雍晨輝+田佳鵬+陳曉旭

摘要：現(xiàn)代社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入黃金時代，眾多企業(yè)對構(gòu)建自己的品牌社群顯得愈加重視，如何利用現(xiàn)代社群建立與用戶之間的鏈接，形成“社群+”，以及對社群經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展趨勢的預(yù)測決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；現(xiàn)代社群經(jīng)濟(jì)；本地化

一、現(xiàn)代社群經(jīng)濟(jì)

“物以類聚，人以群分”，隨媒介技術(shù)的不斷更新，社會群體之間的組織關(guān)系形態(tài)也隨之改變，給社會的情感模式、組織模式、生活模式帶來了重要影響。麥克盧漢的媒介理論指出： 每一種新媒介的產(chǎn)生，都改變了人們感知和認(rèn)識世界的方式，也改變了人和人之間的關(guān)系，創(chuàng)造出新的社會行為，從而推動社會的變革發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介的普及，人類的溝通和交流，打破了時間和空間的限制，傳統(tǒng)的人際關(guān)系發(fā)生顛覆性的變化，由擁有共同興趣追求、價值認(rèn)同、情感交流以及利益共享的人聚集成一個相對固定的產(chǎn)物——現(xiàn)代社群。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的對現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的巨大影響，社會生活中不同主體之間橫向的、分散式的合作趨勢，互聯(lián)網(wǎng)使社群功能不斷延伸，社群價值不斷放大，與市場經(jīng)濟(jì)、社會價值相結(jié)合，依現(xiàn)代社群發(fā)展的社群經(jīng)濟(jì)形態(tài)對社會行為和商業(yè)邏輯產(chǎn)生巨大的影響。《2016年中國網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)濟(jì)研究報告》報告顯示中國網(wǎng)絡(luò)社群用戶數(shù)量占中國手機(jī)網(wǎng)民比例接近40%。李克強(qiáng)總理在天津達(dá)沃斯論壇上發(fā)表《催生新的動能 實現(xiàn)發(fā)展升級》強(qiáng)調(diào)“我國經(jīng)濟(jì)保持中高速增長、邁向中高端水平必須要有基本依托，這個基本依托就是推動形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新動能。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需要“大眾”、“萬眾”參與，而當(dāng)前與互聯(lián)網(wǎng)相伴而生的社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了現(xiàn)實的路徑?！吧缛航?jīng)濟(jì)”正成為我國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的新驅(qū)動，企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新力量，社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必將成為中國經(jīng)濟(jì)市場的主流。

二、現(xiàn)代社群的發(fā)展方向“社群+”

互聯(lián)網(wǎng)的崛起帶來了一種新的人際關(guān)系和商業(yè)價值，它的形成和發(fā)展從根本上打破了人、企業(yè)、社會三者之間的關(guān)系，改變了人們原有的生活方式、消費行為、思維模式以及社會行為?，F(xiàn)今的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，單個的企業(yè)已經(jīng)無法滿足用戶的個性化、多元化需求，許多企業(yè)希望建立強(qiáng)大的品牌社群，從而獲去顧客的忠誠。 但是，大多數(shù)企業(yè)對于社群的理解以及背后的商業(yè)邏輯是什么，都存在嚴(yán)重的誤區(qū)。 社群的背后不僅僅是興趣和需求，大多數(shù)企業(yè)將社群的商業(yè)價值用來作為銷售的渠道，而非構(gòu)建商業(yè)模式的基礎(chǔ)，造成用戶流失，社群停滯甚至失活，由“社群+”變?yōu)椤?社群”。真正的“社群+”是基于用戶的特征，是否能夠支持產(chǎn)品線的拓展，從產(chǎn)品運營跨越到品牌運營和用戶運營，對于企業(yè)來說，一個絕對穩(wěn)定的、活躍的忠誠用戶群是最重要的資產(chǎn)，投入做多的就是社群用戶的維護(hù)和運用確保持續(xù)發(fā)展。

三、現(xiàn)代社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

（一）互聯(lián)網(wǎng)讓信息、產(chǎn)品資源大眾化

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了傳統(tǒng)信息傳播與交流的時間及空間限制，將人類社會鏈結(jié)成一個共同體。同時，信息的傳播從單項網(wǎng)多項發(fā)展，去中心化趨勢明顯，現(xiàn)代消費者已經(jīng)或者正成為成熟的網(wǎng)民，信息不對稱的時代可以說一去不復(fù)返，信息的透明化，想要依靠單純的產(chǎn)品信息很難打動消費者，但現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)都把產(chǎn)品放在第一位。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境里，企業(yè)之間的競爭不再以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)品、渠道、營銷供應(yīng)鏈的單一個環(huán)節(jié)的競爭，商業(yè)價值的中心早已從物轉(zhuǎn)向人，僅僅依靠產(chǎn)品、服務(wù)的升級是遠(yuǎn)不能滿足用戶的個性化、多元化的需求。物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，形成了開放式、網(wǎng)狀式的傳播，縮短了人與物之間的距離。為了獲得更多的用戶資源，企業(yè)無限制的市場擴(kuò)張，使得產(chǎn)品的同質(zhì)化、異資源的普遍化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場資源的多樣化、大眾化發(fā)展，用戶可以在本地市場買到其他區(qū)域的產(chǎn)品以及服務(wù)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)改變的只是用戶的消費習(xí)慣、社交方式

