教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的影響因素分析

王國(guó)華+張立國(guó)

【摘 要】

掌握教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的影響因素具有重要意義。通過對(duì)教師參與網(wǎng)絡(luò)研修的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)建立假設(shè)模型，對(duì)參與“信息技術(shù)能力提升工程”培訓(xùn)的中小學(xué)和幼兒園教師進(jìn)行問卷調(diào)查，驗(yàn)證了假設(shè)模型。研究結(jié)果表明，教師的社會(huì)性需求、工作績(jī)效需求、客觀使用、計(jì)算機(jī)效能感、外部支持條件等因素都會(huì)對(duì)教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的意向產(chǎn)生影響，而計(jì)算機(jī)效能感對(duì)感知易用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的正向調(diào)節(jié)，工作績(jī)效對(duì)感知有用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的負(fù)向調(diào)節(jié)。在對(duì)相關(guān)影響因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的策略。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)研修；教師工作坊；影響因素；技術(shù)接受模型；泛在學(xué)習(xí)；碎片化學(xué)習(xí)

【中圖分類號(hào)】 G451.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009-458x（2017）09-0026-09

一、前言

在促進(jìn)教育發(fā)展的眾多系統(tǒng)要素中，教師作為“知識(shí)播種人”的角色占據(jù)極其重要的地位，而教師專業(yè)能力是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵，因此，教師的發(fā)展一直是眾多教育研究者關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。在信息化社會(huì)中，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得教師能夠參與更大范圍的研修活動(dòng)，用以提升自身專業(yè)能力及素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)研修的價(jià)值業(yè)已得到廣泛認(rèn)可。2014年，我國(guó)開始實(shí)施“中小學(xué)教師信息技術(shù)能力提升工程”，明確提出有效利用網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)推行線上與線下混合的研修方式，將參與研修的教師納入“教師工作坊”之中。教師工作坊是一種新型的教師培訓(xùn)方式，相比以往的網(wǎng)絡(luò)研修，教師工作坊具有小群體、特定學(xué)科主題、強(qiáng)調(diào)用戶參與和體驗(yàn)等諸多特征（劉清堂， 等， 2016）。在教師工作坊中，教師不但需要聽課，還要進(jìn)行備課、研修、討論、點(diǎn)評(píng)、反思等，更加有利于教師對(duì)研修內(nèi)容的消化與吸收。網(wǎng)絡(luò)研修工作坊是教師工作坊的網(wǎng)絡(luò)虛擬形態(tài)，是教師參與研修的重要場(chǎng)所。教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊除了受到行政、政策的影響之外還受到哪些因素的影響，是我們急需掌握的內(nèi)容。理清教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的影響因素，能夠?yàn)檠芯空唛_展研究以及管理者制定適當(dāng)措施以提升教師研修效果提供參考。

二、綜述及模型建立

（一）技術(shù)接受理論

為了更加清晰地理解人們接受與采納新技術(shù)的影響因素，Davis（1989）將社會(huì)心理學(xué)中的一些要素引入管理信息系統(tǒng)，用以解釋和預(yù)測(cè)人們對(duì)信息技術(shù)的接受程度，以理性行為理論（TRA）為依據(jù)，以個(gè)人信念、主觀態(tài)度、行為意向及諸多外部要素作為變量構(gòu)建了技術(shù)接受模型（TAM）。由于沒有充分考慮社會(huì)影響因素、預(yù)測(cè)影響因素方面的差異性以及研究方法的差異性等因素造成該模型對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的解釋力較低并且不夠穩(wěn)定。為了尋找感知有用及感知易用之外的其他要素，增強(qiáng)模型解釋力度及適應(yīng)性，Venkatesh 和Davis（2000）提出了TAM2，該模型以社會(huì)影響及認(rèn)知工具性過程兩個(gè)復(fù)雜變量解釋了感知有用性和使用意向。普遍認(rèn)為，在社會(huì)影響復(fù)雜變量中，社會(huì)規(guī)范和形象等要素會(huì)對(duì)行為意向產(chǎn)生重要影響，而認(rèn)知工具性過程中的工作相關(guān)、結(jié)果產(chǎn)出、結(jié)果示范等要素與使用者行為意向具有相關(guān)性。TAM2相比于TAM1，在模型解釋力方面有了一定提升，但是由于其過度關(guān)注工具性認(rèn)知而忽視了人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，該模型的解釋力達(dá)到50%左右，還有所欠缺（高芙蓉， 等， 2011）。TAM1和TAM2的共同之處是能夠?qū)κ褂谜叩男袨檫M(jìn)行解釋或預(yù)測(cè)，卻無(wú)法為相關(guān)的干預(yù)性研究提供參考，而相關(guān)的干預(yù)性研究往往才是人們進(jìn)行研究的重點(diǎn)。Venkatesh（2008）等人為了擴(kuò)展技術(shù)接受模型的可操作性，提出TAM3模型。該模型大幅增加了潛在變量的數(shù)量，以幫助人們研究各項(xiàng)干預(yù)措施，提高對(duì)信息技術(shù)的利用程度。TAM3一共設(shè)置了個(gè)人差異、系統(tǒng)特征、社群影響、便利條件4個(gè)復(fù)雜變量用以概括各個(gè)潛在的變量，個(gè)人差異是指影響個(gè)人感知的人口學(xué)變量，系統(tǒng)特征是指有助于培養(yǎng)系統(tǒng)有用或易用性感知的系統(tǒng)特征，社群影響是指社會(huì)過程及機(jī)制引導(dǎo)個(gè)人形成的感知，便利條件是指對(duì)使用者使用某項(xiàng)技術(shù)的支持（高芙蓉，2010），如圖1所示。該模型的解釋力度近70%，達(dá)到了一個(gè)新的高度。該模型能夠?yàn)槲覀兝斫饨處熓褂镁W(wǎng)絡(luò)研修工作坊的影響因素，進(jìn)而提出可能的干預(yù)措施提供幫助。

