張新華 顧益平

摘 要：為了加強學校內(nèi)部之間的聯(lián)系，提高溝通的有效性，提升教師的工作效率，盲校內(nèi)部電腦的軟件經(jīng)歷了從騰訊通到釘釘?shù)母伦兓?。在此闡述的就是盲校經(jīng)歷從騰訊通到釘釘使用過程中的感受和變化經(jīng)歷，對這兩個軟件平臺的使用進行了反思回顧，可以讓教師更好地適應信息新技術(shù)，使用信息新技術(shù)。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；騰訊通；網(wǎng)絡(luò)資源

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，學校電腦的使用逐漸得到普及。早些年，學校電腦之間的連接和文件傳輸主要通過局域網(wǎng)資源共享和U盤拷貝，這給電腦病毒的傳播提供了大量可乘之機。QQ、旺旺等交友、購物即時通信軟件在校園網(wǎng)中的大量使用，一方面增加了學校內(nèi)部資料外顯的安全隱患，另一方面也增加了網(wǎng)絡(luò)安全管理的難度。

為了加強學校內(nèi)部電腦之間的相互聯(lián)系，非常需要一個使用簡單而方便的軟件和平臺。把學校的師生聯(lián)系起來，傳達學校的文件，加強內(nèi)部聯(lián)系，而且也能使大家感受到這個平臺，是大家共同使用、共同維護的美好家園，增強了團隊凝聚力。在這方面，我們學校信息技術(shù)的顧老師、周老師就動了很多腦筋，他們參考企業(yè)管理的方式，引進了騰訊通和釘釘，方便學校師生之間的聯(lián)系，特別是給教師辦公提供了極大的便捷。作為一線的使用者，在經(jīng)歷這么多年的過程中，我們是如何使用的，我們的感受如何，騰訊通和釘釘有哪些異同，有哪些便捷之處和需要改進之處，值得我們深思。

一、騰訊通的使用

騰訊通RTX（Real Time eXpert），2003年7月份正式開始使用，是騰訊公司推出的企業(yè)級實時通信平臺，致力于幫助企業(yè)提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、手機短信、文件傳輸、IP電話、網(wǎng)絡(luò)會議，以及應用程序共享、電子白板等遠程協(xié)作方式。

根據(jù)騰訊通的安裝使用方法，我們學校每一臺電腦都下載安裝了騰訊通，建立了教師電腦和班級電腦的實名認證，并按照教師所在部門進行結(jié)構(gòu)部署。如，我們就按照教研組分成了行政組、學前組、小學組、中學文科組、中學理科組、職教組、藝體組、電教組、生活組。班級電腦按照班級的名稱來編排，只是班級每一學年就要升一個年級，因此每一年都要進行變動。自從使用了騰訊通之后，其給學校師生提供了更方便的溝通方式，提高了工作效率和校園網(wǎng)的安全指數(shù)，增強了團隊的信息共享和溝通能力，減少了學校內(nèi)部通訊費用的開支，同時也創(chuàng)造了一種新型的校園溝通文化。

想當年，我們安裝使用騰訊通，給我們留下了美好的回憶！

騰訊通通過服務(wù)器的操作，可以對部門、分組、個人進行權(quán)限控制，禁止或者允許使用某一功能，保證即時通信的可管理性和網(wǎng)絡(luò)資源的合理分配。騰訊通還可以對信息進行存檔和監(jiān)控，以保證學校信息的傳播安全。學校師生可以通過RTX進行多種方式的溝通，如發(fā)送消息、文件傳送、最多六人同時進行的語音會議、高清晰視頻支持全屏顯示、短信消息等許多功能，滿足不同辦公條件下的溝通需求，方便了廣大師生。

騰訊通給我們學校內(nèi)部的交流溝通帶來了極大的便利，使用多年之后，我們也逐漸發(fā)現(xiàn)了它的不足之處。首先第一個問題是會自動掉線，我們安裝了騰訊通以后，往往在電腦上開啟了自動登錄模式，當學校網(wǎng)絡(luò)不正常，或者騰訊通更新了以后，就無法登錄。騰訊通我們很少實行遠程登錄，而且遠程登錄基本失敗，這就給外出的師生帶來了許多的不便，一般只限制在學校內(nèi)。第二個問題是組織架構(gòu)問題，因為班級每學年都會調(diào)整，學校的教師每年也會有進出，這就需要及時調(diào)整組織架構(gòu)，如果不及時更新，就會帶來許多的不便。第三個問題是交流溝通過程中還是有一些不便。當全校發(fā)送文件通知的時候，班級騰訊通也會收到相應的通知，有些是不需要通知學生的。當騰訊通上線的時候，我們可以清晰地看到對方是否在線，但我們發(fā)送文件消息的時候，如果對方?jīng)]有回復，我們就無法確認對方是否收到了。另外文件的大小、圖片的格式等在發(fā)送時也有相應的限制，這就帶來了許多不便……

