王媛媛

摘要：大一新生在踏入校園之初伴隨著新鮮感而來的更多是適應(yīng)性的問題，如離家的傷感、學(xué)業(yè)的壓力、舍友的摩擦等等。幫助大一新生順利度過適應(yīng)期，有助于促使其更快地融入新集體，平穩(wěn)地過渡到大學(xué)生活中。學(xué)校社會工作，顧名思義就是在學(xué)校范圍內(nèi)開展的社會工作，是學(xué)校社會工作者運用專業(yè)的方法對全體學(xué)生實施的助人活動。近年來社會工作的服務(wù)范圍日益擴大，學(xué)校社會工作也被越來越多的師生所熟知，逐漸走進(jìn)了校園。學(xué)校社會工作在介入大一新生的適應(yīng)性教育方面有其獨特的優(yōu)勢，本文以大一新生的適應(yīng)性問題、產(chǎn)生的原因及解決的策略，以及學(xué)校社會工作介入大一新生適應(yīng)性問題的優(yōu)勢和途徑五個方面為重點進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。

關(guān)鍵詞：新生適應(yīng)性問題；學(xué)校社會工作；介入途徑

一、大一新生的適應(yīng)性問題及學(xué)校社會工作介入的優(yōu)勢

（一）大一新生的適應(yīng)性問題

眾所周知我國的高等教育越來越普遍，大學(xué)生群體數(shù)量不斷壯大。大學(xué)的教育方式與中小學(xué)在很多方面都是不盡相同的，因此很多新生在入學(xué)初期都會存在不適應(yīng)的問題。

國內(nèi)學(xué)者王云峰（2011）把新生入學(xué)時的適應(yīng)性問題概括為無法適應(yīng)全新的校園環(huán)境、無法適應(yīng)全新的學(xué)習(xí)方式以及無法適應(yīng)全新的人際交往三個大方面。他認(rèn)為對于大學(xué)生來說，校園是最重要的，因此有必要充分地熟悉校園環(huán)境；其次才能夠自如地面對新的、多樣化的專業(yè)課程學(xué)習(xí)；而大一新生初次離開父母獨自面臨復(fù)雜的人際關(guān)系，更是難免會產(chǎn)生不適應(yīng)的情況。

云南大學(xué)的金明珠（2013）指出，國內(nèi)外許多的學(xué)者都將新生的適應(yīng)性概括為學(xué)習(xí)適應(yīng)性、生活自理適應(yīng)性、角色適應(yīng)性、人際適應(yīng)性、環(huán)境的總體認(rèn)同及身心癥狀六個維度，她認(rèn)為：“基礎(chǔ)設(shè)施不完善，環(huán)境封閉等因素對大一新生的適應(yīng)性也有影響。”“大學(xué)新生在身心不適應(yīng)方面主要表現(xiàn)為身體不舒服、心情不好、體重方面大幅度的增減以及失眠等具體癥狀?！钡?。

綜上所述，筆者將大一新生存在的適應(yīng)性問題概括為對陌生環(huán)境的不適應(yīng)、學(xué)業(yè)的壓力以及人際關(guān)系的復(fù)雜性三大方面。但在收集資料的過程中也發(fā)現(xiàn)很多學(xué)者提出的創(chuàng)新點，如長春工業(yè)大學(xué)楊洋（2017）提出了大學(xué)新生在生活管理方式層面的問題。他認(rèn)為：大學(xué)新生能夠獨立起來，很好地適應(yīng)大學(xué)生活，首先要在生活消費方面、身體健康管理方面以及預(yù)防詐騙的警惕性方面等加以正確地規(guī)范。

（二）學(xué)校社會工作介入的優(yōu)勢

《2017年政府工作報告》中李克強總理提到了要促進(jìn)專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)發(fā)展。至此社會工作已經(jīng)連續(xù)三年出現(xiàn)在了政府工作報告中，國家對于社會工作的重視程度可見一斑。學(xué)校社會工作作為社會工作專業(yè)的一個重要內(nèi)容更是日益被重視起來，“一校一社工”的理念被多次提及。

