新聞機構的網絡輿論風險與應急管理

摘 要：傳統媒體的話語權壟斷為新聞機構規(guī)避了不少輿論風險。社交媒體形成的網絡輿論場改變了原有的話語權格局，新聞機構同樣成為網絡輿論監(jiān)督的對象，媒體危機事件增加。在社交媒體上，新聞機構的版權糾紛、社交媒體問題、聲譽風險以及經營問題等，都可能成為媒體危機事件的導火索。新聞機構需要樹立風險意識，通過應急管理降低潛在的輿論風險，維護媒體聲譽。

關鍵詞：社交媒體；輿論風險；媒體危機；應急管理

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0751（2018）03-0167-06

以微博和微信為代表的社交媒體在改變公眾接受信息方式的同時，無形中也在重塑傳統的輿論格局。傳統的社會輿論場由傳統媒體主導，在這個輿論場里，輿論監(jiān)督是指傳統媒體監(jiān)督其他社會機構而非新聞機構自身。社交媒體形成的網絡輿論場中，公眾和社會機構的社交媒體兼具網絡輿論監(jiān)督的職能。網絡輿論監(jiān)督的即時性使得所有行業(yè)的輿論風險常態(tài)化；網絡輿論監(jiān)督的交互性消解了監(jiān)督者和被監(jiān)督者之間的地位懸殊狀況，兩者逐漸呈現出某種“對等”的趨勢。在社交媒體時代，當新聞機構與外部發(fā)生利益沖突時，涉事方不再是被動的被監(jiān)督者，他們通過社交媒體對新聞機構的輿論監(jiān)督提出批評，使涉事新聞機構陷入網絡輿論的旋渦。近年來，圍繞媒體版權侵權糾紛、新聞機構的社交媒體問題、媒體從業(yè)者個人問題等導致的媒體聲譽受損，需要新聞機構樹立網絡輿論風險意識，通過媒體應急管理及時化解自身的聲譽危機。

一、版權糾紛與應急管理

新聞機構既是版權所有人，也是他人版權作品的使用者。在新聞活動中，新聞機構應依照我國《著作權法》維護自身的版權權益，尊重他人版權作品。但是，我國新聞機構在尊重他人版權方面的表現并不理想。

1.網絡批評

根據我國《著作權法》的相關規(guī)定，新聞作品的標題、報道角度和呈現方式等受著作權法保護。著作權法只保護原創(chuàng)作品。在新聞生產過程中，“搭便車”現象較為普遍。所謂“搭便車”，是指未經版權所有者同意就“借鑒”使用其作品，這對堅持原創(chuàng)的新聞機構構成了侵權。

現階段，一家新聞機構的產品未經許可被同行媒體轉載或被冒名盜用，通過司法訴訟途徑維權的效果并不理想。相反，版權作品受損的新聞機構通過官方微博披露這種侵權行為，反而容易對侵權方施加輿論壓力，成為新聞機構維護版權便捷有效的方式。①

按照我國的媒體版權交易規(guī)則，只要傳統媒體按年度付費，即獲得使用新華社新聞稿件的資格。若是使用新華社的“專稿”，需要單獨約定。新聞機構使用新華社稿件，應尊重新華社及其記者的權利，注明作者和來源。不標明出處且拆散稿件破壞了作品的完整權，造成媒體記者自采稿件的假象，這顯然屬于變相抄襲。

版權作品利益受損的新聞機構通過社交媒體曝光同行的版權侵權行為，在網絡輿論場凝聚共識，給侵權媒體以輿論壓力，迫使侵權機構依法規(guī)范新聞采編秩序。這種版權應急策略的可行性在于，媒體的公信力源于其良好的社會聲譽，同行的揭短批評所引起的輿論關注，對涉事新聞媒體的聲譽損害更大。認識到網絡輿論的力量，尊重同行版權符合新聞機構的利益，這是網絡輿論監(jiān)督的必然產物。

