王本晨?鐘籍?楊嬌梅

[摘 要]伴隨互聯(lián)網(wǎng)的誕生，人類正式邁入新媒介時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使人們生活水平大大提高，使得旅游需求大大增強(qiáng)。于此同時(shí)，也改變了人們的生活方式。鑒于此類情況，通過媒介時(shí)代與旅游發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行分析，以探求在新媒介時(shí)代旅游發(fā)展路徑。

[關(guān)鍵詞]旅游管理；新媒介時(shí)代；旅游發(fā)展；媒介變遷

[中圖分類號(hào)]D63 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境以及傳播媒介發(fā)展的大趨勢(shì)下，即“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，帶動(dòng)了國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活方式發(fā)生巨大變革，以工業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)衰落，以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起。許多行業(yè)都從中獲利，但是各行各業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型、升級(jí)、發(fā)展的問題。因此，作為第三產(chǎn)業(yè)之一的旅游業(yè)自然繞不開這一關(guān)卡。對(duì)旅游業(yè)來說“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代既是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，如何利用此次機(jī)遇推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，成為了學(xué)界探討的重點(diǎn)。然而，學(xué)界雖早已意識(shí)到媒介對(duì)旅游業(yè)的影響，尤其是在形象塑造等方面，但是卻將討論的重點(diǎn)一直停留在“技術(shù)”層面，即探究旅游業(yè)如何利用傳播媒介，僅僅將傳播媒介作為促進(jìn)旅游發(fā)展的工具，忽視二者之間的內(nèi)在聯(lián)系?；仡櫄v史不難發(fā)現(xiàn)傳媒發(fā)展和旅游發(fā)展的關(guān)系頗深，更準(zhǔn)確的來說是主要信息傳播媒介的變遷和發(fā)展一直是旅游發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。因此將二者的發(fā)展歷程做一比較分析，來得出二者是如何相互促進(jìn)發(fā)展的，對(duì)當(dāng)代“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下旅游業(yè)是否能把握先機(jī)，是具有一定的啟示意義的。

1 媒介發(fā)展與旅游發(fā)展

1.1 媒介發(fā)展的若干時(shí)期

首先對(duì)媒介概念做一個(gè)簡(jiǎn)單定義，即媒介是用以同傳播對(duì)象進(jìn)行信息傳播的任何方式和手段。因此媒介發(fā)展經(jīng)歷可以分成五個(gè)階段，符號(hào)媒介——手抄媒介——印刷媒介——電子媒介——新媒介，其代表物為口語——文字——報(bào)刊雜志——廣播電視——具有互聯(lián)網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)及各種移動(dòng)終端。

從人類起源開始，人們開始利用口語符號(hào)進(jìn)行傳播交流、溝通信息，結(jié)繩和繪畫等方式用以記載。隨著時(shí)代發(fā)展，文字的誕生標(biāo)志著手抄媒介的到來，尤其是造紙技術(shù)的發(fā)明后，文字取代了口語成為大量信息的載體。由于手抄媒介具有便攜性、可貯存性等特點(diǎn)，使得人類的文化得以傳承。也使人類歷史發(fā)展過程中的中央集權(quán)制度成為可能，即一個(gè)中央政府管轄大片被統(tǒng)治區(qū)域，通過文字下達(dá)政令，上傳民情，推動(dòng)人類社會(huì)從奴隸制度走向封建制度。手抄媒介的后期，即造紙術(shù)傳到西方時(shí)，引發(fā)了文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)，促使歐洲民眾開始覺醒，為下一次社會(huì)變革埋下伏筆。直至古登堡印刷術(shù)的誕生，給中世紀(jì)的歐洲帶來了光明。報(bào)刊雜志的發(fā)行，使得信息交換的更加密切與頻繁，促進(jìn)了歐洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為資本主義的誕生和資產(chǎn)階級(jí)走上歷史舞臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)報(bào)刊雜志的發(fā)展也提升了廣大民眾的知識(shí)水平，起到了啟迪開化的作用。印刷媒介后期，由于工業(yè)革命的產(chǎn)生，導(dǎo)致報(bào)紙售價(jià)降低，廉價(jià)報(bào)刊（大眾報(bào)刊）成為了報(bào)刊的主流，報(bào)紙發(fā)行量的迅速提升，相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，報(bào)紙成為了人們獲知社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要來源。二次工業(yè)革命后，電子媒介時(shí)代到來，以廣播和電視為代表的電子媒介，提高了信息的時(shí)效性，豐富了信息的多樣性，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。19世紀(jì)80年代，互聯(lián)網(wǎng)誕生宣布人類正式進(jìn)入新媒介時(shí)代。新媒介時(shí)代下，人們擁有更多自主選擇權(quán)，擁有了更多的信息獲取渠道、更多的偏好選擇、更有利的傳播地位。

