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      “超限效應(yīng)”

      2018-05-19 03:44:32西貝
      文苑·經(jīng)典美文 2018年5期
      關(guān)鍵詞:態(tài)度改變事會西貝

      西貝

      馬克·吐溫聽牧師演講時,最初感覺牧師講得好,打算捐款;10分鐘后,牧師還沒講完,他有些不耐煩了,決定只捐些零錢;又過了10分鐘,牧師還沒有講完,他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開始募捐時,過于氣憤的馬克·吐溫不僅分文未捐,還從盤子里偷了2元錢。而這種由于刺激過多或作用時間過久,引起逆反心理的現(xiàn)象,就是“超限效應(yīng)”。

      所以,有時候話不在多而在精。與人溝通,只要我們態(tài)度誠懇,話語真摯,一句話能說明白的事情就不必啰嗦,相信許多事會順利解決。任何溝通,特別是旨在誘發(fā)別人態(tài)度改變的說服和引導(dǎo),都必須避免無意義的重復(fù),否則效果適得其反。

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