【摘 要】聯(lián)合國教科文組織提出2030年實現(xiàn)教育可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，到那個時候?qū)W習(xí)者將主動策劃自己的學(xué)習(xí)過程和方式以及選擇自己的學(xué)習(xí)之旅，因此，必須重新思考各個層面的領(lǐng)導(dǎo)才能。數(shù)字技術(shù)使當(dāng)今這個充滿活力的世界互聯(lián)互通，我們必須變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)重點才能培養(yǎng)學(xué)習(xí)者為這個世界做好準(zhǔn)備。各級領(lǐng)導(dǎo)者可以通過自上而下和自下而上的透明方式鼓勵可持續(xù)的開放教育計劃和活動，為這種變革做好準(zhǔn)備。他們可以激勵學(xué)生并使他們成為終身學(xué)習(xí)者，為營造開放氛圍鋪路。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者能夠促成數(shù)字轉(zhuǎn)型對本機構(gòu)所帶來的文化變革。培養(yǎng)質(zhì)量文化至關(guān)重要，而且文化變革必須符合各方的利益訴求。但是，這種變革必須得到領(lǐng)導(dǎo)者的賦權(quán)和鼓勵，因此，我們需要有知識、有能力、有才干和有個性的人才領(lǐng)導(dǎo)這個過程，分析和評估數(shù)字工作環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字化；數(shù)字轉(zhuǎn)型教育；學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)才能；開放教育；適應(yīng)能力；無邊界

【中圖分類號】 G420 【文獻標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009-458x（2018）5-0022-14

導(dǎo)讀：今天，數(shù)字技術(shù)隨處可見，已經(jīng)融入社會方方面面。就教育領(lǐng)域而言，高等教育數(shù)字化進程來勢迅猛，勢不可擋，包括教學(xué)、教學(xué)管理、后勤管理和行政管理，無一不得益于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。面授教學(xué)一直是傳統(tǒng)高等教育機構(gòu)的“堅強堡壘”，然而，今天技術(shù)在面授教學(xué)的陣地里一樣“暢通無阻”，并且正在加快真正意義的“自主學(xué)習(xí)”時代來臨的步伐。從高等教育機構(gòu)的角度看，數(shù)字轉(zhuǎn)型牽涉機構(gòu)的宏觀、中觀和微觀層面。因此，我們必須重新思考高等教育機構(gòu)各級領(lǐng)導(dǎo)的才能和管理風(fēng)格，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方法、風(fēng)格和重點，確保數(shù)字轉(zhuǎn)型順利進行，滿足時代的要求。這是本文的出發(fā)點。

面對數(shù)字化時代，高等教育機構(gòu)卻還沒有做好迎接數(shù)字轉(zhuǎn)型的充分準(zhǔn)備。因此，文章第二部分指出，高等教育需要現(xiàn)代化和新議程；“教育工作者和決策者應(yīng)該影響這種轉(zhuǎn)型，而不是袖手旁觀，順其自然”。文章簡要介紹歐洲委員會的開放教育數(shù)字議程和Erasmus+項目，這些是歐洲高等教育應(yīng)對數(shù)字挑戰(zhàn)的嘗試。一言以蔽之，歐洲委員會“希望通過改革、資助和其他方面的努力，在全歐洲提倡和推行新的高等教育議程”，并認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)才能在高等教育現(xiàn)代化和數(shù)字轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)變革中發(fā)揮關(guān)鍵作用”，因為這是改革系統(tǒng)性和根本性的保證。

