王雪 周?chē)? 王志軍 韓美琪

【摘 要】隨著MOOC數(shù)量的急劇增大，高輟學(xué)率等問(wèn)題也不斷出現(xiàn)，人們開(kāi)始更多地關(guān)注其課程質(zhì)量和教學(xué)效果的優(yōu)化。教學(xué)視頻因其形象直觀、學(xué)習(xí)體驗(yàn)好等特性，是MOOC核心的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式，因而其優(yōu)化設(shè)計(jì)是MOOC優(yōu)化的重要一環(huán)。選取美國(guó)課程中央網(wǎng)站排名前20的MOOC教學(xué)視頻作為研究對(duì)象，參考我國(guó)教育部2013版《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)指標(biāo)》確定視頻分析框架并開(kāi)展教學(xué)視頻設(shè)計(jì)的分析。與此同時(shí)，使用ROST Content Mining和Nvivo對(duì)學(xué)習(xí)者針對(duì)MOOC教學(xué)視頻的學(xué)習(xí)評(píng)論進(jìn)行內(nèi)容分析和質(zhì)性分析，從中挖掘?qū)W習(xí)者對(duì)于優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻的期許和需求。最后，從視頻分析框架及學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)相結(jié)合的視角，總結(jié)出包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教師、教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)范四個(gè)方面的MOOC教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的啟示，以期對(duì)MOOC質(zhì)量的提升起到一定的參考和借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】 MOOC；教學(xué)視頻；評(píng)價(jià)指標(biāo)；案例分析；內(nèi)容分析；質(zhì)性分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009-458x（2018）5-0045-10

一、引言

2012年，MOOC（Massive Open Online Course）作為一種新型的在線教學(xué)模式，在三大領(lǐng)軍企業(yè)Udacity、edX和Coursera的發(fā)展推動(dòng)下迅速風(fēng)靡全球。到2016年底，全球共有700多所大學(xué)的6，850門(mén)MOOC上線，至少注冊(cè)一門(mén)MOOC的學(xué)習(xí)者有

5，800萬(wàn)人（Shah， 2016）。除了高等教育和在線教育領(lǐng)域的持續(xù)關(guān)注以外，基礎(chǔ)教育領(lǐng)域也開(kāi)始有了對(duì)MOOC的一些嘗試與應(yīng)用（王左利， 2017）。與此同時(shí)，MOOC在發(fā)展中也遇到了前所未有的突出問(wèn)題，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)持續(xù)性不強(qiáng)，退學(xué)率高（一般在85%至95%），MOOC質(zhì)量不能滿足學(xué)習(xí)者需求等（郝丹， 2013），其中教學(xué)資源的質(zhì)量是其重要的影響因素之一（李青， 等， 2015）。教學(xué)視頻作為MOOC核心內(nèi)容的傳遞媒介，是學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的主要渠道，其質(zhì)量將直接影響學(xué)習(xí)者對(duì)課程的參與度和學(xué)習(xí)效果（李青， 等， 2016）。由此看來(lái)，通過(guò)優(yōu)化MOOC教學(xué)視頻的質(zhì)量來(lái)提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)持續(xù)性和學(xué)習(xí)效果是可行且必要的。

二、MOOC教學(xué)視頻設(shè)計(jì)的研究現(xiàn)狀

相對(duì)于MOOC的教學(xué)模式、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)等方面的研究，直接針對(duì)MOOC 中教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的研究仍處于起步階段，已有的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：①M(fèi)OOC 中教學(xué)視頻的應(yīng)用現(xiàn)狀，如布瑞斯羅夫等（Breslow， Pritchard， & DeBoer， 2013）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者在教學(xué)視頻上花費(fèi)的學(xué)習(xí)時(shí)間最多；布林頓等（Brinton & Chiang， 2015）分析了視頻觀看過(guò)程中復(fù)播、暫停、跳過(guò)等行為與測(cè)驗(yàn)成績(jī)的關(guān)系，結(jié)果表明視頻觀看行為在有限的課程資源中（如短期課程）能明顯提高測(cè)驗(yàn)成績(jī)。②視頻的媒體表現(xiàn)形式，如加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)（UBC）發(fā)布的《MOOC制作研究報(bào)告》指出，視頻中盡量減少文字，用圖表或圖形替代文字（University of British Columbia， 2014 ）。③MOOC視頻的設(shè)計(jì)方法和原則，如Chorianopoulos等（2013）分析了各種視頻風(fēng)格，總結(jié)出教學(xué)視頻可用性的基本原則；王雪等（2016a）對(duì)不同知識(shí)類(lèi)型的教學(xué)視頻的字幕設(shè)計(jì)細(xì)則進(jìn)行了研究。④視頻的制作方法，如Guo等（2014）認(rèn)為6分鐘是一個(gè)最適宜的視頻長(zhǎng)度；還有的探討了MOOC 視頻的具體制作方法，如背景、燈光、設(shè)備、軟件等（于青青， 等， 2015； 張岸， 等， 2014）。

