李銳

【摘要】本文總結(jié)了以中央廣播電視總臺央廣經(jīng)濟之聲《企業(yè)家說》為代表的廣播財經(jīng)類訪談節(jié)目的成功經(jīng)驗，探索節(jié)目主持人培養(yǎng)良好引導能力、傾聽能力和駕馭能力的創(chuàng)新路徑，并就增加節(jié)目可聽性，讓節(jié)目內(nèi)容深入淺出、有趣有用提出了合理化建議。

【關鍵詞】經(jīng)濟之聲 企業(yè)家說 主持人 訪談 引導

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

一、互聯(lián)網(wǎng)時代財經(jīng)類訪談節(jié)目的現(xiàn)狀

廣播對于財經(jīng)類節(jié)目有著得天獨厚的優(yōu)勢。在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，廣播媒體的獨特性比以往愈發(fā)值得重視：它比紙媒迅捷、生動，比電視輕量、便利，比網(wǎng)絡媒體更具權威性和公信力。財經(jīng)類節(jié)目成為廣播節(jié)目中最新銳、最受關注的節(jié)目類型之一。

進入Web2.0時代后，財經(jīng)節(jié)目借力新媒體，尤其是自媒體平臺嶄露頭角，類似《吳曉波頻道》《馬光遠觀察》之類的節(jié)目應運而生，并通過各類渠道的拓展迅猛發(fā)展，吸引了大量關注財經(jīng)領域新聞的受眾。這一變化趨勢也引起了傳統(tǒng)廣播媒體的注意，以用戶為中心，貼合受眾需求，成為業(yè)界的共識。

中央廣播電視總臺央廣經(jīng)濟之聲2012年開播的《企業(yè)家說》節(jié)目以直播訪談為主要形式。直播過程中，如何讓嘉賓把經(jīng)濟問題講得有用、有趣、有價值，如何使節(jié)目節(jié)奏契合受眾收聽習慣，如何使節(jié)目內(nèi)容深入淺出、通俗易懂等，都是節(jié)目主持人面臨的挑戰(zhàn)。

二、從《企業(yè)家說》看節(jié)目主持人的引導技巧

（一）前期準備

《企業(yè)家說》的節(jié)目主持人通常會從直播開始前的48小時開始做準備：首先，明確受訪對象的到達時間，安排對接和接待工作；其次，與編輯一同開展資料收集和稿件籌備工作；最后，深度研究嘉賓和企業(yè)的背景資料，熟悉成品稿件內(nèi)容，并詳細了解受訪嘉賓的思維習慣和語言習慣。

1.深入了解編輯流程：有稿能說，離稿會說

稿件是串聯(lián)編輯、主持人和嘉賓的紐帶。在前期準備工作中，主持人應盡量參與編輯過程，不僅要了解嘉賓及其所在企業(yè)、行業(yè)的相關背景，還要深挖細節(jié)，要熟悉每一個備選問題提出的事實背景和可延伸的討論范圍。

以2018年全國兩會期間的《企業(yè)家說》為例，其第一期節(jié)目是對全國人大代表、浪潮集團董事長孫丕恕的專訪。嘉賓確定后，主持人仔細研究了孫丕恕及其所在企業(yè)、行業(yè)的情況，并對他的兩會提案進行了深入了解；同時，主持人還詳細詢問了浪潮集團的近期發(fā)展思路、中國數(shù)字科技領域的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，以及中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)展歷程。此外，主持人對如何引導嘉賓快速進入節(jié)目狀態(tài)、如何讓嘉賓在多次訪談后依然能保持積極態(tài)度，也做了充足的準備和分析。

2.了解嘉賓：直播前的“黃金一小時”

財經(jīng)類訪談節(jié)目不同于綜藝娛樂或其他訪談節(jié)目，從嘉賓到達電臺到直播節(jié)目開始，留給嘉賓和主持人的“彩排”時間通常只有不到一小時的時間。對于受訪經(jīng)驗豐富的嘉賓來說，應對直播訪談并保持相對良好狀態(tài)并非難事，然而大多數(shù)嘉賓并不具備這一能力。而且作為業(yè)內(nèi)專家，這些嘉賓有時候會被由身份和思維構筑的“套子”桎梏，在訪談中極易按照慣性展開交流，甚至會出現(xiàn)完全按照事前提綱回答問題的情況。所以，主持人必須在直播前這一小時內(nèi)，與嘉賓面對面溝通，加強溝通、營造氛圍。

首先，要深入交流采訪內(nèi)容，確保關鍵問題嘉賓都做了相應準備，避免在節(jié)目中出現(xiàn)不必要的停頓，影響收聽效果。其次，要充分利用這段時間，把握受訪嘉賓的精神狀態(tài)、身體狀況、語言習慣、思維習慣和反應能力。對于那些科研或技術人員出身的嘉賓，主持人要做好“見招拆招”的準備，盡量避免他們專業(yè)領域的專業(yè)化表達，以免在直播中與嘉賓的溝通出現(xiàn)障礙。

