【摘要】目前高職課堂教學(xué)存在低效、無效甚至負效的現(xiàn)象，是長期困擾我國職業(yè)教育發(fā)展的頑癥，如何提高課堂教學(xué)的有效性，既是令人困惑的現(xiàn)實焦點，也是重要的理論難題。本文以公共關(guān)系課程危機公關(guān)教學(xué)為例進行探究，從互動教學(xué)、教學(xué)有效性的內(nèi)涵、特征、二者之間關(guān)聯(lián)度入手，提出互動教學(xué)是實現(xiàn)教學(xué)有效必要途徑的觀點，同時以課堂教學(xué)實證作支撐。針對目前我校學(xué)情實際狀況，選擇該課題研究具有現(xiàn)實及指導(dǎo)意義，研究成果轉(zhuǎn)化迅速具有較大應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)互動；有效教學(xué)；應(yīng)用探究

我國著名教育家蔡元培先生曾經(jīng)說過：“所謂教育，其實就是為學(xué)習(xí)提供幫助。”深究其中不難發(fā)現(xiàn)，能為學(xué)習(xí)提供幫助的教育方式多種多樣，而最能發(fā)揮學(xué)生積極性并培養(yǎng)其綜合能力的方式要數(shù)參與式互動教學(xué)了。參與式互動教學(xué)根據(jù)學(xué)生的實際需要和愿望，以主體性為內(nèi)核，以自覺性、選擇性為特征的學(xué)習(xí)。

一、互動教學(xué)的界定及特征

（一）互動教學(xué)內(nèi)涵

互動教學(xué)觀認為，互動教學(xué)不再是簡單意義上忘了人生命意義的、抽象的認識過程，而是一種使生命得以拓展、人格得以豐滿的過程。它的本質(zhì)就在于尊重或體現(xiàn)學(xué)生的主體地位和主體作用，讓教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的言語和表情、思想與情感等更加充分地互動起來，從而達成生命的交融、智慧的生成和精神的覺醒。

課堂互動教學(xué)就是教學(xué)過程中教學(xué)參與者之間在交往、交流、合作、對話的情境中，教師為配合學(xué)生學(xué)習(xí)而不斷引發(fā)教學(xué)活動，學(xué)生在不斷反饋和調(diào)節(jié)教學(xué)活動以滿足自身學(xué)習(xí)的要求，完成教學(xué)任務(wù)，使師生在知識、情感、思想、精神等方面的相互交融中實現(xiàn)共同發(fā)展的一種教學(xué)模式。

（二）互動教學(xué)的基本特征

（1）主體參與性。（2）互動性。（3）民主性。（4）合作性。（5）開放性。（6）激勵性。（7）發(fā)展性。（8）反思性。參與式互動學(xué)習(xí)最高境界在于反思、頓悟，通過群體交流來構(gòu)建新的知識經(jīng)驗體系。

二、有效教學(xué)的內(nèi)涵、特征與互動教學(xué)之間的關(guān)系

（一）有效教學(xué)內(nèi)涵界定

什么是有效教學(xué)？凡是能夠有效地促進學(xué)生發(fā)展，有效地實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)結(jié)果的教學(xué)活動稱之為“有效教學(xué)”。主要包括的內(nèi)容：（1）關(guān)注學(xué)生的進步與發(fā)展。（2）關(guān)注教學(xué)效益。（3）更多地關(guān)注的是可度量、可測性。（4）注重和諧師生關(guān)系。（5）教師具備“反思意識”。（6）教師為實現(xiàn)教學(xué)目標或教學(xué)意圖而采用的一系列具體的問題解決的行為方式。

（二）有效性教學(xué)的特征及具體體現(xiàn)

1.特征：清晰教學(xué)思路；任務(wù)導(dǎo)向明確；主導(dǎo)思想（學(xué)生為主體）；多樣化教學(xué)方法（直觀形象）；教學(xué)形式（靈活多樣）；授課方式（全面互動）；授課過程（情感融合）；學(xué)習(xí)方法（學(xué)生主動參與）；學(xué)習(xí)效率高。

