中職班主任與學生溝通藝術(shù)探討

楊倫玉

摘要：隨著新課標教學改革的深入發(fā)展，要求重視學生的素質(zhì)教育教學，而在中職院校中，班主任作為學生學習生活的重要角色，是實施素質(zhì)教育的主要途徑。因此，中職班主任在進行班級管理工作中，要注重與學生交流過程中的溝通藝術(shù)，掌握正確的方式啟發(fā)和引導學生，與學生建立良好的師生關(guān)系，使學生養(yǎng)成良好的習慣和優(yōu)秀的品格，從而促進學生綜合能力的發(fā)展，保證教育工作的順利完成。本文就中職班主任與學生溝通藝術(shù)的問題展開探討，為中職班主任如何掌握有效的溝通藝術(shù)、提升教育教學的質(zhì)量提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中職班主任；學生；溝通藝術(shù)；探究

中職教育是對學生介入素質(zhì)教育的關(guān)鍵時期，這個階段的學生正處于身心發(fā)展迅速成長的階段，也是養(yǎng)成正確的人格品質(zhì)以及價值觀念的重要階段，而班主任的一言一行都會對學生產(chǎn)生直接的影響，所以，中職班主任需要提高自身的思想教育手段，對學生進行積極正確的言傳身教[1]。其中溝通作為教育教學工作的主要手段，是一門深厚的藝術(shù)，班主任在管理工作中需要對其進行深入的研究，充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的有效功能，保證師生之間的良好交流互動，以加大學生心理教育建設(shè)的力度，為學生全面健康的成長發(fā)展提供保障，實現(xiàn)教書育人的根本目的。下面將對中職班主任與學生溝通藝術(shù)展開具體的探討。

一、全面了解學生，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛學生

中職班主任對學生具有全面充分的了解，是保證師生之間良好溝通的首要條件，因此，班主任首先需要全方位、多角度的去了解學生的基本信息，可以通過家訪、家長會的形式對學生的家庭環(huán)境、興趣愛好、學習基礎(chǔ)等信息進行了解，也可以通過訪問同學了解學生平時的學習生活情況以及問題，班主任在對學生有了大致了解的基礎(chǔ)上，才能結(jié)合學生實際情況與學生進行交流溝通，便于班主任第一時間采取相應(yīng)的對策引起學生的情感共鳴，達到溝通的有效性。其次班主任還要用關(guān)心和愛護搭建與學生的溝通橋梁，飽含真心的去關(guān)心學生、愛護學生，讓學生充分感受到班主任的真心關(guān)愛，學生才會更加愿意敞開自己的心扉，主動的和班主任進行交流或?qū)で髱椭?，以更好的實現(xiàn)師生之間的情感溝通互動。

二、充分尊重學生，建立平等的師生關(guān)系

中職學生已經(jīng)具有了自主的意識觀念，并且這個時期的學生大多比較叛逆、自尊心強、同時具有逆反心理，班主任要充分考慮到學生的這一性格特點，在與學生溝通的過程中要尊重學生，維護學生的自尊心。當學生得到了充分的尊重時，他們會由衷的喜悅，積極配合班主任的工作，反之，則會感到失望，埋怨老師、對抗老師。比如說當學生犯了一個嚴重的錯誤時，如果班主任當眾挖苦諷刺學生，會使學生的自尊心嚴重受挫，從而在內(nèi)心記恨班主任使師生之間形成一道鴻溝。但如果班主任和善的指出學生的錯誤，寬容的對待學生、耐心的引導學生，學生則會容易接受并加以改正。另外，班主任在進行溝通時也要做到與學生建立平等的關(guān)系，切勿辱罵、呵斥、指責學生，要與學生建立親密友好的互動，降低自身班級管理者的身份，努力做到與學生朋友式的平等交流，讓學生把班主任視為自己的知心朋友，這樣才能促使師生之間展開良好的交流與溝通。

