章麗輝 鐘圣怡 劉增路

摘 要：如何把控和提高外籍師資質(zhì)量，是推進中外合作辦學的重要課題之一。本研究以上海交大-巴黎高科卓越工程師學院為例，通過績效優(yōu)秀的外籍教師行為事件訪談，結合勝任素質(zhì)詞條詞典，確定了26條外籍教師的勝任素質(zhì)要求，分別在授課學生、外籍教師以及與外籍教師合作的中方教師三個不同側面，設計和開展了問卷調(diào)查研究，并對三個不同側面的調(diào)查結果進行比對分析，初步建立了外籍教師的勝任力模型，應用于學院外籍教師的篩選和聘用，并進行課程教學的質(zhì)量跟蹤研究。

關鍵詞：高校外籍教師；勝任素質(zhì)；勝任力模型；中外合作辦學

隨著教育事業(yè)不斷發(fā)展，教育改革的持續(xù)推進，教育交流日益廣泛，我國已成為世界最大留學生輸出國，也是亞洲最大的留學目的國。根據(jù)教育部數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國已有中外合作辦學機構和項目2572個，其中，高等教育中外合作辦學約占90%；在校生規(guī)模近60萬人，其中高等教育中外合作辦學在校生規(guī)模為50萬人，高等教育中外合作辦學畢業(yè)生已超過160萬人，中外合作辦學已經(jīng)成為我國教育發(fā)展的“三駕馬車”之一。[1]隨著十九大優(yōu)先發(fā)展教育方略的逐步推進，新時代中外合作辦學需要超前研究的問題很多，師資攻堅是需要著力研究的重點之一。

二十年前，每所高校的外籍教師可能只有寥寥數(shù)人，但隨著中外合作辦學的蓬勃發(fā)展，并根據(jù)教育部中外合作辦學的相關法規(guī)，每個中外合作辦學機構或項目，都需要一定比例的外籍教師；另一方面，隨著我國教育事業(yè)的高速發(fā)展，對國際人才吸引力的持續(xù)增強，在不少高校，外籍教師的數(shù)量快速增加，已經(jīng)發(fā)展成一支不容忽視的師資隊伍。隨著外籍教師體量的增加，高校國際化氛圍不斷提升，但面對外籍教師的良莠不齊，多方表現(xiàn)出抱怨和擔憂。通過簡歷篩選、面試等環(huán)節(jié)對于知識、技能等顯性特征篩選較為有效，而對于價值觀、個性品質(zhì)等個人潛在特征的把握則較難，由于文化差異、語言障礙、區(qū)域差別等等情況，了解、甄別海外應聘者自然更是困難重重，這對外籍教師的質(zhì)量把控造成不小的困擾。

一、外籍教師勝任素質(zhì)模型研究現(xiàn)狀

勝任力（competency）也稱為勝任特征，由著名的心理學家、哈佛大學教授、組織行為專家戴維·麥克利蘭（David McClel1and）在《考察勝任力比智力更重要》（Testing competency rather than intelligence）一文中將勝任力界定為一種能夠有效區(qū)分不同工作崗位和組織情境下產(chǎn)生不同績效水平的個體特征。[2]也就是指將績效優(yōu)秀者與績效平平者區(qū)分開來的個人潛在特征，包括動機、個性、態(tài)度、價值觀、特定的知識和技能等。

擔任某一特定角色需要具備的勝任力的總和就構成了勝任力模型（competency model）。目前，學術界較為主流的勝任力模型主要由Spencer等[3]提出的冰山模型和洋蔥模型。冰山模型形象地體現(xiàn)了顯性特征與隱性特征的關系，即：“行為、知識、技能”等一些外在的、可觀察的特征，類似于浮現(xiàn)在水面之上，容易觀察的冰山部分，容易被感知和分辨；而“價值觀、個性、社會動機”等，則類似于隱藏在水面以下的冰山部分，難以觀測和評價，但卻是決定人們行為及表現(xiàn)的關鍵因素。洋蔥模型則側重闡述表象與本質(zhì)的關系，比喻成洋蔥，由外及內(nèi)、由表及里，層層深入，其中，基本的知識和技能類似于洋蔥的表層，價值觀、個性、社會動機等則深藏在洋蔥內(nèi)層及核心，不能輕易被解讀。