（二）教師參與網(wǎng)絡(luò)研修的影響因素綜述

張思（2016）等使用技術(shù)接受和整合模型（UTAUT）在更大范圍內(nèi)研究了教師個(gè)人學(xué)習(xí)空間的影響因素，其研究顯示教師的績(jī)效期望和社會(huì)影響能夠積極影響教師使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的行為意向，便利條件也能夠?qū)處熓褂脗€(gè)人學(xué)習(xí)空間產(chǎn)生積極影響。徐小為（2007）認(rèn)為，一方面教師受到個(gè)人意愿及信息素養(yǎng)等主觀因素的影響，另一方面教師受到國(guó)家政策以及地區(qū)支持程度等客觀因素的影響。馬衛(wèi)民（2009）通過多元回歸法進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)建構(gòu)、活動(dòng)組織、通知服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)教研社區(qū)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的焦點(diǎn)，而個(gè)體特征及學(xué)校環(huán)境等因素也會(huì)對(duì)教師的網(wǎng)絡(luò)研修產(chǎn)生影響。喬愛玲（2014）通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程支持服務(wù)、資源獲取的便利性、教師自身心理3個(gè)方面是影響教師進(jìn)行研修的重要因素。白向呵（2012）通過訪談及問卷調(diào)查法研究了教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中的影響因素，教師個(gè)人特質(zhì)、學(xué)習(xí)資源應(yīng)用水平、工具知識(shí)以及協(xié)作技巧等因素在教師研修過程中發(fā)揮了重要作用。通過以上內(nèi)容可發(fā)現(xiàn)，影響教師參與網(wǎng)絡(luò)研修的因素包括自身及外部因素，自身因素包括個(gè)人信息素養(yǎng)、個(gè)人心理特征、個(gè)人意愿等，外部因素包括支持服務(wù)、資源組織等。基于此，本研究以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，借鑒教師參與網(wǎng)絡(luò)研修影響因素，建立研究模型，探討影響教師參與網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的內(nèi)在和外在因素。

（三）建立研究模型

以TAM3模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建了本研究的研究模型，如圖2所示。該模型包括5個(gè)潛在的復(fù)雜變量，其中影響感知有用性的為社會(huì)性需求、工作績(jī)效、客觀使用3個(gè)復(fù)雜變量，影響感知易用性的是外部支持條件、計(jì)算機(jī)效能感2個(gè)復(fù)雜變量。由于參與網(wǎng)絡(luò)研修或使用網(wǎng)絡(luò)研修往往是國(guó)家或地方行政部門主導(dǎo)進(jìn)行的，一般不存在參與網(wǎng)絡(luò)研修的自愿性問題，所以此處僅保留使用經(jīng)驗(yàn)作為調(diào)節(jié)變量。endprint

1. 感知有用性及感知易用性

感知有用性和感知易用性是TAM模型極其重要的兩個(gè)概念，感知有用性是個(gè)人感受到某些內(nèi)容能夠給自己帶來價(jià)值，感知易用性是個(gè)人感覺某些內(nèi)容或工具的易用程度（Davis， 1989）。這兩個(gè)因素在模型中起到中介作用，即外部變量會(huì)通過感知有用或感知易用間接影響人們的行為。

一般認(rèn)為感知有用性會(huì)直接影響使用者使用某項(xiàng)技術(shù)的意愿，感知易用性能夠在一定程度上影響個(gè)人使用某項(xiàng)技術(shù)的意愿，并且感知有用性會(huì)受到感知易用性的影響（高芙蓉， 等， 2011）?；谝陨蟽?nèi)容，此處假設(shè)如下：