可見(jiàn)，以優(yōu)質(zhì)MOOC教學(xué)視頻作為案例，從權(quán)威評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)雙重視角分析教學(xué)視頻設(shè)計(jì)要點(diǎn)的相關(guān)研究仍比較匱乏，而優(yōu)秀MOOC教學(xué)視頻設(shè)計(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)恰恰是值得借鑒和推廣的。因此，本研究選取美國(guó)課程中央網(wǎng)站排名前20的MOOC的教學(xué)視頻作為案例，參考我國(guó)教育部2013版《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)指標(biāo)》制定的視頻分析框架進(jìn)行視頻案例分析。與此同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)評(píng)論進(jìn)行內(nèi)容分析和質(zhì)性分析，進(jìn)而總結(jié)出若干MOOC教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的啟示。

三、案例選擇

美國(guó)課程中央網(wǎng)站是全球最大的知名MOOC聚合平臺(tái)，其宗旨是提供來(lái)自世界頂尖大學(xué)最好的課程，匯集了國(guó)內(nèi)外知名MOOC平臺(tái)的課程，例如學(xué)堂在線（清華大學(xué)）、Coursera（斯坦佛大學(xué)）、edX（麻省理工學(xué)院）、FutureLearn（英國(guó)開(kāi)放大學(xué)）等。美國(guó)課程中央網(wǎng)絡(luò)會(huì)定期發(fā)布全球MOOC排名榜（Class Central， 2017），我國(guó)清華大學(xué)教師開(kāi)設(shè)的課程“清華漢語(yǔ)”近兩年都榮登MOOC排名榜前列（清華大學(xué)， 2016）。其評(píng)選方法主要是根據(jù)MOOC的學(xué)習(xí)者評(píng)論計(jì)算出的貝葉斯平均值進(jìn)行排序，基本上可以保證公平、公開(kāi)、公正，也因此成為國(guó)內(nèi)外MOOC相關(guān)研究的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。國(guó)際在線學(xué)習(xí)專家安德森教授在接受王志軍等（2017）的訪談時(shí)指出，美國(guó)課程中央網(wǎng)站是國(guó)際性的MOOC資源整合平臺(tái)和導(dǎo)航網(wǎng)站，聚集了由不同提供者建設(shè)和發(fā)布的MOOC，并對(duì)其上的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，認(rèn)為MOOC的學(xué)習(xí)者會(huì)越來(lái)越多。汪瓊（2017）也以該網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為依據(jù)對(duì)美國(guó)慕課評(píng)優(yōu)的原則進(jìn)行過(guò)分析。

為保證視頻分析案例的質(zhì)量，本研究選取了美國(guó)課程中央網(wǎng)站發(fā)布的MOOC排名榜中排名前20的課程教學(xué)視頻，課程基本信息如表1所示。所選取的20門(mén)MOOC案例課程具有一定的代表性和客觀性，具體表現(xiàn)為：第一，覆蓋各大MOOC平臺(tái)，共有12門(mén)Coursera課程，3門(mén)edX課程，3門(mén)FutureLearn課程，1門(mén)OpenLearning課程，1門(mén)Independent課程；第二，課程內(nèi)容覆蓋面廣，包括計(jì)算機(jī)、人文、教育、心理學(xué)、哲學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、醫(yī)療、天文學(xué)、個(gè)人發(fā)展、生物學(xué)；第三，課程提供單位多樣化，包括美國(guó)、墨西哥、印度、南非、澳大利亞、加拿大、荷蘭、中國(guó)的大學(xué)，以及一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)。

四、視頻案例分析

（一）視頻案例分析框架

MOOC作為一種新型在線教學(xué)模式，雖然其質(zhì)量評(píng)價(jià)受到了國(guó)內(nèi)外一些學(xué)者的關(guān)注，但目前還沒(méi)有形成比較權(quán)威且系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。已有的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究大致從四個(gè)角度展開(kāi)：MOOC平臺(tái)角度、MOOC傳播效果角度、MOOC實(shí)踐性的角度和將原有在線課程的評(píng)價(jià)規(guī)范遷移到MOOC領(lǐng)域的角度（童小素， 等， 2017）。MOOC本質(zhì)上仍是網(wǎng)絡(luò)課程的一種形式，因此將原有的權(quán)威評(píng)價(jià)規(guī)范遷移到MOOC領(lǐng)域并開(kāi)展評(píng)價(jià)分析不失為一種可行的方法，尤其是參考我國(guó)在線課程評(píng)價(jià)規(guī)范，對(duì)我國(guó)的MOOC優(yōu)化會(huì)更有價(jià)值和意義。

我國(guó)教育部先后正式發(fā)布了兩個(gè)版本的網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：2002版《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)規(guī)范》（下文簡(jiǎn)稱“《規(guī)范》”），由4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和36個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成（余菜花， 2008）；2013版《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)指標(biāo)》（下文簡(jiǎn)稱“《指標(biāo)》”）由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成（教育部， 2013）。與《規(guī)范》相比，《指標(biāo)》將“界面設(shè)計(jì)”與“技術(shù)”兩個(gè)維度融合成了單一的“技術(shù)規(guī)范”；“教學(xué)內(nèi)容”維度的7個(gè)二級(jí)指標(biāo)概括成了“完整性”與“適用性”；“教學(xué)設(shè)計(jì)”維度的二級(jí)指標(biāo)也將原本的14個(gè)更新為5個(gè)。《指標(biāo)》完全涵蓋《規(guī)范》的相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，且更加簡(jiǎn)潔清晰，可操作性更強(qiáng)，因此更符合本研究的需求。參考該《指標(biāo)》，結(jié)合研究需要，從中篩選出對(duì)于教學(xué)視頻的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定出MOOC教學(xué)視頻分析框架，開(kāi)展美國(guó)課程中央網(wǎng)絡(luò)排名前20的課程的教學(xué)視頻案例分析。

