摘 要：家庭擁有汽車(chē)迅速普及，汽車(chē)后市場(chǎng)已逐步形成，汽車(chē)維護(hù)、保養(yǎng)、修理的需求不斷增加，機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)發(fā)展已面臨著新形勢(shì)和新要求。

關(guān)鍵詞：機(jī)動(dòng)車(chē)維修；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.05.169

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，汽車(chē)行業(yè)也步入了快速發(fā)展的軌道，私家車(chē)輛的數(shù)量不斷增加，汽車(chē)后市場(chǎng)逐漸初見(jiàn)規(guī)模，為機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)在保障機(jī)動(dòng)車(chē)正常運(yùn)行、促進(jìn)交通運(yùn)輸順利運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)進(jìn)行管理能夠有效提高汽車(chē)消費(fèi)的水平，保證汽車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中的交通安全。

“十三五”期間，遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)保有量迅速增加，尤其以私家車(chē)為主。用戶在使用機(jī)動(dòng)車(chē)的過(guò)程中，對(duì)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)及修理需求日益增加，使得機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展不斷加快?；谝陨戏治?，本文在對(duì)遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述的基礎(chǔ)上，對(duì)遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)探討。

1 機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)發(fā)展取得的主要業(yè)績(jī)

（1）汽車(chē)保有量增長(zhǎng)迅速，機(jī)動(dòng)車(chē)維修能力基本滿足需求。過(guò)去五年，遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)的保有量增長(zhǎng)迅速，轎車(chē)進(jìn)入普通家庭。與之相適應(yīng)，機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)數(shù)量逐年增加，汽車(chē)相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，維修市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

汽車(chē)擁有量是一個(gè)地區(qū)擁有車(chē)輛的總體數(shù)量，一般是指在本地區(qū)登記的車(chē)輛。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年底，遼寧全省汽車(chē)擁有量539萬(wàn)輛，比上年末增長(zhǎng)5.8%。2016年遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)占比分類(lèi)如圖1所示。其中，汽車(chē)占比為94.6%，載客汽車(chē)430.9萬(wàn)輛，載貨汽車(chē)79萬(wàn)輛。

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，遼寧全省納入行業(yè)管理的一類(lèi)、二類(lèi)以及三類(lèi)維修業(yè)戶的比例為1：4：5左右，其中，二類(lèi)和三類(lèi)維修業(yè)戶數(shù)量增長(zhǎng)較快。全省已形成以品牌4S店和一類(lèi)維修企業(yè)為骨干、二類(lèi)維修業(yè)戶為基礎(chǔ)、三類(lèi)維修業(yè)戶為補(bǔ)充的多元化、專(zhuān)業(yè)化的機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)格局，促進(jìn)了維修企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修水平提出了更高要求。當(dāng)前，機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的年維修臺(tái)次明顯增加，對(duì)汽車(chē)用戶的汽車(chē)維修與保養(yǎng)需求帶來(lái)了滿足。

（2）行業(yè)服務(wù)水平上升，從業(yè)人員綜合素質(zhì)提高。機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)嚴(yán)格管控維修質(zhì)量，并強(qiáng)化了人員培訓(xùn)力度，使從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技術(shù)水平及職業(yè)道德等方面均加強(qiáng)了培養(yǎng)，同時(shí)把普及汽車(chē)新技術(shù)知識(shí)等作為工作的重點(diǎn)，提升了從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

（3）安全生產(chǎn)管理水平提升，保證了進(jìn)一步的安全生產(chǎn)。遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)首先明確了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并制訂了質(zhì)量保障體系，也對(duì)從業(yè)管理人員及時(shí)宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)政策和安全常識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全運(yùn)行意識(shí)，并定期或不定期開(kāi)展消防安全演練活動(dòng)，在強(qiáng)化其安全意識(shí)的同時(shí)，提升其事故處理能力，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)能力。另外，建立健全了安全生產(chǎn)突發(fā)事件信息報(bào)送制度，進(jìn)一步明確事故責(zé)任，保證責(zé)任到人，且能對(duì)事故進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

2 機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)發(fā)展所面臨的形勢(shì)

（1）車(chē)輛維修數(shù)量增長(zhǎng)迅速，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修能力和服務(wù)水平的需求日益增長(zhǎng)。當(dāng)前階段，機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量日益上升，機(jī)動(dòng)車(chē)的維修需求也隨之增加。因此，作為機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)，應(yīng)強(qiáng)化自身維修水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為不斷增長(zhǎng)的車(chē)輛維修需求提供保障。

（2）應(yīng)培養(yǎng)新型汽修人才，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展。隨著汽車(chē)技術(shù)的快速發(fā)展，新車(chē)型越來(lái)越多，汽車(chē)科技含量也越來(lái)越高，電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車(chē)上得到了廣泛的運(yùn)用。機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)要將培養(yǎng)新型的汽修人才擺在首要位置，做好從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)工作，提升個(gè)人技能，加大新車(chē)型、新技術(shù)特別是新能源技術(shù)的培訓(xùn)，同時(shí)也要培養(yǎng)相關(guān)人員對(duì)本職工作更強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心。

汽車(chē)維修企業(yè)要不斷增加符合現(xiàn)代汽車(chē)發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)設(shè)備，以設(shè)備為基礎(chǔ)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地判斷故障，保證機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量。

（3）要強(qiáng)化行業(yè)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)管理的能力。隨著機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶總量的不斷增加，機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)內(nèi)部的整治與管理，完善管理方法，更新管理手段，以促進(jìn)維修行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（4）要進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。私家車(chē)已走進(jìn)尋常百姓家，汽車(chē)的維修保養(yǎng)已與百姓的日常生活息息相關(guān)，機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)也日益受到公眾的重視。廣大車(chē)主希望維修企業(yè)有完善的維修服務(wù)規(guī)范，提供方便、快捷的服務(wù)，來(lái)保障機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，避免自身權(quán)益受損害。

綜上，汽車(chē)維修行業(yè)涉及面越來(lái)越廣，但目前的機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)仍然存在較多問(wèn)題，其健康發(fā)展需要多方面的共同努力才能完成?！笆濉逼陂g，遼寧省機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)需要更進(jìn)一步提升從業(yè)人員技術(shù)水平與綜合素質(zhì)，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修能力和服務(wù)水平，著力推進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康、可持續(xù)發(fā)展，繼續(xù)不斷加強(qiáng)汽車(chē)維修行業(yè)管理，力爭(zhēng)創(chuàng)建一個(gè)服務(wù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)的規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：楊智勇（1969-），男，遼寧鐵嶺人，高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，研究方向：汽車(chē)維修技術(shù)。