H1：感知有用性對(duì)教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向具有積極影響；

H2：感知易用性對(duì)教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向具有積極影響；

H3：感知易用性對(duì)感知有用性具有積極影響。

2. 社會(huì)性需求

社會(huì)性需求是指人們作為社會(huì)成員具有的提高自己、融入社會(huì)、影響他人的需求，在使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊過程中教師的社會(huì)性需求表現(xiàn)為：通過使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊提高自身在學(xué)校中地位的需求；通過使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊提高自身在學(xué)校中形象的需求；通過影響其他人提升自身影響力的需求。相關(guān)研究顯示，提升個(gè)人地位、形象及影響力的需求能夠顯著影響某種技術(shù)工具對(duì)個(gè)人而言的感知有用性并且有可能直接影響個(gè)人對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的采納行為（Venkatesh & Davis， 2000）?；谝陨蟽?nèi)容，此處假設(shè)如下：

H4：社會(huì)性需求對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的有用性具有積極影響，并間接影響個(gè)人行為意向；

H5：社會(huì)性需求對(duì)教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向具有積極影響。

3. 工作績(jī)效

工作績(jī)效是個(gè)人對(duì)某項(xiàng)技術(shù)能夠有效運(yùn)用到工作之中并使工作變得更好的感知（Venkatesh & Davis， 2000）。在教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的過程中，工作績(jī)效表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)研修與工作的相關(guān)性、使教師教學(xué)效果提升的程度、有效減少不必要的工作量等。工作績(jī)效也有可能會(huì)對(duì)教師感知使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的有用性產(chǎn)生影響或直接影響教師的行為意向。此處，假設(shè)內(nèi)容如下：

H6：工作績(jī)效對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的有用性具有積極影響，并間接影響個(gè)人行為意向；

H7：工作績(jī)效對(duì)教師積極使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向具有積極影響。

4. 客觀使用

客觀使用是指使用者完成特定任務(wù)時(shí)付出努力的可能性（Venkatesh， 2000）。在教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的過程中，客觀使用表現(xiàn)為愿意為使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊付出努力、時(shí)間及精力的程度。相關(guān)研究顯示，客觀使用對(duì)個(gè)人感知技術(shù)的有用性及使用某項(xiàng)技術(shù)的行為意向都具有積極影響，并且隨著時(shí)間推移客觀使用的影響效果逐漸增強(qiáng)（Venkatesh & Bala， 2008）?；谝陨蟽?nèi)容，此處假設(shè)如下：

H8：客觀使用對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的有用性具有積極影響并間接影響個(gè)人行為意向；

H9：客觀使用對(duì)教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向具有積極影響。

5. 外部支持

外部支持是個(gè)人使用某項(xiàng)技術(shù)時(shí)對(duì)外部條件的感知（Venkatesh， 2003）。在教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研修的過程中，外部支持表現(xiàn)為工作坊坊主的活動(dòng)組織、技術(shù)支持、學(xué)術(shù)支持等。相關(guān)研究顯示，在教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中外部支持條件對(duì)教師的有效學(xué)習(xí)具有至關(guān)重要的作用（喬愛玲， 等， 2014），而外部支持條件的作用主要通過感知易用性進(jìn)行體現(xiàn)。此處假設(shè)如下：

H10：外部支持對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的易用性具有積極影響并間接影響個(gè)人行為意向。

6. 計(jì)算機(jī)效能感

計(jì)算機(jī)效能感是指?jìng)€(gè)人感覺自己有能力使用計(jì)算機(jī)完成任務(wù)的程度（Compeau & Higgins， 1995）。在網(wǎng)絡(luò)研修工作坊使用過程中，計(jì)算機(jī)效能感又可分為計(jì)算機(jī)自我效能感與計(jì)算機(jī)焦慮感兩部分，二者從正反兩個(gè)維度反映教師參與研修的自信程度。計(jì)算機(jī)效能感的作用主要體現(xiàn)在對(duì)感知易用性的影響上。此處假設(shè)如下：

H11：計(jì)算機(jī)效能感對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的易用性具有積極影響并間接影響個(gè)人行為意向。

7. 使用經(jīng)驗(yàn)

在個(gè)人使用某項(xiàng)新技術(shù)的過程中，以往的經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)潛在變量的影響產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用（Venkatesh & Bala， 2008）。由于網(wǎng)絡(luò)研修工作坊尚屬新事物，使用的教師較少，因此本研究將以往參與網(wǎng)絡(luò)研修的量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。此處假設(shè)如下：