《指標(biāo)》包含教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)范3個(gè)一級(jí)指標(biāo)。其中，教學(xué)內(nèi)容包含完整性和適用性2個(gè)二級(jí)指標(biāo)；教學(xué)設(shè)計(jì)包含目標(biāo)定位、組織結(jié)構(gòu)、媒體應(yīng)用、交互設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，由于MOOC教學(xué)視頻作為一種單一的媒體，不涉及“媒體應(yīng)用”的多樣性，因此去掉“媒體應(yīng)用”二級(jí)指標(biāo)；技術(shù)規(guī)范包含標(biāo)準(zhǔn)性、兼容性、運(yùn)行狀況和界面效果4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，只有“界面效果”與視頻設(shè)計(jì)相關(guān)，因此僅保留“界面效果”這個(gè)二級(jí)指標(biāo)。最終的視頻分析框架如表2所示。

（二）視頻案例分析過(guò)程

通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，20門(mén)案例課程中的視頻基本上都是以一個(gè)教學(xué)單元（教學(xué)周）為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、完整的模塊，且同一門(mén)課程的教學(xué)視頻設(shè)計(jì)風(fēng)格基本一致。本研究選取每門(mén)案例課程中的一個(gè)教學(xué)單元作為各課程的視頻研究對(duì)象，以視頻分析框架為依據(jù)，由兩名研究者背對(duì)背對(duì)每門(mén)課程教學(xué)視頻的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)范及其二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行分析且加以描述。為摒棄視頻案例分析過(guò)程中的主觀性造成的誤差，對(duì)不一致的部分進(jìn)行商討，再進(jìn)行背對(duì)背分析，直到兩名研究者能夠客觀掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，背對(duì)背分析能夠達(dá)成共識(shí)。為了直觀地表征分析過(guò)程，本文以“正義”為例來(lái)展示分析的過(guò)程（如表3所示）。

（三）視頻案例分析結(jié)果

本研究選取的20門(mén)案例課程都長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)居MOOC排名榜前列，完成率也較高，這與其課程教學(xué)視頻的質(zhì)量息息相關(guān)。綜合這20門(mén)教學(xué)視頻的分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教學(xué)視頻作為課程的核心資源，設(shè)計(jì)方面突顯出許多優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也存在一些不足。

1. 教學(xué)內(nèi)容

（1）視頻的教學(xué)內(nèi)容在一定范圍內(nèi)具有完整性，提供引導(dǎo)性及總結(jié)性視頻

教學(xué)內(nèi)容是吸引學(xué)習(xí)者參與課程的最原始動(dòng)力，也是教學(xué)視頻傳遞給學(xué)習(xí)者的最主要信息，其知識(shí)脈絡(luò)必須清晰，且在一定的范圍內(nèi)具有相對(duì)完整性。通過(guò)分析比較，發(fā)現(xiàn)20門(mén)案例課程中每門(mén)課程的視頻都是以一個(gè)教學(xué)單元（知識(shí)點(diǎn)）為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、完整的模塊，且同一門(mén)課程的教學(xué)視頻設(shè)計(jì)風(fēng)格基本一致，這樣可以幫助學(xué)生建立清晰和完整的知識(shí)體系。MOOC教學(xué)視頻的核心任務(wù)一方面是傳遞教學(xué)知識(shí)，而更為重要的另一方面則在于啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的思考，促進(jìn)其高階思維能力的發(fā)展（張浩， 等， 2012）。

從視頻分析結(jié)果看，每個(gè)教學(xué)單元除正式授課的教學(xué)視頻之外，有些課程（如“Python交互式編程介紹（第1部分）”）在正式授課視頻之前提供了課程引導(dǎo)性視頻，介紹本單元主要學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)方法、重難點(diǎn)等。還有些課程在結(jié)束時(shí)提供了課程總結(jié)視頻（如“荷蘭介紹”），再次回顧所學(xué)習(xí)的重要教學(xué)內(nèi)容以及知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系。

（2）教學(xué)視頻的切分符合教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在邏輯，長(zhǎng)度要適宜

教學(xué)視頻的切分主要考慮教學(xué)內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)以及時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)因素。從時(shí)長(zhǎng)看，不同課程提供商的教學(xué)視頻模塊劃分差異較大。Coursera平臺(tái)下MOOC的教學(xué)視頻時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，大部分是15-20分鐘，而最長(zhǎng)的視頻長(zhǎng)達(dá)30分鐘（如“正義”）；edX和FutureLearn平臺(tái)下的課程，視頻模塊劃分較細(xì)，時(shí)長(zhǎng)較短，大部分都在5分鐘以內(nèi)，最短的甚至不足1分鐘（如“清華漢語(yǔ)”）。

2. 教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，并采用富有創(chuàng)意的導(dǎo)入方式