通過對(duì)傳媒發(fā)展的簡(jiǎn)單回溯，不難發(fā)現(xiàn)媒介的時(shí)代變革對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化都產(chǎn)生了巨大的影響。社會(huì)主體是人，也是旅游需求的基本個(gè)體，在面對(duì)媒介發(fā)展的巨大變化之中，受到的影響是首當(dāng)其沖的。因此，對(duì)媒介變化發(fā)展的研究，也是對(duì)每個(gè)社會(huì)個(gè)體生活方式、心理變化的研究。

1.2 旅游發(fā)展的若干時(shí)期

旅游發(fā)展歷程在學(xué)界尚無一個(gè)統(tǒng)一的劃分，此處通過馬克思理論中的社會(huì)分工理論以及歷史學(xué)中的時(shí)代劃分加以闡釋。旅游發(fā)展歷程經(jīng)歷一下幾個(gè)時(shí)期：第一次社會(huì)分工前（遷徙時(shí)代）——第二次社會(huì)分工前后（貴族出巡時(shí)代）——中古時(shí)期（士人、旅行家時(shí)代）——近現(xiàn)代（大眾旅游時(shí)代）。

在第一次社會(huì)分工之前，人類尚未擁有明確旅游需求，但是出現(xiàn)了遷徙的行為，意在尋找更為適合的居住環(huán)境，包括適宜的氣候、充足的食物、潔凈的水源等，是遠(yuǎn)古先民主要的旅游動(dòng)機(jī)。第二次社會(huì)分工前后，人類社會(huì)處于從奴隸制到封建制度的過渡時(shí)期，皇室、官宦為代表的統(tǒng)治階級(jí)擁有了較多的經(jīng)濟(jì)和信息資源，開始了無意識(shí)的旅游活動(dòng)。其中，以出巡活動(dòng)為主，目的是采集民情、平定戰(zhàn)亂。中古時(shí)期的中國以士人出游為主，具有一定文化內(nèi)涵的士人階級(jí)，開始有意識(shí)的開展旅游活動(dòng)，并加以記述，其中代表人物有李白、杜甫等詩人以及徐霞客這樣旅行者。西方則出現(xiàn)了專業(yè)的旅行家與航海家，如哥倫布、馬可波羅等。直到19世紀(jì)的近現(xiàn)代，英國人托馬斯·庫克組織500人包租火車從萊斯特到洛渤羅赫參加禁酒大會(huì)，這標(biāo)志著近代旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的開端。此后，旅游業(yè)開始蓬勃發(fā)展。加之，在此期間兩次工業(yè)革命的出現(xiàn)，使人類生產(chǎn)力高度解放，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們的可支配收入增加，閑暇時(shí)間增多，刺激大眾的旅游欲望，旅游動(dòng)機(jī)更多出現(xiàn)在中產(chǎn)階級(jí)人士中。旅游發(fā)展進(jìn)入全面的大眾旅游階段。

