摘要：加強(qiáng)教學(xué)管理信息化建設(shè)是管理水平提升的有力保障，西南科技大學(xué)通過(guò) “虛擬化”技術(shù)改善管理系統(tǒng)硬件支撐能力，加強(qiáng)個(gè)性化管理軟件研發(fā)，梳理管理流程，重塑管理機(jī)制，搭建了一個(gè)功能齊全，性能穩(wěn)定的全方位教學(xué)信息化平臺(tái)，全面服務(wù)于教學(xué)管理，提高了管理效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息化；平臺(tái)搭建；教學(xué)改革；二級(jí)管理

隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校教學(xué)管理的壓力日漸增大，對(duì)教學(xué)管理的信息化程度提出了更高的要求。2004年起，學(xué)校開(kāi)始推行學(xué)分制，配合學(xué)分制改革，教學(xué)管理的信息化建設(shè)亦隨之啟動(dòng)。然而，老舊的設(shè)備、低端的管理軟件、傳統(tǒng)的管理方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)校跨越式、大踏步的前進(jìn)步伐，效率低、管理難、靈活不足、資源耗費(fèi)嚴(yán)重成為教學(xué)管理中的大問(wèn)題，尤其在學(xué)生選課、教師登錄考試成績(jī)、教務(wù)處排課排考等時(shí)間段，這種信息資源的需求與供給之間的矛盾更加凸顯，硬件設(shè)施及相應(yīng)管理技術(shù)已無(wú)法滿足學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)教育部“十二五”規(guī)劃中“本科教學(xué)工程”的目標(biāo)，校院二級(jí)管理、教育教學(xué)資源建設(shè)、大類(lèi)招生等已成為高校本科教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，為更好的實(shí)施與推進(jìn)“本科教學(xué)工程”，需要對(duì)包括硬件設(shè)施、軟件支持、管理技術(shù)在內(nèi)的相關(guān)資源進(jìn)行全面的建設(shè)或重構(gòu)，否則將無(wú)法實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)。

一、教學(xué)信息化平臺(tái)的整體框架

教學(xué)管理早已擺脫傳統(tǒng)的人工管理模式，各大高校都已進(jìn)入信息化管理時(shí)代。西南科技大學(xué)也不例外，從2004年外購(gòu)的金窗管理軟件，到2006年自主研發(fā)的管理系統(tǒng)，到2008年外購(gòu)的正方管理系統(tǒng)，學(xué)校教學(xué)管理的信息化程度越來(lái)越高。但是，單一的管理軟件無(wú)法涵蓋管理的方方面面，更加無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)管理者先進(jìn)的管理理念。2010年起，學(xué)校開(kāi)始對(duì)教學(xué)管理體系進(jìn)行改造，搭建了一個(gè)功能更加齊全，性能更加穩(wěn)定的全方位教學(xué)信息化平臺(tái)。所謂全方位教學(xué)信息化平臺(tái)，指在一個(gè)統(tǒng)一而高效的底層硬件平臺(tái)上，運(yùn)行各類(lèi)個(gè)性化管理服務(wù)軟件，將學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師的教學(xué)、校院兩級(jí)教學(xué)管理部門(mén)的管理服務(wù)工作有機(jī)整合的綜合性管理服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)包含物理共享服務(wù)層、管理控制中心、應(yīng)用服務(wù)層和信息交流共享平臺(tái)四個(gè)層次（如圖1所示）。其中，物理共享服務(wù)層和管理控制中心屬于底層硬件基礎(chǔ)層；應(yīng)用服務(wù)層是具有強(qiáng)擴(kuò)展能力的軟件集合層，學(xué)?？呻S時(shí)根據(jù)發(fā)展，自主開(kāi)發(fā)個(gè)性化軟件或集成專(zhuān)業(yè)軟件；信息交流平臺(tái)以本科教學(xué)信息網(wǎng)的形式存在，是整個(gè)教學(xué)信息化平臺(tái)的外部表現(xiàn)，也是學(xué)生、教師及教學(xué)管理工作人員使用教學(xué)信息化平臺(tái)的途徑。

全方位教學(xué)信息化平臺(tái)，不僅僅支持管理工作，更加注重管理水平和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理工作的軟件支持，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與教師的信息交流，加強(qiáng)了學(xué)校的本科教育教學(xué)宣傳，增強(qiáng)了學(xué)校的社會(huì)影響力。