當這些問題出現(xiàn)了，老師在使用過程中反饋這些問題的時候，學校信息技術(shù)的老師就開始積極思考、尋找解決問題的方式方法。后來終于找到了更好、更便捷的釘釘軟件，解決了許多難點問題，讓教師感嘆：信息技術(shù)的變化可真是日新月異！

二、釘釘?shù)氖褂?/p>

釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團專為中國企業(yè)打造的免費溝通和協(xié)同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。釘釘因中國企業(yè)而生，幫助中國企業(yè)通過系統(tǒng)化的解決方案（微應用），全方位提升中國企業(yè)溝通和協(xié)同效率。

當我們在電腦、手機上安裝了釘釘軟件之后，學校就可以根據(jù)教師所在部門安排組織架構(gòu)，釘釘采用實名認證，因此非常容易辨認是誰。釘釘可以幫助學校通過系統(tǒng)化的解決方案，全方位提升學校師生之間的溝通和協(xié)同效率。釘釘實現(xiàn)了多端（電腦端、手機端、云端）信息同步，無論是在校內(nèi)還是在外出差、培訓都可以無縫溝通，為我們的工作和學習提供了極大的便利。

1.考勤打卡

考勤打卡一直是單位、學校管理上比較麻煩的一件事情。以前的點名、紙質(zhì)簽到、指紋刷臉簽到等都還是存在著這樣那樣的問題，如簽到時間無法顯示、代簽問題很難辨識、指紋刷臉的時候系統(tǒng)出現(xiàn)故障導致無法識別等等。這些問題一直困擾著學校，自從使用了釘釘，考勤打卡的問題就迎刃而解了。

釘釘?shù)目记诖蚩ㄖ饕峭ㄟ^手機操作的，不僅能夠顯示打卡時間、地點，而且一周或者一個月進行考勤統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果一目了然。管理者只需在手機上就可以看到全校教職工的出勤情況。

2.外出審批

以往教師外出培訓或請假，需要填寫紙質(zhì)單子，還需要找領(lǐng)導簽字，如果領(lǐng)導不在，就無法簽字，那就需要電話或微信溝通，既浪費紙又浪費時間，還挺麻煩的。使用釘釘之后，老師外出培訓或請假，就變得非常容易，因為每一個審批流程，都會在手機上顯示。領(lǐng)導即使不在學校，出差在外，都能夠看到審批消息，點一確定，事情就辦成了，極大地簡化了學校的辦事流程，提高了辦事效率。

3.收發(fā)消息

騰訊通和微信都可以收發(fā)消息，但是釘釘比它們更進一籌：收發(fā)消息狀態(tài)實時同步，誰已閱讀誰還未讀，都可以一目了然，了解消息被閱覽情況。釘釘還有重要消息DING功能，消息必達。發(fā)出的DING消息將會以免費電話、免費短信的方式通知到對方，讓對方即刻做出回應。釘釘還支持匿名聊天，閱讀后自動銷毀，安全防止消息泄漏。

浙江盲校釘釘組織架構(gòu)、收發(fā)消息、考勤打卡

4.釘釘電話

釘釘還有一個非常優(yōu)惠的功能，就是釘釘電話。釘釘電話是非網(wǎng)絡(luò)電話，電話發(fā)起時只需要幾個字節(jié)的流量，接通之后是0流量。釘釘電話支持單位通訊錄、釘釘好友以及手機通訊錄的人進行撥打，電話撥出后會立即收到釘釘平臺的來電，接通后釘釘會通知對方的手機。關(guān)鍵是電話還免費，這是多么優(yōu)惠的舉措啊！不過，通話時間有限制，個人用戶每月60分鐘，非認證企業(yè)用戶每月300分鐘，認證企業(yè)用戶每月1000分鐘。

釘釘中的常用應用和其他應用功能

釘釘除了以上所介紹的考勤打卡、外出審批、收發(fā)消息、釘釘電話功能外，還有其他許多功能，如釘釘運動、日志、公告、釘盤、電話會議、上課日報表、值班日志、物品領(lǐng)用、用車申請、電教保修、總務(wù)保修、釘郵、智能人事、萬能工資條等許多功能，還可以根據(jù)需求添加功能，只是有些功能我們平時使用得不多，還沒有更好地利用起來，有待于以后進一步的探索與研究。

從騰訊通到釘釘，我們學校內(nèi)部電腦使用交流工具的改朝換代，反映了信息技術(shù)發(fā)展的不斷更新和變化。這些都給我們?nèi)粘９ぷ鳌W習帶來了極大的便利，節(jié)約了時間和溝通成本。相信隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的普及、新軟件的不斷開發(fā)使用，會讓我們的信息更加通暢，讓我們的交流更加便捷，工作效率更加高效。我們所需要做的是：不斷學習、終身學習，活到老學到老，跟著信息技術(shù)的步伐，適應飛速發(fā)展的時代。

參考文獻：

[1]沈云.“釘釘”在學校教育管理中的運用[J].現(xiàn)代教學，2017（z1）.

[2]鄭慧萍.縱享信息科技，精細班級管理[J].中學課程輔導，2018（2）.

編輯 段麗君