郭文靜

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，高校圖書館有必要構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間以滿足大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的需要。文章在分析移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建的必要性與可行性基礎(chǔ)上，就創(chuàng)客空間的構(gòu)建原則包括以讀者為中心、協(xié)助發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展原則等做了闡述，并從實(shí)體空間與虛擬空間2個(gè)層面對(duì)創(chuàng)客空間的建設(shè)要素進(jìn)行分析，最后著重從服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了創(chuàng)客空間的建設(shè)方法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；移動(dòng)創(chuàng)客空間；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；模式構(gòu)建

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.06.014

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5707（2018）06-0049-03

Study on Construction Mode of Mobile Hackerspace in Libraries of Colleges and Universities

GUO Wen-jing

（Library of Xuzhou Institute of Technology， Xuzhou 221000， China）

Abstract： With the rapid development of Chinas economy， it is necessary for libraries of colleges and universities to build mobile hackerspace space to meet the needs of self-employment of students in colleges and universities. On the basis of analysis on the necessity and feasibility of building a mobile hackerspace space， this article expounded the principles of building a hackerspace， including reader centered， assisting development， and sustainable development， analyzed the construction elements of hackerspace from two layers of entity space and virtual space， and finally proposed construction methods from the aspects of service concept， service mode and service quality.

Key words： libraries of colleges and universities； mobile hackerspace space； sel-employment of students in colleges and universities； mode construction

移動(dòng)創(chuàng)客空間與高校圖書館面向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)構(gòu)建的創(chuàng)客空間有著本質(zhì)區(qū)別，在內(nèi)容和形式上存在差異[1]。創(chuàng)客空間是依托高校圖書館空間資源、館藏資源、人力資源建立實(shí)體機(jī)構(gòu)，向大學(xué)生創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)支持；而移動(dòng)創(chuàng)客空間是以高校圖書館實(shí)體創(chuàng)客空間為依托，借助移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端，全天候向大學(xué)生創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)支持。因此，構(gòu)建符合大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的移動(dòng)創(chuàng)客空間成為圖書情報(bào)界研究的重點(diǎn)課題。

1 高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建的必要性與可行性

首先，豐富館藏資源。高校圖書館具有大量的圖書文獻(xiàn)、電子資源，這些珍貴的信息資源、智力資源是高校最重要的財(cái)富，是高校科研實(shí)力、學(xué)術(shù)

實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的集中體現(xiàn)。伴隨信息工具不斷發(fā)展和完善，我國(guó)很多高校圖書館構(gòu)建了特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，多渠道采集信息數(shù)據(jù)，用以豐富館藏資源。移動(dòng)創(chuàng)客空間作為面向大學(xué)生創(chuàng)客進(jìn)行創(chuàng)業(yè)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，需要大量文獻(xiàn)資源支撐，因此借助高校圖書館豐富的信息資源，建設(shè)面向大學(xué)生提供專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的移動(dòng)創(chuàng)客空間既是提高館藏資源利用效率的有效途徑，也是鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必由之路。其次，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。高校圖書館存在的本質(zhì)意義在于為在校師生及社會(huì)公眾提供信息咨詢服務(wù)，構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間不僅能幫助高校圖書館跟隨時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，響應(yīng)國(guó)務(wù)院“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”號(hào)召，還有利于高校圖書館更新資源利用理念，進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式是封閉、固定的，而移動(dòng)創(chuàng)客空間是立足大學(xué)生特定創(chuàng)業(yè)需求的開(kāi)放型服務(wù)模式，能促進(jìn)高校圖書館在服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新。最后，優(yōu)化管理模式。高校圖書館面向大學(xué)生創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)是優(yōu)化資源管理模式內(nèi)在需求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)空間在結(jié)合高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，深度挖掘圖書館信息資源價(jià)值，結(jié)合人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行智力輸出，推動(dòng)高校圖書館對(duì)多種資源進(jìn)行整合，優(yōu)化資源管理模式[2]。

高校圖書館作為知識(shí)信息庫(kù)，有著充足的空間資源，為各類創(chuàng)客沙龍、創(chuàng)客研討會(huì)的舉辦提供了物理空間支持。移動(dòng)創(chuàng)客空間不僅以虛擬平臺(tái)的方式為大學(xué)生創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)支持，它也需要活動(dòng)場(chǎng)所為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)提供服務(wù)。因此，充足的空間資源就成為其建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年年底，我國(guó)高校圖書館建筑面積達(dá)到1450萬(wàn)m2，高校圖書館可根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)客需求重新規(guī)劃功能區(qū)，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支持[3]。同時(shí)，高校圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間需要穩(wěn)定的資金來(lái)源，一方面，移動(dòng)創(chuàng)客空間離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)工具的支持，如數(shù)控設(shè)備、實(shí)驗(yàn)工具、工程設(shè)備等，另一方面，移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，需要分析市場(chǎng)趨勢(shì)，通過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研才能確定市場(chǎng)需求，這也需要資金支持。隨著國(guó)家全面重視大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，給予高校圖書館的資金支持也不斷加大。截至2016年年底，國(guó)家財(cái)政用于高校圖書館建設(shè)的資金高達(dá)10.12億元，可見(jiàn)高校圖書館有充足資金用于構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間[4]。

