安小燕　劉大德

〔摘要〕在高中班級管理實(shí)踐中，針對班集體發(fā)展不同階段，以高中階段學(xué)生心理、行為發(fā)展特點(diǎn)為依據(jù)，借鑒團(tuán)體動力發(fā)展規(guī)律，靈活應(yīng)用管理心理效應(yīng)優(yōu)化班級管理，取得了良好的管理效果。

〔關(guān)鍵詞〕心理效應(yīng)；班級管理；高中

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）10-0067-03

高中階段是一個人學(xué)習(xí)、成長的黃金時期，這一階段的青少年在身體外貌形態(tài)上已經(jīng)脫離了童年的稚氣，然而心理上卻依然缺乏成年人的成熟。較之初中時期動蕩不安的情緒狀態(tài)，此時的他們能夠克服情感上的波動，卻依然可能為同齡社交煩惱，他們或許已經(jīng)懂得了讀書學(xué)習(xí)對自己的重要性，卻不一定能很好地堅持目標(biāo)、管理自己，這些特點(diǎn)影響并制約著高中班級管理的各項(xiàng)舉措。在班級管理的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，班集體從初建到成熟有獨(dú)特的發(fā)展過程，我們稱之為班集體的成長歷程。班集體的成長要經(jīng)歷不同的階段和時期，而每一個發(fā)展階段、每一個成長時期，班級內(nèi)部的團(tuán)體動力特點(diǎn)也不盡相同。因此我們設(shè)想，高中階段的班級管理工作，如果能以學(xué)生的實(shí)際心理、行為特點(diǎn)為抓手，巧妙利用心理效應(yīng)，以班級形成過程中的團(tuán)體動力發(fā)展規(guī)律為依據(jù)，必將取得較好的管理效果。

一、 班級成立初期

團(tuán)體動力學(xué)認(rèn)為，團(tuán)體不是個體的簡單相加，那便意味著，許多個體同時存在于同一空間，我們并不能將其稱為團(tuán)體。換句話說，如果個體之間未發(fā)生相應(yīng)的關(guān)聯(lián)，未建立穩(wěn)固的人際關(guān)系，那么再多的個體集中在一起都不能算作團(tuán)體。參照團(tuán)體動力的理論觀點(diǎn)，每個班級在成立初期，其實(shí)并不能算作一個真正有效的管理單位，因?yàn)榘嗉墐?nèi)部成員之間的心理聯(lián)系并不牢固甚至未能建立。

（一）班級成立初期的團(tuán)體動力特點(diǎn)

高中階段班級的形成不同于義務(wù)教育階段，每個班級在成立初期的成員選擇和組成上，既是隨機(jī)的，同時又具有相應(yīng)的規(guī)律性，但可以肯定的是，班級成員在高中之前的熟識度并不高。在訪談和問卷調(diào)查中，大部分學(xué)生表示自己和班級中的許多同學(xué)沒有共同學(xué)習(xí)、相處的經(jīng)歷，可以說新班級對幾乎所有的學(xué)生都是陌生、好奇而又充滿向往的。每個學(xué)生的成長經(jīng)歷、教育背景不一樣，性格特點(diǎn)不一樣，溝通方式不一樣，對班級的期望目標(biāo)也不盡相同。這種情形和團(tuán)體成立初期的特點(diǎn)具有很大的相似性。團(tuán)體成立初期，團(tuán)體成員之間的人際關(guān)聯(lián)比較薄弱，人際互信水平較低，成員之間的交往膚淺而謹(jǐn)慎。對于剛剛組建的新班級，不論是作為管理者的教師還是作為團(tuán)體成員的學(xué)生，都面臨著全新的環(huán)境對象和任務(wù)挑戰(zhàn)，不同的是，對班級成員來說，適應(yīng)環(huán)境、熟悉人際的任務(wù)似乎更為迫切。

（二）班級初期管理可利用的心理效應(yīng)舉例

班級成立初期的主要特點(diǎn)是可塑性和沖突性。新班級的管理規(guī)范尚未定型，團(tuán)體成員中的角色分配也未能穩(wěn)定，成員內(nèi)部之間防御、戒備心理明顯，對新班級的認(rèn)識與期望水平各不相同，處理問題的行為方式也是不盡相同。班級成立初期，不管是同學(xué)之間還是師生之間都需要一個碰撞、磨合的過程。在這一時期，班主任及科任教師在班級管理中可利用的心理效應(yīng)有很多，以下為簡要舉例說明。

1.首因效應(yīng)