分析結(jié)果表明，大部分案例課程視頻對(duì)課程總體學(xué)習(xí)目標(biāo)及各單元學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行了闡述。清晰、準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)目標(biāo)是教學(xué)視頻引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)者完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)的線索和動(dòng)力。一些案例課程采用了獨(dú)特或富有創(chuàng)意的方式引入課程，吸引學(xué)習(xí)者注意，明確闡明學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如：運(yùn)用活潑、輕快的舞蹈和歌曲呈現(xiàn)課程相關(guān)話題，愉悅學(xué)習(xí)者的身心，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣（如“快樂(lè)和滿足的生活”）；創(chuàng)設(shè)貼近生活、具有故事性的教學(xué)情境，提高課程的趣味性，有助于學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)與生活的意義建構(gòu)（如“清華漢語(yǔ)”）；采用提問(wèn)的方式，啟發(fā)學(xué)習(xí)者積極思考，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情（如“正義”）。

（2）將先前知識(shí)作為教學(xué)內(nèi)容，合理進(jìn)行順序安排，滿足不同文化背景需求

MOOC具有大規(guī)模性、開(kāi)放性等特征，學(xué)習(xí)者數(shù)量龐大，學(xué)習(xí)者的先前知識(shí)水平參差不齊。因此，將課程學(xué)習(xí)所需的先前知識(shí)作為教學(xué)內(nèi)容的一部分，一方面可以刺激部分學(xué)習(xí)者對(duì)先前知識(shí)的回憶，為后續(xù)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備；另一方面能夠讓不具備入門(mén)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)者熟悉、理解相關(guān)預(yù)備知識(shí)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造聯(lián)系新、舊知識(shí)的條件，促成有意義學(xué)習(xí)的發(fā)生，提高學(xué)習(xí)效果（任友群， 等， 2009）。

內(nèi)容順序安排作為教學(xué)策略的一個(gè)重要部分，必須符合知識(shí)點(diǎn)的邏輯關(guān)系。美國(guó)著名教育學(xué)家、心理學(xué)家布魯姆將知識(shí)定義為四個(gè)維度：事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和元認(rèn)知知識(shí)（安德森， 2009）。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，案例課程教學(xué)視頻講授的知識(shí)基本都包含了四種類(lèi)型的知識(shí)，但概念性知識(shí)及程序性知識(shí)所占比例較大。在教學(xué)內(nèi)容的組織上，按照“事實(shí)性知識(shí)→概念性知識(shí)→程序性知識(shí)→元認(rèn)知知識(shí)”的順序，一方面符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點(diǎn)，另一方面可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)內(nèi)容循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)。事實(shí)性知識(shí)和概念性知識(shí)類(lèi)的教學(xué)內(nèi)容一般比較單調(diào)乏味，運(yùn)用有創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式可以增加課程的趣味性，降低學(xué)習(xí)者認(rèn)知難度，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。如運(yùn)用動(dòng)畫(huà)呈現(xiàn)的方式（如“正義”）；運(yùn)用幽默的描述性語(yǔ)言替代專業(yè)術(shù)語(yǔ)（如“Python交互式編程介紹（第1部分）”）；講述相關(guān)歷史背景，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的故事性（如“偉大的詩(shī)系列：普羅米修斯解除綁定”）。

大多數(shù)MOOC面向世界開(kāi)放，其學(xué)習(xí)者可能遍布世界各地，文化背景迥異。因此，應(yīng)注意學(xué)習(xí)者文化背景的多樣性，舉例說(shuō)明時(shí)盡量列舉各個(gè)文化背景的學(xué)生都熟知或都能理解的案例。如“生物學(xué)導(dǎo)論——生命的秘密”中用“報(bào)紙報(bào)道”說(shuō)明世界各地?zé)o論何時(shí)都有關(guān)于生物學(xué)相關(guān)知識(shí)的討論；“機(jī)器學(xué)習(xí)”中舉例說(shuō)明學(xué)習(xí)算法的強(qiáng)大功能時(shí)，用了“Google搜索引擎可以按照用戶習(xí)慣偏好呈現(xiàn)搜索結(jié)果”以及“讀郵件時(shí)，垃圾郵件過(guò)濾器會(huì)幫你過(guò)濾掉大量垃圾郵件”等。

（3）提供科學(xué)合理的交互設(shè)計(jì)

教學(xué)交互包括三個(gè)層面：學(xué)習(xí)者與媒體界面的操作交互，學(xué)習(xí)者與教學(xué)要素（學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者、教師）的信息交互，以及學(xué)習(xí)者新舊概念的概念交互，三者中后者建立在前者的基礎(chǔ)之上（陳麗， 2004）。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，所有案例視頻都提供了學(xué)習(xí)者與媒體界面的操作交互，如暫停、播放、回放等，Coursera和edX平臺(tái)的教學(xué)視頻下面提供的字幕還能夠鏈接到視頻的對(duì)應(yīng)位置。部分課程教學(xué)視頻提供了學(xué)習(xí)者與教學(xué)要素的信息交互，如“Python交互式編程介紹（第1部分）”的視頻中插入了CodeSkulptor在線編程環(huán)境以及教學(xué)過(guò)程中相關(guān)代碼的超鏈接；“偉大的詩(shī)系列：普羅米修斯解除綁定”視頻提供的同步在線交流平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間的信息交互，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者群體共同學(xué)習(xí)。