三、講究溝通技巧，聆聽學生的內(nèi)心聲音

在一次早讀課中，以及開始上課十分鐘了，我才見班上三個學生手中拎著早餐，滿頭大汗地跑進教室，當時我以為他們是因為睡懶覺而遲到了，所以我沒讓他們說理由，就讓他們罰站在教室走廊上，事后學生解釋不是存心要遲到，而是發(fā)現(xiàn)廁所堵塞了，他們花了很長時間在疏通。聽到這些話，我認識到自己犯了一個很大的錯誤，沒有耐心細致地聆聽學生說事情的原委，就很沖動地處理了這件事，讓學生受了委屈。由此可見，善于聆聽學生的聲音，是班主任與學生建立溝通的基礎(chǔ)，班主任充分了解學生的真實想法以及內(nèi)心真正的情感具有重要的意義。中職班主任在與學生溝通前要先學會做學生的聽眾，并且在學生傾訴的過程中要專心致志，不要打斷學生或?qū)W生不合理的觀點直接否定，而是在學生傾訴之后糾正這個學生，并適時給予學生眼神表情、肢體語言的回應(yīng)，使學生可以感受到班主任的關(guān)注和興趣，這樣學生會更加愿意敞開心扉，表達更多的自己內(nèi)心的真實想法。從而班主任才可以“對癥下藥”，有針對性的幫助學生、引導學生，使班主任與學生交流溝通更加有效。

四、把握溝通細節(jié)，掌握必要的換位思考

不同的情境中，班主任與學生的溝通方式也要進行適當?shù)恼{(diào)整，以委婉的語言對學生進行交流，避免直言不諱的指出學生的不足，可以在溝通中融入一些幽默化的語言元素，既保證學生可以擁有快樂的心態(tài)，也保證了師生整個溝通過程的有效性[2]。例如，有一節(jié)自習課一名男生卻靠在窗邊的位置仰面曬著太陽，一般情況下班主任會直接訓斥教育學生，但如果換一種說法，像“陽光不錯哈，陽光沐更妙，咱要不再搭個陽光帳篷？自習課要坐好萬一摔了那可就沒有陽光沐浴那樣的美事了?！边@種玩笑的語言，學生既認識到了自己的錯誤向班主任主動道歉，也拉近了師生之間的關(guān)系，化干戈為玉帛，有效的達到了溝通目的。班主任學會換位思考，盡量站在學生的立場上考慮問題，也是一種溝通藝術(shù)。實際上溝通沒有對錯之分，只是立場不同，對于學生的不同意見，班主任應(yīng)注意站在學生的角度思考，嘗試保留他們的立場，這樣才能進行良好的溝通，使事情得到解決。

五、創(chuàng)新溝通技巧，實現(xiàn)高效的溝通效果

在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的時代下，越來越多的學生喜歡用QQ、微信進行交流傳遞信息，并把他們隱藏在心底的化大膽的表達出來。對此，班主任在與學生進行溝通交流時，也要與時俱進，創(chuàng)新與學生的溝通途徑，增加交流的新鮮性，積極網(wǎng)絡(luò)的這種溝通方式，實現(xiàn)更好的溝通效果。比如學生不便于當面說出口的話，班主任可以與學生進行QQ聊天，及時了解班級狀況和學生的內(nèi)心世界，從而給學生作心理指導會更有針對性、時效性?；蛘哂惺裁赐ㄖ部梢栽赒Q群、微信群中發(fā)布，增強師生溝通的效率。這種利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方式，可以為班主任的班級管理工作提供便利，同時有利于增強班級的凝聚力，達到高效的溝通效果。

總而言之，溝通藝術(shù)是一門深奧的學問，中職班主任需要積極探索溝通的手段和方法，提高溝通的有效性，以對學生進行充分的了解，保證思想教育工作的成效，從而促進學生健康良好的發(fā)展。

參考文獻

[1] 王麗勤.中職班主任與學生溝通的方法和藝術(shù)[J].職業(yè)教育（中），2015，3：59-60.

[2] 羅文政.中職班主任與學生溝通藝術(shù)探析[J].當代教育實踐與教學研究，2016，10：144.endprint