H12a：社會(huì)性需求對(duì)感知有用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)；

H12b：社會(huì)性需求對(duì)行為意向的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)；

H12c：工作績(jī)效對(duì)感知有用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)；

H12d：工作績(jī)效對(duì)行為意向的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)；

H12e：客觀使用對(duì)感知有用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)；

H12f：客觀使用對(duì)行為意向的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)；

H12g：計(jì)算機(jī)效能感對(duì)感知易用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究以參與“信息技術(shù)能力提升工程”培訓(xùn)的中小學(xué)和幼兒園教師為問卷發(fā)放對(duì)象，通過對(duì)其使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊過程中的感受及意向進(jìn)行調(diào)查與測(cè)量，以明晰教師在使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的過程中受到哪些因素的影響。本次參與調(diào)查的教師共計(jì)877人（人數(shù)通過問卷收集數(shù)量得出），女教師占40.1%，男教師占59.9%，來自甘肅、陜西、湖北、重慶、河南、北京6省市，所屬學(xué)校類別有小學(xué)、中學(xué)、中職3類，教師所授科目有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、自然、地理、化學(xué)、音樂、護(hù)理、酒店管理、幼兒衛(wèi)生保健等22個(gè)科目（專業(yè)）。本研究認(rèn)為，研究樣本的選取具有一定的代表性。endprint

（二）研究方法

本研究使用問卷調(diào)查的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，在前期文獻(xiàn)分析與訪談的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查工具，使用SPSS19.0及AMOS21.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度、路徑系數(shù)、因子載荷等維度的分析。

（三）問卷設(shè)計(jì)及發(fā)放

在借鑒相關(guān)研究及進(jìn)行文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)建立的研究模型，設(shè)計(jì)并編制了《教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊影響因素調(diào)查》問卷。該問卷分為兩個(gè)部分，第一部分為個(gè)人基本信息調(diào)查，包括性別、所授科目、教齡、所處省份等；第二部分為各個(gè)變量的測(cè)量題項(xiàng)。為了保證問卷整體的信效度，所有測(cè)量題項(xiàng)均來自國(guó)內(nèi)外已有較為成熟的測(cè)量量表，在對(duì)教師進(jìn)行訪談的基礎(chǔ)上，根據(jù)本研究的內(nèi)容對(duì)相關(guān)詞匯、術(shù)語(yǔ)、表述方式做出相應(yīng)調(diào)整。測(cè)量變量包括感知易用性（3題）、感知有用性（3題）、行為意向（2題）、社會(huì)需求（5題）、工作績(jī)效（5題）、客觀使用（2題）、計(jì)算機(jī)效能感（5題）、外部支持（3題）8個(gè)維度，共計(jì)28個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。測(cè)量題項(xiàng)以里克特5點(diǎn)量表的形式進(jìn)行計(jì)分，由1至5分別表示“非常不同意”至“非常同意”。 通過問卷星平臺(tái)進(jìn)行問卷發(fā)放，共回收問卷877份，其中有效問卷826份（在極短時(shí)間內(nèi)答完或自始至終都是一個(gè)選項(xiàng)的問卷視為無(wú)效問卷），問卷有效率為94.2%。

四、實(shí)證分析

（一）測(cè)量模型信度檢驗(yàn)

榮泰生等人（2010）認(rèn)為，在基礎(chǔ)研究中信度至少應(yīng)達(dá)到 0.80 才可接受，在探索性研究中信度只要達(dá)到 0.70 就可接受，介于 0.70—0.98 均屬高信度，而低于 0.35 則為低信度，必須予以拒絕。本調(diào)查問卷基于標(biāo)準(zhǔn)化的Cronbachs α 系數(shù)綜合信度達(dá)到0.97，各個(gè)潛變量信度如表1所示，其余各個(gè)維度都具有較高的信度系數(shù)，顯示該問卷具有相當(dāng)高的信度。

（二）測(cè)量模型效度檢驗(yàn)

經(jīng)SPSS19.0進(jìn)行探索性因子分析，KMO=0.934，sig=0.000，適合做因子分析。一般來講，測(cè)量模型的效度檢驗(yàn)包括收斂效度和區(qū)分效度兩個(gè)方面。收斂效度是說明同一特質(zhì)測(cè)量結(jié)果相似性的指標(biāo)，測(cè)量結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有較高的相關(guān)性。區(qū)分效度是對(duì)不同特質(zhì)測(cè)量結(jié)果差異性的說明，測(cè)量結(jié)果不應(yīng)有太大相關(guān)性。

1. 收斂效度檢驗(yàn)