2 高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建原則

2.1 以讀者為中心

以讀者為中心是高校圖書館服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的核心原則，高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是本校師生及部分社會(huì)用戶，因此要結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的創(chuàng)業(yè)需求開(kāi)展有價(jià)值、偏重實(shí)際應(yīng)用的創(chuàng)客活動(dòng)。一方面，高校圖書館可針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)客群體的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查，確定大學(xué)生創(chuàng)客的核心需求；另一方面，高校圖書館在全面發(fā)揮自身服務(wù)特色的基礎(chǔ)上，利用線上工具及理論優(yōu)勢(shì)開(kāi)展“理論+實(shí)踐”創(chuàng)客服務(wù)，借助校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，利用館藏資源，促進(jìn)移動(dòng)創(chuàng)客空間得到全面利用。

2.2 協(xié)助發(fā)展原則

高校圖書館面向大學(xué)生創(chuàng)客構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間，一方面要注重大學(xué)生創(chuàng)新精神培養(yǎng)，另一方面要積極促進(jìn)大學(xué)生協(xié)同合作，推動(dòng)大學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)造價(jià)值。目前我國(guó)高校移動(dòng)創(chuàng)客空間的創(chuàng)意項(xiàng)目以大學(xué)生團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)組織分工明確，責(zé)任到人，聚集群體智慧完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，既能增強(qiáng)大學(xué)生的合作意識(shí)，也有利于大學(xué)生提高實(shí)踐能力。從社會(huì)角度來(lái)看，高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間離不開(kāi)協(xié)助發(fā)展原則，創(chuàng)客空間的構(gòu)建需要多方面力量支持，如檔案機(jī)構(gòu)的信息支持、文化機(jī)構(gòu)的資源供給和出版商的最新文獻(xiàn)支持等，只有多種力量協(xié)助合作才能推動(dòng)高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間高效發(fā)展。

2.3 可持續(xù)發(fā)展原則

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書館必須秉承可持續(xù)發(fā)展原則，逐步推進(jìn)移動(dòng)創(chuàng)客空間建設(shè)。一方面高校圖書館在移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建之初要詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，合理評(píng)估與預(yù)測(cè)，從資源和資金投入2個(gè)角度制定計(jì)劃，促進(jìn)移動(dòng)創(chuàng)客空間各種資源得到充分利用；另一方面，面向大學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)無(wú)疑給圖書館工作人員帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，館員要積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式，圍繞大學(xué)生創(chuàng)客需求提供服務(wù)。

3 高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的建設(shè)要素

3.1 實(shí)體空間

實(shí)體空間作為高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建及創(chuàng)客服務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，主要涉及位置選擇與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等內(nèi)容。在創(chuàng)客空間位置選擇上，傳統(tǒng)高校圖書館主要以學(xué)生閱覽室為主，將閱覽室當(dāng)做是實(shí)體空間，屬于靜態(tài)組織系統(tǒng)，而移動(dòng)創(chuàng)客空間的定義也就決定創(chuàng)客服務(wù)必須以“動(dòng)”為主，因此，高校圖書館實(shí)體空間劃分采用“動(dòng)靜結(jié)合”方法，合理劃分動(dòng)態(tài)與靜態(tài)空間。高校圖書館可在原有空間資源上分離出獨(dú)立的創(chuàng)客空間，建立小規(guī)模創(chuàng)客活動(dòng)室，以保障創(chuàng)客活動(dòng)與大學(xué)生自學(xué)互不干擾。同時(shí)，在創(chuàng)客空間內(nèi)部布局上，高校圖書館要突出學(xué)科特色，創(chuàng)客活動(dòng)需要科學(xué)技術(shù)支持，項(xiàng)目落實(shí)需要文獻(xiàn)資源支持，以確保創(chuàng)客活動(dòng)卓有成效開(kāi)展。此外，移動(dòng)創(chuàng)客空間需要引進(jìn)一部分機(jī)器設(shè)備，為大學(xué)生創(chuàng)意落地提供支持?？傊?，實(shí)體空間位置選擇和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建的基礎(chǔ)，也是大學(xué)生創(chuàng)客活動(dòng)開(kāi)展的根本條件。

