黃薇

摘 要：初二女生楊×，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不斷下降由家長(zhǎng)提出咨詢，她本人也同意并配合。在咨詢中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣的下降是跟父母過(guò)高的期望值和過(guò)分關(guān)注有關(guān)，學(xué)習(xí)成為別人的事情。從分清個(gè)人責(zé)任入手，用認(rèn)知理論去探索提高學(xué)習(xí)成績(jī)的辦法，取得了明顯的咨詢效果。

關(guān)鍵詞：智力測(cè)驗(yàn)；咨詢方案；期望值

[一般資料]：楊×，女，15歲，漢族，初二學(xué)生。

（個(gè)人成長(zhǎng)史）自小體弱多病，12歲前經(jīng)常因?yàn)榧膊∽≡?，用過(guò)激素類藥物。12歲來(lái)月經(jīng)后身體狀態(tài)轉(zhuǎn)好，比同齡人顯成熟。小學(xué)階段成績(jī)優(yōu)秀，一直擔(dān)任班干部，沒(méi)有因?yàn)樽≡郝湎聦W(xué)業(yè)，五年級(jí)下半學(xué)期在日記中記錄喜歡同班的一個(gè)男生，被父母發(fā)現(xiàn)，從邵陽(yáng)轉(zhuǎn)學(xué)至長(zhǎng)沙就讀，由二伯父家監(jiān)護(hù)兩年多，后母親辭職來(lái)長(zhǎng)沙照顧，父親則每周末從邵陽(yáng)回長(zhǎng)沙，中午在二伯父家休息，處于兩個(gè)家庭共同監(jiān)護(hù)狀態(tài)。楊×性格開(kāi)朗，有很多同年級(jí)和低年級(jí)的男女生朋友，愛(ài)打籃球。

[主訴]：小學(xué)五年級(jí)離開(kāi)自己的父母來(lái)長(zhǎng)沙學(xué)習(xí)和生活，在很長(zhǎng)時(shí)間處于適應(yīng)不良的情況，沒(méi)有朋友且學(xué)習(xí)成績(jī)下降，家長(zhǎng)認(rèn)為轉(zhuǎn)學(xué)的決定過(guò)于草率。初中剛?cè)胄＞鸵驗(yàn)閭骷垪l談?wù)摪嗌系哪猩焕蠋熆吹剑瑥拇吮焕蠋焺潪閱?wèn)題學(xué)生，一直被老師和家長(zhǎng)關(guān)注。自進(jìn)入中學(xué)后，楊×的學(xué)習(xí)成績(jī)逐漸下降，有的科目出現(xiàn)不及格，還有說(shuō)謊逃課的情況，家長(zhǎng)非常著急。家長(zhǎng)對(duì)楊×的教育束手無(wú)策來(lái)咨詢，期望能通過(guò)咨詢提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，考上本市的重點(diǎn)高中，不把精力放在戀愛(ài)上，并且不要跟學(xué)困生交朋友。咨詢的目的是解決學(xué)業(yè)退步和早戀的問(wèn)題。

[評(píng)估和診斷]：從智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果參考分析：楊×是個(gè)中等智商（智力正常但處于下限的情況，即從百分位看其位次較低）的孩子，并不像家長(zhǎng)認(rèn)為孩子非常聰明接受能力很強(qiáng)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望和要求有過(guò)高的傾向。

從NEO的個(gè)性問(wèn)卷結(jié)果分析：神經(jīng)質(zhì)分低，個(gè)體情緒穩(wěn)定；外向性、開(kāi)放性都比較適中；順同性顯示是愿意配合別人，幫助別人的人，嚴(yán)謹(jǐn)性較低，自我約束能力比較低，不能抵抗外界的誘惑，比較懶散。顯示尋求刺激和愛(ài)幻想的特點(diǎn)，坦誠(chéng)分很低，較具有掩飾性。由于家庭的特殊原因和結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致監(jiān)護(hù)人多，責(zé)任分散的狀況，也使求助者在大家庭的壓力下選擇逃避責(zé)任和順從的心理特征。