首因效應(yīng)簡言之即第一印象。常言道，“親其師，信其道”，如果教師在接觸新班級的初始階段就為學(xué)生留下深刻明晰且富有特點(diǎn)的第一印象，這將為未來的班級管理、教育教學(xué)進(jìn)程的順利推進(jìn)奠定良好的心理基礎(chǔ)。在管理實(shí)踐中，我們可以將第一印象做更深入的理解與拓展，第一印象不僅包括個人形象、著裝搭配方面的精心設(shè)計，更包括教師的談吐氣質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)甚至是鮮為人知的興趣特長等方面的扎實(shí)準(zhǔn)備，鼓勵教師在學(xué)生跟前勇于亮相，敢于露一手，使他們贏得學(xué)生喜歡與支持的同時可以獲取更多的心理資源。

2.飛輪效應(yīng)

飛輪效應(yīng)指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來，一開始你必須花很大的力氣一圈圈反復(fù)推才可能轉(zhuǎn)動飛輪，每一圈都很費(fèi)力，達(dá)到臨界點(diǎn)后，飛輪的重力和沖力會成為推動力的一部分，這時，無須費(fèi)力飛輪也會快速轉(zhuǎn)動。班級管理的初始工作也許是困難重重，正所謂“萬事開頭難”，但是當(dāng)教師制定并堅定地執(zhí)行班級管理中的各項(xiàng)規(guī)章制度，理順班級內(nèi)部中的人際沖突與需要，后期的管理工作必定輕松高效很多。

3.破窗效應(yīng)

破窗效應(yīng)是關(guān)于環(huán)境對人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識。破窗效應(yīng)在班級管理中的應(yīng)用，可以從正反兩方面著手：一方面，我們要求學(xué)生主動維護(hù)良好、有序的班級環(huán)境與氛圍；另一方面，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為時，要及時制止并予以相應(yīng)的矯正、補(bǔ)救措施，這樣才能有效避免事態(tài)惡化。

二、班級運(yùn)行期

當(dāng)班級內(nèi)部成員之間互相熟悉，對班級規(guī)范和環(huán)境逐步適應(yīng)，對班級管理者逐漸認(rèn)同、接納、敬畏，班集體中特定的輿論氛圍即班風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐步形成，便意味著班集體已經(jīng)由初始期步入運(yùn)行期。

（一）班級運(yùn)行期的團(tuán)體動力特點(diǎn)

隨著班級初期各項(xiàng)活動的開展和班級管理工作的不斷深入，新班級的治理和運(yùn)行逐步步入正軌，班級運(yùn)行期的主要特點(diǎn)是穩(wěn)定性和整合性。班級成員對班級的接納性越強(qiáng)、歸屬感越堅定，班級內(nèi)部越穩(wěn)定。穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在班級秩序和班級內(nèi)部角色的接納與認(rèn)同兩個方面。班級秩序井然，是班級成員對班級管理規(guī)范、各項(xiàng)規(guī)章制度與班級內(nèi)部管理成員工作的雙重認(rèn)同。而整合性則主要是班級文化與班級結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)與融合。隨著人際關(guān)系由表及里不斷深化，班級成員之間必然會出現(xiàn)一些小團(tuán)體。小團(tuán)體亞文化與班級主流文化之間的差異性是影響班級凝聚力的主要因素。小團(tuán)體文化與班級主流文化相背離時，班級管理必然困難重重；小團(tuán)體文化與班級主流文化協(xié)調(diào)一致時，班級文化建設(shè)則順利進(jìn)行，班級內(nèi)部充滿活力且富進(jìn)取性。

（二）班級運(yùn)行期管理可利用的心理效應(yīng)舉例

班級運(yùn)行期可利用的心理效應(yīng)更加廣泛，如果我們能將管理心理學(xué)中的多種心理效應(yīng)靈活運(yùn)用于教學(xué)與班級管理實(shí)踐中，班級管理中的工作量與工作難度都會大幅度下降。由于篇幅限制，僅以霍桑效應(yīng)、自己人效應(yīng)、匹配效應(yīng)及割麥子實(shí)驗(yàn)為例做簡要說明。

1. 霍桑效應(yīng)

霍桑效應(yīng)是管理心理學(xué)中廣為人知的心理效應(yīng)之一，它是指由于受到額外的關(guān)注而引起努力或績效上升的情況，就是當(dāng)人們意識到自己正在被關(guān)注或者觀察時，會刻意改變行為或是言語表達(dá)的傾向。仔細(xì)研究霍桑效應(yīng)的產(chǎn)生背景，我們發(fā)現(xiàn)，霍桑效應(yīng)在班級管理中同樣適用。既然額外關(guān)注會極大地激發(fā)人們行為上的努力傾向，促使績效上升，那么我們在班級管理的實(shí)踐中便可以以此為依據(jù)，對學(xué)生的行為管理做出相應(yīng)的績效調(diào)整和激勵措施，給予學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、興趣培養(yǎng)、情緒變化、習(xí)慣養(yǎng)成等諸多方面更多關(guān)注，以更溫暖、有效的方式促進(jìn)學(xué)生主動做出行為與言行上的改變和調(diào)整。