收斂效度可以從測(cè)量題項(xiàng)的因子負(fù)荷量、不同變量的組合信度以及平方差抽取3個(gè)方面進(jìn)行衡量，各個(gè)變量、題項(xiàng)系數(shù)如表1所示。當(dāng)測(cè)量題項(xiàng)的因子負(fù)荷量達(dá)到0.5時(shí)，可以被接受，由表1可知該模型因子負(fù)荷量比較理想。當(dāng)各個(gè)維度組合信度系數(shù)達(dá)到0.6，則認(rèn)為該維度可被接受，由表1可知所有維度組合信度都在0.8以上，說明該模型具有很高的內(nèi)部一致性。平均方差抽取量達(dá)到0.5時(shí)可被接受，由表1數(shù)據(jù)可知，所有平均方差抽取數(shù)值都在0.5以上，說明該模型具有較高的收斂效度。

2. 區(qū)分效度檢驗(yàn)

區(qū)分效度用以說明各個(gè)維度之間的相對(duì)獨(dú)立性，可以用每個(gè)維度的平均方差抽取值同該維度與其他維度相關(guān)系數(shù)的平方進(jìn)行比較，如果平均方差抽取值大于相關(guān)系數(shù)平方，則表明該模型具有較好的區(qū)分效度。如表2所示，本模型中每個(gè)維度的平均方差抽取值都大于相關(guān)系數(shù)的平方，說明本模型具有較好的區(qū)分效度。

（三）測(cè)量模型擬合度檢驗(yàn)

使用AMOS21.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析檢驗(yàn)，需要對(duì)模型擬合度進(jìn)行分析。檢驗(yàn)采用幾個(gè)經(jīng)常使用的擬合度指標(biāo)，包括卡方與自由度的比值（χ2/df）、比較擬合度指標(biāo)（CFI）、擬合優(yōu)度指標(biāo)（GFI）、近似誤差方根（RMSEA）、殘差均方根（RMR）、規(guī)范擬合指數(shù)（NFI），判斷臨界值參考吳明?。?010）的檢驗(yàn)指標(biāo)，檢驗(yàn)結(jié)果及判斷指標(biāo)如表3所示。由分析結(jié)果可知，除了RMSEA處于臨界值，其他各項(xiàng)結(jié)果均比較理想，總體而言該模型具有較高的擬合度。

（四）假設(shè)檢驗(yàn)

1. 路經(jīng)檢驗(yàn)

采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行驗(yàn)證性分析，各個(gè)潛在變量影響的回歸系數(shù)及顯著性如表4所示。

由表4可知，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修工作坊使用意向有顯著影響的變量是感知有用性（B=0.194，p=0.017<0.05）、感知易用性（B=0.227，p=0.011<0.05）、社會(huì)需求（B=0.237，p=0.000>0.01）、客觀使用（B=0.420，p=0.000<0.01）。對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊有用性具有顯著影響的變量有工作績(jī)效（B=0.566，p=0.000<0.01）、客觀使用（B=0.396，p=0.000<0.01）。對(duì)感知易用性具有顯著影響的變量有外部支持（B=0.269，p=0.000<0.01）和計(jì)算機(jī)效能感（B=0.462，p=0.000<0.01），計(jì)算機(jī)效能感影響系數(shù)高于外部支持。

2. 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

如果因變量Y 和自變量X 的關(guān)系隨第三個(gè)變量Z 的變化而變化，則稱Z 在X 和Y 之間起調(diào)節(jié)作用，一般用公式Y(jié)=i+aX+bZ+cXZ+e 來表示（方杰， 等， 2015）。如果回歸系數(shù)c顯著就說明調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。由于社會(huì)性需求對(duì)感知有用以及工作績(jī)效對(duì)行為意向沒有顯著影響，所以與之相對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)H12a、H12d無(wú)須進(jìn)行檢驗(yàn)。具體結(jié)果如表5所示，社會(huì)性需求對(duì)行為意向的影響不受使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)（假設(shè)H12b）；工作績(jī)效對(duì)感知有用性的影響受使用經(jīng)驗(yàn)的負(fù)向調(diào)節(jié)（假設(shè)H12c）；客觀使用對(duì)感知有用性的影響不受使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)（假設(shè)H12e）；客觀使用對(duì)行為意向的影響不受使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)（假設(shè)H12f）；計(jì)算機(jī)效能感對(duì)感知易用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的正向調(diào)節(jié)（假設(shè)H12g）。

3. 模型解釋力

一般認(rèn)為，當(dāng)某個(gè)模型能夠解釋因變量方差總量的40%，即可以認(rèn)為該模型具有良好的解釋力（楊根福，2016）。本研究中，感知易用性、感知有用性和行為意向的方差解釋量均大于40%，顯示出該模型具有頗高的解釋力，如表6所示。endprint