圖1 全方位教學(xué)信息化平臺(tái)整體框架

二、教學(xué)信息化平臺(tái)底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

近年來(lái)，教務(wù)處教學(xué)信息化建設(shè)中心（后簡(jiǎn)稱(chēng)信息中心）經(jīng)過(guò)一系列的考察、驗(yàn)證與對(duì)比，最終決定采用 “虛擬化”技術(shù)對(duì)整個(gè)教學(xué)管理硬件基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行徹底的重新構(gòu)建，從根本上改變?cè)瓉?lái)的低效狀態(tài)?！疤摂M化”技術(shù)是廣泛應(yīng)用于通訊行業(yè)的新興技術(shù)，該技術(shù)可以最大程度上整合優(yōu)化資源，提升資源利用效率。信息中心率先將“虛擬化”技術(shù)應(yīng)用于高校教學(xué)管理信息化建設(shè)，并且根據(jù)自身特點(diǎn)使用了符合高校運(yùn)行實(shí)踐的信息化解決方案——“PowerEdge R710/R810服務(wù)器+EqualLogicPS6010存儲(chǔ)+vSphere虛擬軟件”，這一解決方案形成了教務(wù)數(shù)據(jù) “私有云計(jì)算中心”，整個(gè)信息化系統(tǒng)科學(xué)優(yōu)化、應(yīng)用系統(tǒng)高效整合、維護(hù)管理合理簡(jiǎn)化、資源消耗受到嚴(yán)格控制，使得我校教學(xué)信息整體水平上升到一個(gè)更高的層次。

通過(guò)對(duì)近幾年采用“虛擬化”解決方案后系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，整個(gè)系統(tǒng)的整體空間規(guī)模縮減，整合后的設(shè)備機(jī)柜空間只有之前的15%，面對(duì)未來(lái)5年的發(fā)展，不需要擴(kuò)建新的數(shù)據(jù)中心機(jī)房，拓展了發(fā)展空間并移至網(wǎng)絡(luò)中心中央機(jī)房統(tǒng)一托管，降低了管理成本，也提高了硬件安全性。硬件購(gòu)置成本降低，2節(jié)點(diǎn)虛擬化環(huán)境軟硬件共花費(fèi)17.6萬(wàn)，運(yùn)行了16臺(tái)虛擬服務(wù)器，按照2萬(wàn)/臺(tái)采購(gòu)價(jià)格，硬件采購(gòu)成本降低45%。性能提升了20-30%，例如教務(wù)系統(tǒng)排課時(shí)間縮短了40%，學(xué)生選課期間擁堵現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)拖死情況大幅度減少。節(jié)省了電力成本，電力消耗是以前的20%。實(shí)施虛擬化基礎(chǔ)構(gòu)架后，系統(tǒng)管理得到了極大的簡(jiǎn)化，技術(shù)人員的維護(hù)工作量是之前的20%。利用“虛擬化”方案，服務(wù)器硬件設(shè)備利用率是以往的7-8倍，學(xué)校可以對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施動(dòng)態(tài)冗余管理，提升了系統(tǒng)可用性，提高了資源利用率，強(qiáng)化了系統(tǒng)安全。在利用該解決方案搭建的資源框架上，教務(wù)處進(jìn)行了一系列的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，為實(shí)現(xiàn)全方位的教學(xué)信息化平臺(tái)打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。

三、軟件開(kāi)發(fā)與集成進(jìn)一步完善教學(xué)信息化平臺(tái)服務(wù)功能

為使整個(gè)信息化平臺(tái)更好的服務(wù)教學(xué)管理工作，除將基本的管理軟件包括教務(wù)管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)預(yù)約系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)等納入平臺(tái)內(nèi)，學(xué)校還不斷根據(jù)管理實(shí)踐需要改革創(chuàng)新，自主研發(fā)了一系列教學(xué)管理與服務(wù)的應(yīng)用軟件，這些極具特色的個(gè)性化軟件，是學(xué)校教學(xué)管理水平的集中體現(xiàn)。所有應(yīng)用軟件被統(tǒng)一整合到在教學(xué)信息化平臺(tái)上，方便師生查詢使用，方便管理人員統(tǒng)一調(diào)配資源，充分體現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)管理“以人為本、服務(wù)至上”的管理理念，使得全方位教學(xué)信息化平臺(tái)立體化、多面化。

1、利用實(shí)驗(yàn)技術(shù)項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)提高項(xiàng)目申報(bào)工作效率

