高校圖書館數(shù)字資源利用調(diào)查分析

黃嘉慧

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)字資源成為高校圖書館資源建設(shè)的主導(dǎo)模式，越來越多的高校圖書館將資源建設(shè)費(fèi)更多地投入數(shù)字資源的購置。如何構(gòu)建科學(xué)的資源建設(shè)模式，并使所訂資源發(fā)揮最大效用，是每個(gè)高校圖書館都需面對的問題。通過湖南理工學(xué)院圖書館在數(shù)字資源宣傳周及年度問卷調(diào)查中對該館數(shù)字資源利用情況的調(diào)查，可以了解讀者對數(shù)據(jù)庫的知曉度及需求，以便科學(xué)合理地建設(shè)本館資源，并采取更多措施提高本館資源利用率。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 數(shù)字資源 問卷調(diào)查

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）11（c）-0245-04

Abstract： In the internet age， digital resource becomesa primary mode for resource construction in college libraries， and a growing number ofcollege libraries have allocated more of their budgets to digital resources purchase. Therefore， how to establish the resource system in a scientific manner and make the most of it becomes a problem faced by every college. Through popularization week of digital resources and annual survey of digital resource utilizationin Hunan Institue of Science and Technology， we can understand the popularization and the need of database among our readers， thus constructing library resources more scientifically and improve the utilization of library resources.

Key Words： College library； Digital resource； Questionnaire survey

1 調(diào)查目的與方法

館藏資源是圖書館進(jìn)行讀者服務(wù)的支撐，資源的利用率也是圖書館服務(wù)效益的直接體現(xiàn)。因此，掌握讀者利用文獻(xiàn)資源的情況，包括讀者對文獻(xiàn)資源類型的偏好，對文獻(xiàn)資源的滿意率，利用文獻(xiàn)資源的習(xí)慣，以及在利用過程中的困難等，是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中需要掌握的。為了解我館數(shù)字資源利用情況，將有限的文獻(xiàn)資源購置費(fèi)用在刀刃上，最大限度提高數(shù)字資源的利用率，提高圖書館的服務(wù)效益，2014年我們面對全體教師讀者和學(xué)生讀者進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查分兩部分進(jìn)行，針對全院教師讀者，以《數(shù)字資源使用和預(yù)采購問卷調(diào)查表》為名，用紙本的形式，送達(dá)各個(gè)系部辦公室，請相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助分發(fā)、回收，共收回有效問卷160份。這次的問卷也邀請了部分在館的學(xué)生讀者參與調(diào)查，有效問卷150份。另在年度學(xué)生讀者問卷調(diào)查中，同樣涉及到數(shù)據(jù)庫利用的調(diào)查，這部分調(diào)查對象全部為學(xué)生讀者，有效問卷747份。

2 調(diào)查內(nèi)容

兩次調(diào)查的內(nèi)容大致相同，針對教師讀者的調(diào)查內(nèi)容為：本館數(shù)據(jù)庫的使用情況，湖南省高校數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫的使用情況，對博碩士論文庫的選擇。學(xué)生讀者年度問卷調(diào)查內(nèi)容針對讀者對各數(shù)據(jù)庫的知曉度和利用情況。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 參與調(diào)查教師基本情況

針對教師讀者，我們通過對不同教研室有針對性地發(fā)放問卷，以研究生和高級(jí)職稱的教師為主，共回收有效問卷160份（見表1）。

3.2 本館自購數(shù)據(jù)庫使用情況

2014年，我館自購數(shù)據(jù)庫有中國知網(wǎng)的學(xué)術(shù)期刊全文庫、超星數(shù)字圖書、超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、超星移動(dòng)圖書館、讀秀學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)、萬方博碩士論文等數(shù)據(jù)庫，在問卷中單獨(dú)列出（見表2～3）。

3.3 湖南省高校數(shù)字圖書館共享數(shù)據(jù)庫的使用情況

湖南省高校數(shù)字圖書館從2004年開始建設(shè)，至2014年已經(jīng)走過十年歷程，以“共建、共知、共享”的理念覆蓋全省40余所普通高校，通過網(wǎng)絡(luò)輻射作用，全省14個(gè)地市州的百萬高校師生在校園網(wǎng)內(nèi)均可免費(fèi)、一站式享受海量優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，為我校的資源建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障，極大地方便了我校師生讀者（見表4～5）。