第三部分是本文的核心內(nèi)容，詳細闡述數(shù)字時代高等教育所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能。本節(jié)首先引用相關(guān)研究者的觀點回答什么是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能這個問題：“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能是一種戰(zhàn)略觀念和一系列行為”，“有助于營造一種有意義、透明和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的教育文化”；數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能指“有策略地使用機構(gòu)的數(shù)字資本達成21世紀(jì)的目標(biāo)”。21世紀(jì)高等教育的特點是數(shù)字化越來越鮮明，開放性越來越高，教育范式越來越多元化，因此，“領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不再是引進技術(shù)，而是成功應(yīng)用技術(shù)，開展可持續(xù)的變革，使機構(gòu)文化充滿活力”，推動大學(xué)走上數(shù)字轉(zhuǎn)型之路。本節(jié)共分為六小節(jié)。

第一小節(jié)介紹了與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能相關(guān)的幾個項目、框架和計劃，包括：①英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體“旨在鼓勵、支持和促進全球教育領(lǐng)域數(shù)字轉(zhuǎn)型”的“英聯(lián)邦數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)在行動”項目，強調(diào)必須全面認(rèn)識數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能；②歐洲“D-轉(zhuǎn)型”（D-Transform）領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)校計劃，培訓(xùn)對象是歐洲大學(xué)高層領(lǐng)導(dǎo)（比如校長和副校長），旨在加快數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能培養(yǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解他們在數(shù)字化世界中的角色以及數(shù)字技術(shù)和開放教育資源在他們學(xué)校數(shù)字轉(zhuǎn)型中的角色；③歐洲“賦權(quán)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)院”項目，“為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供在線、開放和靈活學(xué)習(xí)領(lǐng)域最新發(fā)展的專業(yè)意見和指導(dǎo)”，“探索現(xiàn)實問題、具有挑戰(zhàn)性的個案和未來發(fā)展前景……從戰(zhàn)略角度回應(yīng)高等教育機構(gòu)面臨的機會和威脅”；④歐洲委員會聯(lián)合研究中心的“開放教育框架”，領(lǐng)導(dǎo)才能是這個框架的四個核心維度之一（其他三個是策略、技術(shù)和質(zhì)量），它們不但彼此互動，而且影響到其他六個維度；⑤英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體技術(shù)賦能學(xué)習(xí)計劃，其意義之一是強調(diào)必須“從實際出發(fā)，著眼全局，才能提升數(shù)字轉(zhuǎn)型質(zhì)量”；⑥歐洲委員會聯(lián)合研究中心的“教育工作者數(shù)字能力框架”，這個框架“涉及領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)者在員工數(shù)字轉(zhuǎn)型專業(yè)發(fā)展中的角色”，換言之，“要保證教育工作者掌握數(shù)字技能，首先必須認(rèn)識并滿足他們在時間、資源、鼓勵、激勵機制和動力方面的需求，而沒有強有力和始終如一的領(lǐng)導(dǎo)是難以做到的”。

第二小節(jié)指出，數(shù)字化的可持續(xù)性不容忽視，因此要在創(chuàng)新上下功夫。作者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須主動作為才能保證可持續(xù)創(chuàng)新。對于教育機構(gòu)而言，資金不能準(zhǔn)時到位和領(lǐng)導(dǎo)崗位人事變動并非少見，因此“必須有相應(yīng)策略保證教育創(chuàng)新工作的連續(xù)性”，此外，還要發(fā)現(xiàn)各層面工作的帶頭人。在這方面，作者認(rèn)為科特的變革模型有助于我們開展系統(tǒng)變革。