（二）訪談直播過程

1.音效

（1）片花

廣播節(jié)目的片花通常短小精要，由墊樂和語言文字組成，對于整個節(jié)目能夠起到重要的推廣作用。在《企業(yè)家說》中，在每期訪談正片之前都有一個30秒左右的片花，以恢宏激昂的音樂配以精練的文字介紹受訪嘉賓的身份和主要經(jīng)歷。

片花有不同的制作形式，其中，較為常見的是以排比句為開頭，或是以嘉賓本人及其企業(yè)最具歸納性的特點為切入點。例如2016年《企業(yè)家說》專訪廣博控股集團董事長王利平的片花：

【強有力的快節(jié)奏音樂

男聲播報：

他，獨自一人翻墻溜進廣交會，坐在地上討價還價，談成第一單外貿(mào)生意。

他，白手起家，把一家欠債累累的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，打造成百億元資產(chǎn)的上市公司。

他，就是全國人大代表、廣博控股集團董事長王利平。

【咚……強力的鐘聲和吉他掃弦

這樣一則片花，可以在最短的時間內(nèi)抓住聽眾的注意力，并由此進入節(jié)目預設的討論話題。更重要的是，這種方式能夠使嘉賓站在第三方視角審視自己和企業(yè)，從而更快更直接地進入狀態(tài)。

（2）音頻素材

為了豐富節(jié)目形式、增添事件的現(xiàn)場感和真實感，廣播訪談節(jié)目除了添加音樂和片花外，還會插播音頻素材。這些素材既包括與訪談話題相關的往期采訪錄音，也包括音樂、宣傳片等元素。在2016年與杭州娃哈哈集團有限公司董事長宗慶后的訪談中，為了體現(xiàn)娃哈哈集團的“家文化”和受訪嘉賓的獨特長者氣質(zhì)，主持人在訪談即將過半時，播放了一段公司年夜飯現(xiàn)場幾位娃哈哈員工的現(xiàn)場采訪錄音。當員工說到“公司就是家的感覺，我們吃住都在廠里”的時候，作為“大家長”的宗慶后無比欣慰和自豪。通過這個簡短的素材，一個和諧的談話場就被建立起來了。這時，嘉賓顯得更自信、更放松自如，有利于主持人和評論員對公司發(fā)展話題的后續(xù)訪問和評論。

2.主持人的語言引導

（1）打破那層“殼”的技巧性引導

訪談節(jié)目的成敗，與嘉賓的基本素質(zhì)、表達狀態(tài)和表達能力息息相關。參與節(jié)目的嘉賓，在拿到采訪提綱后，均會要求準備有針對性的文字稿件。但是，這種準備好的文字稿件，往往使訪談嘉賓背上厚厚的“殼”，影響他們在節(jié)目中的發(fā)揮和表現(xiàn)。那么，如何調(diào)動嘉賓情緒，提升表達欲望，打破這層“殼”呢？這就要依靠主持人的引導來實現(xiàn)了。

具體來說，有幾種值得嘗試的方式：

一是從個人角度切入節(jié)目：在節(jié)目的開始，就用最為個人化的問題開場，還原嘉賓的自我狀態(tài)。如直接問“您用過你們企業(yè)的產(chǎn)品嗎”“您家人對您的工作怎么看”等。

二是打亂順序引導嘉賓：遇到準備了大量文字資料的嘉賓，還有一個更加簡單直接的方法，那就是打亂提綱問題的順序，尤其是前兩三個問題。如在2018年的《企業(yè)家說》中，某位嘉賓的團隊為其準備了近萬字的稿件，而主持人卻以跳躍式的提問開場，嘉賓在簡單翻了幾頁資料后，就完全用自己的現(xiàn)場理解回答問題了。

（2）“刻意碰撞”的評論性引導

優(yōu)秀的訪談節(jié)目需要觀點的碰撞，并以此帶給聽眾以啟發(fā)。對于當下的一些熱點話題，不同嘉賓常常會有不同的觀點和態(tài)度，這就需要主持人和評論員起到“黏合劑”的作用，使各種思想隔空碰撞。例如，《企業(yè)家說》在采訪廣博集團總經(jīng)理王利平時，就引入了浪潮集團孫丕恕的觀點。

主持人：前幾期《企業(yè)家說》訪談中浪潮集團孫丕恕的觀點是建議政府進一步推進數(shù)據(jù)公開，讓大數(shù)據(jù)成為經(jīng)濟發(fā)展的動力和資源，甚至還透露了自己的身份信息。您怎么看？

王利平：公司的法人和管理人員應該公開自己的信息，方便投資合作。但是普通的老百姓在消費之后留下的信息還是要保護，現(xiàn)在很多虛假和無效的廣告糾纏著老百姓，所以保護公民隱私必須要建立完善的機制，從而推進社會誠信體制的建設。

主持人：其實王總和孫總的觀點并不相互矛盾，而是一個問題的兩個方面，數(shù)據(jù)是需要分層的，應當把公民的隱私數(shù)據(jù)過濾掉再提供給企業(yè)使用。

在節(jié)目中引入另一位嘉賓的觀點并不是提前安排的環(huán)節(jié)，而是主持人在掌握豐富信息和背景資料后的自我發(fā)揮。這在豐富了節(jié)目信息的同時，也讓嘉賓能夠更充分地表達觀點，讓受眾更全面地了解各方態(tài)度。