版權糾紛的輿論化對規(guī)范媒體版權秩序有促進作用。值得注意的是，有的新聞機構對來自媒體同行的版權侵權批評表面上保持沉默，而在私下通過公關運作解決糾紛。這種應急策略的有效性，取決于涉事媒體領導層私人交情的親疏以及侵權媒體對受害方的尊重程度。如果侵權方利用行政權力迫使受害方刪除批評性信息，則潛伏著更大的輿論風險。

媒體應急管理是網絡輿論發(fā)展到一定階段的產物。網絡輿論形成的媒體危機事件，需要新聞機構轉變傳統觀念，運用互聯網思維解決外部沖突?；ヂ摼W思維意味著對話、協商，重視新聞機構的社會聲譽。采取暗箱操作方式打壓利益受損的新聞同行，是與媒體應急管理的理念背道而馳的。

2.反侵權公告

新聞機構在社交媒體上批評版權侵權行為的影響有限，以“公告”形式抗議同行侵權的影響更大。近年來，重視版權保護的新聞機構通過發(fā)布《反侵權公告》，震懾侵權的同行。②

發(fā)布《反侵權公告》是媒體應急管理的一種有效方式，為依法維權積累證據。主張版權的前提是媒體自身必須已經遵守我國《著作權法》。因此，新聞機構在批評同行侵權之前，應先審查自身是否存在版權侵權的行為。如果自身有違法瑕疵，《反侵權公告》的效力不僅會減弱，甚至會成為網絡輿論批評的把柄。2013年11月27日，財新傳媒法律部發(fā)布《反侵權公告》，稱財新網發(fā)表的報道遭遇侵權轉載，并曝光了侵權媒體名單，里面有搜狐新聞、《南方都市報》《京華時報》等媒體。③有趣的是，《南方都市報》在2015年至少發(fā)布過6次《反侵權公告》，公告強調：“對侵犯自身著作權益的違法行為，本報社將采取一切必要的合法措施，追究行為人的侵權責任，包括但不限于公開譴責、向國家版權行政管理部門舉報、提起訴訟等?！雹?/p>

3.訴訟維權

西方新聞機構的應急管理主要通過訴訟解決糾紛。法院的判決具有法律效果，勝訴方可以通過法院的強制執(zhí)行，達到既維護自身權益又教育同行的目的。通過訴訟維護版權權利，在我國新聞實踐中呈上升趨勢。⑤知識產權法庭為媒體版權訴訟提供了便利。

新聞機構的版權訴訟范圍很廣，不同類型媒體的版權客體的構成也各不相同。以電視媒體為例，臺標屬于商標，一些商業(yè)機構模仿電視媒體的臺標開發(fā)商品，不但損害了新聞機構的商業(yè)利益，還降低了臺標的品位。臺標被侵權，訴諸法院裁決是最根本的解決糾紛辦法。⑥傳統媒體起訴門戶網站轉載侵權，贏得訴訟的把握更大。⑦

二、社交媒體與應急管理

新聞機構及其所屬媒體（版面、頻道、欄目）的社交媒體對擴大新聞機構及其產品的影響力功不可沒。社交媒體給新聞機構帶來的不全是福音，這些社交媒體發(fā)布的內容失真、媒體從業(yè)者個人社交媒體的言論失當均能釀成輿論風險。

1.內容失實

社交媒體的主要功能是發(fā)布信息，其跟帖評論是由信息價值延伸出來的輔助功能。傳統媒體普遍“生產過?！?，通過社交媒體發(fā)布資訊，既增加了新聞傳播的內容，也提高了傳統媒體的影響力。社交媒體上的“袖珍式新聞”對媒體把關提出了更高的要求。社交媒體賬號發(fā)布的信息一旦失實，將損害涉事新聞機構的聲譽。有些新聞機構的社交媒體為擴大自身影響，喜歡轉發(fā)同行（包括微信公眾號）的信息，對同行把關的信任也是輿論風險的來源。⑧