2.自己人效應(yīng)

自己人效應(yīng)與人際關(guān)系中的相似吸引類同。在教育教學(xué)實(shí)踐中，教師總會或多或少地感受到來自學(xué)生的某些對抗性情緒或行為。為了有效化解此類對抗性傾向，避免極端事件的發(fā)生，我們需靈活借鑒自己人效應(yīng)，敏銳發(fā)現(xiàn)教師與學(xué)生的相似或相同之處，例如和學(xué)生在地緣上的親近、興趣上的相似、教育背景或是成長經(jīng)歷相仿、觀點(diǎn)或?qū)徝涝u判的一致等，以這類內(nèi)容作為介入關(guān)聯(lián)點(diǎn)，取得學(xué)生信任和理解，促進(jìn)師生心理兼容，從而有效推進(jìn)班級管理措施的順利實(shí)施。

3. 匹配效應(yīng)

匹配效應(yīng)即狄德羅效應(yīng)。故事源于18世紀(jì)法國哲學(xué)家丹尼斯·狄德羅，因?yàn)榻邮芰伺笥阉偷馁|(zhì)地考究的睡袍而將自己家中舊東西全部更換以求與睡袍匹配的故事，以此隱喻人們獲得新物品之后便會不斷配置與其相適應(yīng)的物品以達(dá)到心理平衡的現(xiàn)象。據(jù)此，在對后進(jìn)生管理時可以與貼標(biāo)簽效應(yīng)相結(jié)合，先給予其一項(xiàng)或者多項(xiàng)學(xué)生已經(jīng)具備卻不被人關(guān)注、發(fā)現(xiàn)的“新物品”，以此為契機(jī)，促進(jìn)后進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、行為管理等諸多方面做出相應(yīng)的調(diào)整。

4. 割麥子實(shí)驗(yàn)

割麥子實(shí)驗(yàn)是針對學(xué)生在自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)處于倦怠期時常常可以利用的心理效應(yīng)。在實(shí)驗(yàn)中，被試要完成面積相同的兩片麥田的收割任務(wù)。一片麥田只有起點(diǎn)和終點(diǎn)標(biāo)識，另外一片麥田，除了設(shè)置起點(diǎn)和終點(diǎn)外，還設(shè)置若干長度變化的標(biāo)識，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在收割標(biāo)識更多的麥田時，被試的工作效率始終更高。高中階段的學(xué)習(xí)是艱苦甚至是艱難的，由割麥子實(shí)驗(yàn)我們設(shè)想，幫助不同水平的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中設(shè)置合理的目標(biāo)并及時分解目標(biāo)，隨時反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度與績效變化，這個做法激勵了更多學(xué)生堅持學(xué)習(xí)，鞭策了更多學(xué)生以更大的熱情投入學(xué)習(xí)中。

三、班級成熟期

經(jīng)過前期的精心管理與調(diào)整，大多數(shù)班級能夠穩(wěn)步發(fā)展到成熟期，但也有不少班集體的發(fā)展稍顯遲滯。在成熟期，班級內(nèi)部成員團(tuán)體意識明顯，班級凝聚力強(qiáng)烈，人際關(guān)系和諧穩(wěn)固，此時班級發(fā)展的主要特點(diǎn)是自組織性和自我調(diào)整性。班級內(nèi)部事務(wù)的執(zhí)行與完成，甚至成員之間一些人際矛盾，都可以在班級內(nèi)部得到很好的解決。這一時期，我們可以靈活地利用更多的心理效應(yīng)，例如期望效應(yīng)、鳥籠效應(yīng)、超限效應(yīng)等來優(yōu)化班級管理，最大限度促進(jìn)學(xué)生身心和諧與成熟。

總之，班級管理是一項(xiàng)看似簡單，實(shí)則復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅考驗(yàn)教師的教學(xué)技能，更考驗(yàn)教師的管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能。在班級管理實(shí)踐中，如果能借鑒心理學(xué)的方式方法，不僅能取得事半功倍的效果，而且能促進(jìn)師生之間、生生之間的人際和諧，真正做到為學(xué)生的人生幸福奠基。

注：本文為武威市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題，課題立項(xiàng)號為WW[2016]GH152。

（作者單位：甘肅省民勤一中，武威，733300）

編輯/趙 磊 終校/丁 堯