第三小節(jié)講的是要把數(shù)字化植根于機構(gòu)文化之中，使之成為機構(gòu)文化的一部分。換言之，我們必須重塑數(shù)字化進程的質(zhì)量文化，“領(lǐng)導(dǎo)者必須支持、鼓勵和促成這種文化”，而其成敗取決于觀念和態(tài)度。作者贊同有關(guān)學(xué)者的觀點，要使數(shù)字化在一個教育機構(gòu)里生根發(fā)芽，領(lǐng)導(dǎo)者必須處理好六個方面的工作：①數(shù)字轉(zhuǎn)型從教學(xué)法開始（“任何教育改革總是要以教學(xué)法和教學(xué)實踐為先……單純在教學(xué)中引入技術(shù)則很有可能以失敗告終或效果甚微”）；②弄清成效方面的根本問題（數(shù)字化不是目標(biāo)，“但是推動數(shù)字化必須有明確目的”，目的明確有助于準(zhǔn)確把握“達成目的的方向和方式以及是否達成目的”）；③通過研究發(fā)現(xiàn)適合創(chuàng)新性學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)（必須重視對技術(shù)進行改造以適合教育用途，同時，必須認(rèn)識到技術(shù)應(yīng)用對學(xué)習(xí)沒有立竿見影的效果，“而是需要假以時日才能見效”，因此，要加大這方面的研究）；④謹(jǐn)記數(shù)字工具必須實用（“如果技術(shù)不實用，新創(chuàng)意難以付諸實踐，新實踐難以開展，一切必將成為空談”）；⑤用證據(jù)和責(zé)任心證明教學(xué)回報（從目前情況看，技術(shù)促進教學(xué)的潛能還沒有得到應(yīng)有的、充分的發(fā)揮，但是，教學(xué)回報又是一個關(guān)乎數(shù)字化可持續(xù)性的問題，因此“應(yīng)該更加強調(diào)教學(xué)設(shè)計、數(shù)字教學(xué)技巧和高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)考核方法”，賦權(quán)于教師和學(xué)生，使學(xué)生真正掌控自己的學(xué)習(xí)）；⑥反思使用數(shù)字工具的結(jié)果（作者贊同相關(guān)學(xué)者的觀點，數(shù)字工具影響的不僅僅是學(xué)習(xí)成效，也包括領(lǐng)導(dǎo)和管理成效），并評介可能會影響到學(xué)校數(shù)字轉(zhuǎn)型的一些相關(guān)因素。

第四小節(jié)指出領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠把握自己機構(gòu)的數(shù)字或技術(shù)成熟度，明確數(shù)字化目標(biāo)（即其宏觀、中觀和微觀層面的發(fā)展方向）。文章引用普特杜拉的“替換、增強、修改和重新定義”（SAMR）模型說明機構(gòu)的方向，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚本機構(gòu)數(shù)字化的目標(biāo)是轉(zhuǎn)型還是僅僅是提升。如果是后者，“技術(shù)只是一種替代工具，沒有對功能帶來任何改變”（即“替換”）和“技術(shù)是一種替代工具，對功能有所改善”（即“增強”）；如果是前者，則必須“借助技術(shù)重新設(shè)計任務(wù)”（即“修改”）和“借助技術(shù)設(shè)計以前想象不到的新型任務(wù)”（即“重新定義”）。SAMR模型為機構(gòu)的數(shù)字化進程提供了一個路線圖。

第五小節(jié)討論如何改善無邊界工作環(huán)境。數(shù)字工具的廣泛應(yīng)用與“缺乏技術(shù)支持、激勵機制、基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)可、問責(zé)制和管理，以及不了解如何防止出現(xiàn)這些問題等”形成鮮明對比。誠然，因特網(wǎng)給我們的工作和學(xué)習(xí)帶來便利和靈活性，我們因此能夠在非常規(guī)地點和時間工作和學(xué)習(xí)，但由此形成的無邊界工作（和學(xué)習(xí)）環(huán)境卻是一個值得注意的問題。作者認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)才能影響職場的文化和規(guī)范”，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮無邊界工作環(huán)境的消極影響。“要研究職場文化和規(guī)范，制定單位以外的工作規(guī)章制度，更重要的是如何使員工知曉并堅持執(zhí)行規(guī)章制度，最終達成改善無邊界工作環(huán)境條件的目的”。