為確保社交媒體信息真實，新浪微博通過設立虛假信息舉報大廳鼓勵舉報虛假信息，聘請專家團參與評判網友舉報的內容，對于發(fā)布虛假信息的賬號給予降低信用等級、暫停發(fā)帖和跟帖功能、銷號等不同處罰。這些應急管理舉措對規(guī)范微博秩序、打擊虛假信息起到促進作用。

2.更正致歉

新聞差錯具有某種必然性。發(fā)現新聞失實后，新聞機構應采取補救措施，更正錯誤并向公眾致歉，這樣的“更正+致歉”符合媒體應急管理的坦誠準則。新聞機構的更正致歉傳統也應體現在社交媒體上。社交媒體的更正致歉對公眾而言更具有可感性，在情感上有助于消除他們的不滿情緒。有些社交媒體在這方面做得不錯⑨。

致歉是一門藝術，致歉的時機選擇、態(tài)度是否虔誠、責任認定是否到位需事先全面權衡。社交媒體致歉不當同樣會招致批評。應景式致歉的“誠意”很容易被公眾解讀出來，如果“致歉”的行文存在邏輯瑕疵，消極影響會更加明顯。⑩

危機事件屬于“急癥”，適合于系統性的“調養(yǎng)”，不能僅僅滿足于糾正差錯。新聞機構要重視更正致歉的嚴肅性，更正致歉“并不妨礙報紙的準確性，也不會損害報紙在社區(qū)里的聲望”。B11業(yè)界管理者也對此持相似觀點，“我們容易為正面的輝煌而自得，而常常對既往的過失諱莫如深。因為難能，所以可貴”B12。

3.“分支社媒”

大型新聞機構的社交媒體通常不止一個。除代表新聞機構的官方賬號外，下屬媒體的版面（頻道）、欄目所屬的社交媒體屬于“分支社媒”。此外，媒體從業(yè)者的個人社交媒體賬號也可能注明了其所供職的機構、崗位甚至職務。從所有權方面看，這類社交媒體具有鮮明的私人屬性；但從公眾的理解看，個人身份的標識讓這些社交媒體具有準媒體的屬性。公眾容易相信媒體從業(yè)者在社交媒體上發(fā)布的內容，是因為這類社交媒體所有者供職機構具有較高的公信力。實踐表明，新聞機構及其從業(yè)者的社交媒體也是媒體輿論風險的來源。新聞機構要降低輿論風險，應將分支社媒以及員工的社交媒體納入應急管理的范疇，這是媒體管理的延伸。

媒體管理需要確認機構和個人社交媒體之間的隸屬關系及管理權限。例如，美聯社對員工個人社交媒體采取有限度約束的原則，鼓勵員工積極使用社交網絡，但同時要求員工恪守該社的基本價值觀，“即不應該隨意通過社交網絡就當下的爭議性話題表達自己的意見，其他任何例外情況都應該征求我社高管的意見”B13。社交媒體的社交屬性決定了這類媒體以個人意見為主，媒體屬性則要求在這類平臺發(fā)布的信息行文嚴謹。如果知名媒體從業(yè)者的社交媒體上出現暴力語言，容易引發(fā)網絡輿論的關注，個人缺陷會被公眾認為是新聞機構的缺陷。在這種情況下，新聞機構有必要干預其員工社交媒體的信息發(fā)布，并采取相應的應急措施減少負面影響。B14

三、聲譽風險與應急管理

聲譽是外部對個人或利益共同體的評價。在互聯網上，個人和機構的聲譽均超出傳統的地域限制，“聲譽風險”應運而生。以真實為生命的新聞業(yè)具有較高的行業(yè)聲譽，在社交媒體出現后，新聞機構也同樣面臨著潛在的聲譽風險。

