網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)的維權(quán)困境淺析

蘇成美

摘 要 中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，給人們帶來(lái)便利，同時(shí)也產(chǎn)生新的法律問題，甚至是社會(huì)問題。網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性、交互性等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)有侵權(quán)主體不確定性、損害后果大等特征。文章從首個(gè)以基本法形式規(guī)定侵權(quán)責(zé)任的法律——《侵權(quán)責(zé)任法》，分析網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的困境并提出建議。

關(guān)鍵詞 侵權(quán)責(zé)任法；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)；維權(quán)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）20-0090-02

1 背景

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2015年6月發(fā)布數(shù)據(jù)，與2014年相比，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量增加了1 894萬(wàn)人，為6.68億人；互聯(lián)網(wǎng)的普及率增長(zhǎng)了0.9%，為48.8%；網(wǎng)站的總數(shù)增長(zhǎng)了6.6%，為357萬(wàn)個(gè)。然而，互聯(lián)網(wǎng)帶給人們極大便利，也出現(xiàn)了各種侵權(quán)行為，如非法轉(zhuǎn)載他人作品、人肉搜索。

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，是指發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上侵害他人事民事權(quán)益的行為。與線下侵權(quán)不同，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)具有時(shí)空不受限制、使用人數(shù)眾多、使用可匿名等特質(zhì)，導(dǎo)致它產(chǎn)生危害的范圍更大、程度更深[1]。

正因如此，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)受到了我國(guó)相關(guān)部門的重視并頒布了相關(guān)法律。其中，必須提到有里程碑意義的《侵權(quán)責(zé)任法》。該法頒布于2009年，是我國(guó)第一次用基本法規(guī)定明確網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任。它從網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的主體，即網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和被侵權(quán)人三者，明確了被侵權(quán)人的權(quán)利以及侵權(quán)人（網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者）應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人為個(gè)人，其通過互聯(lián)網(wǎng)侵害他人權(quán)利時(shí)，被侵權(quán)人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)提供者通過刪除內(nèi)容、屏蔽內(nèi)容等終止侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)提供者則必須及時(shí)響應(yīng)被侵權(quán)人的要求，如沒有及時(shí)采取終止侵權(quán)措施，導(dǎo)致侵權(quán)擴(kuò)大等，則需與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)共同責(zé)任[2]。

2 維權(quán)困難的研究

2.1 維權(quán)困難的現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中，以侵害名譽(yù)權(quán)、 隱私權(quán)和著作權(quán)的案件為多，而訴諸法律的案件只占實(shí)際發(fā)生案件的10%。

2009年至2010年，有近20個(gè)艷照門。“第一美女車?！钡粤璧摹矮F獸門”，是影響較大的網(wǎng)絡(luò)艷照事件。每個(gè)艷照門的主角在事情剛發(fā)生時(shí)，都是譴責(zé)和報(bào)警，但最終都不了了之。只有“海運(yùn)女”一人訴諸法律。

“海運(yùn)女”案件，是《侵權(quán)責(zé)任法》第36條頒布以來(lái)的上海第一案。被侵權(quán)人殷某與男友朱某分手后，朱某將殷某大量不雅圖片上傳至互聯(lián)網(wǎng)，成為名噪一時(shí)的“海運(yùn)女”事件。殷某通過律師，要求以百度為代表的網(wǎng)站刪除信息，均無(wú)作為。2009年6月2日，殷某將百度告上法庭。法院以百度侵犯名譽(yù)權(quán)，最終判決其敗訴。

除了發(fā)布不雅照片，過度人肉搜索也是頻繁發(fā)生的侵權(quán)行為。2015年5月，“成都別車女司機(jī)被當(dāng)街毆打”一事成為輿論焦點(diǎn)。盧某的個(gè)人信息包括身份證、照片以及沒有經(jīng)過查證的開房記錄等被網(wǎng)友公之于眾。對(duì)于網(wǎng)民嚴(yán)重侵害個(gè)人隱私和名譽(yù)的行為，盧某的父親向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。在2001年到2015年的10起著名案例，如虐貓女、死亡博客，被人肉者采取法律手段追究責(zé)任僅兩例。究其原因，主要是維權(quán)困難。

2.2 維權(quán)困難的原因分析

2.2.1 難找侵權(quán)責(zé)任人

網(wǎng)絡(luò)具有交互性以及匿名性的特點(diǎn)，形成人與信息、人與人的大互聯(lián)，也就是當(dāng)網(wǎng)民發(fā)布一個(gè)信息，很快就被不斷轉(zhuǎn)發(fā)，就像商品經(jīng)過了多個(gè)二道販子，最終導(dǎo)致侵權(quán)主體難以被溯源，這是維權(quán)難的最大原因。舉個(gè)例子，如人肉搜索，通常不是由某一網(wǎng)民完成，而是通過人與人相互傳遞，不同的網(wǎng)民透露不同的信息。然而現(xiàn)在的技術(shù)，不易查詢網(wǎng)民的IP，就算能查到IP，也因涉及人數(shù)眾多，難以在第一時(shí)間明確責(zé)任人。

2.2.2 維權(quán)成本大

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)個(gè)人維權(quán)耗時(shí)耗力，付出與收益往往不成比例。“海運(yùn)女”案件，受害人殷某在2009年7月13日，將百度告上法庭。2010年6月30日，法院一審判決，百度停止對(duì)殷小姐的止對(duì)殷玫名譽(yù)權(quán)的侵害。這個(gè)過程超過一年。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)猖獗的盜版現(xiàn)象，很多作家選擇不上訴。原因是，打一場(chǎng)維權(quán)官司需要一兩萬(wàn)錢，而且耗時(shí)長(zhǎng)，但賠償金額通常是幾千元。也就是說(shuō)，每打一個(gè)官司，作家要往里面貼五六千元錢。所以，很多贏了官司的作家也不愿意再打。

