葉菲

摘 要 隨著科技的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，在信息化、數(shù)據(jù)化等方面已經(jīng)成為一個鮮明的特征，同時也給市場環(huán)境帶來了極大的影響。市場營銷作為一門實(shí)用性學(xué)科，在信息化時代的沖擊下，其教學(xué)內(nèi)容教和學(xué)方式上自然面臨著巨大的挑戰(zhàn)?；诖?，本文以傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)為出發(fā)點(diǎn)，從以上這兩方面對大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐改革進(jìn)行了一定的探討。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)環(huán)境 市場營銷 教學(xué)改革

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.09.038

Abstract With the rapid development of science and technology and the popularity of the Internet， it has become a distinctive feature in information， data and other aspects， and has also brought great impact to the market environment. As a practical subject， marketing is confronted with a great challenge in its teaching content， teaching and learning style under the impact of the information age. Based on this， this article takes the challenge which the traditional marketing specialized teaching faces as the starting point， from these two aspects， has carried on certain discussion to the marketing specialized teaching practice reform under the big data environment.

Keywords big data environment； marketing； teaching reform

0前言

在信息時代的背景下，大數(shù)據(jù)已成為一個鮮明的時代標(biāo)志：媒體、移動互聯(lián)、云分享等手段的涌現(xiàn)極大地促進(jìn)了市場營銷工作的發(fā)展，同時也面臨著新一輪的挑戰(zhàn)。眾所周知，市場營銷是一門研究企業(yè)營銷行為的專業(yè)，企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)對自身商業(yè)模式及營銷策略的影響，自然也包括適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要的營銷人才的需求。因此，作為研究對象的企業(yè)與市場有著密不可分的關(guān)系。因此，契合市場調(diào)整市場營銷教學(xué)內(nèi)容，發(fā)展與大數(shù)據(jù)環(huán)境相適應(yīng)的教學(xué)模式，是提高該專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的必經(jīng)之路。

1 傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1.1 教學(xué)內(nèi)容所面臨的挑戰(zhàn)

結(jié)合大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)而言，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、共享性、時效性對市場營銷的行使手段、發(fā)展背景和戰(zhàn)略策略等方面都帶來了深遠(yuǎn)的影響。[1]大數(shù)據(jù)環(huán)境突破了傳統(tǒng)市場“受地域、語言、國界等限制”的障礙，使得市場營銷的發(fā)展在社會上更具溝通性和時效性。這一點(diǎn)也是市場營銷的戰(zhàn)略、規(guī)劃需要關(guān)注的重點(diǎn)。比如：面對日新月異的大數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)的那種長達(dá)三五年的“經(jīng)典”式企業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該遭到淘汰。企業(yè)只有不斷跟隨市場的流動動向，不斷調(diào)整、更新其發(fā)展策略才能滿足動態(tài)的市場需求。從這一角度而言，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時間將大大縮短，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略都是具有靈活性和多邊形的，這才體現(xiàn)了在大數(shù)據(jù)時代的特點(diǎn)，才能保持與時俱進(jìn)的腳步。另外，大數(shù)據(jù)也使得市場營銷的手段更加多樣化、精準(zhǔn)化。

以上分析出，在大數(shù)據(jù)背景的影響下，市場提供的信息越來越精準(zhǔn)，因此市場營銷從體系上發(fā)生了變化，在以往的經(jīng)驗(yàn)體系向時代變化的體系慢慢轉(zhuǎn)變。過去的市場營銷策略中出現(xiàn)的諸多方面都產(chǎn)生了問題，最典型的是在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時間、市場營銷推廣策略等方面。因此，傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這也是市場營銷教學(xué)主要需要改革的一個重點(diǎn)。因此要不斷的將傳統(tǒng)的教學(xué)方式與互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)知識和理論專題的基礎(chǔ)上，專門開拓互聯(lián)網(wǎng)營銷專題，在互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才培養(yǎng)與實(shí)踐教學(xué)上作深度挖掘，集中師資和關(guān)聯(lián)院系資源向互聯(lián)網(wǎng)營銷傾斜，把互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)列為專業(yè)的亮點(diǎn)和特色全力塑造。[2]

1.2 教學(xué)方式所面臨的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)的時代下，市場營銷學(xué)的教學(xué)方式的變化越來越快，其內(nèi)涵也越來越豐富，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，就需要對傳統(tǒng)教育的思想和教學(xué)的方式做出效應(yīng)的調(diào)整，以此來響應(yīng)對大數(shù)據(jù)的號召。