3.2 虛擬空間

高校圖書館的虛擬空間與實(shí)體空間是有機(jī)聯(lián)系的，實(shí)體業(yè)務(wù)的開(kāi)展有賴于虛擬空間提供支持，而虛擬空間也需要實(shí)體空間的支撐。移動(dòng)創(chuàng)客空間很大程度上依賴虛擬空間，借助線上虛擬社區(qū)和社交系統(tǒng)，創(chuàng)客隨時(shí)進(jìn)行線上交流，突破實(shí)體空間的時(shí)空限制，對(duì)實(shí)體空間功能進(jìn)行有效補(bǔ)充，以滿足創(chuàng)客移動(dòng)交流的需要。通常，高校圖書館虛擬創(chuàng)客空間包括個(gè)人終端、線上工具、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)等，可隨時(shí)對(duì)各種資源進(jìn)行有效整合。此外，高校圖書館可利用各種社交媒體，如微信公眾平臺(tái)、微博自媒體、頭條自媒體提高創(chuàng)客空間的影響力，利用線上工具及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)展，引導(dǎo)大學(xué)生利用線上工具報(bào)名參加項(xiàng)目，提高創(chuàng)客空間知名度。大學(xué)生創(chuàng)客可利用線上工具進(jìn)行預(yù)約，有計(jì)劃、有目的的使用實(shí)體創(chuàng)客空間的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)實(shí)體資源有效利用。

4 高校圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的建設(shè)方法

4.1 宣揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，匯聚更多創(chuàng)客

移動(dòng)創(chuàng)客空間在我國(guó)高校并未全面普及開(kāi)來(lái)，原因在于大學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)精神不足。高校圖書館若想全面發(fā)揮移動(dòng)創(chuàng)客空間的服務(wù)功能，要積極開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，宣揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神。一方面，高校圖書館要及時(shí)更新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)理念，找到服務(wù)創(chuàng)新思路，面向大學(xué)生多角度開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教育；另一方面要通過(guò)舉辦各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣傳和弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，吸引更多學(xué)生參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中。

4.2 立足線上線下，構(gòu)建立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前我國(guó)高校圖書館構(gòu)建的創(chuàng)客空間大多以實(shí)體性的實(shí)踐任務(wù)為主，重視大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但實(shí)體空間無(wú)法最大程度上突破時(shí)空限制，不方便大學(xué)生隨時(shí)隨地獲取創(chuàng)業(yè)資訊。為了解決這一問(wèn)題，高校圖書館要構(gòu)建符合大學(xué)生切實(shí)需要的移動(dòng)創(chuàng)客空間，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)，在線為大學(xué)生創(chuàng)客提供咨詢服務(wù)，以保障館藏資源得到有效利用。高校圖書館構(gòu)建“實(shí)體+虛擬”的移動(dòng)創(chuàng)客空間，以滿足大學(xué)生多樣化的創(chuàng)業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)虛擬空間與實(shí)體資源移動(dòng)化融合利用。

4.3 優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量

高校圖書館面向大學(xué)生創(chuàng)客構(gòu)建的移動(dòng)創(chuàng)客空間擁有大量先進(jìn)技術(shù)工具，這些基礎(chǔ)設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)決定創(chuàng)客空間的服務(wù)質(zhì)量。因此，高校圖書館有必要利用自身的特色資源，吸引新時(shí)代大學(xué)生，找到學(xué)生的興趣點(diǎn)有針對(duì)性的培養(yǎng)，提高參與熱情。高校圖書館要引導(dǎo)大學(xué)生把創(chuàng)客空間維護(hù)看作是一項(xiàng)長(zhǎng)期整體項(xiàng)目，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，以提高實(shí)踐能力。另一方面，圖書館要強(qiáng)化對(duì)館員隊(duì)伍的管理，針對(duì)館員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)開(kāi)展培訓(xùn)教育，在全面提高館員隊(duì)伍素質(zhì)基礎(chǔ)上，全面拓展創(chuàng)客服務(wù)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供有效支持。

5 小結(jié)

構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)客群體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是高校圖書館創(chuàng)客服務(wù)開(kāi)展的核心宗旨，移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建能夠全面激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣和熱情，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建過(guò)程中，要遵循一定的原則和宗旨，結(jié)合高校圖書館的優(yōu)勢(shì)功能，科學(xué)合理構(gòu)建虛擬空間和實(shí)體空間，積極宣揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)空間優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，落實(shí)移動(dòng)創(chuàng)客空間建設(shè)的每個(gè)步驟，為大學(xué)生創(chuàng)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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（收稿日期：2018-05-28）

（修回日期：2018-06-06；編輯：魏民）