3.4 年度問卷對數(shù)字資源的知曉及使用情況調(diào)查

讀者滿意度調(diào)查是圖書館工作是否得到讀者認(rèn)可的重要依據(jù)，也是圖書館年度工作的重要衡量指標(biāo)，體現(xiàn)了讀者對圖書館的服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面實(shí)際感知水平與預(yù)期水平之間比較后的綜合評價(jià)，較全面地反映了讀者對圖書館的認(rèn)知程度和信譽(yù)度，是圖書館競爭力的主要評價(jià)指標(biāo)。我館的年度滿意度問卷調(diào)查延續(xù)多年，從這里，我們聽到了很多讀者提出的中肯意見和建議，也看到了圖書館存在的諸多問題，針對讀者提出的問題，不斷地改進(jìn)自身服務(wù)。年度問卷調(diào)查中“對圖書館資源的利用與期望”部分主要包括文獻(xiàn)資源的滿意率、利用文獻(xiàn)資源的目的、查找圖書的習(xí)慣、通常利用較多的資源、數(shù)據(jù)庫的使用情況、公共目錄檢索效果等11個(gè)問題。本次年度問卷調(diào)查中，涉及數(shù)字資源使用的有如下幾個(gè)問題。

圖書館目前獨(dú)立購買的中文數(shù)據(jù)庫有以下幾個(gè)，您經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫有哪些（見表6）？

我館是湖南省高校數(shù)字圖書館的成員館，有多個(gè)中外文數(shù)據(jù)庫可供使用（見表7）。

省高校數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)庫有以下幾個(gè)，您使用過的數(shù)據(jù)庫有哪些（見表8）。endprint

3.5 對博碩士論文數(shù)據(jù)庫的選擇

因?yàn)榻?jīng)費(fèi)有限，我館博碩士學(xué)位論文庫僅訂購了萬方博碩士學(xué)位論文庫，但有讀者多次提出購買知網(wǎng)的博碩士全文庫，為了給決策層提供有說服力的數(shù)據(jù)，在調(diào)查表中我們將兩個(gè)學(xué)位論文庫單獨(dú)列出，供讀者選擇，從調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)讀者選擇了中國知網(wǎng)（見表9～10）。

3.6 本次調(diào)查問卷的不足

本次調(diào)查問卷在數(shù)字資源宣傳周進(jìn)行，問卷的設(shè)計(jì)較為簡單，回收的樣本也非常有限，因此得出的結(jié)果難免有片面性，不足以完全作為數(shù)據(jù)庫訂購的依據(jù)。

3.7 結(jié)果分析

從調(diào)查結(jié)果可以看出，本館訂購的數(shù)據(jù)庫中，教師讀者使用最多的是CNKI，其次是超星移動(dòng)圖書館，學(xué)生讀者使用最多的是超星移動(dòng)圖書館，其次是萬方博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫，除此之外，其他數(shù)據(jù)庫的利用率都不甚理想。湖南省高校數(shù)字圖書館的各數(shù)據(jù)庫在教師讀者中利用率較高的是中文科技期刊以及兩大引文數(shù)據(jù)庫，學(xué)生讀者使用較多的是中文科技期刊和博看網(wǎng)。在年度問卷調(diào)查中有關(guān)對數(shù)字資源知曉與使用的結(jié)果顯示，學(xué)生讀者較多使用的數(shù)據(jù)庫為中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，而有近46%的讀者沒使用過數(shù)據(jù)庫。對湖南省高校數(shù)字圖書館共享數(shù)據(jù)庫的知曉度更不樂觀，有65.46%的讀者不知道有湖南省高校數(shù)字圖書館共享資源可用，有54.62%的學(xué)生讀者沒用過省高數(shù)圖的資源。在博碩士學(xué)位論文庫的選擇方面，過半數(shù)教師讀者與學(xué)生讀者選擇了中國知網(wǎng)博碩士學(xué)位論文庫。此外，教師讀者提出了訂購?fù)馕臄?shù)據(jù)庫的建議，具體的數(shù)據(jù)庫有Springer、IEEE、Science Direct、Elseriver、Acs、Willey、SPIE、Proquest等。

4 結(jié)語

圖書館資源建設(shè)與利用是衡量圖書館服務(wù)的主要指標(biāo)，也是圖書館建設(shè)的核心工作，資源建設(shè)既需要充足的經(jīng)費(fèi)作保障，更需要有科學(xué)合理的建設(shè)體系，讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效用，在保證師生讀者在教學(xué)科研中的基本需求的情況下，盡可能滿足其他個(gè)性化的需要。此外，如何提高現(xiàn)有資源的利用率，更是圖書館服務(wù)中需要解決的當(dāng)務(wù)之急，加大資源宣傳力度，資源推廣服務(wù)更深入地走近學(xué)生讀者，提高讀者的信息素養(yǎng)，改善數(shù)字資源利用條件，館內(nèi)設(shè)立更多免費(fèi)使用的檢索機(jī)位，建立遠(yuǎn)程訪問服務(wù)系統(tǒng)等，都是提高資源利用切實(shí)有效的途徑。

參考文獻(xiàn)

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