第六小節(jié)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要從我做起。文章引用相關(guān)研究者的觀點，認(rèn)為“所謂領(lǐng)導(dǎo)才能，并不是告訴別人該干什么，而是身體力行讓別人知道如何干”，具體做到：檢查目標(biāo)落實情況（愿景固然重要，“但目的、意圖和決心都必須付諸實施”。從教育的目的看，愿景最終必須落實到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提高上），己所不欲勿施于人（人人都支持變革但又不愿意變革發(fā)生在自己身上，因此，“領(lǐng)導(dǎo)者從一開始身體力行，帶頭推動變革，成為員工的榜樣”并且“能夠建立互信，激發(fā)積極性，采取激勵措施”），以及建立富有同理心的關(guān)系（“賦權(quán)于人是變革的關(guān)鍵”，沒有互信就沒有感情，也就難以實現(xiàn)真正的變革，“強有力的人際關(guān)系是建立在同理心的基礎(chǔ)上的”）。

領(lǐng)導(dǎo)才能（也稱為領(lǐng)導(dǎo)力）是近年來教育領(lǐng)域一個研究熱點，尤其是技術(shù)促成的變革對現(xiàn)有教育體制、機制、范式等的沖擊越來越強，學(xué)界意識到這對教育機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本文作者愛芭·奧西恩尼爾森博士有豐富的遠程在線教育和普通高等教育實踐經(jīng)驗，對很多問題有深入研究，尤其擅長宏觀（政策和策略）層面的研究，為諸多機構(gòu)和組織提供數(shù)字教育發(fā)展的專業(yè)意見、建議和指導(dǎo)，著述甚豐。近年來她也把目光轉(zhuǎn)向數(shù)字時代的教育機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)才能，因此我誠邀她撰寫此文，分享她對這個問題的一些思考。

2015年我曾約請美國在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟首席執(zhí)行官凱瑟琳·S.艾維斯（Kathleen S. Ives）博士和在線學(xué)習(xí)新興領(lǐng)導(dǎo)才能研究院聯(lián)執(zhí)院長、賓夕法尼亞州立大學(xué)學(xué)習(xí)在線創(chuàng)新中心聯(lián)執(zhí)主任勞倫斯·C.雷根（Lawrence C. Ragan）博士撰文介紹“在線學(xué)習(xí)新興領(lǐng)導(dǎo)才能研究院”項目①，因為“在當(dāng)今高等教育越來越數(shù)字化的背景下，如何提升在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能素養(yǎng)至關(guān)重要，而為他們提供優(yōu)質(zhì)、適時、合宜的專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)機會則是提升在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)才能的有效途徑，也是在線學(xué)習(xí)健康發(fā)展的根本保證”?！皣H論壇”還有一些文章也在不同程度上論及領(lǐng)導(dǎo)才能對于數(shù)字化教育可持續(xù)發(fā)展的重要性，比如，愛爾蘭都柏林城市大學(xué)國家數(shù)字化學(xué)習(xí)研究院院長、愛爾蘭首位數(shù)字化學(xué)習(xí)講席教授馬克·布朗的文章②。

必須指出，開放大學(xué)同樣需要數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能，以確保開放大學(xué)在現(xiàn)在和今后能為達成教科文組織的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出持續(xù)貢獻，艾倫·泰特教授在給“開放和遠程教學(xué)大學(xué)校長圓桌會議”（2017年10月16日，多倫多）準(zhǔn)備的討論提綱中也提到發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)才能是一個緊迫議程。事實上國際遠程開放教育理事會、亞洲開放大學(xué)協(xié)會和歐洲遠程教學(xué)大學(xué)協(xié)會一直都很重視開放大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng)。泰特在提綱中提出四個討論主題：應(yīng)對充滿挑戰(zhàn)的政策環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)才能、保證質(zhì)量和維護聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能、機構(gòu)變革與數(shù)字革命、確保機構(gòu)可持續(xù)性的領(lǐng)導(dǎo)才能。

