心理健康教育、思想品德教育等知識；通過家訪與家長進行面對面地交流，深入分析學(xué)生的成長動態(tài)，及時解決學(xué)生所存在的問題等。

大學(xué)生在成長的路上難免犯錯，難免遇到各種困難，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當扮演好學(xué)生的幫扶人這一角色，協(xié)調(diào)各方教育力量，采取多種教育途徑，共同促進學(xué)生健康成才。endprint