互聯(lián)網(wǎng)消費，以年輕化、知識化群體為主要拉動力量，帶動整個社會不同人群消費的習(xí)慣改變。在互聯(lián)網(wǎng)的消費過程中，消費者追求產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，同時也在追求更高層次需求，通過消費來滿足個性張揚、精神愉悅。對于消費者而言，消費帶來的滿足才是重點，互聯(lián)網(wǎng)的加入只是改變了消費者的消費行為以及支付方式，本地消費仍占據(jù)著主要的地位。人是具有社交屬性的動物，從出生到死亡都在不停的尋找歸屬感，以共同興趣、愛好或者相似的稟性，對某一個問題達(dá)成共識，眾多的人就會聚集到一起，形成一個圈子。在特定的社會條件下，人在生存和發(fā)展等因素的影響，對自身形成了一個比較固定的生活格局。隨著生活質(zhì)量的提高，現(xiàn)代化的發(fā)展極大的便利了人得生活，也在某種程度上消弱了人與人之間的聯(lián)系。移動互聯(lián)網(wǎng)則為人類社交提供了一種最便捷、最經(jīng)濟(jì)的途徑，但最終滿足的還是人類最原始的情感社交，本地化的人脈社交網(wǎng)絡(luò)是最大的財富資源，能夠生存發(fā)展和情感寄托的地方才能帶來最終的歸屬感，而互聯(lián)網(wǎng)社交只是改變了人與人之間的一種交流方式，并沒有本質(zhì)上改變?nèi)爽F(xiàn)有的生活。

（三）社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本地化趨勢

伴隨著時代的變革和社會的發(fā)展進(jìn)步，體現(xiàn)出越來越強(qiáng)烈的平等、自由和開放精神?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給企業(yè)帶來競爭，也帶來了發(fā)展。但是互聯(lián)網(wǎng)始終無法代替本地實體店鋪給消費者帶來的購物快感和信任度。隨著社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的主流，以用戶為中心生產(chǎn)模式，品牌社群營銷模式、體驗至上的消費模式，形成了自組織循環(huán)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的顛覆性的變化，使得眾多本地行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢構(gòu)建自己的本地商業(yè)模式，為了吸引更多用戶的關(guān)注度和用戶粘性，社群本地化發(fā)展趨勢愈加明顯，本地化社群的構(gòu)建與發(fā)展便成為重中之重。

四、結(jié)語

社群經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個嶄新的時代，互聯(lián)網(wǎng)由PC端向移動端發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)縮短了人與人之間的連接方式，成為商品、信息、服務(wù)的載體，由此社群經(jīng)濟(jì)移動化的趨勢加劇。在移動互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場，小而精的市場相比大而全的產(chǎn)品和服務(wù)市場更受消費者的青睞，社群發(fā)展也不例外?，F(xiàn)代國內(nèi)比較成功的社群，在運營方面垂直程度很高，產(chǎn)生的用戶粘性也就越高，所形成的商業(yè)價值也就越大。社群發(fā)展的前提是擁有共同價值和親密的成員關(guān)系互動，充分調(diào)動社群成員的積極性，提升社群成員關(guān)系互動，影響社群整體活動，現(xiàn)實社群經(jīng)濟(jì)利益的最大化。隨著線上社群數(shù)量及內(nèi)容的增加，用戶的選擇變多，以微信為主線的線上社群人氣不如從前，未來社群會向本地化發(fā)展。本地化社群更容易形成社群用戶粘性，彼此之間有更多的共同利益，使成員之間由弱關(guān)系向強(qiáng)關(guān)系發(fā)展，為用戶提供更多的自我選擇，強(qiáng)化線上線下的聯(lián)合，實現(xiàn)強(qiáng)關(guān)系+強(qiáng)鏈接的聯(lián)合，本土化的線上線下O2O社群模式。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李勇.社群和社群經(jīng)濟(jì)[J].浙江社會科學(xué)，2016（02）.

[2]盧彥.互聯(lián)網(wǎng)下半場， “社群+”勢不可擋[EB/OL].http：//www.ccidnet.com/2017/0525/10275571.shtml，2017（05）：82-87.endprint