2.具體體現(xiàn)：教師怎么教？學(xué)生怎么學(xué)？怎樣才有效。

第一，有效講授，通過講授，學(xué)生愿學(xué)，想學(xué)，自覺學(xué)，提高了學(xué)習(xí)的積極性。

第二，有效傾聽，學(xué)生傾聽教師的授課內(nèi)容，教師注意學(xué)生在課堂上的反映。

第三，有效提問，提問是激發(fā)學(xué)生思維，教與學(xué)互動、反饋的一個重要手段。

第四，有效反饋，反饋是掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的最直接、最有效的方法。

（三）教學(xué)互動與有效教學(xué)的關(guān)系

師生互動是實現(xiàn)有效教學(xué)的前題及主要途徑之一。從有效教學(xué)內(nèi)涵、特征、具體表現(xiàn)到課堂有效教學(xué)體系構(gòu)成及測評標準，無一不將師生、生生互動作為重要的構(gòu)成內(nèi)容及考評標準，因此互動教學(xué)是實現(xiàn)課堂有效教學(xué)的基礎(chǔ)與核心，也是不可愈超的通徑。

有效的師生互動能使師生在互相學(xué)習(xí)中相互尊重，共同發(fā)展，通過師生互動這座橋梁，深深打動學(xué)生的心，從而增強課堂教學(xué)有效性。

通過優(yōu)化“教學(xué)互動”的方式，調(diào)節(jié)師生關(guān)系及其相互作用，產(chǎn)生教學(xué)共振，從而達到提高教學(xué)效果的目的。

互動教學(xué)中教師成為課堂組織、指導(dǎo)、實施、控制的主體，更能精準有效把控課堂，為實施有效課堂教學(xué)提供保障。

互動教學(xué)不僅是一種教學(xué)實踐活動，更是一種教學(xué)理念的形成，有利于有效教學(xué)理論與實踐的探究，為有效教學(xué)實施提供依據(jù)。

三、應(yīng)用探究

危機公關(guān)單元教學(xué)一直是公共關(guān)系課程教學(xué)的重點與難點，大部分學(xué)生感到迷茫，如何破解這一瓶頸，實施互動教學(xué)是提升課堂教學(xué)的有效性首要路徑。

（一）注重學(xué)習(xí)方法，對重點難點問題實施探究式學(xué)習(xí)，把抽象問題具體化、模糊問題清晰化，化解教學(xué)難點

一是改變傳統(tǒng)的教室排坐方式：控制授課班級規(guī)模（30～40人，最好是小班教學(xué)），采取環(huán)形排列方式將學(xué)生排成圓形，產(chǎn)生最直接的面對面互動，這是一種有利于融洽課堂氣氛的教學(xué)方式，尋找課堂同伴不是目的，而是為了尋找便于溝通有共同學(xué)習(xí)愛好與興趣的學(xué)伴。

二是開篇故事或?qū)ふ遗d趣點：針對將要授課的內(nèi)容或知識點，提供相關(guān)的典故、虛構(gòu)故事、圖片、資料鏈接網(wǎng)址，抓住學(xué)生注意力及興奮點。引經(jīng)據(jù)典，利用中華民族博大精深的人文文化激發(fā)學(xué)生興趣；通過布置任務(wù)提出問題，讓學(xué)生分享參問題探究的收獲與快樂。教師及時點評，利用現(xiàn)代信息化教育手段穿越時空，還然歷史史實，極大滿足學(xué)生興趣與好奇點。

三是啟動性問題：針對講課內(nèi)容，提出一個中心問題。

四是測試問題：提出一個問題（即便學(xué)生擁有的相關(guān)知識較少），這樣他們就有動力有信心，來聽教師講解以尋求答案。

五是導(dǎo)引式學(xué)習(xí)：教師提出一個或多個問題，以引導(dǎo)出學(xué)生掌握的知識，或是得到學(xué)生的假設(shè)或結(jié)論，然后對這些知識、假設(shè)或結(jié)論進行分類。