教師勝任力就是優(yōu)秀教師區(qū)別于普通教師所具備的與成功教學相關的所有潛在特征的總和，包括知識技能、工作動機、人格特征等。教師勝任力模型同樣適用冰山模型。對于外籍教師來說，由于文化差異、語言障礙、區(qū)域差別等等情況，需要了解、甄別海外應聘者隱藏于水下的冰山部分，難度可想而知。科研型的外籍教師，論文、項目、經(jīng)費等科研成果比較容易量化，容易形成相對量化的指標；而對于教學型的外籍教師，他們的成果是人才培養(yǎng)，是具有主觀能動性的學生，難以通過量化的指標來判別教師的勝任力，因此，通過研究建立適用于外籍教師的勝任力素質(zhì)模型，具有現(xiàn)實意義。

近年來，國內(nèi)研究者也對教師勝任力模型的研究傾注了極大的熱情[4][5]，但對于外籍教師的勝任力特質(zhì)研究卻不多，如果將已有的高校教師的勝任力模型推廣應用到外籍教師隊伍中，往往由于文化背景、價值取向、教育大環(huán)境等方面的不同，很難起到有效的參考價值。而隨著新時代中外合作辦學的到來，高校師資隊伍也在迅速朝著國際化方向發(fā)展，外籍教師數(shù)量迅速增加，因此，外籍教師隊伍建設也逐漸顯示出緊迫性和必要性。本研究將以學院外籍教師密集、教學特色鮮明的優(yōu)勢，開展外籍教師勝任力素質(zhì)模型研究，以期為外籍教師的隊伍建設提供有益的支撐。

二、外籍教師的教學績效分析

上海交大-巴黎高科卓越工程師學院（以下簡稱“學院”）是上海交通大學與法國巴黎高科集團，于2012年聯(lián)合創(chuàng)辦的中外合作辦學學院，執(zhí)行“基礎教育階段+工程師階段”的人才培養(yǎng)方式與課程體系，探索法國工程師精英教育的本土化培養(yǎng)思路。學院師資隊伍高度國際化，主要可以分為三個大類：法方合作學校選派的外籍教師、全球招聘的外籍教師以及海歸教師，其中外籍教師的比例超過60%，主要來自法國，還包括瑞士、英國、美國等國家。隨著不斷擴大的國際化隊伍，如何穩(wěn)定國際師資，如何提升師資隊伍的內(nèi)涵建設，成為學院發(fā)展過程中必須面對和解決的問題。

學院在外籍教師的聘用上，采取由巴黎高科方面選派和推薦，法國教育總署推薦，法國駐華使領館官網(wǎng)、中國駐法使領館官網(wǎng)推廣等辦法，通過多渠道相結合，網(wǎng)羅優(yōu)秀人才；同時通過巴黎高科、學院專業(yè)層面和管理層面的多輪面試，確認人選，可以認為，這是一支通過層層嚴格篩選而組建的外籍教師隊伍。

上海交通大學每學期開設大約1200多門課程，參與教學的教師約2800人次，在學期特定的時間段，由學生通過該校教務處的評教系統(tǒng)，完成對授課教師的教學評價。近三個學年中，學院外籍教師共計授課178門次，授課128人次。在上海交通大學統(tǒng)一的評教結果中，學院10%的外籍教師評教成績進入該校的前5%，20%-30%的外籍教師評教成績進入該校的前10%。但在每個學年，亦有幾位外籍教師的評教成績落在該校的后10%，占到學院外籍教師總量的10-15%。由此說明，學院外籍教師的教學效果還是相差懸殊。