實(shí)驗(yàn)技術(shù)項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)是學(xué)校自行研發(fā)的管理軟件之一，該軟件將項(xiàng)目申報(bào)工作的整個(gè)流程信息化，從項(xiàng)目的申報(bào)、研發(fā)過(guò)程、成果上報(bào)到項(xiàng)目的專(zhuān)家評(píng)審都集中在系統(tǒng)中完成，打破原來(lái)的申報(bào)時(shí)間及評(píng)審時(shí)間限制，項(xiàng)目申報(bào)者可隨時(shí)提交項(xiàng)目申請(qǐng)，等待專(zhuān)家審閱，更加符合科學(xué)研究的實(shí)際規(guī)律，給申報(bào)者更自由、充足的準(zhǔn)備時(shí)間和發(fā)揮空間。申報(bào)成功的項(xiàng)目可及時(shí)上報(bào)階段性成果，同時(shí)接受專(zhuān)家的評(píng)審，真正實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目申報(bào)、審核、驗(yàn)收、結(jié)題工作的過(guò)程化管理。全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、信息化及網(wǎng)絡(luò)化，避免了紙質(zhì)材料繁瑣的遞送過(guò)程，綠色環(huán)保，整個(gè)流程精煉簡(jiǎn)化，操作過(guò)程簡(jiǎn)潔嚴(yán)謹(jǐn)，方便了項(xiàng)目申報(bào)者、評(píng)審專(zhuān)家及管理部門(mén)，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)三方面的共贏。同時(shí)，該軟件將很快應(yīng)用到教學(xué)改革項(xiàng)目的申報(bào)工作，使該軟件的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、教師業(yè)績(jī)系統(tǒng)為教師全面提供業(yè)績(jī)查詢服務(wù)

教學(xué)工作量計(jì)算、審核，教師教材、專(zhuān)著等出版物審核認(rèn)定，教學(xué)良師、名師的評(píng)定，教師業(yè)績(jī)已經(jīng)成為教師、學(xué)院和學(xué)校最為關(guān)心的數(shù)據(jù)之一，也是高校教學(xué)管理的重要組成部分。教務(wù)處與網(wǎng)絡(luò)中心合作研發(fā)的教師業(yè)績(jī)系統(tǒng)，教師可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交業(yè)績(jī)內(nèi)容，由教學(xué)質(zhì)量科進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核，而后記入數(shù)據(jù)庫(kù)，在年終考評(píng)、聘期考核、職稱(chēng)評(píng)定等階段均可在第一時(shí)間為教師和管理部門(mén)提供準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，免去了紙質(zhì)報(bào)送，反復(fù)審查和重復(fù)統(tǒng)計(jì)的煩惱。

3、學(xué)業(yè)預(yù)警查詢系統(tǒng)為學(xué)生和家長(zhǎng)提供學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)程咨詢

此系統(tǒng)幫助學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解學(xué)生在西南科技大學(xué)就讀本科期間的學(xué)習(xí)狀況。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生修讀專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案，判定在各學(xué)年學(xué)期學(xué)生應(yīng)當(dāng)完成的學(xué)分和實(shí)際取得的課程學(xué)分之間的差距以評(píng)定學(xué)生修讀課程的進(jìn)度。如果學(xué)生獲得學(xué)分不足，無(wú)法保證按時(shí)畢業(yè)的，系統(tǒng)予以警示，學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)可根據(jù)警示內(nèi)容及時(shí)與學(xué)校溝通，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，或提前做好辦理降級(jí)或延長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限的準(zhǔn)備。該系統(tǒng)加強(qiáng)了學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校之間的聯(lián)系，幫助學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況與學(xué)習(xí)進(jìn)度，促進(jìn)三方面的溝通，減少矛盾沖突，是學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)生學(xué)習(xí)管理的重要渠道，也是其了解學(xué)校的又一個(gè)重要窗口。

四、信息化平臺(tái)對(duì)教學(xué)管理的促進(jìn)作用

教學(xué)信息化平臺(tái)建設(shè)最核心的目的就是要提升管理水平，提高管理效率，提升管理服務(wù)質(zhì)量。伴隨著信息化平臺(tái)的不斷完善、改進(jìn)與升級(jí)，我校教學(xué)管理也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

1、管理軟件研發(fā)推動(dòng)管理流程再造

好的管理軟件不在于開(kāi)發(fā)技術(shù)水平的高低，而在與管理思想的先進(jìn)。因而每一次管理軟件的研發(fā)本身就是對(duì)管理流程的一次梳理和規(guī)范，在運(yùn)行過(guò)程中不斷完善軟件功能模塊就是管理方法與管理水平的一次提升。配合著管理軟件的研發(fā)，不但是信息化程度的深化，更是管理思路的革新。

2、教學(xué)信息化平臺(tái)的建設(shè)推進(jìn)二級(jí)管理改革進(jìn)程

隨著我校辦學(xué)規(guī)模逐步擴(kuò)大，校級(jí)集中管理的難度加大。原有的管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)行管理需要，實(shí)行二級(jí)管理勢(shì)在必行。下放管理權(quán)力，規(guī)范管理行為，實(shí)現(xiàn)管理重心的下移，有利于提高整體辦學(xué)效率，有利于提高院（部、中心）的自主權(quán)和主動(dòng)性，有利于提升工作積極性，增強(qiáng)參與感，使教育教學(xué)目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。教學(xué)管理是高校管理中最為核心的部分，教學(xué)管理的二級(jí)管理模式構(gòu)建是二級(jí)管理工作的重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)教學(xué)管理體系進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行重新配置。整個(gè)過(guò)程不僅僅是管理方式的改革，更是管理思想的變革。

