劉麟

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，每個人都變成了網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點(diǎn)，即便你不是領(lǐng)導(dǎo)，但是合作無處不在，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)力來發(fā)揮你的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力 激發(fā) 反饋

引言

說到領(lǐng)導(dǎo)力，有人會說：我現(xiàn)在還是學(xué)生（普通員工），領(lǐng)導(dǎo)力暫時用不到。又有人說：領(lǐng)導(dǎo)力還需要學(xué)嗎？有權(quán)力自然有領(lǐng)導(dǎo)力。還有人說：領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)，需要長時間修煉，哪是一朝一夕就能學(xué)會的？[1]

中國有句古話：只可意會，不可言傳，如果每件事情都是如此，那么世界上很多有價(jià)值的東西就無法傳承。彼得·德魯克曾說，管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意。領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力，它不是先天的，而是通過后天刻意練習(xí)就可以習(xí)得的。[2]

一、如何通過別人完成任務(wù)？

1.避免事事參與，要借助他人

很多管理者會陷入這樣一個誤區(qū)，凡事親力親為，都要比別人做得好。剛開始動力十足、雞血滿滿，可是越往后事情越多，就越會出現(xiàn)力不從心的情況。

其實(shí)，管理者并不需要這樣做，完全可以借助團(tuán)隊(duì)的力量共同完成，畢竟一個人走得快，但一群人才能走得遠(yuǎn)。

2.避免害怕犯錯，要發(fā)掘善意

關(guān)于授權(quán)，容易走向兩個極端。其一，不放權(quán)，擔(dān)心下屬干不好。不摔倒，永遠(yuǎn)學(xué)不會走路，管理者要敢于放權(quán)，給下屬試錯的機(jī)會和成長的舞臺。其二，放權(quán)后不聞不問，等到出了問題再去問責(zé)，事先沒有交代清楚權(quán)利的邊界和適用范圍。

同時，管理者在放權(quán)的過程中，要學(xué)會“睜一只眼、閉一只眼”，不能看到錯誤就指出，只要原則上不出錯，完全可以等到時機(jī)成熟再去溝通。否則只會打擊他人的工作熱情，使其更加畏首畏尾，不敢大膽工作。[3]

3.避免只顧干活，要營造氛圍

有的管理者覺得工作就是工作，把事情干好就行了，其他的不用多管。人是感情動物，營造氛圍至關(guān)重要。

雖說將軍應(yīng)該站在指揮部，而不是沖上前線。但是在一些關(guān)鍵時刻，將軍的沖鋒陷陣、身先士卒，往往可以收到奇效。管理者還要注意自己的言行舉止，要求別人遵守的，自己首先做到，真正成為“能說那話”的人。

二、如何更好地激勵他人

我們常說，工作中累“死”的不常見，而委屈“死”的卻經(jīng)常有。尊重和信任的基礎(chǔ)在于情感上的認(rèn)同，正是因?yàn)榍榫w沒有得到認(rèn)同，歸屬感越來越少，才會出現(xiàn)這樣的誤解和委屈。

1.正面反饋

“鋼鐵大王”卡內(nèi)基曾給自己寫了這樣一句碑文：“長眠于此處的，是一個知道如何與比自己更聰明的人相處的人?！边@正是卡內(nèi)基創(chuàng)造出驚人成就的一個重要原因。

人們通常喜歡收到正面反饋，因?yàn)樗軡M足一般人需要被重視和贏得贊賞的需求，更重要的是，如果某人做得很好又收到正面反饋，將幫助他了解在未來工作中應(yīng)該重復(fù)哪些行為。要想使反饋產(chǎn)生真正的價(jià)值和持久效力，反饋就得具體、及時、平衡。

（1）反饋要具體：最好能有一些數(shù)據(jù)支撐，有理有據(jù)，這樣更能讓對方感到你的真誠和對他的重視。

（2）反饋要及時：及時地反饋看起來更真誠，就好像你印象深刻到必須馬上告訴對方一樣。

（3）反饋要平衡：如果反饋都是正面的，這會錯過幫助員工追求更高目標(biāo)的機(jī)會。同樣，如果反饋只是正面評論，真誠度也會令人質(zhì)疑。

2.負(fù)面反饋

怎樣的負(fù)面反饋，能讓你的批評更有價(jià)值？這里有一個標(biāo)準(zhǔn)化工具BIC，即“Behavior Impact Consequence”，意指事實(shí)影響后果，要一口氣的說出這件事情的事實(shí)、產(chǎn)生的影響以及可能造成的后果。這里的關(guān)鍵是中間不要停頓，不給別人反駁的機(jī)會。這會使對方容易理解前因后果，并認(rèn)為你是為了他好，而不是單純的批評。

同時在反饋的過程中，要就事論事，不去說一些帶有主觀色彩的詞匯，“你總是”“你向來”等，會使整個溝通氛圍更輕松，效果也更明顯。

當(dāng)然，負(fù)面反饋盡量少用，因?yàn)橹挥匈澷p和鼓勵才能真正激發(fā)他人才能。

三、管理他人就是管理自己

任何工作都是在時間中進(jìn)行的，都需要耗用時間。所以，要想成為一個有效的管理者，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，必須非常珍惜時間，換言之，就是要善于管理自己的時間，否則要想管理好其他事情就只是空談。管理時間可以從以下三個方面著手。

1.記錄時間

首先搞清楚自己的時間都用在了什么地方？這需要及時對自己的時間消耗進(jìn)行記錄，可以用紙筆，也可以用手機(jī)APP。

2.管理時間

通過記錄時間，對自己的時間有一個清楚的認(rèn)識，然后逐一問自己3個問題，找出那些必須由你完成的工作。

這件事如果不做，會有什么后果？哪些工作可以由他人完成，而不影響效果？真誠地向他人詢問：我常做哪些浪費(fèi)你時間而又不產(chǎn)生效果的事情？

3.統(tǒng)一安排時間

大家都有類似的經(jīng)驗(yàn)，一篇文章如果用時1小時，那么分成5天，每天花20分鐘，可能到最后，這篇文章仍然完成不了。時間分割成很多塊，很多時候等于沒有時間，所以，注意力>時間>金錢。

只有把可自由支配的碎片時間集中起來，專注地用于那些真正重要的、和的確有貢獻(xiàn)的事情上，才能日積跬步，產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)。作為管理者，每個階段都會有層出不窮的新任務(wù)、新壓力、新形勢、新要求，所以時間管理不能一勞永逸，必須不斷修正，才能真正有效地管理自己，進(jìn)而帶領(lǐng)更多對的人一起做對的事。

參考文獻(xiàn)

[1]樊登.可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力：樊登的9堂商業(yè)課[M].北京：中信出版社，2018.1.

[2]彼得·德魯克.卓有成效的管理者[M].許是詳，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.9.

[3]戴爾·卡耐基.人性的弱點(diǎn)[M].林杰，譯.北京：北京聯(lián)合出版公司，2015.6.