縱觀我國傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，絕大部分課堂都采取單一的灌輸式教育，無法有效結(jié)合應(yīng)用場景展開實(shí)踐性較強(qiáng)的方法與技能傳授。在教學(xué)的時間和空間都受到了極大的限制，即老師講、學(xué)生聽，師生缺乏互動與交流，課堂氣氛死氣沉沉。因此，要利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。例如，教師在教學(xué)時，可以利用現(xiàn)有的資源，如多媒體、機(jī)房電腦、投影儀等硬件器材，利用大數(shù)據(jù)的傳播教學(xué)，在講授的過程中利用在課前做的課件給學(xué)生講課，大大提高了學(xué)生積極性與互動性，也相對減少了教師的工作量。[3]在大數(shù)據(jù)化背景的驅(qū)動下，師生獲取信息的渠道、手段以及范圍都成倍擴(kuò)大了。學(xué)生上課不僅僅只是參與面對面的課堂教學(xué)，還可以通過眾多的網(wǎng)絡(luò)視頻、翻轉(zhuǎn)課堂等參與學(xué)習(xí)與討論，教師也不再是參照課本展開按部就班的教學(xué)，而是要根據(jù)眾多的網(wǎng)絡(luò)資源來了解市場動向、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容等，結(jié)合自身學(xué)校的發(fā)展特色及大學(xué)生自身特點(diǎn)。這樣看來，市場營銷專業(yè)的教師在教學(xué)方式上的壓力大大降低了，但是在學(xué)習(xí)的專業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷專業(yè)教學(xué)的改革策略endprint

2.1 根據(jù)市場需要，及時更新市場營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容

在大數(shù)據(jù)的時代下，教學(xué)內(nèi)容的改革是市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的基礎(chǔ)。要頻繁的更新，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。因此，針對該專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，要充分考慮到社會對營銷人才素質(zhì)的基本要求以及學(xué)校自身的發(fā)展特色，根據(jù)市場的需求來制定合理科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃，這是實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的基本前提。

就目前國內(nèi)的市場營銷教學(xué)而言，大多數(shù)學(xué)校會采用美國西北大學(xué)教授菲利普€Y尶鋪乩盞氖諧∮Э緯燙逑底魑萄諶蕕幕究蚣埽萄諶菹嘍怨袒壞比唬忻嬪弦燦瀉芏嗥淥У慕灘模鞘褂彌芷詼枷嘍越銑ぃ諛諶萆柚煤湍？椴賈蒙暇哂兄禿笮裕巖雜朧諧”浠棖蟊3滯健4]因此，教師們要注意跳出傳統(tǒng)教學(xué)的禁錮，利用大數(shù)據(jù)的條件來拓寬思維，從多層次、多角度來展開教學(xué)。對此，筆者認(rèn)為，教師可以從以下兩個方面入手：

第一，在網(wǎng)絡(luò)的時代，教師要不斷對自身專業(yè)水平以及專業(yè)技能加以提升。廣大教師要加強(qiáng)對專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)，積極主動地利用大數(shù)據(jù)的條件去了解前沿的發(fā)展動態(tài)，努力提升自身的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)、技能，不斷改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，培養(yǎng)師生之情。另外，教師還要注重增強(qiáng)與其他教師或?qū)＜业慕涣鳎袑?shí)地參與到營銷的實(shí)踐過程中，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取先進(jìn)理念，對現(xiàn)有的市場營銷教學(xué)中的不合理部分進(jìn)行大膽的改進(jìn)，力圖為學(xué)生提供最新的教學(xué)內(nèi)容。

2.2 善用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷改進(jìn)市場營銷專業(yè)的教學(xué)方式

大數(shù)據(jù)的信息量很大，處理的速度快，價值高，對社會生活的學(xué)習(xí)方式也帶來了巨大的影響，因此改進(jìn)教學(xué)方式是實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的必經(jīng)階段。在傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)資源中都大多數(shù)源自教材、教輔及文本型案例資料，材料很少，能為課堂教學(xué)所提供的參考資料也十分有限，因此在這樣枯燥的學(xué)習(xí)氛圍環(huán)境下，不僅容易使學(xué)生喪失對學(xué)習(xí)興趣，還導(dǎo)致學(xué)生到社會上容易脫離實(shí)際的市場發(fā)展動向。而大數(shù)據(jù)時代的條件下所產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體，知識共享等技術(shù)，則為現(xiàn)代教育提供了先進(jìn)的技術(shù)支撐，如：網(wǎng)絡(luò)書籍、教學(xué)課件、案例視頻、網(wǎng)站信息、微博、微信空間等都為教學(xué)提供了充足、豐富、多樣的教學(xué)資源，而多媒體教學(xué)的廣泛運(yùn)用也增強(qiáng)了教學(xué)的直觀性、生動性和趣味性。因此，市場營銷教學(xué)改革必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，充分利用各自現(xiàn)代技術(shù)展開多樣化、多形式的教學(xué)，為學(xué)生營造更好的學(xué)習(xí)氛圍。

