謝二菊

摘要 項(xiàng)目是項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成的，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)依賴于一個(gè)或多個(gè)企業(yè)，企業(yè)希望每個(gè)項(xiàng)目都成功，項(xiàng)目經(jīng)理也希望通過項(xiàng)目的承接提升自身的能力。不同的項(xiàng)目由不同能力的項(xiàng)目經(jīng)理承接最有效，各企業(yè)會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理分級(jí)，也會(huì)幫助職業(yè)規(guī)劃、提供培訓(xùn)等能力成長手段，項(xiàng)目經(jīng)理需要利用企業(yè)提供的條件快速成長，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】路徑 總結(jié) 技術(shù) 學(xué)習(xí)

項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)職業(yè)，已經(jīng)能分為三六九等，不同級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理為企業(yè)帶來不同的價(jià)值，同樣也獲取不同的收入。

企業(yè)是一個(gè)平臺(tái)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何利用這個(gè)平臺(tái)提升自己，是大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理沒有用心去思考的問題。同一個(gè)企業(yè)，同樣的基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理人，在若干年后，項(xiàng)目經(jīng)理的層級(jí)完全不同。

1 項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別

目前有各種項(xiàng)目經(jīng)理的級(jí)別分類，如IPMP分為ABCD四個(gè)級(jí)別（A級(jí)為特級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理：B級(jí)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理：C級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理：D級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理助理）;CPMP也分四個(gè)級(jí)別（高級(jí)項(xiàng)目管理師、中級(jí)項(xiàng)目管理師、助理項(xiàng)目管理師、項(xiàng)目管理員）;建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理也分四個(gè)級(jí)別（A級(jí)為建設(shè)工程總承包項(xiàng)目經(jīng)理，B級(jí)為大型建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理，C級(jí)為中型建設(shè)工程項(xiàng)目的施工項(xiàng)目經(jīng)理，D級(jí)為小型建設(shè)工程項(xiàng)目的施工項(xiàng)目經(jīng)理）……

各企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的級(jí)別分類更是繁雜，從項(xiàng)目組長到資深項(xiàng)目經(jīng)理有很多的級(jí)別，如項(xiàng)目組長，初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/助理項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主管，中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，資深項(xiàng)目經(jīng)理等。

各種級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)置的意義是什么？首先是組織的需要（組織發(fā)展、員工職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等），其次是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理能力的判斷，再次是項(xiàng)目管理的需要（不同級(jí)別的項(xiàng)目管理者依據(jù)能力承擔(dān)不同的項(xiàng)目管理工作）。

2 項(xiàng)目經(jīng)理成長路徑

針對(duì)不同的階段，在企業(yè)內(nèi)的任職可以匹配不同級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理。如圖l所示。

項(xiàng)目經(jīng)理成長可以跨越，但需要有經(jīng)驗(yàn)的積累，單純的培訓(xùn)很難解決。

聽不懂看不懂階段：通常是沒有介入到項(xiàng)目管理中，認(rèn)為很多管理都是在浪費(fèi)時(shí)間、折磨團(tuán)隊(duì)，通常的認(rèn)識(shí)是把事情做了不就可以了嗎，為啥需要“節(jié)外伸枝”。

人云亦云階段：開始經(jīng)歷了一些痛苦的項(xiàng)目，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是有價(jià)值的，但是為什么要做，做了有什么價(jià)值不清楚，但認(rèn)為不做不行。

單一領(lǐng)域管理階段：在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，需要幫助項(xiàng)目實(shí)施一些領(lǐng)域的管理，比如進(jìn)度管理、配置管理等，已經(jīng)介入到實(shí)質(zhì)的項(xiàng)目管理中。

小項(xiàng)目管理階段：在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，開始完整的負(fù)責(zé)一個(gè)微型項(xiàng)目或者大型項(xiàng)目中的一個(gè)子項(xiàng)目，從計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤等全方位的介入到項(xiàng)目管理中。