數(shù)字化席卷全球高等教育領(lǐng)域，當(dāng)然也包括中國的高等教育機構(gòu)。我們希望本文能給我國高等教育同行提供一些有益啟示，更希望有更多聚焦中國高等教育機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何應(yīng)對數(shù)字化挑戰(zhàn)的研究。建設(shè)國際一流大學(xué)離不開與時俱進的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能。

最后，衷心感謝愛芭·奧西恩尼爾森博士對本刊的支持！

引言

當(dāng)今技術(shù)發(fā)展迅猛，全球化和數(shù)字化步伐加快，人口處于變化之中，因此，教育一直在發(fā)生變化。聯(lián)合國教科文組織2030年教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG4）著眼全球?qū)W習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全方位學(xué)習(xí)，根據(jù)這個目標(biāo)，任何人隨時隨地都應(yīng)該能夠通過任何設(shè)備接受教育，而且學(xué)習(xí)者將主動策劃自己的各種學(xué)習(xí)過程和方式以及選擇自己的學(xué)習(xí)之旅（UNESCO， 2015a， 2015b， 2015c）。這些目標(biāo)旨在提供和保證包容、公平和優(yōu)質(zhì)的教育，將通過提供機會、踐行民主、確保負擔(dān)得起、提高效能和體現(xiàn)平等等途徑得以實現(xiàn)。這意味著我們必須實行現(xiàn)代化管理體制，使領(lǐng)導(dǎo)和管理隊伍充滿活力、積極主動。聯(lián)合國教科文組織總干事伊琳娜·博科娃（Irina Bokova）說：“教育對民眾個人福祉和我們這個星球的未來有重大影響，因此我們必須從根本上改變對教育在全球發(fā)展中的作用的認(rèn)識……當(dāng)今教育比以往任何時候都更有責(zé)任應(yīng)對21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，符合21世紀(jì)的期望，培養(yǎng)能促進可持續(xù)和包容發(fā)展以及和平共處的正確價值觀和技能”（UNESCO， 2016）。歐洲委員會（European Commission， 2017a）認(rèn)為數(shù)字時代有其潛力，但也指出必須克服監(jiān)管上的障礙：“因特網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)正在改變我們的世界。但是目前在線的障礙意味著公民無法得到某些東西和服務(wù)，因特網(wǎng)公司和初創(chuàng)企業(yè)的視野受限，商業(yè)和政府不能完全得益于數(shù)字工具?，F(xiàn)在該是使歐盟單一市場適應(yīng)數(shù)字時代的時候了，即拆除監(jiān)管圍墻?！?/p>

此外，諸如全球化、可持續(xù)性目標(biāo)、變化中的人口、數(shù)字化以及教育功能的“拆解分售”（unbundling）和開放教育資源運動等全球挑戰(zhàn)對教與學(xué)都帶來影響。的確，第四次工業(yè)革命改變了我們的行為、表現(xiàn)、生活、工作和學(xué)習(xí)的方式，這反過來又影響著商業(yè)、組織和民眾（Schwab， 2016）。其他挑戰(zhàn)包括來自區(qū)塊鏈、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、人工智能、學(xué)習(xí)分析技術(shù)、機器人化、社會學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)、技術(shù)賦能學(xué)習(xí)（technology-enabled learning），以及日趨流行的微證書趨勢等方面的影響。在過去幾十年，關(guān)于教與學(xué)的討論最重要的變化之一是從聚焦教學(xué)轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)為中心，把學(xué)習(xí)者看作協(xié)作者和既是生產(chǎn)者又是消費者（pro-consumers）（Laughlin & Lee， 2008； Ossiannilsson， 2012， 2017a）。數(shù)字轉(zhuǎn)型涉及機構(gòu)的宏觀、中觀和微觀層面（Ossiannilsson， Williams， Camilleri， & Brown， 2015），同樣，遠程開放教育的發(fā)展也牽涉區(qū)域、國家和國際層面的利益相關(guān)各方，包括學(xué)習(xí)者、教師、院系和機構(gòu)，因此，必須改革政策制訂、質(zhì)量保證、證書頒發(fā)、驗證和認(rèn)證以及考核體系等方面工作才能滿足各方需求。由此可見，我們必須重新思考各層面的領(lǐng)導(dǎo)才能和管理風(fēng)格，確保促進學(xué)習(xí)者掌控自己學(xué)習(xí)的數(shù)字轉(zhuǎn)型過程具有適應(yīng)性和開放性。