4. 模型修訂

經(jīng)過對(duì)相關(guān)假設(shè)的檢驗(yàn)分析，需要對(duì)該模型進(jìn)行修訂，使用臨界比率法（通過路徑系數(shù)顯著性進(jìn)行判斷）對(duì)模型進(jìn)行限制修訂，通過限制或刪除某些路徑或要素使模型更加簡(jiǎn)潔，提高可識(shí)別性。

由表4可知，首先，感知易用性對(duì)感知有用性的影響并不顯著。雖然普遍認(rèn)為感知易用性能夠影響感知有用性，但Agarwal（2000）認(rèn)為，由于在TAM3中感知有用性和感知易用性具有相對(duì)的獨(dú)立性，并且二者之間的關(guān)系存在很多不確定性，因此對(duì)二者之間的關(guān)系需要進(jìn)行深入探討。根據(jù)本研究結(jié)果，該路徑予以刪除。其次，社會(huì)性需求對(duì)感知有用性的影響不顯著。社會(huì)性需求是教師作為社會(huì)成員參與社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)力，盡管理性行為理論和計(jì)劃行為理論都認(rèn)為社會(huì)性行為規(guī)范是影響人們感知價(jià)值的重要因素，但是相關(guān)實(shí)證研究卻得出了不同結(jié)論：一些研究認(rèn)為二者存在相關(guān)性（Taylor & Todd， 1995b； Venkatesh & Davis， 2000），而另外一些研究則認(rèn)為二者并不存在顯著相關(guān)性（Mathieson， 1991； Pavlou & Fygenson， 2006）。根據(jù)本研究的結(jié)果，該路徑予以刪除。最后，工作績(jī)效對(duì)行為意向的影響不顯著，而是通過感知有用性的中介性發(fā)揮作用。績(jī)效期望主要是教師對(duì)研修工作坊價(jià)值“有用性的感知”，與實(shí)際的質(zhì)量及使用價(jià)值并不完全相等（宋雪雁， 2010），并且相關(guān)研究也顯示績(jī)效期望（工作績(jī)效）影響行為意向往往是通過中介變量產(chǎn)生作用，而不一定產(chǎn)生直接效應(yīng)（何德華， 2008）。根據(jù)本研究結(jié)果，該路徑予以刪除。

由表5可知，調(diào)節(jié)變量使用經(jīng)驗(yàn)除了對(duì)假設(shè)H12c及H12g有調(diào)節(jié)作用，其余調(diào)節(jié)效應(yīng)并不顯著，說明大部分路徑并沒有受到已有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)。由于調(diào)節(jié)變量并非直接的因果路徑，故調(diào)節(jié)變量刪除不會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)模型產(chǎn)生影響，效果不顯著的調(diào)節(jié)假設(shè)直接刪除。修訂后的模型如圖3所示。在模型修訂之后，對(duì)模型再次進(jìn)行擬合度檢驗(yàn)，除了RMSEA低于臨界值，其他指數(shù)依然達(dá)標(biāo)，該模型依然具有較佳的模型擬合度，如表7所示。

五、研究結(jié)論及對(duì)策

（一）研究結(jié)論

在對(duì)研究模型擬合度及相關(guān)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上可知，感知有用性及感知易用性的中介效應(yīng)顯著，工作績(jī)效、社會(huì)性需求、客觀使用、外部支持條件、計(jì)算機(jī)效能感等因素直接或間接影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的意愿。工作績(jī)效及計(jì)算機(jī)效能感受到使用經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)。

1. 工作績(jī)效影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向

工作績(jī)效通過感知有用性間接影響教師的行為意向。目前，迫于應(yīng)試教育的壓力，主要以學(xué)生成績(jī)的好壞以及所教班級(jí)學(xué)生升學(xué)率的高低來衡量教師績(jī)效，該現(xiàn)象在農(nóng)村地區(qū)及重點(diǎn)學(xué)校表現(xiàn)更為明顯（李毅， 等， 2016）。如果教師感知到參與網(wǎng)絡(luò)研修工作坊能夠帶來工作中的收益，例如提高課堂教學(xué)效率、減少重復(fù)備課的時(shí)間、提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、提高學(xué)生升學(xué)率等，就會(huì)對(duì)其使用意向產(chǎn)生積極影響，教師自然有提高自身教學(xué)技能以獲得更高績(jī)效的需求。