（4）根據(jù)課程目標(biāo)合理設(shè)計(jì)及時(shí)、有效的評(píng)價(jià)方式

案例課程教學(xué)視頻提供的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)按評(píng)分方式可分為系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分的客觀題和同伴互評(píng)的主觀題，按測(cè)驗(yàn)的先后又可分為視頻中的內(nèi)嵌測(cè)驗(yàn)和視頻間的“過(guò)渡”測(cè)驗(yàn)。系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分的客觀題能夠給學(xué)習(xí)者提供及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生快速了解學(xué)習(xí)效果，但反饋方式較為單一；同伴互評(píng)的主觀題能夠激勵(lì)學(xué)習(xí)者更加積極地完成測(cè)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者不僅是被測(cè)試者，同時(shí)還承擔(dān)著評(píng)價(jià)者的角色，能夠喚起學(xué)習(xí)者參與評(píng)價(jià)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣；視頻的內(nèi)嵌測(cè)驗(yàn)可以將學(xué)習(xí)者的注意力保持在視頻學(xué)習(xí)任務(wù)上，并及時(shí)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，有助于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生或維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（如Coursera）；視頻間的“過(guò)渡”測(cè)驗(yàn)，則有助于學(xué)習(xí)者鞏固、回憶視頻中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，并為后續(xù)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

3. 技術(shù)規(guī)范

大部分案例課程中教學(xué)視頻的界面具有多樣化的呈現(xiàn)方式，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容或?qū)W習(xí)目標(biāo)的不同分別采用了動(dòng)畫(huà)展示、圓桌會(huì)議討論、采訪、教師講授、教師講授+屏幕錄制/PPT展示等形式，切合教學(xué)主題，色彩搭配協(xié)調(diào)，視覺(jué)效果較好，符合美學(xué)設(shè)計(jì)原則（王志軍， 等， 2015），但仍有需要提升的地方。

界面在保持設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、配色合理、布局合理、整體風(fēng)格統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，可以做出以下改進(jìn)：①采用新穎、活潑的色彩或其他元素增強(qiáng)視頻界面的創(chuàng)意性，形成活潑生動(dòng)的藝術(shù)性視覺(jué)效果，使教學(xué)視頻除了傳達(dá)理性知識(shí)內(nèi)容外，還通過(guò)形象生動(dòng)的形式為學(xué)習(xí)者營(yíng)造友好的學(xué)習(xí)環(huán)境。②增強(qiáng)視頻畫(huà)面的引導(dǎo)信息設(shè)計(jì)，起到引導(dǎo)學(xué)習(xí)路徑的作用。如圖1 所示，采用顏色明顯的線條圈畫(huà)重點(diǎn)信息的方式（如“Python交互式編程介紹（第1部分）”），可汗式邊講邊標(biāo)記的方式（如“太陽(yáng)系的科學(xué)”和“機(jī)器學(xué)習(xí)”），以簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)形式表現(xiàn)某一重點(diǎn)內(nèi)容的順序或過(guò)程（如“清華漢語(yǔ)”），還有閃爍、區(qū)域加亮、要點(diǎn)提示等其他方式。

五、視頻學(xué)習(xí)評(píng)論分析

學(xué)習(xí)者作為MOOC教學(xué)視頻的受眾，其學(xué)習(xí)需求是否得到充分滿足應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)MOOC教學(xué)視頻的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此本研究對(duì)20門(mén)案例課程中學(xué)習(xí)者有關(guān)教學(xué)視頻的評(píng)論進(jìn)行分析，探究學(xué)習(xí)者對(duì)MOOC教學(xué)視頻的偏好及需求。目前國(guó)內(nèi)外根據(jù)受眾評(píng)論反饋分析其需求、偏好等的研究方法較多，且有研究者指出“僅根據(jù)一次訊息內(nèi)容分析就對(duì)信息發(fā)布者和接受者下結(jié)論通常是不太妥當(dāng)?shù)摹保∟euendorf， 2002）。為此，本研究采取內(nèi)容分析及質(zhì)性分析結(jié)合的方法，借助內(nèi)容挖掘軟件ROST Content Mining 6實(shí)現(xiàn)詞頻統(tǒng)計(jì)和語(yǔ)義構(gòu)建，系統(tǒng)地反映出學(xué)習(xí)者評(píng)論真實(shí)的或象征性的內(nèi)容（Krippendorff， 1980； 叢麗， 等， 2014），同時(shí)采用國(guó)際主流的質(zhì)性分析軟件 Nvivo 10對(duì)評(píng)論文本進(jìn)行編碼，分析、量化需求元素，以了解學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)視頻的需求和影響學(xué)習(xí)者滿意度的相關(guān)要素。

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

數(shù)據(jù)來(lái)源于美國(guó)課程中央網(wǎng)站中表1所示的20門(mén)案例課程的學(xué)習(xí)者評(píng)論（共計(jì)6，423條）。隨機(jī)調(diào)查幾門(mén)課程的評(píng)論發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者關(guān)于教學(xué)視頻的評(píng)論主要集中在兩大主題，即視頻教學(xué)和教師，相關(guān)評(píng)論關(guān)鍵詞主要包括video（視頻）、lecture（講座、課程）、lecturer（講師）、teacher（教師）、professor（教授）等。利用關(guān)鍵詞（包含同根詞、同義詞）搜索的方法篩選出學(xué)習(xí)者針對(duì)教學(xué)視頻的相關(guān)評(píng)論，結(jié)果如表4所示。

