王秀芬

【內(nèi)容摘要】在全民接受教育的過(guò)程中，社區(qū)教育志愿者開(kāi)展的志愿者行動(dòng)有著重要的意義。志愿者可通過(guò)自發(fā)的開(kāi)展教育活動(dòng)，讓特殊的群體、弱勢(shì)群體接受特別的教育，使這類群體能在社會(huì)上進(jìn)步。當(dāng)前我國(guó)的社區(qū)教育“志愿者行動(dòng)”模式存在低效化的問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)這一模式進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化的措施。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)教育 志愿者 行動(dòng)模式

社區(qū)教育志愿者，是指在社區(qū)中愿意自動(dòng)從事教育活動(dòng)，幫助人們學(xué)習(xí)科技、文化知識(shí)的人群。社區(qū)可鼓勵(lì)擁有知識(shí)的志愿者加入社區(qū)教育團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)普及工作。志愿者行動(dòng)的模式是否科學(xué)，與志愿者是否能高效開(kāi)展教育有密切的關(guān)系，現(xiàn)對(duì)志愿者行動(dòng)模式進(jìn)行探討。

一、志愿者行動(dòng)模式的標(biāo)準(zhǔn)性

教育志愿者來(lái)源比較復(fù)雜，比如有些志愿者為愿意從事志愿工作的高校學(xué)生，他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)工作奉獻(xiàn)自己的耐心；有些為目前曾經(jīng)受過(guò)高等教育的全職婦女，這些婦女因故不再參與社會(huì)工作，然而她們不愿意與社會(huì)脫節(jié)，于是愿意通過(guò)進(jìn)行志愿工作與他人交流。志愿者來(lái)源不一，造成志愿者的素養(yǎng)參差不齊的問(wèn)題。如果社區(qū)沒(méi)有了解志愿者的素養(yǎng)是否達(dá)到開(kāi)展教育志愿工作的需求，那么不具備相應(yīng)素質(zhì)的志愿者可能會(huì)在教育中誤導(dǎo)他人。教育工作是一種特殊的工作，教育社區(qū)志愿工作并非志愿者擁有滿腔熱情就能做好相應(yīng)的教育工作，它對(duì)志愿者的科學(xué)文化素養(yǎng)、教育能力具有一定的要求。為了讓具有相應(yīng)能力的志愿者能進(jìn)行志愿工作，讓不具備相應(yīng)能力的志愿者不進(jìn)入志愿教育崗位，需定期對(duì)志愿者進(jìn)行考核，只有通過(guò)考核的志愿者才能進(jìn)入崗位。社區(qū)需根據(jù)教育的需求讓志愿者簽訂崗位責(zé)任狀，了解工作的細(xì)則，使志愿者在開(kāi)展志愿工具的時(shí)候，了解工作的標(biāo)準(zhǔn)及考核的標(biāo)準(zhǔn)，從而能在崗位上發(fā)揮自己的能力。社區(qū)要結(jié)合志愿者從事的志愿項(xiàng)目及志愿工作完成的情況進(jìn)行考核，明析志愿者的權(quán)力及義務(wù)履行的情況，為志愿者評(píng)分。評(píng)分的結(jié)果將影響志愿者開(kāi)展下一項(xiàng)志愿工作。比如社區(qū)可將教育工作的難度分析，總分不足、志愿工作經(jīng)驗(yàn)不足的志愿者只能開(kāi)展基礎(chǔ)教育工作；而積累了足夠分?jǐn)?shù)及經(jīng)驗(yàn)的志愿者可挑戰(zhàn)高難度的工作。

只有統(tǒng)一志愿者行動(dòng)模式的標(biāo)準(zhǔn)，才能確保志愿者的素養(yǎng)，才能給予志愿者考核，讓社區(qū)教育工作者的能力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的要求，教育志愿工作才分層進(jìn)行、科學(xué)的進(jìn)行。