通過對(duì)旅游發(fā)展的簡(jiǎn)單回溯，旅游發(fā)展的兩個(gè)充分條件就是人民可支配收入增加和閑暇時(shí)間的增加，換言之，就是社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。縱觀歷史，旅游活動(dòng)的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)分為兩個(gè)方面，其一是旅游動(dòng)機(jī)的明朗化，即從無意識(shí)的旅游發(fā)展到具有主動(dòng)性的旅游；其二是旅游參與者的擴(kuò)大化，即從貴族階級(jí)到平民階級(jí)。

1.3 兩者之間的關(guān)系探討

首先是傳播媒介與旅游活動(dòng)的性質(zhì)問題，傳播媒介與旅游活動(dòng)既是馬克思理論中提到的“上層建筑”，受到經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約，而其同時(shí)能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，又對(duì)整個(gè)“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”起到影響。所以社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和進(jìn)步成為二者發(fā)展進(jìn)步的主要推動(dòng)力，同時(shí)又反作用于整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行之中，推動(dòng)社會(huì)整體的進(jìn)一步發(fā)展。其次傳播媒介發(fā)展和旅游活動(dòng)的發(fā)展，貫穿整個(gè)人類的發(fā)展史。從遠(yuǎn)古時(shí)期以來到近現(xiàn)代社會(huì)，二者活動(dòng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，影響程度不斷加深，使用的工具都在不斷發(fā)展，如今對(duì)信息的需求和參與旅游活動(dòng)的需求都是人類社會(huì)的基本需求之一。最后，傳播媒介發(fā)展和旅游活動(dòng)之間一直存在良性關(guān)系，即媒介進(jìn)步推動(dòng)旅游發(fā)展，然而旅游發(fā)展也會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)媒介進(jìn)步。旅游活動(dòng)中重要的信息資源由媒介提供，從印刷時(shí)代到新媒介時(shí)代，信息資源的大量獲取推動(dòng)了旅游的快速發(fā)展。在早期的旅游過程中，如新航路開辟，旅游者將各類技術(shù)帶到世界各地，加速了信息交換的過程，推動(dòng)媒介發(fā)展。

2 新媒介時(shí)代下的旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 在線旅游網(wǎng)站的興起

我國旅游對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用較早，在1996年我國出現(xiàn)了第一家旅游網(wǎng)站，經(jīng)過20年的發(fā)展進(jìn)步，目前國內(nèi)已有超過5000家具有一定規(guī)模的旅游網(wǎng)站，涵蓋了“食住行游購?qiáng)省绷笠?，成為旅游者進(jìn)行旅游決策、購買旅游產(chǎn)品的首要選擇。截至2012年12月底，在線預(yù)訂酒店、機(jī)票、火車票的用戶，已超過1.1167億人次，占全體網(wǎng)名比例的19.8%，在線旅游總體規(guī)模超過2530億元。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們將注意力更多聚焦在計(jì)算機(jī)和移動(dòng)終端上，互聯(lián)網(wǎng)的整合性與便捷性將相關(guān)信息源源不斷的傳遞給旅游者和潛在用戶，大大減少了旅游者而進(jìn)行旅游決策的時(shí)間和精力成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展至今，個(gè)性化廣告通過大數(shù)據(jù)的演算分析，更加精準(zhǔn)的將旅游廣告投放給目標(biāo)客體，使得成交率大大提升，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展。