將所有相關(guān)評(píng)論翻譯成中文，將評(píng)論的主語(yǔ)（如“我”）類(lèi)用詞統(tǒng)一翻譯為“學(xué)習(xí)者”，video、lecture類(lèi)用詞統(tǒng)一翻譯成“視頻”，teacher、professor類(lèi)用詞統(tǒng)一翻譯成“教師”，將語(yǔ)序調(diào)整通順，并剔除重復(fù)及部分無(wú)意義語(yǔ)句，形成本研究的分析文本，共計(jì)77，610個(gè)字。

（二）內(nèi)容分析

使用ROST Content Mining 6的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析工具進(jìn)行內(nèi)容分析，保留前100個(gè)共現(xiàn)高頻詞。需要說(shuō)明的是，因這些高頻詞皆與“視頻”相關(guān)，因此不將“視頻”作為高頻詞。生成的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)如圖2所示。

語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)圖能夠反映出學(xué)習(xí)者評(píng)論中相關(guān)要素之間整體、直觀的關(guān)系，為進(jìn)一步的質(zhì)性分析提供思路。箭頭反映兩詞之間的指向關(guān)系，連線反映兩詞之間構(gòu)建語(yǔ)義的關(guān)系。詞的連線越多，表示該詞在語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)圖中與其他詞構(gòu)建語(yǔ)義的頻率越高。圖2表明，核心高頻詞為“教師”，其次是“學(xué)習(xí)者”。以“教師”為中心，環(huán)繞的高頻詞較突出的有“概念”“有趣”等，說(shuō)明學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師有趣，且對(duì)其講解的概念印象深刻。以“學(xué)習(xí)者”為中心，環(huán)繞的高頻詞較為突出的有“測(cè)驗(yàn)”“論壇”“挑戰(zhàn)性”“學(xué)習(xí)”“交互”等，都與視頻中的教學(xué)活動(dòng)相關(guān)，直觀地表明了學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

（三）質(zhì)性分析

將學(xué)習(xí)者評(píng)論分析文本導(dǎo)入質(zhì)性分析軟件Nvivo 10中，對(duì)其進(jìn)行編碼和主題構(gòu)建。為保證編碼的效度，由兩名研究者同時(shí)編碼，并進(jìn)行交叉復(fù)核（double check）及討論。如兩位編碼者之間有異議，則引入第三方編碼者參與協(xié)商。最后，兩位編碼者的合集為自由節(jié)點(diǎn)的結(jié)果（Corbin & Strauss， 1997； 叢麗， 等， 2014）。編碼步驟為：①使用瀏覽編碼的方法，逐句閱讀每一條評(píng)論，將可以反映學(xué)習(xí)者對(duì)于教學(xué)視頻需求的相關(guān)要素的詞句標(biāo)記為自由節(jié)點(diǎn)，并進(jìn)行一級(jí)編碼。共整理出自由節(jié)點(diǎn)164個(gè)，其中參考點(diǎn)1，103處。②在一級(jí)編碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行主題歸納，形成二級(jí)編碼。共整理出二級(jí)編碼節(jié)點(diǎn)35個(gè)。③建立兩大學(xué)習(xí)者評(píng)論核心主題“視頻”和“教師”的節(jié)點(diǎn)，在“視頻”節(jié)點(diǎn)下按照表2視頻分析框架的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)建立基本子節(jié)點(diǎn)，形成樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)。將上述二級(jí)編碼分類(lèi)整理到樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)中，主要的節(jié)點(diǎn)關(guān)系如圖3所示。需要說(shuō)明的是，在學(xué)習(xí)者評(píng)論分析文本中同樣存在部分負(fù)面的評(píng)論，如“畫(huà)面質(zhì)量不佳”“視頻中的聲音不清晰”等。為方便編碼整理并結(jié)合研究需要，根據(jù)其評(píng)論所關(guān)注的視頻設(shè)計(jì)要點(diǎn)將其整理到樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)中的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)上。如將評(píng)論文本中的“視頻中的聲音不太清晰”在瀏覽編碼中建立“聲音不清晰”自由節(jié)點(diǎn)，并最終歸類(lèi)到樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)“技術(shù)規(guī)范”的“音頻質(zhì)量”，體現(xiàn)出學(xué)習(xí)者對(duì)視頻中音頻質(zhì)量的關(guān)注程度。

為更加直觀地呈現(xiàn)出各要素的重要程度，采取客觀賦權(quán)法將其分為5個(gè)等級(jí)：最大參考點(diǎn)數(shù)Amax為129，最小參考點(diǎn)數(shù)Amin為1，劃分范圍為 （Amax - Amin）/n=26，則第一等級(jí)為129～104，權(quán)重值為5，表示“非常重要”；第二等級(jí)為103～78，對(duì)應(yīng)權(quán)重值為4，表示“很重要”；第三等級(jí)為77～52，權(quán)重值為3，表示“比較重要”；第四等級(jí)為51～26，權(quán)重值為2，表示“重要”；第五等級(jí)為25～0，權(quán)重值為1，表示“有點(diǎn)重要”（杜學(xué)敏， 2012）。學(xué)習(xí)者評(píng)論的質(zhì)性分析結(jié)果如表5所示，其中父節(jié)點(diǎn)的比例值為各父節(jié)點(diǎn)參考點(diǎn)數(shù)占總參考點(diǎn)數(shù)的百分比，子節(jié)點(diǎn)的比例值為各子節(jié)點(diǎn)參考點(diǎn)數(shù)占其所屬父節(jié)點(diǎn)的百分比，具體需求要素按參考點(diǎn)數(shù)從大到小排列。