[咨詢方案的制訂]：（個(gè)案分析）：楊×的學(xué)習(xí)問(wèn)題是其自己、父母、二伯父一家、老師相互影響的結(jié)果。楊×因?yàn)檗D(zhuǎn)學(xué)及適應(yīng)環(huán)境的一些客觀原因，失去了原來(lái)是班干部這樣的一些激勵(lì)學(xué)習(xí)的動(dòng)因，二伯父一家與老師的頻繁溝通使楊×有受到監(jiān)視這樣的感覺(jué)，激起了逆反心理，而父母對(duì)孩子真實(shí)的學(xué)業(yè)情況并不了解，由于父母對(duì)孩子的過(guò)高期望，幾個(gè)環(huán)節(jié)都是在選擇性傳遞信息，使得親子間的交流成為障礙，更影響了學(xué)習(xí)。楊×采取明里順從，暗里擠出時(shí)間跟朋友玩的方法來(lái)對(duì)抗，學(xué)習(xí)成績(jī)一再下降。

[咨詢過(guò)程]：本例共進(jìn)行了8次咨詢，其中楊×的二伯母一次，母親二次，父母一次，父親一次，楊×8次。

第一次：與作為楊×的主要監(jiān)護(hù)人二伯母訪談，用于詢問(wèn)個(gè)人資料，求助原因，家庭環(huán)境，圍繞楊×的親人關(guān)系，確定咨詢時(shí)間和收費(fèi)。初步咨詢方案：提供開(kāi)放接納輕松的咨詢環(huán)境，采取鼓勵(lì)、挖掘閃光點(diǎn)的方法培養(yǎng)自信，了解求助者本人對(duì)咨詢的態(tài)度和感受。

第二次：心理測(cè)驗(yàn)。

第三次：與楊×?xí)?，更坦率地交流，?duì)有人告狀到家長(zhǎng)處極為不滿，希望家長(zhǎng)減少管束。由于家長(zhǎng)過(guò)分控制造成孩子逆反的心理，而從心理測(cè)驗(yàn)和咨詢判斷，求助者本人有判斷能力，做事情并不沖動(dòng)，從智力測(cè)驗(yàn)的結(jié)果來(lái)看，家長(zhǎng)對(duì)孩子的智力水平估計(jì)過(guò)高，對(duì)學(xué)業(yè)也有過(guò)高要求。咨詢方案改為家長(zhǎng)一次，孩子一次，咨詢目標(biāo)主要在親子間的溝通上。

第四次：與母親會(huì)談，了解到整個(gè)大家族關(guān)系緊密，她本人初來(lái)長(zhǎng)沙沒(méi)有朋友，在家庭中沒(méi)有位置。父親因?yàn)楣ぷ鞯脑?，身為局長(zhǎng)的他要承擔(dān)教育孩子的責(zé)任也有點(diǎn)力不從心。由于教育責(zé)任的分散使得楊×不承擔(dān)自己應(yīng)完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，咨詢處于停滯的狀態(tài)。

第五次：與楊×?xí)?，她?duì)隔周的咨詢安排不滿意，認(rèn)為需要每周來(lái)，提高了咨詢的動(dòng)機(jī)。

第六次：與父母會(huì)談。在教育孩子的責(zé)任上做一些探討，把對(duì)孩子最有影響力的父親拉到咨詢中來(lái)，對(duì)孩子的期望、回顧教育模式和溝通模式這樣一些問(wèn)題。咨詢師運(yùn)用家庭的互動(dòng)關(guān)系來(lái)指導(dǎo)父母并與之達(dá)成共同的咨詢目標(biāo)：良好的親子間的溝通、不放棄孩子，不給孩子太大壓力，使其健康成長(zhǎng)。

第七次：與楊×?xí)?，跟父母的溝通趨于良好，父母表示不重視考試的名次，希望她盡力而為。親子間的溝通已有進(jìn)步，咨詢目標(biāo)初步達(dá)成。

第八次：與楊×?xí)?，期末考試結(jié)束，主課有進(jìn)步。神情很輕松，準(zhǔn)備享受假期。咨詢結(jié)束。

[效果評(píng)估]：咨詢師的評(píng)估：孩子的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)為家長(zhǎng)的問(wèn)題，在本例中由于家長(zhǎng)期望值過(guò)高，不信任孩子，采取控制的方式來(lái)管教，造成了孩子厭學(xué)的一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)13次的咨詢后，家庭的結(jié)構(gòu)比較清楚，責(zé)任也比較明確，溝通有了好的開(kāi)始，基本達(dá)到了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。求助者本人對(duì)咨詢比較配合和主動(dòng)，掩飾性降低，能開(kāi)放地表達(dá)自己的想法。至于遠(yuǎn)期目標(biāo)還需要一個(gè)長(zhǎng)期的咨詢過(guò)程才行。

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