1.員工聲譽

媒體從業(yè)者的社會聲譽主要通過作品的社會影響力間接獲得，如電視媒體主持人定時出現在熒屏前，公眾對主持人的熟悉程度遠超過普通編輯記者的熟悉程度。一位記者編輯或主持人的作品（節(jié)目）質量再上乘，如果他們的社會聲譽欠佳，如個人的言行有悖于公序良俗，在這種情況下，作品質量形成的社會聲譽退居次要地位，公眾依然不會原諒媒體從業(yè)者的過失，并質疑其所在媒體的管理責任。這表明，媒體從業(yè)者的個人聲譽屬于媒體聲譽的一部分，需納入媒體應急管理的范疇。

在社交媒體上，知名度與輿論風險呈正相關。新聞機構及其從業(yè)者的社會知名度較高，在社交媒體上的受關注度也較高，網絡輿論風險較其他行業(yè)的危險度要高。這其中，女性知名媒體從業(yè)者的信息，尤其是涉及私生活方面的傳聞格外引人注目。公眾對這些傳聞的真實性似乎并不在乎，即便是子虛烏有的傳聞，依然嚴重損害當事人及其供職媒體的聲譽。有些傳聞因社會背景等方面原因，當事人及她們所供職的新聞機構暫時無法公開回應。只有時機成熟，才可以公開回應。B15

個人聲譽管理具有自主性，媒體從業(yè)者遇到聲譽危機時采取什么方式維護自己的聲譽，選擇的權利在涉事者自己。知名新聞機構的主持人回應傳聞的難題在于，即使他們站出來澄清事實也未必能取得公眾的信任?；谶@樣的原因，在央視主持人李小萌看來，傳聞問題最好交給時間來解決。B16當然，在特殊情況下，如果第三方機構能出具事實證明，媒體從業(yè)者的聲譽風險可能得以化解?，F階段，公安機關調查的結果，具有更多的說服力。B17

2.機構聲譽

新聞機構的聲譽得益于其所辦媒體的新聞理念是否秉持客觀公正的報道原則，能否敢于面對社會問題，以及新聞報道的質量。網絡輿論對新聞機構的監(jiān)督效力在于社交媒體的社會影響力。對于新聞機構存在的問題，公眾通過社交媒體披露相關信息并發(fā)表評論，以此對涉事新聞機構造成較大的輿論壓力，迫使涉事媒體改正錯誤。假如新聞機構本身并無過失，僅僅由于觀念的差異導致某些網民利用網絡輿論炒作，這樣的炒作式“監(jiān)督”，反而會提高受害新聞機構的社會聲譽。B18

新聞機構的社會聲譽建立在輿論動態(tài)評價的基礎上，拒絕回應公眾的批評只會加劇新聞機構社會聲譽的下降。特別是當新聞機構或其從業(yè)者存在過失時，及時回應并接受輿論批評有利于形象修復。如果新聞機構采取相反的應急策略，如刪除相關信息、關閉官方微博的跟帖評論功能等，這樣的做法反而不利于聲譽的恢復。具備風險意識的新聞機構管理層會選擇主動回應，盡快扭轉被動局面。B19

新聞機構的輿論風險有時并非新聞業(yè)務問題或者言語失當所致，而與新聞機構的社會活動相關，比如向被采訪單位索要好處費，或者推銷物品。在社交媒體上，這類問題被網友甚至企業(yè)曝光的事例并不少見，媒體從業(yè)者利用新聞采編活動收取好處對新聞機構的社會聲譽沖擊很大。對于這類危機事件，最好委托第三方（比如警方）介入調查，通過還原事實驗證指控的真實與否。B20

在應急管理方面，機構聲譽風險與個人聲譽風險的應急管理模式應有所不同。個人可以選擇緘默，機構則有必要回應公眾關切的問題。特別是對于新聞報道失實的質疑，如果不及時回應，意味著新聞機構承認了事實。遺憾的是，相當一部分新聞機構并不公開回應。B21坦誠是應急管理的基本準則之一，如果新聞機構對危機事件的危害程度判斷失誤，因為危機的升級不得已才有所回應，這種被動的遲緩應對策略暴露出媒體應急管理意識的缺位，應對效果也不理想。B22