六、對(duì)MOOC教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的啟示

研究發(fā)現(xiàn)，基于視頻案例分析框架的分析結(jié)果與學(xué)習(xí)者評(píng)論分析結(jié)果呈現(xiàn)出較高的一致性和相關(guān)性，將二者整合最終總結(jié)出MOOC教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的若干要點(diǎn)及啟示，具體如下：

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)方面

根據(jù)學(xué)習(xí)者評(píng)論分析結(jié)果（見(jiàn)表5），教學(xué)設(shè)計(jì)的參考點(diǎn)數(shù)占比39%，是教學(xué)視頻中學(xué)習(xí)者最為關(guān)注的部分。

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)定位清晰準(zhǔn)確

清晰、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)是教學(xué)視頻引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和重要元素，采用獨(dú)特或有創(chuàng)意的導(dǎo)入方式，有助于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)習(xí)者積極思考，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

2. 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)及時(shí)有效，富有趣味性和挑戰(zhàn)性

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)是學(xué)習(xí)者最為關(guān)注的教學(xué)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者根據(jù)課程目標(biāo)合理設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式，如視頻中的內(nèi)嵌測(cè)驗(yàn)或視頻間的“過(guò)渡”測(cè)驗(yàn)、自動(dòng)評(píng)分或同伴互評(píng)等，創(chuàng)造學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我反思、自我感知、自我評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)環(huán)境，并盡量滿足學(xué)習(xí)者“相關(guān)測(cè)驗(yàn)具有挑戰(zhàn)性、趣味性，且與新知識(shí)相關(guān)”的需求。

3. 交互設(shè)計(jì)科學(xué)合理

學(xué)習(xí)者對(duì)于“學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互”和“學(xué)習(xí)者與教師及其他學(xué)習(xí)者的交互”的需求分別為“比較重要”和“重要”，對(duì)“學(xué)習(xí)者與媒體界面的交互”需求也“有點(diǎn)重要”。因此，結(jié)合基于視頻案例分析框架的分析結(jié)果，優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻應(yīng)提供科學(xué)合理的交互設(shè)計(jì)，包括操作交互、信息交互甚至是概念交互的設(shè)計(jì)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中，提高課程參與度（王志軍， 等， 2016），引導(dǎo)學(xué)習(xí)者形成新舊概念之間的交互，更好地完成知識(shí)的意義建構(gòu)，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效果。

4. 教學(xué)策略安排妥當(dāng)

學(xué)習(xí)者認(rèn)為教學(xué)視頻“吸引學(xué)習(xí)者注意”及“營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍”是“重要”的，“激發(fā)學(xué)習(xí)興趣”也“有點(diǎn)重要”。因此，教學(xué)視頻中采用的教學(xué)策略應(yīng)致力于吸引學(xué)習(xí)者的注意力，營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

5. 知識(shí)組織結(jié)構(gòu)合理

將課程所需的先前知識(shí)作為教學(xué)內(nèi)容的一部分，刺激學(xué)習(xí)者對(duì)先前知識(shí)的回憶，為后續(xù)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，同時(shí)幫助不具備入門(mén)知識(shí)的學(xué)習(xí)者熟悉、理解相關(guān)預(yù)備知識(shí)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造聯(lián)系新、舊知識(shí)的條件，促成有意義學(xué)習(xí)的發(fā)生。在教學(xué)內(nèi)容的安排組織上，按照事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)、元認(rèn)知知識(shí)的順序，一方面符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點(diǎn)，另一方面可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容循序漸進(jìn)的訪問(wèn)。

（二）教師方面

根據(jù)學(xué)習(xí)者評(píng)論分析結(jié)果，教師的參考點(diǎn)數(shù)占比32%，是教學(xué)視頻中學(xué)習(xí)者第二關(guān)注的部分。

1. 教師突出的教學(xué)風(fēng)格

教學(xué)視頻中教師“講授方式有趣”“講解詳細(xì)、清楚、易于理解”是“很重要”的，“啟發(fā)學(xué)習(xí)者思考”“講解進(jìn)度適中”“陳列學(xué)習(xí)者可能遇到的疑問(wèn)，并提供解決方案”也“有點(diǎn)重要”。

2. 教師較強(qiáng)的個(gè)人魅力和豐富的專業(yè)知識(shí)

教師“積極、熱情”的情緒會(huì)感染學(xué)習(xí)者，而教師的“幽默”也是同樣“重要”的。教師“有吸引力”“較強(qiáng)表現(xiàn)力”“發(fā)音準(zhǔn)確清晰”的特點(diǎn)也是學(xué)習(xí)者“有點(diǎn)重要”的需求，同時(shí)教師最好“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富”，具有“較高專業(yè)度”。而教師的著裝“與講授的主題內(nèi)容相關(guān)”也容易吸引學(xué)習(xí)者注意。

（三）教學(xué)內(nèi)容方面

根據(jù)學(xué)習(xí)者評(píng)論分析結(jié)果，教學(xué)內(nèi)容的參考點(diǎn)數(shù)占比26%，是教學(xué)視頻中學(xué)習(xí)者第三關(guān)注的部分。