教育的使命是培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜的全球性挑戰(zhàn)（包括未能預(yù)見的挑戰(zhàn)）的能力。下一代教育領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠達成聯(lián)合國教科文組織2030年的教育目標(biāo)。一些國際組織呼吁必須實現(xiàn)教育機會、環(huán)境和學(xué)校教育體系的現(xiàn)代化，例如聯(lián)合國教科文組織（UNESCO， 2015a， 2015b， 2015c）、英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Brown， Czerniewicz， Huang， & Mayisela， 2017）、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD， 2015）和歐洲委員會（EC， 2013， 2017b）等。歐洲委員會（EC， 2013， 2017b）提出制訂歐盟高等教育新議程，理由是“我們不能用昨天的方法為今天的學(xué)生提供能適應(yīng)未來的教育”。同樣，有學(xué)者認(rèn)為傳統(tǒng)學(xué)校教育方式能夠培養(yǎng)適應(yīng)過去工業(yè)模式的學(xué)生，但不能培養(yǎng)適應(yīng)今天和明天的學(xué)生（Sheninger & Murray， 2017）。如果我們希望我們的學(xué)生成為全球化社會中有所作為的公民，那么，我們必須徹底轉(zhuǎn)向更加個人化的學(xué)習(xí)方式（EC， 2017b）。

培養(yǎng)適應(yīng)變化中的世界的人才要求我們不但要重新思考，而且要重新調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方法、風(fēng)格和重點（Siemens， Gasevuc， & Dawson， 2015），而機構(gòu)則必須具有敏捷性和適應(yīng)性。要達成2030年教育可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，即學(xué)習(xí)者主動策劃自己的學(xué)習(xí)過程和方式以及選擇自己的學(xué)習(xí)之旅，我們就必須重新思考各級所需的領(lǐng)導(dǎo)才能。

高等教育新議程

當(dāng)今社會互聯(lián)互通，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)融入我們?nèi)粘Ｉ?。但是，很多學(xué)生在學(xué)校所接觸到的東西并沒有反映這種數(shù)字化的日?，F(xiàn)實。盡管如此，在線世界已經(jīng)開始改變給教育配備的資源以及傳送教育和享有教育機會的方式。高等教育需要現(xiàn)代化和新議程，在這方面，歐洲是一個例子。歐洲委員會指出，未來10年e-Learning市場將增長15倍，占整個教育市場30%的份額（EC， 2013）。它還強調(diào)指出，全體歐洲人應(yīng)該能夠分享這些發(fā)展的紅利，教育工作者和決策者應(yīng)該影響這種轉(zhuǎn)型，而不是袖手旁觀，順其自然。聯(lián)合國教科文組織（UNESCO， 2013）指出移動學(xué)習(xí)已經(jīng)開始快速發(fā)展。目前全球有60多億移動電話用戶，用移動設(shè)備上網(wǎng)的人數(shù)是用臺式電腦上網(wǎng)人數(shù)的兩倍。由于移動技術(shù)的泛在性和日益強大的功能，教科文組織對移動技術(shù)促進和方便學(xué)習(xí)的潛力充滿信心，尤其是在教育資源稀缺的地方。教科文組織指出移動技術(shù)和移動學(xué)習(xí)可以用于達成以下目標(biāo)：支持聯(lián)合國全民教育目標(biāo)，應(yīng)對特殊教育環(huán)境的挑戰(zhàn)，補充和豐富正規(guī)學(xué)校教育，以及通過提供公平、個性化和靈活的教育使全世界學(xué)習(xí)者享有更多學(xué)習(xí)機會。