針對高校新生的復(fù)雜性，學(xué)校社會工作有其獨特的先進(jìn)性。陸士楨老師在《中國青少年社會工作實務(wù)案例精選》一書中介紹了青少年工作的類型，包括青少年適應(yīng)不良行為的輔導(dǎo)、青少年就學(xué)輔導(dǎo)、青少年成長發(fā)展輔導(dǎo)、特殊青少年社會工作等等。由此可見青少年社會工作的覆蓋面之廣。學(xué)校社會工作是青少年社會工作的分支，它面對不同的服務(wù)對象將會有不同的服務(wù)方案，相對于傳統(tǒng)的學(xué)生工作、思想政治教育等，在工作的理念和方法更為先進(jìn)。

學(xué)校社會工作有豐富的理論指導(dǎo)及多元的工作方式。南開大學(xué)的孫躍（2009）總結(jié)了幾種學(xué)校社會工作在介入學(xué)生工作中可以運用的理論：互動理論、危機介入理論、社會學(xué)習(xí)理論、賦權(quán)理論等，他認(rèn)為以上這些理論在社會工作的應(yīng)用過程中起到了極好的指導(dǎo)作用，幫助社會工作者更充分地調(diào)動資源以實現(xiàn)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變。石志強（2012）也提出，社會工作在介入新生適應(yīng)問題上，有其價值理念方面的優(yōu)勢，如助人自助、增能賦權(quán)等；還有方法與技術(shù)上的優(yōu)勢，包括社會工作的三大方法，運用這些方法介入新生的適應(yīng)性問題，會更加的全方位、多角度。在這一點上，孫躍指出：“學(xué)校社會工作在工作方法上與社會工作有其一致性，但其工作對象的特點還決定了它還有專門的運作模式，主要包括傳統(tǒng)一臨床模式、學(xué)校一變遷模式、社區(qū)學(xué)校模式和社會互動模式?！?/p>

學(xué)校社會工作秉承著“助人自助”的理念，讓學(xué)生進(jìn)行自我發(fā)掘、自我認(rèn)可，學(xué)校社會工作者在學(xué)生工作中有其獨特的優(yōu)勢和專業(yè)性，他們區(qū)別于教師、輔導(dǎo)員以及心理咨詢師的角色，在促進(jìn)新生的適應(yīng)工作中起到了獨一無二的作用。

二、大一新生產(chǎn)生適應(yīng)性問題的原因

重慶交通大學(xué)學(xué)者劉翔、黃頂新（2014）提出，環(huán)境變化是大一新生產(chǎn)生適應(yīng)性問題的首要原因，其中包括“學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境與人際交往環(huán)境”；除此之外還有“教育方式、理念變化，心理矛盾與失衡以及管理體制的變化”的原因；他們認(rèn)為在大學(xué)中一個輔導(dǎo)員要管理太多的學(xué)生，因此無法做到關(guān)注每一位新生，這可能是導(dǎo)致大一新生產(chǎn)生適應(yīng)性問題的原因之一。

李化杰等人（2017）則將原因分為“主體原因，社會原因，家庭原因以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因”四個大的方面。他們提出了有些大一新生會產(chǎn)生課外活動的不適應(yīng)，這一點可能與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境掛鉤。新生們進(jìn)入大學(xué)校園無法安排好自己的課余時間，有些學(xué)生會用網(wǎng)絡(luò)將自己課外活動填滿，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全與否是導(dǎo)致新生是否能正確過渡到大學(xué)生活的一個參考因素。

三、幫助大一新生解決適應(yīng)問題的對策

（一）解決大一新生適應(yīng)問題的傳統(tǒng)方法

周小英（2014）分別從學(xué)校、老師、家長和學(xué)生自身的方面提出了解決對策。她認(rèn)為學(xué)校在宣傳、教育與心理健康普查等方面應(yīng)發(fā)揮首要的作用；她提出將輔導(dǎo)員與專業(yè)老師的責(zé)任進(jìn)行區(qū)分，大一新生在剛剛接觸專業(yè)課時會有迷茫、不適應(yīng)的狀況，這時專業(yè)老師更應(yīng)該針對新生的特點進(jìn)行教學(xué)。