為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的二級(jí)管理體系構(gòu)建，教務(wù)處的基本思路是通過(guò)教學(xué)信息化管理系統(tǒng)的改造和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的重新分配，從而促進(jìn)校院二級(jí)管理體系的完善。在二級(jí)管理改革工作的開(kāi)展中，教務(wù)處積極探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化教學(xué)管理組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)工作分析，明確各層級(jí)權(quán)利義務(wù)；分析現(xiàn)有教學(xué)資源，對(duì)全校的教學(xué)場(chǎng)地、師資配置等進(jìn)行分級(jí)、分層次的資源調(diào)配；同時(shí)，為搭建教學(xué)管理的二級(jí)管理體系提供必要的軟硬件支持；重新梳理管理流程，優(yōu)化管理辦法，建立適應(yīng)教學(xué)管理二級(jí)管理體系的監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制。目前，在教學(xué)管理工作中，包括選課、排考、教學(xué)任務(wù)下達(dá)、停調(diào)課等多項(xiàng)具體工作都已實(shí)現(xiàn)部分下移。隨著改革的進(jìn)一步深入，更多的管理工作和管理職責(zé)將有序的實(shí)現(xiàn)二級(jí)管理。

3、利用全方位教學(xué)信息化服務(wù)平臺(tái)，建立應(yīng)急機(jī)制應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

近年來(lái)，幾次大型的突發(fā)事件，如03年非典型性肺炎流行、08年汶川大地震、09年H1N1甲型流感，都對(duì)高校的正常教學(xué)運(yùn)行造成了嚴(yán)重的影響。結(jié)合近年來(lái)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，利用全方位教學(xué)信息化平臺(tái)的搭建，教務(wù)處逐步建立起一套教學(xué)運(yùn)行彈性管理模式，在該管理模式下可較好的將處理突發(fā)事件的應(yīng)急方案與常態(tài)教學(xué)運(yùn)行管理相融合，既能保障日常教學(xué)正常運(yùn)行，又具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在教學(xué)運(yùn)行彈性管理模式思想指導(dǎo)下， 教務(wù)處在課程設(shè)置、課表編排，行課規(guī)則等方面都做了相應(yīng)的調(diào)整與優(yōu)化，例如：前后半期制，五天行課制，上課時(shí)間段的調(diào)整，規(guī)整課程合班規(guī)則等一系列具體措施，以建立既能保障日常教學(xué)正常運(yùn)行，又具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的教學(xué)運(yùn)行彈性管理模式。當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)做出影響最小的應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)初步推行的互聯(lián)課堂計(jì)劃及移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)可為學(xué)生和教師提供更多的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)途徑。

五、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)是高等學(xué)校的核心使命之一，教學(xué)信息化建設(shè)是高等教育信息化發(fā)展的重點(diǎn)，其建設(shè)水平已成為衡量高校整體辦學(xué)水平的重要標(biāo)志。伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段不斷提升教學(xué)內(nèi)涵，創(chuàng)新教學(xué)模式，促進(jìn)教學(xué)資源有效利用，擴(kuò)大教育覆蓋面，提高教學(xué)質(zhì)量，是新時(shí)期高校教學(xué)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)高等教育健康可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。然而，信息化建設(shè)不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期持久的連續(xù)性建設(shè)過(guò)程?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確指出“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性的影響，必須予以高度重視”，并且要求“把教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略”，“加快教育信息化進(jìn)程”。我校正處于發(fā)展上升期，教學(xué)管理必須時(shí)刻保持持續(xù)發(fā)展的前進(jìn)步伐，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)為師生服務(wù)。完成“十二五”規(guī)劃中的“本科教學(xué)工程”工作是現(xiàn)階段學(xué)校本科教學(xué)改革的重點(diǎn)工作，為“本科教學(xué)工程”服務(wù)是教學(xué)管理信息化平臺(tái)下一階段的重要任務(wù)。進(jìn)一步推進(jìn)二級(jí)管理改革、施行大類(lèi)招生、制作與發(fā)布有一定影響力的高質(zhì)量教學(xué)資源，這些改革措施都需要信息化技術(shù)提供更好的支持、輔助與支撐。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，相信教學(xué)管理水平將會(huì)更上一層樓。

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作者簡(jiǎn)介：代曉茜（1981-），女，西南科技大學(xué)國(guó)防科技學(xué)院教科辦主任，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)榻逃芾?、?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。