2. 社會(huì)性需求影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向

教師的社會(huì)性需求直接影響教師的行為意向?？蓮摹胺e極進(jìn)取”和“不落下風(fēng)”兩方面分析。一方面，社會(huì)性需求是個(gè)人作為社會(huì)成員拓展社會(huì)關(guān)系的內(nèi)在表征，對(duì)教師而言，能否通過參與網(wǎng)絡(luò)研修提高自身在學(xué)校中的地位，通過參與網(wǎng)絡(luò)研修提高自身在學(xué)校中的形象，通過影響其他人提升自身影響力等，也是影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的重要原因。另一方面，教師參與網(wǎng)絡(luò)研修也受到周邊氛圍及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的影響，如果教師周圍的同事都參與到網(wǎng)絡(luò)研修之中，并且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極推進(jìn)學(xué)校的信息化教學(xué)，該教師為了不落于他人之后，也往往會(huì)參與其中。

3. 客觀使用影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向

教師的客觀使用直接影響教師的行為意向。一般來講，如果教師愿意花費(fèi)更多精力了解網(wǎng)絡(luò)研修工作坊，那么就預(yù)示著教師加入到研修工作坊的概率很高（Venkatesh， 2000）。尤其隨著時(shí)間推移，客觀使用的影響效果更加顯著。能夠激發(fā)教師繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊意愿的因素還是內(nèi)在發(fā)展的需求和外在激勵(lì)制度的存在。

4. 外部支持條件影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向

外部支持條件通過感知易用性間接影響教師的行為意向。研修工作坊坊主對(duì)教師研修活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)及支持直接影響到教師對(duì)知識(shí)獲取容易程度的感知。相關(guān)研究顯示，教師在進(jìn)行遠(yuǎn)程研修過程中，支持服務(wù)在很大程度上影響教師進(jìn)行研修的意愿，如果網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的組織者在教師遇到問題時(shí)能夠及時(shí)給予幫助將會(huì)提升研修的效果（喬愛玲， 等， 2014）。

5. 計(jì)算機(jī)效能感影響教師使用網(wǎng)絡(luò)研修工作坊的行為意向

計(jì)算機(jī)效能感通過感知易用性間接影響教師的行為意向。計(jì)算機(jī)效能感即教師使用計(jì)算機(jī)或參與網(wǎng)絡(luò)研修過程中的自信心。大量研究顯示，較高的自我效能感能夠積極影響人們對(duì)外部事物的感知，進(jìn)而影響到人們的行為（Compeau， 1995）。計(jì)算機(jī)效能感對(duì)教師感知網(wǎng)絡(luò)研修工作坊易用性的影響主要發(fā)生在工作坊使用的初始階段，隨著時(shí)間的推移，計(jì)算機(jī)效能感的影響逐漸減弱（Venkatesh & Bala， 2008）。

6. 調(diào)節(jié)變量的影響

通過圖3和表5可知，計(jì)算機(jī)效能感對(duì)感知易用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的正向調(diào)節(jié)（c=0.1590，p=0.021<0.05），即使用經(jīng)驗(yàn)越豐富，計(jì)算機(jī)效能感對(duì)感知易用性的影響越顯著。說明教師以前所參與的遠(yuǎn)程研修活動(dòng)能夠在一定程度上提升教師的計(jì)算機(jī)操作能力及信息素養(yǎng)，使得其參與后續(xù)研修能做到“輕車熟路”，這一特征在教齡超過10年的教師身上體現(xiàn)最為明顯。工作績(jī)效對(duì)感知易用性的影響受到使用經(jīng)驗(yàn)的負(fù)向調(diào)節(jié)（c=-0.1021，p=0.041<0.05），說明教師參與網(wǎng)絡(luò)研修的次數(shù)越多，工作績(jī)效對(duì)感知到的有用性的影響越低，這是一個(gè)出乎意料、值得警惕的結(jié)論。endprint

以上兩個(gè)結(jié)論看似相互矛盾，實(shí)則有一定的關(guān)聯(lián)性。一方面，通過研修及培訓(xùn)使得大部分教師的計(jì)算機(jī)操作能力、信息素養(yǎng)等有一定程度的提升。另一方面，“大水漫灌”式的培訓(xùn)占用了教師大量的個(gè)人時(shí)間，然而教師的收獲與付出的時(shí)間、精力卻不相稱。解決以上問題的關(guān)鍵在于控制研修的“質(zhì)”與“量”：一方面，提升研修的質(zhì)量，以內(nèi)容吸引教師參與研修工作坊；另一方面，建立常態(tài)化研修機(jī)制，實(shí)施精準(zhǔn)研修，使得教師參與的研修活動(dòng)與研修資源獲取更具針對(duì)性。

（二）對(duì)策

基于以上研究結(jié)論，提出如下對(duì)策：

1. 注重激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，以“賽”促學(xué)