普通項(xiàng)目管理階段：成長為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，已經(jīng)有能力獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目的管理，從立項(xiàng)到收尾全面負(fù)責(zé)，開始承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任。

大型項(xiàng)目或多項(xiàng)目管理階段：理論上已經(jīng)是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，并且在項(xiàng)目管理方面有較深的經(jīng)驗(yàn)和較全面的知識(shí)，并且有能力承接大型項(xiàng)目和指導(dǎo)其他項(xiàng)目經(jīng)理開展工作。

3 如何成長

3.1 將最基礎(chǔ)的事做好

很多項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)或業(yè)務(wù)相對(duì)優(yōu)秀被提拔的，對(duì)于一些項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，尤其對(duì)文檔的編寫深惡痛絕。

作為一個(gè)剛剛參與管理的項(xiàng)目管理人，按照公司要求的流程認(rèn)認(rèn)真真的執(zhí)行一次非常有價(jià)值，很多“資深”的項(xiàng)目經(jīng)理還像“游擊隊(duì)”一樣，很重要的原因是在初期管理項(xiàng)目時(shí)就沒有經(jīng)歷流程的洗禮，最終表現(xiàn)為不專業(yè)。

一個(gè)成功的企業(yè)其流程制度都經(jīng)過了時(shí)間和經(jīng)歷考驗(yàn)，其存在的價(jià)值毋庸置疑，作為一個(gè)成長中的員工，如何去利用是需要思考的。

在實(shí)施一個(gè)較大項(xiàng)目時(shí)，我大致用了整整一周的時(shí)間按照公司提供的計(jì)劃書模版去編制計(jì)劃書，當(dāng)時(shí)有人直接問我，浪費(fèi)這么多時(shí)間有意義嗎？我沒有去討論，也沒有去懷疑，我認(rèn)為兩件事很重要，一是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)是計(jì)劃，二是該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很高，在項(xiàng)目初期一定要梳理清楚。從基礎(chǔ)的WBS到進(jìn)度計(jì)劃，從團(tuán)隊(duì)組建到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到緩解應(yīng)對(duì)計(jì)劃，從干系人識(shí)別到溝通計(jì)劃等等，這一系列的內(nèi)容都需要清晰體現(xiàn)在項(xiàng)目計(jì)劃中。

在項(xiàng)目的執(zhí)行中，作為項(xiàng)目經(jīng)理需要把項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果按照計(jì)劃配置好，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，報(bào)告的編制、分發(fā)者一系列基礎(chǔ)工作都需要去執(zhí)行去實(shí)施。

什么時(shí)候可以不做，兩種情況下：一是有人幫你做，二是不做對(duì)項(xiàng)目沒有風(fēng)險(xiǎn)。第一種情況是你作為高級(jí)別的項(xiàng)目管理者培養(yǎng)別人，其實(shí)投入的時(shí)間和精力可能超過自己完成;第二種情況對(duì)管理者的要求很高，通常不做的是“游擊隊(duì)”出身或自負(fù)者。

需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，“基礎(chǔ)工作”不是無意義工作，不能通過拷貝、粘貼的方式實(shí)施，這就真變?yōu)楹翢o意義了，如果時(shí)間緊迫，可以先梳理干系人和風(fēng)險(xiǎn)再展開其他內(nèi)容。

每一次計(jì)劃書的編制，每一次項(xiàng)目的執(zhí)行和跟蹤，每個(gè)里程碑的順利完成，對(duì)自身都是一次提升，一次自信心的強(qiáng)化。

最厲害的項(xiàng)目經(jīng)理不是將項(xiàng)目從生死線上救活的項(xiàng)目經(jīng)理，是承擔(dān)責(zé)任的項(xiàng)目都沒有出現(xiàn)較大問題的項(xiàng)目經(jīng)理。

3.2 善于總結(jié)