在我國的新聞實踐中，還有一種特殊形式的“鄰接性媒體聲譽風險”。所謂“鄰接性媒體聲譽風險”，是指擁有良好社會聲譽的新聞機構本身并不存在任何問題，只是在特殊情況下變成社會矛盾沖突的“媒介物”，比如，有些人利用新聞機構的招牌做文章。對新聞機構而言，“鄰接性媒體聲譽風險”顯然屬于意外，這種風險中的新聞機構和涉事方并不存在所謂的利害關系，只是被動卷入了輿論旋渦，最終導致這種“聲譽風險”的發(fā)生。B23規(guī)避這種特殊的聲譽風險超出了媒體應急管理的范疇，成為系統性的社會治理問題，新聞機構唯有客觀真實地報道求助信息，間接給自己解圍。

四、媒體事務與應急管理

作為利益共同體，新聞機構必然存在利益沖突，有的需采取應急措施。媒體紛爭包括人身安全、勞資訴求、媒體經營等方面。

1.人身安全

媒體的批評報道難免觸及某些機構或個人的利益，如果報道損害了其利益或名譽，他們可能會對新聞機構產生怨恨，嚴重的可能報復記者。從應急管理的角度看，所有的批評報道均具有潛在的風險，媒體從業(yè)者和新聞機構對此應有充分的心理準備，并事先制定相應的預案。有時，正面報道也存在安全隱患，只是這類風險發(fā)生的概率低，尚未引起新聞機構的重視，給應急管理帶來更多的困難。B24

媒體從業(yè)者的人身安全事關新聞機構的切身利益。當記者遭遇威脅時，新聞機構主動發(fā)聲表明態(tài)度，既是對員工的最好安慰，也是樹立社會聲譽的良機B25。有時，記者的人身安全遇到威脅，其供職媒體未必清楚內情，即使在這種情況下，替出事記者呼吁依然必要。2013年的“陳永洲事件”中，《新快報》表示“將采取法律手段，全力維護記者的正當采訪權益”B26。雖然陳永洲最終被判刑，但這樣的媒體應急做法并無不妥。

當前，我國的媒介生態(tài)狀況并不樂觀。媒體從業(yè)者在新聞活動中遭遇人身威脅時，如果所屬新聞機構的應急措施乏力，只會助長針對輿論監(jiān)督的不良風氣。這應引起新聞機構管理部門的重視，通過尋求合理的對策減少此類事件的發(fā)生。

2.勞資訴求

改革開放前，我國的新聞機構屬于全供事業(yè)單位，媒體從業(yè)者的薪酬福利由財政經費提供。媒體市場化以后，商業(yè)化新聞機構開始自負盈虧，薪酬發(fā)放與媒體效益直接掛鉤。2007年全球性金融危機前，國內媒體很少出現拖欠薪酬現象。隨著實體經濟下行趨勢明顯，傳統媒體的廣告收入明顯下滑，媒體從業(yè)者討薪現象時有發(fā)生。B27新聞機構往往是從外圍（即臨時用工）開始拖欠工資的，拖欠事件無法解決時可能導致輿論事件。有的新聞機構回避拖欠問題，事情被曝光后引發(fā)輿論關注，主管部門不得不采取相應措施。例如，2014年10月，《榆林日報·都市生活版》因拖欠兩個半月工資導致單位員工公開討薪。榆林檢察機關介入調查，《榆林日報》和《西安日報》才進行緊急磋商。B28

3.媒體經營

一些新聞機構在廣告收入不理想時，會通過有償新聞彌補收入不足。有償新聞混淆了新聞和廣告的界限，具有一定的隱蔽性。有償新聞活動被舉報后，通常由新聞出版行政管理部門出面應對。B29