從2014-2015學年開始，通過兩個學年的時間，研究追蹤了33名外籍教師的教學情況、所授課程教學時數(shù)、教學效果（評教成績）、團隊合作、學院服務等方面，并根據(jù)學院績效確認的相關權重，確定外籍教師的工作績效，其中11名外籍教師績效優(yōu)秀，19名外籍教師績效良好或合格，3名外籍教師績效較差而被辭退。通過對外籍教師的工作績效分析，揭示出我們在開展外籍教師選拔的過程中，沒有相對明確的素質(zhì)標桿，存在著一定盲目性和誤區(qū)，勝任素質(zhì)的構建顯得日益迫切。

三、勝任素質(zhì)的構建與調(diào)查

基于上述學院外籍教師的工作績效分析，在11位績效優(yōu)秀的外籍教師中，根據(jù)在學院/中國工作時間、國籍、教學的專業(yè)領域等方面的不同考量，選取6位具有代表性的績效優(yōu)秀的外籍教師，作為行為事件訪談對象，其中男性4位，女性2位。 為了避免文化差異而存在的思維定勢，并沒有事先設定勝任素質(zhì)詞條，而是采用更為開放式的訪談，內(nèi)容更為寬泛的探討。訪談結束后，通過對比分析6段不同的訪談錄音，摘取具有共性的信息，進行進一步的整合與凝練，再與勝任素質(zhì)詞條詞典進行比對，規(guī)范語言表達，形成了包括教育背景、專業(yè)素養(yǎng)、教學經(jīng)驗、教學理念、思維能力、教學組織能力、責任心、耐心、對中國文化的興趣等26條素質(zhì)要求。

為了進一步驗證外籍教師的勝任素質(zhì)要求，根據(jù)上述形成的26條勝任素質(zhì)要求，設計了中、英文調(diào)查問卷，以外籍教師、受教的學生以及與外籍教師合作授課的中方教師為調(diào)查對象，收集問卷后分別對教師（包括外籍教師和中方教師）、學生兩個層次、三個不同側面的數(shù)據(jù)進行匯總分析。

（一） 在學生層面的調(diào)查研究

通過學生對學院外籍教師勝任素質(zhì)能力情況進行了一次不記名問卷調(diào)查，涉及2012級、2013級、2014級三屆學生，收集有效問卷共計125份。問卷就學生對外籍教師的總體評價，以及26項勝任素質(zhì)要求的重要性等方面進行了詳細的調(diào)查。

首先，從教學水平、敬業(yè)程度、服務意識、與學生的溝通互動這四個比較概括的方面，學生對學院外籍教師的整體情況作了評價，學生反饋如圖1所示。

從圖1中不難發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學生對外籍教師的整體水平較為滿意，教學水平、敬業(yè)程度、服務意識、與學生的溝通互動四個方面的總體滿意率超過90%，尤其是敬業(yè)程度和服務意識，讓學生非常滿意?？傮w的不滿意率小于5%。

為了更深入地了解外籍教師具有哪些勝任特征，在中外合作辦學的學院中，能夠發(fā)揮更好的教學效果，針對前述所確定的26項勝任素質(zhì)，在授課學生中進行了調(diào)查。因為學生并不掌握外籍教師的評教結果，只能通過自己對優(yōu)秀外籍教師的判斷，分析他們的共性，是典型的從結果（優(yōu)秀教師）到原因（個性、特質(zhì)等）的逆向思維過程。同時，學生作為外籍教師教學效果最直接的評價者，提供的是第一手的資料，因此尤為重要。結果匯總如圖2。

圖2顯示，專業(yè)素養(yǎng)、思維能力、教學策略、公平意識、耐心和責任心等勝任素質(zhì)，在授課學生中顯示出極高的關注度。對中國文化的興趣、團隊合作能力、服務意識等條目，學生認為并不重要。而對教學經(jīng)驗（包括本國、海外、中國）的評價，多少出乎意外，不過這也體現(xiàn)出現(xiàn)在學生的獨立個性和突破精神，經(jīng)驗的移植對他們來說，并不看重。