二、志愿者行動(dòng)模式的持續(xù)性

雖然志愿者的工作是自愿開(kāi)展的，他們擁有是否開(kāi)展志愿工作的絕對(duì)選擇權(quán)，希而如果能夠強(qiáng)化志愿者工作的持續(xù)性，讓志愿者的工作團(tuán)隊(duì)參保持穩(wěn)定，那么志愿者工作的安排將能有序化，工作開(kāi)展的效果將能穩(wěn)定化。當(dāng)前志愿者行動(dòng)模式很少考慮志愿者的工作意愿是否有持續(xù)性。社區(qū)可從以下幾個(gè)方面激勵(lì)志愿者持續(xù)投入志愿工作：第一，為志愿者創(chuàng)造進(jìn)修的機(jī)會(huì)，雖然教育志愿者的工作崗位是普及教育，但是志愿者有志愿者的工作需求。志愿者會(huì)希望在工作中鞏固知識(shí)，提高能力，比如通予志愿工作者的家庭婦女過(guò)去曾學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)，他們參與志愿工作的目的之一，就是不希望生疏學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，更希望自己能在參與志愿工作中進(jìn)一步精進(jìn)專業(yè)知識(shí)。此時(shí)社區(qū)要開(kāi)展專業(yè)知識(shí)教育工作，使志愿者能夠接受更專業(yè)的教育。第二，分類細(xì)化志愿工作，志愿者在工作中如果能夠從事自己喜歡的工作，那么會(huì)愿意積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，為了避免志愿工作泛在化，社區(qū)要把志愿工作分類。比如在開(kāi)展教育工作時(shí)，要把一對(duì)一、一對(duì)小范圍人群、一對(duì)大范圍人群進(jìn)行分類；還要根據(jù)接受教育對(duì)象的性別、年齡、接受教育的層次進(jìn)行分類，使志愿者找到適合的工作崗位。第三，簡(jiǎn)報(bào)考核志愿者工作的情況，使志愿者了解自己的工作優(yōu)勢(shì)、缺勢(shì)，能讓志愿者依工作興趣和工作效率調(diào)整工作。

三、志愿者行動(dòng)模式的拓展性

當(dāng)前社區(qū)志愿者行動(dòng)模式比較強(qiáng)調(diào)志愿者工作的自發(fā)性，而忽略了給予他們激勵(lì)。為了讓志愿者的行動(dòng)模式能夠拓展，豐富活動(dòng)形式，社區(qū)可以把教育志愿工作與其他社會(huì)工作結(jié)合起來(lái)，讓志愿者在工作中享受到參與社會(huì)活動(dòng)的樂(lè)趣。比如社區(qū)可以把志愿教育工作與法律普及、交通安全知識(shí)普及等工作結(jié)合起來(lái)，讓志愿者能夠在大型工作活動(dòng)中，應(yīng)用專業(yè)的知識(shí)來(lái)支援工作，幫助大型公益社會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展。在工作中打造“一對(duì)一”的幫扶工作，來(lái)讓志愿者和受助者建立感情聯(lián)接，使志愿者獲得情感的滿足。在社區(qū)志愿工作中，齊集經(jīng)驗(yàn)豐富、技能突出的志愿工作者打造品牌化的工作項(xiàng)目。

教育志愿工作不僅僅是一種工作，它還是一種社會(huì)活動(dòng)。社區(qū)要以把社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目化、品牌化、事業(yè)化的方式開(kāi)展活動(dòng)。社區(qū)要通過(guò)為志愿者創(chuàng)造參與各種社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)、引導(dǎo)志愿者參與喜歡的志愿活動(dòng)、鼓勵(lì)志愿者支援社會(huì)公益活動(dòng)的方式加強(qiáng)教育志愿者工作的積極性。

總結(jié)

當(dāng)前社區(qū)教育志愿者行動(dòng)模式存在標(biāo)準(zhǔn)化不足、持續(xù)性不強(qiáng)、拓展化不足的問(wèn)題，這些問(wèn)題導(dǎo)致社區(qū)教育志愿工作的質(zhì)量參差不齊，部分活動(dòng)難以順利開(kāi)展。如果要優(yōu)化德動(dòng)模式，就要從這三個(gè)方面著手，優(yōu)化社區(qū)教育志愿者工作模式實(shí)施的效率。

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（作者單位：江蘇省鹽城市亭湖區(qū)新興社區(qū)教育中心）endprint