比有償新聞更背離職業(yè)倫理的是新聞資源的尋租現象。個別新聞機構以承包的形式將版面（欄目）出租出去，自己坐收漁利。有的承包商雇用人員打著新聞采訪的名義進行敲詐勒索，造成不良社會影響。這類違規(guī)經營活動被曝光后，同樣由當地新聞出版行政管理部門采取臨時處罰措施。B30

在新聞機構的違規(guī)經營活動中，記者站的問題最為集中。記者站是新聞機構的分支機構，其活動僅限于依法從事與媒體業(yè)務范圍相一致的采訪、組稿、通聯等新聞業(yè)務活動，須由持有《新聞記者證》的媒體從業(yè)者開展工作。在新聞實踐中，不少新聞機構的記者站肩負著發(fā)行、創(chuàng)收任務，有的甚至變成了經營性的公司B31，如以攤派形式強行要求基層單位訂閱報紙，影響惡劣。B32這些事件被曝光后雖得以糾正，卻暴露出新聞機構的守法意識淡薄，并為新聞機構埋下了聲譽危機的種子。

五、結語

社交媒體不僅改變著傳統的輿論格局，也改變著傳統的媒體管理模式。輿論格局的變化成為媒體管理變革的原因，媒體應急管理成為輿論事件的結果。新聞機構需要適應外部環(huán)境的變化，而不是排斥或無視這種外部監(jiān)督的存在，坐等網絡輿論風險的爆發(fā)。

媒體輿論風險的種類眾多，所有的風險都可能對新聞機構的切身利益構成威脅。聲譽風險偏重于媒體的精神利益，媒體從業(yè)者的人身安全、勞資訴求和新聞機構的經營問題則偏重于經濟利益。媒體從業(yè)者的人身安全表面上與供職媒體不存在直接的利益關聯，但如果媒體從業(yè)者沒有一個安全的工作環(huán)境，身體受到傷害需要新聞機構提供醫(yī)療費用，精神受到驚嚇影響工作，最終損害的還是供職媒體的經濟利益。

新聞媒體被視作社會的良心。因此，新聞機構應從注重管理制度建設，嚴把新聞產品質量關。新聞產品的瑕疵少了，網絡輿論對新聞產品的挑剔減少，這是減少媒體危機事件發(fā)生的重要保證，要將網絡輿論監(jiān)督變成促進新聞事業(yè)進步的動力。

注釋

①例如，2014年1月13日，新華社的《除夕高速公路免費？》報道引發(fā)較大社會反響。第二天，《新京報》頭版刊載的記者林野署名的報道前5段與“新華社中國網事”微博的稿件一字不差，文中數十段雷同?！靶氯A社中國網事”在其官方微博上指責“這是赤裸裸的抄襲”，要求《新京報》調查此事并就抄襲行為道歉。

②2015年3月20日，大眾報業(yè)集團發(fā)布《反侵權公告》，批評某新聞機構長期冒用大眾報業(yè)集團名義和報徽圖形注冊商標和“大眾日報”注冊商標，表示“保留依法追究侵權人法律責任的權利”。參見《反侵權公告》，《大眾日報》2015年3月21日。

③財新傳媒法律部：《財新傳媒反侵權公告（第21號）》，財新網，http：//www.caixin.com/2013-11-27/100610320.html，2013年11月27日。

④《南方都市報社發(fā)布反侵權公告》【第一號】，奧一網http：//www.oeeee.com/html/201505/27/262168.html，2015年5月27日。

⑤關于新聞機構的版權訴訟，參見劉海明：《報紙版權問題研究》，中國社會科學出版社，2013年，第165—169頁。

⑥參見王子薇：《旅游衛(wèi)視臺標被侵權 獲賠200萬》，《法制晚報》2015年4月26日。

⑦例如，2015年1月23日，北京青年報社起訴新浪網侵犯著作權案在北京市海淀法院開庭，被判賠償原告18100元。參見孔德婧：《新浪侵犯著作權被判賠償》，《北京青年報》2015年5月19日。