目前全球高等教育正在面臨數(shù)字挑戰(zhàn)。比如，據(jù)預(yù)計未來10年歐盟學(xué)生人數(shù)會明顯增加，因此各大學(xué)必須改變傳統(tǒng)教學(xué)方法，提供面授和在線學(xué)習(xí)的混合式機會（如慕課），允許學(xué)生隨時隨地通過任何設(shè)備學(xué)習(xí)。歐洲委員會專員瓦西利烏（Vassiliou）認(rèn)為基于技術(shù)的開放教育很快將是不可或缺而不是“錦上添花”的選擇，歐洲委員會副主席克羅斯（Kroes）也指出，所有大中小學(xué)都必須能夠滿足現(xiàn)實社會對學(xué)生數(shù)字技能的要求（EC， 2013）。但是，瓦西利烏和克羅斯都認(rèn)為很多大學(xué)目前還沒有準(zhǔn)備好迎接這種變革。因此，歐洲委員會開放教育（Opening up Education）數(shù)字議程（Digital Agenda）聚焦三個方面（EC， 2013）：

·為教育機構(gòu)、教師和學(xué)生創(chuàng)造創(chuàng)新機會；

·提高開放教育資源使用水平，保證用公共財政開發(fā)的教育資源為全民共享；

·改進信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提升學(xué)校的互聯(lián)互通水平。

據(jù)此，歐洲委員會啟動一個新項目Erasmus+，向教育機構(gòu)提供資金，確保它們能變革商業(yè)模式以適應(yīng)技術(shù)變化。這個項目包括數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能和通過公開在線課程支持教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。此外，Erasmus+資助的所有教育資源都必須根據(jù)知識共享協(xié)議對公眾免費開放。歐洲委員會白皮書（EC， 2017c）強調(diào)這個計劃能否取得成功取決于歐盟為歐洲公民建設(shè)更加美好未來的能力。這點也體現(xiàn)在《投資歐洲青年》（Investing in Europes Youth）計劃和《歐洲新技能議程》（the New Skills Agenda for Europe）之中。

高等教育在這項計劃中扮演獨特角色。對高技能、能融入社會的人才的需求與日俱增而且還在不斷變化。從現(xiàn)在到2025年，預(yù)計50%的工作需要高層次資格。高技能人才缺口已經(jīng)出現(xiàn)。歐洲委員會（EC， 2017b）指出，如果高等教育機構(gòu)和體系不能有效提供教育，包括開展與當(dāng)?shù)厣鐣芮邢嚓P(guān)的研究和創(chuàng)新，歐洲是無法應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的。因此，該委員會希望通過改革、資助和其他方面的努力，在全歐洲提倡和推行新的高等教育議程，確保這些支持高等教育現(xiàn)代化的計劃聚焦與現(xiàn)實最密切相關(guān)的問題。該委員會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在高等教育現(xiàn)代化進程中將扮演重要角色，因為他們能保證改革的系統(tǒng)性和根本性。換言之，領(lǐng)導(dǎo)才能在高等教育現(xiàn)代化和數(shù)字轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)變革中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