1. 增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的趣味性與適用性

“教學(xué)內(nèi)容具有趣味性”對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)是“非常重要”的，與激發(fā)、維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及興趣息息相關(guān)。另外，還應(yīng)注意學(xué)習(xí)者文化背景的多樣性，教學(xué)內(nèi)容要滿足不同文化背景的需求。

教學(xué)視頻的切分還需要從學(xué)習(xí)者視角考慮，體現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心”。知識(shí)容量和長(zhǎng)度應(yīng)適中，視頻時(shí)長(zhǎng)過(guò)短、教學(xué)內(nèi)容太少將難以保證其教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的完整性，反之則容易給學(xué)習(xí)者造成視覺(jué)和認(rèn)知疲勞，難以維持長(zhǎng)時(shí)間的注意力，影響學(xué)習(xí)效率和效果，甚至是課程完成率。學(xué)習(xí)者評(píng)論分析表明“時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)15分鐘”是“重要”的。

2. 注重教學(xué)內(nèi)容的完整性與實(shí)用性

內(nèi)容順序安排作為教學(xué)策略的一個(gè)重要的部分，必須符合知識(shí)點(diǎn)的邏輯關(guān)系。視頻案例分析表明，教學(xué)視頻所承載的課程內(nèi)容應(yīng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、完整的模塊，且視頻間關(guān)聯(lián)清晰，具備引導(dǎo)性和總結(jié)性，形成一個(gè)完整的邏輯體系，有利于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)MOOC持續(xù)性訪問(wèn)和學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)者也認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容的完整性及實(shí)用性“有點(diǎn)重要”，教學(xué)內(nèi)容最好能應(yīng)用于實(shí)際生活當(dāng)中。

（四）技術(shù)規(guī)范方面

技術(shù)規(guī)范也是教學(xué)視頻中學(xué)習(xí)者關(guān)注的一個(gè)方面。

1. 提升界面效果設(shè)計(jì)

除了要滿足學(xué)習(xí)者“有點(diǎn)重要”的“畫(huà)面清晰、易于識(shí)別”需求之外，視頻的界面設(shè)計(jì)應(yīng)具有多樣化的呈現(xiàn)方式，使其符合視覺(jué)審美需求心理，同時(shí)增強(qiáng)畫(huà)面引導(dǎo)信息設(shè)計(jì)。這對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、升華情感意識(shí)、優(yōu)化認(rèn)知結(jié)構(gòu)和促進(jìn)知識(shí)遷移都會(huì)起到積極作用（王雪， 等， 2016b）。

2. 提升音頻質(zhì)量

視頻的音頻效果應(yīng)滿足學(xué)習(xí)者“有點(diǎn)重要”的“音頻清晰，易于識(shí)別”需求。

七、結(jié)束語(yǔ)

自2012年以來(lái)，MOOC猶如“一場(chǎng)數(shù)字海嘯”席卷了整個(gè)教育界，點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)外MOOC建設(shè)者和學(xué)習(xí)者的熱情。然而，與之形成鮮明對(duì)比的是，已上線的MOOC質(zhì)量參差不齊且存在“輟學(xué)率高”的通?。↙owenthal & Hodges， 2015），這是MOOC發(fā)展面臨的主要問(wèn)題（何克抗， 2015）。如果我們想實(shí)現(xiàn)真正改善教育的目標(biāo)而不是讓MOOC僅成為教育技術(shù)中的另一個(gè)一閃而過(guò)的點(diǎn)，就不能忽視 MOOC 發(fā)展過(guò)程中遇到的這些問(wèn)題（汪基德， 等， 2014）。教學(xué)視頻作為MOOC核心內(nèi)容的載體，其質(zhì)量將直接影響課程教學(xué)效果，優(yōu)化教學(xué)視頻設(shè)計(jì)將有助于改善MOOC發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸與問(wèn)題，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

本研究以美國(guó)課程中央網(wǎng)站排名前20的MOOC教學(xué)視頻為研究對(duì)象，參考我國(guó)教育部2013版《網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)指標(biāo)》確定了視頻分析框架，從MOOC教學(xué)視頻本身及學(xué)習(xí)者評(píng)論兩個(gè)方面對(duì)優(yōu)質(zhì)案例課程的教學(xué)視頻進(jìn)行了分析，最終總結(jié)出MOOC教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的若干要點(diǎn)及啟示，旨在為提高M(jìn)OOC教學(xué)視頻的吸引力，改善學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升課程的質(zhì)量和完成率提供參考和借鑒。需要注意的是，本研究分析總結(jié)的MOOC教學(xué)視頻優(yōu)化設(shè)計(jì)的啟示還僅基于所選的優(yōu)質(zhì)案例的分析，后續(xù)研究還可以涉及部分教學(xué)效果不佳的案例分析，以相互印證。與此同時(shí)，該研究結(jié)論還有待進(jìn)一步研究和實(shí)踐檢驗(yàn)。相信隨著不斷的實(shí)踐與探索，MOOC的質(zhì)量會(huì)不斷改善，其吸引力也會(huì)不斷提升，為全球?qū)W習(xí)者帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的教育資源。

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作者簡(jiǎn)介：王 雪，博士，講師，碩士生導(dǎo)師；周?chē)?，碩士研究生；王志軍，碩士，教授，博士生導(dǎo)師；韓美琪，碩士研究生。天津師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育技術(shù)系（300387）。

責(zé)任編輯 韓世梅