從教師的行為受到社會(huì)性需求的影響可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)職稱、行政職務(wù)及個(gè)人交際影響等會(huì)促使教師加入研修工作坊并積極地參與研修，教師渴望受到同行認(rèn)可。因此，建立恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制是促進(jìn)教師有效加入研修工作坊進(jìn)而參與研修的重要手段?？梢詮膬煞矫孢M(jìn)行考慮：第一，建立常態(tài)化的考核機(jī)制，將參與網(wǎng)絡(luò)研修作為職稱評(píng)定、職務(wù)晉升的條件之一。2013年教育部印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的意見》明確提出，要將教師信息技術(shù)應(yīng)用能力作為教師職稱（職務(wù)）評(píng)定、教師資格認(rèn)定和考核獎(jiǎng)勵(lì)的必備條件，同時(shí)將教師信息技術(shù)應(yīng)用能力納入教師績(jī)效考核指標(biāo)之中。第二，構(gòu)建基于“競(jìng)賽”的激勵(lì)機(jī)制，將教師放到學(xué)習(xí)的主體地位，激發(fā)教師參與研修的內(nèi)在動(dòng)力，通過多元的評(píng)價(jià)增加教師“被認(rèn)可”的機(jī)會(huì)。

2. 重點(diǎn)關(guān)注研修內(nèi)容，強(qiáng)化生成性資源建設(shè)

工作績(jī)效顯著影響教師的行為意向。這說明，研修工作坊與工作的相關(guān)性是教師極為看重的，而與此直接相關(guān)的就是研修內(nèi)容的選擇及相關(guān)資源的建設(shè)。隨著時(shí)間的推移，研修內(nèi)容的重要性會(huì)愈發(fā)重要，甚至?xí)蔀榻處熓欠窭^續(xù)參與網(wǎng)絡(luò)研修的決定性因素，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)研修可持續(xù)的條件之一就是其能夠?yàn)榻處煹慕虒W(xué)帶來“實(shí)惠”。雖然網(wǎng)絡(luò)研修內(nèi)容建設(shè)的重要性歷來被人們所認(rèn)可，但是網(wǎng)絡(luò)研修內(nèi)容與教師現(xiàn)實(shí)使用的脫節(jié)現(xiàn)象卻從未消失，如何選擇與設(shè)計(jì)貼近一線教師的研修內(nèi)容及資源依然是不容忽視的問題。教師在培訓(xùn)及研修過程中產(chǎn)生的大量生成性資源，足夠貼近課堂和接地氣，通過對(duì)相關(guān)資源的篩選與利用，強(qiáng)化生成性課程資源建設(shè)是解決上述問題不錯(cuò)的選擇。

3. 強(qiáng)化研修工作坊坊主的組織引領(lǐng)與支持服務(wù)作用

坊主的組織引領(lǐng)與支持服務(wù)將直接影響到研修教師感知參與網(wǎng)絡(luò)研修的難易程度，進(jìn)而影響教師參與研修的意愿。坊主對(duì)研修活動(dòng)的組織與引領(lǐng)，無(wú)論是研修活動(dòng)中的備課、聽課、評(píng)課，還是研修計(jì)劃的制定乃至疑問解答，都是研修活動(dòng)得以順利開展的保障。從本質(zhì)上講，坊主為教師研修提供支持，包括情感支持、學(xué)術(shù)支持、組織管理支持等。相關(guān)研究顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)教師網(wǎng)絡(luò)研修中學(xué)術(shù)支持保障、技術(shù)支持保障的不足是教師參與網(wǎng)絡(luò)研修較為嚴(yán)重的障礙指標(biāo)（喬愛玲， 等， 2014）。因此，強(qiáng)化研修工作坊坊主的組織引領(lǐng)與支持服務(wù)作用，對(duì)于教師積極參與研修工作坊具有積極的意義。

4. 實(shí)行教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的“精準(zhǔn)研修”

通過對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)的分析可以發(fā)現(xiàn)，參與網(wǎng)絡(luò)研修等能夠在一定程度上提升教師的計(jì)算機(jī)效能感或信息素養(yǎng)。然而“重復(fù)”“一鍋煮”是各種研修及培訓(xùn)活動(dòng)的通病，培訓(xùn)部門采取指標(biāo)調(diào)訓(xùn)等方式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間沒有良好的數(shù)據(jù)互通，導(dǎo)致培訓(xùn)或研修內(nèi)容缺乏實(shí)效性及針對(duì)性，浪費(fèi)大量資源及教師精力卻達(dá)不到預(yù)想的效果。因此，亟須建立教師研修數(shù)據(jù)庫(kù)，收集教師參與研修的時(shí)間、研修內(nèi)容、研修效果等信息，通過數(shù)據(jù)分析制訂恰當(dāng)?shù)难行抻?jì)劃，有針對(duì)性地生成課程內(nèi)容及資源，避免盲目研修造成資源及教師時(shí)間的浪費(fèi)。

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