2.2 “微營(yíng)銷”勢(shì)不可擋

傳媒學(xué)界認(rèn)為，之所以將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代定義為新媒體時(shí)代，是因?yàn)槠浯蚱屏艘詧?bào)刊雜志、廣播電視為代表的大眾傳播媒介這種單向化、線性傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)的高交互性形成了輿論中心的分眾化，其代表就是以微博、微信為代表的社交媒介。社交媒介既是大眾傳播平臺(tái)，傳播者有意識(shí)的將各類信息傳遞給分散化的受眾，同時(shí)又是人際傳播平臺(tái)，用戶互相交流感想分享經(jīng)歷。因此，各類社交媒介成為各個(gè)行業(yè)的重要的營(yíng)銷陣地。對(duì)于旅游業(yè)來說，微營(yíng)銷中最重要的刺激受眾的旅游動(dòng)機(jī)。其中，有個(gè)較為成功的旅游營(yíng)銷案例的就是重慶江津的愛情天梯。旅游從業(yè)者將兩位老人多年相濡以沫的愛情故事放到微博平臺(tái)發(fā)布，立刻引發(fā)眾多圍觀網(wǎng)友圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)，“愛情天梯”成為當(dāng)時(shí)微博的熱門詞匯。隨后，又放出愛情天梯即將被旅游開發(fā)的消息，立刻引起網(wǎng)友討論，由于網(wǎng)絡(luò)聲音對(duì)此褒貶不一，又將此事的關(guān)注度推上一個(gè)新高峰。這個(gè)案例體現(xiàn)了，通過社交媒體這一平臺(tái)，可以迅速吸引大量注意力，同時(shí)通過營(yíng)銷文案的潛在暗示，將人們對(duì)美好愛情的向往，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵撀糜蔚南蛲Ｆ浣Y(jié)果也相當(dāng)明顯，在愛情天梯旅游開發(fā)完成之后，立刻成為當(dāng)?shù)氐闹包c(diǎn)，給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

2.3 新媒介時(shí)代受眾碎片化導(dǎo)致旅游市場(chǎng)分眾化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在傳媒中的應(yīng)用引起了受眾碎片化現(xiàn)象，即由于互聯(lián)網(wǎng)傳播的信息量大、信息種類繁多、以及信息傳播不具有針對(duì)性等特點(diǎn)，傳播者不再區(qū)分各類信息導(dǎo)致了該時(shí)代受眾呈現(xiàn)碎片化傾向。于此同時(shí)受眾的個(gè)性需求日益明顯，受眾根據(jù)自身需要來選用接受信息。傳播方式的碎片化導(dǎo)致傳播市場(chǎng)難以把控，也引發(fā)了各行業(yè)市場(chǎng)的受眾分化。旅游業(yè)作為以滿足旅游者需求、提供各類旅游服務(wù)來獲取經(jīng)濟(jì)效益的行業(yè)，面對(duì)這一改變采取市場(chǎng)分眾化的營(yíng)銷手段。由全包價(jià)到半包價(jià)，再到自駕游、自由行，以及各類服務(wù)的無限制隨意組合，甚至有高端企業(yè)開始接受私人訂制旅游活動(dòng)的業(yè)務(wù)，包括提供前期旅游決策、線路安排、住宿體驗(yàn)、娛樂體驗(yàn)等各項(xiàng)服務(wù)，體現(xiàn)了旅游業(yè)及時(shí)順應(yīng)環(huán)境變化，抓住市場(chǎng)先機(jī)。在市場(chǎng)分眾化的同時(shí)，也存在一種聚眾化，這種聚眾傾向大多是由于人們受到群體影響，或因某種相同的愛好和需求而產(chǎn)生聚眾。這就要求旅游業(yè)不光要把握市場(chǎng)分眾化的大趨勢(shì)，加快自身創(chuàng)新、提升。同時(shí)，消費(fèi)者作為個(gè)人，其本質(zhì)是社會(huì)人，群體的影響不可忽視。因此旅游企業(yè)也要把握聚眾化的趨勢(shì)，認(rèn)真挖掘旅游者的需求或潛在需求，利用大數(shù)據(jù)分析處理，得出哪些需求未被市場(chǎng)所大量占有而有利可圖的，哪些需求雖已在市場(chǎng)上有部分企業(yè)正在運(yùn)作但還可以有所補(bǔ)充和升級(jí)，哪些需求雖然自身還在提供服務(wù)但就快要被消費(fèi)者自身所淘汰的，都應(yīng)當(dāng)是每個(gè)旅游企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。無論是分眾化還是聚眾化，市場(chǎng)的環(huán)境都是瞬息萬變的，旅游業(yè)如果要在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，就要密切關(guān)注當(dāng)前的變化，做到信息通達(dá)才能及時(shí)應(yīng)對(duì)。