⑧例如，2015年9月，《華西都市報》《新聞晨報》在微博轉發(fā)“四川小伙在南極開火鍋店”的虛假消息，造成很大的不良影響。兩地主管部門及時進行干預。參見國家新聞出版廣電總局辦公廳：《關于對〈財經〉雜志微信公眾號等媒體發(fā)布虛假失實報道查處情況的通報》（新廣出辦發(fā)〔2016〕31號），2016年4月14日。

⑨例如，2014年2月12日，東方早報官微發(fā)出快訊《上海版高考改革方案曝光，高三只考語數，英語退出統考》。但是撰稿記者并未參加相關會議，報道內容不完整也不準確。該社交賬戶及時更正并致歉。

⑩例如，2013年6月17日，中國旅游與經濟臺的官方微博就紀英男與該臺的關系進行澄清，該聲明的邏輯問題遭到輿論的批評。參見新浪微博，http：//weibo.com/2007970261/zBRnD4iWJ，2013年6月17日。

B11[美]利昂·納爾遜·弗林特：《報紙的良知》，蕭嚴譯，中國人民大學出版社，2005年，第17頁。

B12沈北海：《“這樣的媒體才有公信力”》，《我們錯了》序言，商務印書館，2011年，第1頁。

B13參見《美聯社工作人員社交媒體使用守則》（2013年5月修訂），廖鰈爾譯，史安斌校。新華網，http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2013-08/14/c_132629419.htm，2013年8月14日。

B14例如，2014年2月21日，廣東衛(wèi)視主持人王牧笛因女友看病被護士連扎四針而在微博上發(fā)表“想拿刀砍人”的不當言論，遭到網絡輿論的批評。盡管事后該主持人刪除了微博并道歉，但造成的不良影響涉及其所供職的媒體，為此他受到單位的內部處理。參見梁超：《王牧笛被責令深刻反省》，《京華時報》2014年2月25日。

B15周永康被立案審查后，有傳聞稱央視女主播歐陽夏丹、李小萌、勞春燕涉案，經查證，三人目前均正常工作。有關傳聞均系謠言。參見《獨家：葉迎春和沈冰卷入周永康案 正接受調查》，鳳凰網，http：//news.ifeng.com/a/20140807/41487861_0.shtml，2014年8月7日。

B16參見@李小萌新浪微博，http：//weibo.com/1700162184/BheqAol3N，2014年8月7日。

B172013年初，深圳報業(yè)集團某負責人遭遇網絡攻擊。1月18日，該集團發(fā)布《深圳報業(yè)集團嚴正聲明》，批評不法分子捏造事實、惡意誹謗，給報社造成了嚴重的名譽損害，深圳福田警方隨后偵破了此案，造謠的人也被繩之以法。參見《深圳警方證實 3人發(fā)帖誹謗黃揚略等被行政拘留》，深圳新聞網，http：//www.sznews.com/news/content/2013-01/19/content_7624418.htm，2013年1月19日。

B18例如，曾有人在南方報業(yè)集團門口焚燒《南方周末》并錄下視頻公開傳播，反遭輿論批評。參見《〈南方周末〉遭公開焚燒說明了什么？》，凱迪社區(qū)，http：//club.kdnet.net/dispbbs.asp？boardid=1&id;=8892191，2013年1月4日。

B19例如，2016年6月28日，《南方日報》官方微博回應網傳該集團記者誘奸女實習生一事，表示如情況屬實將嚴肅處理，收效較好。參見南方日報社新浪官微2016年6月28日21時29分。新浪微博，http：//weibo.com/1682207150/DCnawAiPV#！/1682207150/DCnawAiPV，2016年6月28日。

B20在這方面，新華社的做法值得肯定。2015年5月15日，新華社否認該社兩名記者在慶安槍殺訪民案報道中收受有關部門好處費的傳聞，稱“（黑龍江）分社已向哈爾濱市公安局報案，依法追究造謠、誹謗者的責任”。參見《新華社黑龍江分社：個別微博用戶稱我社記者在“慶安槍擊案”采訪中“收受好處費”純屬造謠、誹謗》，新華網，http：//hlj.xinhuanet.com/news/news/2015-05/15/c_134242479.htm，2015年5月15日。