如本次授課結(jié)合課前分配的學(xué)習(xí)任務(wù)，課堂學(xué)習(xí)中提出一個中心問題：在著名歷史事件“陳橋兵變”、“杯酒釋兵權(quán)”中，趙匡胤、趙普是如何策劃與實施，最后化解危機奪取政權(quán)？學(xué)生對提出問題有所了解，但對整個事件沒有全面完整的把握，產(chǎn)生探究的動力，此時老師順勢對事件作簡短介紹激發(fā)興奮點。

史實一：“陳橋兵變”。周軍行至陳橋驛，趙匡義（趙匡胤之弟）和趙普等密謀策劃發(fā)動兵變，眾將以黃袍加在趙匡胤身上，擁立他為皇帝。史稱這一事件為“陳橋兵變”。按陰謀論說法，顯然是事先策劃好，謀逆最終華麗上演和完美結(jié)束，其過程過于順利，陰謀策劃者具有過人智慧與化解危機的能力。

史實二：“ 杯酒釋兵權(quán)”。961年北宋初期，宋太祖趙匡胤在一次退朝后，專門留下石守信、高懷德、王審琦、張令鋒、趙彥徽、羅彥環(huán)諸高級將領(lǐng)飲酒。酒至半酣，宋太祖對部下們說 “我若沒有諸位，也當(dāng)不了皇帝。雖然我身為天子，還不如做節(jié)度使快樂。當(dāng)了皇帝之后，我從來沒有好好睡過”。叫他們多積金帛田宅以遺子孫，歌兒舞女以終天年，此時各位諸侯心領(lǐng)會自動交出提兵符，從此解除了他們的兵權(quán)。

這一設(shè)計可算作是一道美味的“開胃菜”。雖然教師只是選擇在開始時作簡短的介紹，但在啟動教學(xué)提升實現(xiàn)有效教學(xué)效果受益頗豐。

（二）體驗式教學(xué)互動更能彰顯有效教學(xué)的作用與效果

材料：杜邦“特富龍”事件不僅給杜邦公司造成了巨大的負面影響，更給使用“特富龍”材料生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)造成了巨大的影響。以杜邦“特富龍”事件為例講解當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大危機，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來的威脅，假想你作為一名企業(yè)公關(guān)部負責(zé)人如何化患為利平息危機，格蘭仕又是如何化患為利，危機中創(chuàng)造商機。

結(jié)合材料分析，設(shè)計學(xué)中做體驗教學(xué)環(huán)節(jié)。

學(xué)與做：危機應(yīng)對策略演練：全班（分3～5個小組）考察學(xué)生在具體危機下的反應(yīng)，包括策略的制定、化解危機的方法與措施、任務(wù)分配、教師點評。

杜邦“特富龍”危機事件發(fā)生后，迅速作出反應(yīng)第一時間成立危機處理小組，實施第一發(fā)言人制度，模擬如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境下，做出正確決策與策略、如何與其他部門進行溝通、尋找化解危機的有效方法與對策。

教師指導(dǎo)：以小組為學(xué)習(xí)單元，分析“特富龍”事件成因、發(fā)展進程、危機后果、危機后期管理，提出自己的意見與看法。

點評：在這起危機事件中，格蘭仕本不屬于“特富龍”事件的直接受害企業(yè)，但格蘭仕主動入局，迅速出猛招，通過實際行動與媒體配合，樹立企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)塑造產(chǎn)品安全形象，把一件不利的事件轉(zhuǎn)化為塑造品牌形象的良好機會，這一妙招是實破危機公關(guān)瓶頸一副良方。

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作者簡介：潘平安（1963—），男，漢族，湖北鄂州人，本科，鄂州職業(yè)大學(xué)商學(xué)院，副教授，研究方向：教育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)。