3 媒介思想對(duì)旅游發(fā)展的啟示和借鑒

3.1 從麥克盧漢的“媒介延伸論”到“旅游延伸論”

傳播學(xué)家麥克盧漢在其著作《理解媒介：人的延伸》中提出了其著名理論：“媒介是人的延伸”，即媒介是人感覺能力的延伸和擴(kuò)展。這樣我們可以將印刷媒介是視覺的延伸，廣播是聽覺的延伸，電視則是視聽覺的綜合延伸，互聯(lián)網(wǎng)可以理解為是人類中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸。這個(gè)觀點(diǎn)說明，不同的媒介具有不同性質(zhì)的社會(huì)影響。以印刷媒介舉例，印刷書籍的需要人類的閱讀行為，加重人的視覺偏向，成行閱讀的行為，加強(qiáng)了人們的線性思考能力。然而在新媒介時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是前幾種媒介的綜合加強(qiáng)，所以使人們擁有了更強(qiáng)的信息搜索和整合能力，豐富了人們思考問題的角度，擴(kuò)展了人們認(rèn)知事物的視野。

通過以上描述，引出“旅游延伸論”這一概念。馬斯洛曾提出需求層次理論表明，人類的基本需求由生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛和歸屬感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我實(shí)現(xiàn)（Self-actualization）五類構(gòu)成。人類對(duì)這五類需求均可在旅游過程中完成，因此可以得出，旅游在一定層面上是人類需求的延伸和綜合。從生理需求的角度來看，人類的生理需求可以簡(jiǎn)單歸納為衣食住行四個(gè)方面，構(gòu)成旅游活動(dòng)的六要素，即“食住行游購?qiáng)省本桶渲?，而最根本的是“食住行游”四點(diǎn)。從安全需求上來看，要達(dá)成旅游活動(dòng)首先需要旅游者對(duì)旅游地和自身進(jìn)行一種“安全性評(píng)定”，包括對(duì)旅游地政治經(jīng)濟(jì)情況、治安情況的了解，以及對(duì)自身能否適應(yīng)旅游活動(dòng)的強(qiáng)度有所界定。從愛和歸屬感這一角度來看，旅游是旅游者離開慣常居住地，前往陌生地的游覽觀光活動(dòng)。然而，這種歸屬感并非等同于“鄉(xiāng)土情懷”，也可以體現(xiàn)在“地方依戀”上，即旅游者對(duì)旅游地在游覽過程中對(duì)旅游地產(chǎn)生的正向情感。這種情感的出現(xiàn)可能是由于旅游地的開發(fā)情況較好等客觀因素，也有可能是對(duì)旅游地服務(wù)的認(rèn)可等主觀因素的影響，這種情感的出現(xiàn)并不少見，對(duì)大多數(shù)旅游者來說，經(jīng)常會(huì)選擇已去過的旅游地進(jìn)行旅游，原因大多出于此。從尊重角度來看，目前不少西方發(fā)達(dá)國家已將旅游活動(dòng)作為人的基本權(quán)利寫入憲法，將其視為與生命權(quán)、自由權(quán)同等重要的權(quán)利相對(duì)待，可見對(duì)人們旅游活動(dòng)的權(quán)利的保障是對(duì)人類整體的一種認(rèn)可和尊重。最后，從自我實(shí)現(xiàn)的角度來看，旅游活動(dòng)在一定層面上已經(jīng)成為自我實(shí)現(xiàn)的一種途徑。自我實(shí)現(xiàn)是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度。旅游活動(dòng)的基本條件要求人們擁有一定量的可支配收入和閑暇時(shí)間，同時(shí)也對(duì)一個(gè)人的精神意志、文化內(nèi)涵提出內(nèi)在要求。因此，人們完成旅游活動(dòng)是一種自我實(shí)現(xiàn)的方式。