B21例如，2015年6月23日，新華網發(fā)表報道《走私“僵尸肉”竄上餐桌，誰之過？》。7月9日，有媒體稱“僵尸肉”報道是假新聞。7月12日，新華社用事實否認對方的質疑。參見朱柏玲：《新華社記者回應“僵尸肉假新聞”事件 發(fā)公開信否認報道是假新聞》，《半島晨報》2015年7月13日。

B22在這方面，《財經天下》周刊和富士康的沖突具有代表性。2013年9月13日，富士康工會在官方微博上發(fā)表《對〈財經天下〉周刊刊發(fā)不實報道的抗議書》，稱《財經天下》為“不良媒體”，該刊起初并未予以回應。富士康方面揪住不放，該刊才被迫回應。參見《〈財經天下〉周刊關于〈富士康的夜生活〉報道的聲明》，《財經天下》周刊2013年9月16日發(fā)布。

B23例如，2014年7月16日，7位訪民在中國青年報社門口服農藥后倒地，報社門衛(wèi)被迫緊急報警。參見李潤文、李超、吳琰：《7名訪民集體自殺事件調查》，《中國青年報》2014年9月29日。

B24例如，2001年7月4日，《南國早報》報道一名法醫(yī)的先進事跡，因報道涉及其離婚隱私，結果記者被法醫(yī)的前妻扇了耳光。參見《我們錯了》，商務印書館，2011年，第99—100頁。

B25例如，2013年1月，財新傳媒記者陳寶成遇襲。2月1日，財新傳媒法律部發(fā)表了《關于本司員工陳寶成遇襲事件的聲明》表示聲援。

B262013年10月23日，《新快報》頭版以《請放人》為題，發(fā)出“吶喊”，“敝報雖小，窮骨頭，還是有那么兩根的”；第4—5版，刊登記者曹晶晶、郭海燕采寫的報道《新快報披露自家記者被長沙警方跨省刑拘過程》。

B27例如，2013年5月，蘭州晨報社采編人員就薪資問題和領導層進行談判，要求獲得和記者相同的提薪待遇，編輯們趁夜班時向值班領導申訴并提出同工同酬的訴求。該事件在社交媒體上傳播后，報社決定在有關底薪、稿分、產假工資以及法定節(jié)假日工資等待遇問題上滿足員工的全部要求。

B28《員工舉報管理層尚無結論 〈榆林晚報〉停刊》，澎湃新聞，http：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1338027，2015年6月3日。轉引自《〈榆林晚報〉?？?編輯記者舉報管理層腐敗無結論》，搜狐新聞，http：//news.sohu.com/20150603/n414358952.shtml，2015年6月3日。

B29例如，2011年科技日報社違規(guī)收取宣傳費149萬元。當時的國家新聞出版總署責令報社立即糾正違規(guī)行為，退還違規(guī)收取的宣傳費。參見中華人民共和國新聞出版總署：《警示通知書》（新出字〔2012〕188號），2012年8月2日。

B30例如，商務時報社曾向廣告公司和個人轉讓版面和報紙出版許可證，2014年被吊銷報紙出版許可證和所有人員的記者證。參見國家新聞出版廣電總局：《行政處罰決定》（新廣出函〔2014〕347號），2014年10月30日。

B31例如，中國貿易報社就曾違規(guī)任命廣告發(fā)行代理公司人員為記者站負責人，負責記者站日常工作，造成嚴重的不良社會影響。參見國家新聞出版廣電總局：《行政處罰決定》（新廣出函〔2014〕301號），2014年9月22日。

B32農民日報社河北記者站李俊奇要挾基層單位訂閱報紙并索要20萬元。參見璩靜：《索要“封口費”9人被判刑》，《石家莊日報》2010年3月31日。

責任編輯：沐 紫