（二） 在教師層面的調(diào)查研究

外籍教師作為本研究的主體對象，對自身的勝任素質(zhì)思考，與授課學生的角度完全不同，他們的思考，更可能是因為“我具備這些勝任素質(zhì)”（原因），“因此我能做好這些工作”（結果），即從因到果的正向思維過程。本次研究所涉及的外籍教師限于從事教學工作的純外籍教師，所以外籍華人和純科研工作的外籍人士不在研究范圍內(nèi)，外籍教師的樣本不是很大，歷時近兩年，共收集有效問卷68份。

另外，與外籍教師直接或者間接合作的中方教師，能從不同的角度來考量外籍教師勝任素質(zhì)，因此也被列入本次研究的考察對象。樣本也是嚴格限于直接或較密切地與外籍教師合作教學的教師，共收集有效問卷71份。

我們對問卷的選擇項進行賦值，“非常重要”設定為5分，“重要”為4分，“比較重要”為3分，“一般”為2分，“不太重要”為1分，“不重要”為0分。根據(jù)賦值，分別就學生層面和教師層面的問卷，對26項勝任素質(zhì)進行賦值計算，并根據(jù)數(shù)值的大小進行對應的重要性排序。

（三）對比研究

學生層面和教師層面的調(diào)查結果作對比研究發(fā)現(xiàn)，重要性最高的前10項，學生與外籍教師的考量結果重合度達到80%，而學生與中方教師的重合度則僅為50%。若考慮重要性排序的前16項，學生與外籍教師以及中方教師的考量結果重合度則趨于相同，分別為70%和69%，因此，根據(jù)調(diào)查結果的重要性排序，前16項被選取作為進一步的研究范圍，數(shù)據(jù)結果匯總如圖3，其中勝任素質(zhì)綜合為22項。

三個不同側面，結果高度統(tǒng)一的勝任素質(zhì)包括：責任心、耐心、公平意識、教學組織能力、教學策略等。“對中國文化的興趣”在外籍教師看來具有相當?shù)闹匾?，而在學生和中方教師的心目中，還沒有達到相應的地位。而“人文素養(yǎng)”這個條目更受到學生的偏愛，在教師層面，特別是在理工科教師的層面，“人文素養(yǎng)”并沒有體現(xiàn)出它的重要性?！皩W院的認同感”也只是學生從果到因的逆向推測，并沒有得到外籍教師層面從因到果的印證。學生層面和中方教師都認為“對教師職業(yè)的敬重”是重要的勝任素質(zhì)，而外籍教師相對較低的重要性賦值，讓我們對以職業(yè)敬重而著稱的西方價值觀產(chǎn)生了好奇。訪談發(fā)現(xiàn)，他們認為，職業(yè)敬重是基本職業(yè)素質(zhì)，而達不到勝任素質(zhì)的范疇。

四、外籍教師勝任素質(zhì)模型的建立

勝任素質(zhì)模型由于受到諸多方面因素的影響，因而無法斷定哪一項素質(zhì)要求具有絕對的重要性。在不同的高校環(huán)境，不同的教育平臺，也會對外籍教師的勝任特征需求提出更多的獨特性要求。但總體來說，相較于傳統(tǒng)的教師素質(zhì)要求，如教學經(jīng)驗、學術聲譽、教育背景等，專業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、教學理念、教學組織能力、思維能力（演繹和歸納）、公平意識、責任心、人際理解能力和耐心等素質(zhì)要求，會體現(xiàn)出更重要的考量。其實，教學經(jīng)驗、學術聲譽、教育背景等，都是相對外顯的，能夠從個人簡歷篩查中不難評判，而后述的種種素質(zhì)要求，恰恰是勝任素質(zhì)著名的冰山模型中，所隱藏于水面之下的部分，也是建立勝任素質(zhì)模型的核心。