2.2.3 舉證難

在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)頁(yè)可以及時(shí)修改和更新，這就給網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為帶來(lái)便利。侵權(quán)者只需要修改、替代、刪除網(wǎng)絡(luò)資料或者網(wǎng)絡(luò)界面，被侵權(quán)人就難以尋找證據(jù)以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

3 保障網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的幾點(diǎn)建議

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)益保障成為法律上的熱點(diǎn)。但僅有法律約束還不夠，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以及網(wǎng)絡(luò)用戶也必須重視。具體來(lái)說(shuō)，要把法律的規(guī)范、行業(yè)的自律以及用戶正確的認(rèn)知和行動(dòng)相結(jié)合。

3.1 救濟(jì)功能和責(zé)罰功能結(jié)合

《侵權(quán)責(zé)任法》，作為第一部以基本法形式規(guī)定侵權(quán)責(zé)任的法律，它的主要定位是救濟(jì)法。救濟(jì)法的立足點(diǎn)為了保護(hù)受害人，彌補(bǔ)受害人的實(shí)際損害，而不是懲罰加害者。那么，不是以懲處為原則，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的責(zé)任人較為寬松，容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的行為一再出現(xiàn)。

“海運(yùn)女”案件2010年終審判決，要求百度停止對(duì)殷玫的名譽(yù)權(quán)侵害，2016年在百度上搜索“海運(yùn)女”，仍找到能辨別殷某身份的照片和個(gè)人信息。在近年的侵犯隱私權(quán)案中，百度多次成為被告方，而且判決書下達(dá)后，百度并未對(duì)受害人依法執(zhí)行所有的賠償和補(bǔ)救行為。這一方面是執(zhí)法力度問題，一方面也是《侵權(quán)責(zé)任法》的救濟(jì)中心的缺陷。

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為對(duì)于受害人的心理影響有不可逆性。懲罰加害人，懲戒加害人的不當(dāng)行為，缺一不可。這就必須將《侵權(quán)責(zé)任法》和《中華人民共和國(guó)民法通則》《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》結(jié)合，審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件，依法保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)[3]。

3.2 提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的自律性endprint

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的重要主體對(duì)經(jīng)濟(jì)作出了重大貢獻(xiàn)。但必須看到，技術(shù)作為先行者，其發(fā)展速度遠(yuǎn)快于法律適應(yīng)它的速度，如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后才有相關(guān)立法。此時(shí)，行業(yè)自律就成為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶利益的一種重要方式。

美國(guó)時(shí)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律的代表。比如針對(duì)隱私權(quán)保護(hù)，它運(yùn)用了四大方法：一是建立行業(yè)引導(dǎo)。如1998年由美國(guó)在線隱私聯(lián)盟公布的在線隱私指引。不過，該指引只是倡導(dǎo)其成員采用和實(shí)行隱私權(quán)的政策，并不監(jiān)督它們的執(zhí)行情況。二是采用隱私認(rèn)證。隱私認(rèn)證，指被允許使用隱私認(rèn)證標(biāo)識(shí)的網(wǎng)站要執(zhí)行相關(guān)的規(guī)范[4]。三是采用技術(shù)手段保護(hù)。如通過專門的軟件提示網(wǎng)絡(luò)用戶什么信息會(huì)被采集，進(jìn)而讓用戶選擇是否繼續(xù)使用這個(gè)網(wǎng)站。四是建立“安全港”。比如，在2000年歐盟與美國(guó)簽訂個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，規(guī)定美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)者必須保護(hù)歐洲用戶的信息安全。只有在告知?dú)W洲網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)于他們個(gè)人信息使用方向并得到同意后，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)者才有權(quán)使用[5]。

通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的自律自治，一方面能夠創(chuàng)造一個(gè)開發(fā)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)和促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，另一方面能夠保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的利益。行業(yè)自律也并不是完美的，它的劣勢(shì)在于缺乏有力的保護(hù)措施和保障手段。這需要行業(yè)組織、政府以及企業(yè)之間合作，行業(yè)組織制定自律公約，政府鼓勵(lì)、引導(dǎo)，企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行。

3.3 提高公眾的媒介素養(yǎng)

各種網(wǎng)絡(luò)暴力、過度人肉搜索等行為在網(wǎng)絡(luò)上愈演愈烈，公眾既是受害者，也是施暴者。正如古斯塔夫·勒龐所說(shuō)，集體無(wú)意識(shí)導(dǎo)致集體犯罪。因此，公眾必須提高媒介素養(yǎng)，理解、質(zhì)疑、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)上的信息和觀點(diǎn)，不盲從，從而正確使用網(wǎng)絡(luò)完善自我并促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了便捷，也給我們帶來(lái)了傷害。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的遏制和網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的維護(hù)，并不是一個(gè)孤立的侵權(quán)責(zé)任法問題，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及立法部門的法律制定、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的價(jià)值取向，網(wǎng)民的意識(shí)和行為模式等多方面問題。

參考文獻(xiàn)

[1]張新寶.侵權(quán)責(zé)任法[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006.

[2]張新寶.互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)問題研究[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.

[3]吳漢東.侵權(quán)責(zé)任法視野下的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任解析[J].中國(guó)檢察官，2011（3）：73.

[4]梅夏英，劉明.網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)歸責(zé)的現(xiàn)實(shí)制約及價(jià)值考量[J].法律科學(xué)：西北政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，31（2）：82-92.

[5]徐敬宏.美國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行業(yè)自律保護(hù)及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2008，31（6）：109，157-159.endprint