對(duì)于這一理論的認(rèn)知和運(yùn)用，有助于旅游業(yè)者更好的掌控當(dāng)今紛繁復(fù)雜的旅游市場(chǎng)需求，從而更好的進(jìn)行市場(chǎng)定位，更有目標(biāo)性的進(jìn)行市場(chǎng)劃分；有助于旅游者對(duì)旅游活動(dòng)有更加深入細(xì)致的了解，更好的把握和區(qū)分自身的旅游需求，選擇適合自己的旅游活動(dòng)；有助于宏觀環(huán)境包括政府、社會(huì)文化等方面對(duì)旅游的理解和認(rèn)知，為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加良好的宏觀環(huán)境；有利于旅游管理的學(xué)科建設(shè)，通過學(xué)科間專業(yè)思維的遷移運(yùn)用，可以產(chǎn)生“他山之石可以攻玉”的效果。

3.2 從“娛樂至死”到“娛樂至上，多面并重”

紐約大學(xué)教授尼爾波茨曼曾在其書《娛樂至死》中提出他對(duì)媒介的看法，他認(rèn)為媒介在實(shí)質(zhì)上是一種“隱喻”，媒介在一定層面上決定了物質(zhì)信息和精神信息的內(nèi)容、形式，以影響受眾的價(jià)值觀。自電子媒介誕生以來，一切公眾話語都日漸以預(yù)科的方式出現(xiàn)，并成為一種精神文化。受眾在潛移默化中，逐漸形成一種追求享樂和厭惡深?yuàn)W和崇高觀念的行為，最終一切文化行為淪為娛樂的附庸。“其結(jié)果我們成為了一個(gè)娛樂至死的物種”。這樣的觀點(diǎn)不難反應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)問題，人們樂于接受以娛樂為包裝的各類信息，往往卻忽略其內(nèi)容的實(shí)質(zhì)行為，在一定程度上人們將媒介與娛樂畫上等號(hào)。誠然，娛樂的發(fā)展為各類媒介經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，然而其背后隱藏的問題也值得警惕和深思。

根據(jù)此類情況，旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)利用這樣的機(jī)遇做到“娛樂至上，多面并重”。對(duì)旅游地來說，應(yīng)當(dāng)把旅游開發(fā)的開發(fā)的重心放在娛樂符號(hào)的構(gòu)建上，如何滿足旅游者的娛樂需求成為一個(gè)旅游地的首要賣點(diǎn)。以大連萬達(dá)集團(tuán)旗下的萬達(dá)城為例，萬達(dá)城為萬達(dá)集團(tuán)旗下的第四代產(chǎn)品，其創(chuàng)新的將單一的商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮蜕虡I(yè)文化購物公園，將自身定位為一個(gè)大型綜合旅游，突出了其綜合娛樂功能。從而在旅游市場(chǎng)上占領(lǐng)先機(jī)。

對(duì)旅游業(yè)來說，雖然娛樂成為了旅游的主要賣點(diǎn)，但是要注意避免娛樂的低俗化、同質(zhì)化現(xiàn)象。如今各地大力開展文化旅游項(xiàng)目，通過深挖旅游地的文化內(nèi)涵，根據(jù)自身特色打造獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，以滿足旅游者的娛樂需求。此舉既便面了娛樂活動(dòng)的低俗化行為，通過文化內(nèi)涵感染旅游者，使其感受到精神上的以娛樂體；同時(shí)各地文化具有獨(dú)特性，就在一定程度上避免了同質(zhì)化現(xiàn)象，使旅游者感受到不同的娛樂體驗(yàn)，提升了旅游地的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 從“第三人效果”到“第一人效果”