基于本次研究的數(shù)據(jù)結果，責任心、耐心、公平意識、教學組織能力、教學策略、思維能力（演繹與歸納）、樂觀自信等勝任素質(zhì)要求，是調(diào)查中學生層面和教師層面高度統(tǒng)一地凸顯出來的，但作為被研究的主體，外籍教師認為“對中國文化的興趣”是主要的勝任素質(zhì)之一，值得我們深思。對文化的認同可以引發(fā)深層次的工作熱情和主動性，更利于績效的提高，而且是一種發(fā)自內(nèi)心的穩(wěn)定的正向牽引力。雖然我們也倡導文化吸引，但這一點的重要性在外籍教師隊伍的引進中，還沒有得到足夠的重視，因此，這一條目被采用。另外，在教師層面，包括外籍教師和中方教師面對“服務意識”的重要性都給予了較高的賦值，現(xiàn)在的“教師”已經(jīng)大不同于以往的“先生”，教學已經(jīng)發(fā)展成為一個特殊的服務行業(yè)，學生是我們的服務對象，同時也是我們的培養(yǎng)對象，更是我們的“成果”，因此，“服務意識”應成為重要的勝任素質(zhì)之一。由于中方（包括學生和中方教師）和外方的意見不同，“對教師職業(yè)的敬重”是否列入重要的勝任素質(zhì)，引人深思。雖然“對教師職業(yè)的敬重”可認為是一種職業(yè)素養(yǎng)，但也是引發(fā)認真、敬業(yè)工作，創(chuàng)造好的績效的內(nèi)驅力，鑒于此，我們確定把這一條列入勝任模型。

鑒于對調(diào)查結果的以上分析研究，我們建立的外籍教師勝任素質(zhì)模型分為四個維度，16項二級條目，如表1所示。

五、外籍教師勝任素質(zhì)模型的應用

基于學院外籍教師的情況研究建立的模型，在2016學年的外籍教師選拔和聘用中首先應用，并且對學院外籍師資進行了較大的調(diào)整。依據(jù)上海交通大學對所開設課程的整體教學評價體系，2014-2015，2015-2016，2016-2017三個學年內(nèi)，對學院外籍教師所教授的課程結果進行了統(tǒng)計分析，結果見圖4所示。

學院每學年由外籍教師教授的課程總量大約在60門，在上海交通大學每學年所開設的約2400多門課程中，進入排名前5%的課程，在三個學年中基本持平，約占到外籍教師教授的課程總量的10%。進入排名前50%的課程情況，前兩個學年分別為75%和70%，而2016-2017學年的統(tǒng)計值為88%。在最近一個學年，雖然排名最靠前的課程比例并沒有很大提升，但從圖4這一學年的曲線可以看出，整體峰面積有較大幅度的左移，排位靠后的課程比例顯著下降。因此可以說，通過外籍教師勝任模型的應用，在外籍教師的篩選方面起到了一定作用。

六、小結

本研究從學院的實際情況出發(fā)，通過績效分析，選擇績效優(yōu)秀的外籍教師進行行為事件訪談，結合勝任素質(zhì)詞條詞典，確定相應的勝任素質(zhì)要求，分別在授課學生、外籍教師以及與外籍教師合作的中方教師三個不同側面，設計和開展了問卷調(diào)查研究，并對三個不同研究對象的調(diào)查結果進行比對分析，在此基礎上，初步建立了外籍教師的勝任力模型，應用于學院外籍教師的篩選和聘用，體現(xiàn)出在外籍師資隊伍建設方面的實際應用價值，對中外合作辦學背景下的外籍教師隊伍建設可提供一定的參考。

參考文獻：

[1]人民網(wǎng).第八屆全國中外合作辦學年會舉行[EB/OL].[2017-11-09].http：//edu.people.com.cn/n1/2017/1109/c1053-29636150.html.

[2]McClelland D.Testing for competence rather than for Intelligence[J].American Psychologist，1973 （28）：1-14.

[3]Spencer L.M.，Spencer S.M.Competence at Work：Models for Superior Performance[M].New York：John Wiley & Sons，1993：26-32.

[4]湯舒俊.高校教師勝任力的結構探索與問卷編制[J].高教探索，2014（6）：163-166.

[5]NGUYEN Thai Hoc 等.高校教師勝任力評價方法研究綜述[J].河北企業(yè)，2016（10）：122-124.

（責任編輯 劉第紅）