首先，教師要積極利用多媒體的課件為學(xué)生展開教學(xué)，學(xué)會利用聲音、圖像、文字等多種形式的教學(xué)資源來展現(xiàn)多樣化的教學(xué)內(nèi)容，充分調(diào)動學(xué)生的多重感官和學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生在整個教學(xué)活動中變得更加生動化、趣味化，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與思維，提高教學(xué)質(zhì)量。[5]這樣，整個課堂就將學(xué)生放在了中心地位，而教師只是發(fā)揮著引導(dǎo)、啟發(fā)的作用，提供有利于案例教學(xué)、情景教學(xué)、教學(xué)方式等多種新型教學(xué)模式的開展，對提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生分析能力、促進(jìn)探究式學(xué)習(xí)發(fā)揮著重大作用。除了利用計(jì)算機(jī)技術(shù)豐富教學(xué)形式外，大數(shù)據(jù)也為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共享平臺的構(gòu)建創(chuàng)造了有利條件。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間、空間上的限制，為學(xué)生在每段時間都可以隨時隨地的交流與學(xué)習(xí)創(chuàng)造了可能。媒體在教學(xué)中的運(yùn)用，可充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)對學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)重、難點(diǎn)突破顯得更加水到渠成，從而切實(shí)提高學(xué)習(xí)成效。學(xué)生也可以在該平臺上下載習(xí)題、展開討論或反映問題，不僅有助于增進(jìn)師生、生生情誼，還有利于教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。

其次，實(shí)踐課程也是應(yīng)該改進(jìn)的一個重點(diǎn)。傳統(tǒng)的紙上談兵的理論學(xué)習(xí)終究只是學(xué)的第一步，而任何教學(xué)的目的最終都落實(shí)到“學(xué)以致用”。市場營銷作為一門實(shí)踐性學(xué)科，展開實(shí)踐課程的教學(xué)是極其重要的。對此，學(xué)校要加大對實(shí)踐性教學(xué)的投入，讓學(xué)生通過實(shí)踐去分析客戶行為，進(jìn)一步掌握更深層次的營銷方法。比如：教師可以舉辦多種活動提升學(xué)生的興趣，例如：（1）開展興趣小組。利用課余時間，在班級成立興趣小組吸引對營銷策略有興趣的學(xué)生參加，定期舉辦活動，把班上一部分的學(xué)生先培養(yǎng)成為優(yōu)秀的營銷骨干，作為榜樣以此為鼓勵幫助其他學(xué)生提高營銷水平，促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)。（2）開展一日一連活動。在興趣小組的指導(dǎo)和安排下，每天安排檢查當(dāng)天的學(xué)習(xí)成果，由全班進(jìn)行評論，鼓勵學(xué)生加強(qiáng)營銷方式的練習(xí)，提升在營銷策略中的技巧。（3）開展評價活動，讓其他學(xué)生進(jìn)行觀摩，師生共同進(jìn)行評價，讓大家學(xué)習(xí)。（4）開展競賽活動。利用課余時間，比賽也不必用太多的時間，可在上課后或在下課后的十分鐘舉行。比賽后進(jìn)行評獎。學(xué)?？梢约哟竽M實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，模擬企業(yè)的營銷需要，為學(xué)生提供真實(shí)的教學(xué)情景，讓學(xué)生了解產(chǎn)品開發(fā)與推廣、公共關(guān)系、營銷戰(zhàn)略、活動的實(shí)施等各個環(huán)節(jié)的流程，并對此作出相應(yīng)的分析、判斷和決策。有條件的情況下，還要增強(qiáng)與企業(yè)的合作，讓教師和學(xué)生深層次地了解企業(yè)的相關(guān)營銷內(nèi)容，近距離地接觸社會需求。

3結(jié)語

信息化時代本就是一個瞬息萬變、日新月異的時代背景，信息資源就是教學(xué)的主要推動力，與市場緊密聯(lián)系的市場營銷亦是如此。因此，要想實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐改革，主要要從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式這最根本的兩方面入手，包括根據(jù)市場需要，及時更新市場營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容；善用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，不斷改進(jìn)市場營銷專業(yè)的教學(xué)方式，并積極展開實(shí)踐教學(xué)，多方面入手，才能全面提升市場營銷教學(xué)的整體質(zhì)量。市場營銷教學(xué)要抓住現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展機(jī)遇，把握好其中的特點(diǎn)，提升教學(xué)內(nèi)容，不斷進(jìn)行教學(xué)的實(shí)踐探究。

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