美國哥倫比亞大學(xué)的戴維森在1983年發(fā)表的《傳播中的第三人效果理論》中提到，人們?cè)谂袛啻蟊妭鞑ビ绊憰r(shí)存在著一種普遍的感知定勢(shì)，即傾向于認(rèn)為大眾媒介的信息，對(duì)“你”和“我”未必有多大影響，然而會(huì)對(duì)“他”人造成不可估量的影響。由于這種感知定勢(shì)的作用，大眾傳媒的影響和效果，通常不是在傳媒指向的表面受眾中直接發(fā)生，而是通過相關(guān)的“第三人”的反應(yīng)行為實(shí)現(xiàn)的。該理論體現(xiàn)了心理學(xué)中的“自我膨脹”（“自我強(qiáng)化”），即人都有高估自己的傾向，在面對(duì)負(fù)面反應(yīng)時(shí)認(rèn)為自己更有抵抗力，更不容易接受負(fù)面影響。“第三人”效果理論闡釋了人認(rèn)知的間接性、復(fù)雜性、多面性，有助于加強(qiáng)對(duì)人類傳播行為的理解。

如果對(duì)這個(gè)理論進(jìn)行反向思考，可以得出“第一人效果”理論，即面對(duì)任何信息和狀況下，首先考慮對(duì)自身的影響，分析利弊，得出最有利于自身的問題解決方案。另一方面，“第一人效果”也可以理解為，如果一個(gè)企業(yè)在行業(yè)處于領(lǐng)先地位，當(dāng)行業(yè)呈現(xiàn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，人們會(huì)相當(dāng)看好該企業(yè)的發(fā)展；當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)動(dòng)蕩，人們會(huì)唱衰該企業(yè)。

因此旅游企業(yè)在自身發(fā)展歷程中，應(yīng)該把“第一人效果”，作為自身發(fā)展的主要思考方式。在行業(yè)和周邊環(huán)境發(fā)生變化，尤其是出現(xiàn)負(fù)面現(xiàn)象和負(fù)面反應(yīng)時(shí)，要積極做好應(yīng)對(duì)工作，減少損失，保證企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，旅游企業(yè)也要做好自身市場(chǎng)定位問題，許多年旅游企業(yè)盲目爭(zhēng)搶市場(chǎng)領(lǐng)先地位，但是也要綜合自身競(jìng)爭(zhēng)力思考。市場(chǎng)領(lǐng)先地位固然能為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)形象，但是當(dāng)其成為某種“第一人”形式存在時(shí)，會(huì)吸引行業(yè)或普通民眾的巨大關(guān)注。在這種持續(xù)的關(guān)注力下，企業(yè)必須努力提升自我，保住行業(yè)領(lǐng)先地位，否則地位下降給企業(yè)帶來的影響是巨大的。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)成為“第一人”時(shí)，往往會(huì)與行業(yè)畫上等號(hào)，如果行業(yè)內(nèi)發(fā)生某種動(dòng)蕩，該企業(yè)會(huì)首當(dāng)其沖的受到影響。因此，“第一人效果”理論給了旅游企業(yè)以啟示，找準(zhǔn)適合的企業(yè)定位，是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

4 結(jié)語

綜合以上分析，本文簡(jiǎn)單探討了媒介發(fā)展與旅游發(fā)展的關(guān)系，不難得出從古至今媒介發(fā)展都與旅游發(fā)展息息相關(guān)，二者既為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)又為上層建筑的特性，使其成為社會(huì)發(fā)展中的重要部分。新媒介時(shí)代下旅游發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，新媒介成為旅游行業(yè)的主要推動(dòng)力。最后，媒介除了在技術(shù)上給予旅游發(fā)展支持，其傳播思路也值得旅游業(yè)參考借鑒。

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