大部分項(xiàng)目經(jīng)理理解的總結(jié)都是在項(xiàng)目結(jié)束后實(shí)施，尤其是一些經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少的項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目短則3月，長則跨年，項(xiàng)目實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)一般兩種體現(xiàn)，一是忘記，二是很簡單，理所當(dāng)然。比如：項(xiàng)目初期在某項(xiàng)技術(shù)的預(yù)研中經(jīng)歷了很多的彎路，嘗試了很多的方案，最終達(dá)成了目標(biāo);隨著時(shí)間的推移，所有人都掌握了這種實(shí)現(xiàn)方法，技術(shù)好像變得很簡單，大家在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)總結(jié)會(huì)選擇性的忘記，而這恰恰是項(xiàng)目最報(bào)告的技術(shù)總結(jié)之一。

目前很多公司采用敏捷迭代的方式開展研發(fā)工作，一般一個(gè)迭代周期都有一個(gè)回顧會(huì)議，但大部分公司是沒有實(shí)施或形式化實(shí)施，造成的后果是在年度研發(fā)總結(jié)時(shí)，沒有太多可以描述的點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的提升價(jià)值有限。

項(xiàng)目管理者總結(jié)首先是提升自我，然后是提升團(tuán)隊(duì)。究竟在什么時(shí)點(diǎn)總結(jié)最合適呢？通常選擇一事一總結(jié)?？偨Y(jié)的方式可以是項(xiàng)目管理者的備忘錄（甚至流水賬），也可以是團(tuán)隊(duì)共同的頭腦風(fēng)暴。

總結(jié)寫什么？描述過程，提煉達(dá)成結(jié)果的核心點(diǎn)（如：最短路徑實(shí)現(xiàn)方式），重新做如何節(jié)約成本、可參考的方案、投入人財(cái)物如何匹配更有價(jià)值等。

所謂的項(xiàng)目總結(jié)最終是將項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理好，將日常的總結(jié)梳理到總結(jié)報(bào)告中即可。日常的總結(jié)是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理最大的提升，總結(jié)報(bào)告是作為組織資產(chǎn)，便于其他人員共同提升;項(xiàng)目經(jīng)理在最痛苦的時(shí)候，一定要向組織需求幫助：

（1）獲得而對(duì)而同經(jīng)驗(yàn)者交流的機(jī)會(huì)，

（2）獲取定向的組織資產(chǎn)，當(dāng)戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難后，自然就成長了。

3.3 不要忘記技術(shù)

作為項(xiàng)目管理者，一定要清楚，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果的最終是技術(shù)。作為有多年管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，70%以上的時(shí)間都用于項(xiàng)目管理，還有一些時(shí)間用于業(yè)務(wù)，為技術(shù)剩余的時(shí)間少之又少。

在很多行業(yè)，尤其是軟件行業(yè)，團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可很大程度依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力，如果項(xiàng)目經(jīng)理不懂技術(shù)，很有可能被貼上負(fù)而的標(biāo)簽，什么也不懂，整天夸夸其談。不懂技術(shù)造成多方而的負(fù)而影響：一是不能準(zhǔn)確判斷工作量的投入，二是在技術(shù)或方案選擇時(shí)不能有效決策，三是在同懂技術(shù)的客戶或上級(jí)溝通時(shí)被動(dòng)，很容易將項(xiàng)目既定的方案推翻，影響項(xiàng)目成本和團(tuán)隊(duì)士氣……

一直跟隨技術(shù)的潮流，會(huì)讓項(xiàng)目經(jīng)理舉重若輕，在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)做出有效的決策;得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，降低溝通成本;在企業(yè)組織級(jí)別晉升時(shí)獲得加分;而對(duì)客戶更像專家……

3.4 持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)

持續(xù)的學(xué)習(xí)，需要解決兩個(gè)問題：是否有時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)什么。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的“保姆”，項(xiàng)目的事、團(tuán)隊(duì)的事，都是項(xiàng)目經(jīng)理的事，工作量很大，很多項(xiàng)目經(jīng)理每天都是最早到公司，最晚離開的，是項(xiàng)目組中最忙碌的人，從表而上看，學(xué)習(xí)的時(shí)間可能沒有。