（3）“舉個例子”的事件性引導

比好聽、愛聽更基本的訴求是聽懂。因此，財經(jīng)節(jié)目主持人要深入淺出地為嘉賓的話題做鋪墊，讓聽眾更好地理解節(jié)目內(nèi)容和嘉賓觀點?！镀髽I(yè)家說》在采訪格力電器公司董事長董明珠的過程中，談及了企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，進而涉及了企業(yè)的專利立法問題。為了讓聽眾更有效地理解企業(yè)專利立法和保護知識產(chǎn)權的重要性，主持人舉了英國的例子。

主持人（評論員）：英國英鎊的背面有兩個人，一個是瓦特，蒸汽機的改良者，既有知識又有產(chǎn)權。另一個叫博爾頓是天使投資人。瓦特早年窮困潦倒，后來就依靠技術和天使投資晚年過上了富足的生活，也開創(chuàng)了這種企業(yè)和投資人的新模式。這種模式成功的原因在于，英國是最早推動專利立法的國家，500年前就有法律來保護知識產(chǎn)權，對于專利技術和創(chuàng)業(yè)的尊重以及法律保護有助于讓一個國家和企業(yè)走得更長遠。我們現(xiàn)在講大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)新才是最重要的。

董明珠：對，萬眾創(chuàng)新，最核心的是原創(chuàng)設計。格力電器曾經(jīng)有一個專利侵權案，國家也很重視，最后也被列為國家十大案例。然而這個案子雖然我們最后勝訴了，卻只罰了對方200萬元，而他們偷我們的專利去賺的錢遠遠不止這個數(shù)，所以他們以后還會去偷。我覺得國家應把專利保護上升到刑事追究上面去，才能真正保護企業(yè)。

主持人：要增加企業(yè)的違法成本，讓他不敢去抄襲。

通過舉例，主持人把抽象的概念具體化、把專業(yè)的問題通俗化，達到了與嘉賓的共鳴，并激發(fā)了其表達欲，使嘉賓在探討相關故事時更興奮。

（4）“不好意思”的打斷式引導

事實上，對于一個好的訪談節(jié)目來說，打斷嘉賓說話的情況并不罕見?！按驍唷钡哪康牟皇菫榱藦娬{(diào)主持人的存在，而是用以擴充對話觀點、引導訪談方向、控制談話節(jié)奏，進而豐富節(jié)目內(nèi)容，保證節(jié)目順利進行。例如，《企業(yè)家說》對王利平的采訪。

王利平：我們廣博最近幾年一直注重生產(chǎn)的研發(fā)和設計隊伍的建設，從貼牌企業(yè)到自主研發(fā)設計產(chǎn)品。我們在美國和日本也都開設了研究所，把消費者進行分層，針對不同年齡、不同需求的消費者提供多樣化的產(chǎn)品。我們在日本的研發(fā)團隊主要是為了滿足高端的辦公用品和旅游用品……

主持人：您能不能具體跟我們解釋一下在日本的團隊研發(fā)的比較高端的產(chǎn)品是什么樣子？

王利平：我們有針對旅游群體設計的產(chǎn)品，包括女生的包、旅游日歷等。這些產(chǎn)品可以提升消費者的滿足感。

這種形式的打斷屬于引導嘉賓深入話題的方式之一，在不破壞對話完整性和流暢性的前提下進行信息的補充。

三、主持人引導技巧的意義

（一）使專業(yè)性與通俗性并行

大眾傳播的目的是讓信息更有效地傳達給受眾。當財經(jīng)類節(jié)目以深入淺出的訪談形式出現(xiàn)，深奧的道理將變得淺顯易懂，抽象的概念將變得具體生動，嘉賓所表達的觀點將更準確直接，而聽眾獲取信息的方式也將更輕松愉悅。

（二）營造良好的訪談氛圍

財經(jīng)訪談類節(jié)目主持人面對的是來自不同行業(yè)、不同年齡、不同背景且性格迥異的嘉賓。如果主持人具備優(yōu)秀的引導技巧，便能夠在雙方之間營造更加輕松開放的談話氛圍，使他們的互動更自由和諧，并引導嘉賓以輕松、積極的心態(tài)進入節(jié)目預設的氛圍，為節(jié)目增光添彩，貢獻自己的智慧。

（三）把握節(jié)目的節(jié)奏和方向

由于財經(jīng)訪談類節(jié)目的嘉賓多是商界領袖，往往習慣了“一對多”的“演講式”交流方式。如果主持人不具備優(yōu)秀的引導技巧，則極易使整個節(jié)目變成企業(yè)家展現(xiàn)個人能力與公司實力的“軟廣告”。只有當主持人明確懂得以節(jié)目導向、質(zhì)量為基準，適當把控主動權，才能在給節(jié)目增加“干貨”的同時，為聽眾提供既能聽清聽懂、又有用有趣的信息。

（作者單位：中央廣播電視總臺央廣經(jīng)濟之聲）

（本文編輯：張濤）