榆林學(xué)院的高燕鵬（2015）則從班級輔導(dǎo)員的角色出發(fā)，提出幫助大一新生盡快適應(yīng)新生活的對策，他提出：針對學(xué)習(xí)問題，輔導(dǎo)員要抓好三次主題班會和經(jīng)驗交流會，針對人際關(guān)系問題，要從學(xué)生和輔導(dǎo)員的“三走”抓起。他認(rèn)為，直接管理學(xué)生的輔導(dǎo)員要在開展新生的適應(yīng)性教育工作方面發(fā)揮首要的作用，應(yīng)盡自己引領(lǐng)、溝通的責(zé)任，將學(xué)生工作做到實處。

一些學(xué)者會將心理學(xué)與社會學(xué)的理論運用到解決新生適應(yīng)性問題當(dāng)中，如青島理工大學(xué)機械工程學(xué)院王成（2015）提出，可以從馬斯洛需求層次理論出發(fā)解決新生的問題。他認(rèn)為，借鑒馬斯洛的需求層次理論對大一新生出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，可以為大一新生進(jìn)行適應(yīng)性教育提供一定的理論支撐。

很多高校已經(jīng)注意到了大一新生的適應(yīng)問題，也針對此采取了一些措施，例如心理測評與輔導(dǎo)、適應(yīng)性教育的講座等；從社會工作者的角度來看，這些措施很多都是“治標(biāo)不治本”，如果不能參與到學(xué)生中，“個別化”地去對待每一個人，就無法更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

（二）學(xué)校社會工作介入大一新生適應(yīng)性問題的途徑

很多學(xué)者都提到，要想運用學(xué)校社會工作介入新生的適應(yīng)問題，首先要規(guī)范學(xué)校社會工作者自身的專業(yè)性：如引入社會工作專業(yè)隊伍——陸士楨（2010）；要加強高校社會工作者隊伍建設(shè)——劉艷萍（2012）；建立更專業(yè)化的工作團隊——石志強（2012）；

新生的問題并不是單一性的，調(diào)查對象的背景和問題可能千差萬別，如許莉雅老師在《學(xué)校社會工作》一書中提到，學(xué)校社會工作介入學(xué)生工作中要將其分為學(xué)生的一般需要與特殊需要，一般需要包括新生的環(huán)境適應(yīng)問題、人際關(guān)系問題以及學(xué)業(yè)任務(wù)等；而特殊需要則包含來自特殊家庭的、有身心障礙的、有偏差行為的學(xué)生等。因此筆者認(rèn)為在服務(wù)過程中有必要充分地運用個別化的原則，尤其是在個案服務(wù)中。

正確借用同質(zhì)性小組的力量，在小組工作的方案設(shè)計中充分地了解組員們的需求。如張鑫（2013）提出，活動方案的設(shè)計要有更強的針對性，更適合案主的實際需要，引導(dǎo)其主動參與。并且他認(rèn)為，高校應(yīng)在現(xiàn)有教育管理模式中引入社會工作的小組工作方法，通過讓組員參加小組活動、完成小組目標(biāo)來實現(xiàn)案主本身的主觀改變。同時周志榮（2012）也提到，通過集體活動來營造氣氛，促進(jìn)組員間的互相協(xié)作，從而發(fā)揮每個人的潛能。

除常見的個案和小組工作的介入，筆者認(rèn)為還可以運用社區(qū)工作方法，如張慧敏（2017）提出的對策：“學(xué)校社會工作者要努力成為學(xué)生與家長和學(xué)校的溝通橋梁，在社區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)建設(shè)優(yōu)質(zhì)的校園文化”等。王珥（2010）：“充分調(diào)動全社會可以利用的資源，在高校內(nèi)外建起一個系統(tǒng)的心理健康支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)力為大學(xué)生們服務(wù)?！?/p>

四、結(jié)論

面對大一新生不同的適應(yīng)問題及需求，家長、輔導(dǎo)員、學(xué)校以及學(xué)校社會工作者要各自發(fā)揮好各自的作用。而將學(xué)校社會工作運用于大一新生的適應(yīng)性問題的介入工作中，是一項復(fù)雜而長期的工作，學(xué)校社會工作者要堅持在社會工作的理論指導(dǎo)下，運用專業(yè)的方法開展這項工作；無論是在個案、小組或社區(qū)工作方法中，都要緊密結(jié)合大一新生的特點，這樣才能更好地發(fā)揮出學(xué)校社會工作獨特的優(yōu)勢，推動學(xué)校社會工作與高校學(xué)生工作共同發(fā)展。