PMP認(rèn)證需要時(shí)間的投入，否則很難通過。我在監(jiān)管一個(gè)大項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理基本每天最早工作到11點(diǎn)，周末基本都需要加班，該項(xiàng)目經(jīng)理在半年前申報(bào)了PMP認(rèn)證，要么繼續(xù)認(rèn)證，要么延期，經(jīng)過痛苦的選擇，最后毅然選擇正常認(rèn)證，每天11點(diǎn)到下半夜1點(diǎn)是學(xué)習(xí)時(shí)間，并且告訴自己要堅(jiān)持，最后順利通過了考試（當(dāng)次認(rèn)證通過率是歷年最低的一次）。其實(shí)每個(gè)人只要想學(xué)習(xí)，給自己壓力，總能有時(shí)間學(xué)習(xí)。

作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該學(xué)習(xí)什么呢？對(duì)于不同級(jí)別的項(xiàng)目管理者在不同的階段需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有所不同。如圖2所示。

對(duì)于較低級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理首先要學(xué)習(xí)的是行業(yè)、技術(shù)相關(guān)知識(shí)，會(huì)給客戶感覺顯得專業(yè)，其次是學(xué)習(xí)公司項(xiàng)目管理要求和項(xiàng)目管理工具。公司的流程和要求是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上已經(jīng)可以完成項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理，在配合一些管理工具，一些簡單的項(xiàng)目應(yīng)該可以完成。公司的項(xiàng)目管理要求很重要，通常不同級(jí)別的項(xiàng)目管理者理解不一樣，所以需要在成長過程中持續(xù)不斷的去理解去思考。

經(jīng)過初級(jí)的項(xiàng)目管理歷練，就需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論，比如PMBOK、PRINCE2等，學(xué)習(xí)的目的一定要清楚，為了幫助自己建立系統(tǒng)化項(xiàng)目管理思維，不是通過了認(rèn)證，自身的管理水平馬上得到大幅提升。通過學(xué)習(xí)，在今后的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，知道有多少管理相關(guān)的工作需要做，并且有一定的參考方法或流程。

繼續(xù)提升的過程中，很重要的是軟技能的培養(yǎng)，技術(shù)廣度和業(yè)務(wù)深度的自我修養(yǎng)。軟技能主要以“伺候人”為核心，包括組織、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、談判等，參加組織提供的相關(guān)培訓(xùn)和讀書很有價(jià)值，另外參與企業(yè)的失敗項(xiàng)目溝通也是一條不錯(cuò)的路徑。技術(shù)要向廣度上發(fā)展，對(duì)做方案、排計(jì)劃有意義。業(yè)務(wù)一定要深入研究，最終讓客戶滿意的是業(yè)務(wù)不是技術(shù)（純技術(shù)研發(fā)除外），客戶是最好的老師，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，能超過客戶就是最大的成功。

4 規(guī)劃職業(yè)生涯

職業(yè)生涯，自己規(guī)劃更合適，當(dāng)不清楚時(shí)，可以請(qǐng)教公司人力資源。建議為自己制定一個(gè)遠(yuǎn)期的目標(biāo)，像做項(xiàng)目計(jì)劃一樣，再設(shè)置幾個(gè)里程碑點(diǎn)，最后每次將近期規(guī)劃認(rèn)真思考后，詳細(xì)的編制，設(shè)置下一個(gè)目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間，明確達(dá)成目標(biāo)需要具備的條件，每個(gè)條件如何達(dá)成，如通過認(rèn)證、培訓(xùn)、自學(xué)、論文編寫、項(xiàng)目實(shí)踐（需要承接多大規(guī)模的項(xiàng)目）等。當(dāng)然，如果公司或組織能幫助規(guī)劃就能降低一些規(guī)劃的盲目性。組織的資源有效利用，可以更快速的達(dá)成目標(biāo)，比如公司的培訓(xùn)（內(nèi)部或外部），恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目選取并實(shí)施，上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)，專業(yè)的項(xiàng)目管理辦公室的協(xié)助和指導(dǎo)等。

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