下一代高等教育領(lǐng)導(dǎo)才能

領(lǐng)導(dǎo)才能對機構(gòu)（包括高等教育機構(gòu)）的重要性自不待言。領(lǐng)導(dǎo)才能也是一個全球研究熱點。埃爾維森等（Alvesson， Blom， & Svennigsson， 2017）在最近一項研究中分析了本領(lǐng)域研究者和其他專家對領(lǐng)導(dǎo)才能的理解，并根據(jù)過去幾十年的研究成果剖析本領(lǐng)域研究現(xiàn)狀。他們通過訪談管理者和他們的員工全面了解研究對象的機構(gòu)環(huán)境，同時重點研究領(lǐng)導(dǎo)才能的內(nèi)涵和人們對領(lǐng)導(dǎo)才能的認(rèn)識?？v觀本領(lǐng)域的研究，領(lǐng)導(dǎo)才能對機構(gòu)和社會的重要性是一個非常突出的研究主題。埃爾維森等（Alvesson， et al.， 2017）審視并質(zhì)疑了各種相關(guān)理論，提出一些新的、激進的、批判性的和建設(shè)性的建議，這些建議有助于在包括學(xué)術(shù)機構(gòu)在內(nèi)的環(huán)境下反思領(lǐng)導(dǎo)才能，即領(lǐng)導(dǎo)才能指的是什么，能做什么，不應(yīng)該做什么，什么時候行之有效，什么時候表現(xiàn)欠佳等問題。他們還提出共享領(lǐng)導(dǎo)才能，認(rèn)為這種領(lǐng)導(dǎo)才能對于21世紀(jì)越來越普遍的全球性機構(gòu)（特別是數(shù)字工作環(huán)境）尤為重要。

有研究者（Sheninger， 2014）認(rèn)為今天所需的領(lǐng)導(dǎo)才能與過去無異，但是如果我們要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)一個因技術(shù)而更具社交和互聯(lián)互通特點且不斷變化的世界，那么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)重點必須跟隨時代的變化而變化，否則不但不利于學(xué)生發(fā)展，而且會導(dǎo)致我們的學(xué)校乃至整個教育界脫離實際。

21世紀(jì)高等教育機構(gòu)所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能必須能夠適應(yīng)不斷變化的教育范式和開放教育的實踐。在21世紀(jì)，學(xué)習(xí)者掌控自己的學(xué)習(xí)，正式和非正式學(xué)習(xí)的邊界模糊不清，甚至融為一體。聯(lián)合國教科文組織2030年教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)則強調(diào)以民主和公平的方式向所有人提供優(yōu)質(zhì)教育。據(jù)此，我們必須重新思考各級領(lǐng)導(dǎo)才能，保證學(xué)習(xí)過程具有數(shù)字化、適應(yīng)性強、敏捷性和無邊界的特點。我們不但要重新思考領(lǐng)導(dǎo)才能，而且要重新思考大學(xué)的課程、服務(wù)、策略和使命。

不管是今天還是未來，大學(xué)的使命是把學(xué)生培養(yǎng)成為有知識、有同理心和有原則的成年人，使他們能夠批判性思維和創(chuàng)造性作為，解決當(dāng)?shù)睾腿蛐詥栴}，建設(shè)一個公正、可持續(xù)、和平的世界。大學(xué)通過創(chuàng)新教學(xué)策略使學(xué)生掌握必要的知識和技能，在一個多元而又一直在發(fā)展的全球化社會成長和取得成功。能夠確保這些策略順利實施的是個性化、敏捷和能力為本的高等教育體系，而不是線性、筒倉式的教育體系。學(xué)生應(yīng)該能夠應(yīng)對在今天這個快速變化的世界所無法預(yù)見的挑戰(zhàn)，特別是來自第四次工業(yè)革命的挑戰(zhàn)（Schwab， 2016），如上所述，這些挑戰(zhàn)會改變我們的行為、表現(xiàn)、生活、工作和學(xué)習(xí)的方式。

如果技術(shù)被用于提升個人的長處，那么數(shù)字轉(zhuǎn)型會產(chǎn)生無窮力量（Sheninger， 2014）。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不再是引進技術(shù)，而是成功應(yīng)用技術(shù)，開展可持續(xù)的變革，使機構(gòu)文化充滿活力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者必須充分利用習(xí)以為常的數(shù)字化、云服務(wù)和免費社交媒體工具促進學(xué)習(xí)空間的交流和互動，使大學(xué)走上轉(zhuǎn)型之路。數(shù)字技術(shù)必須與課堂融合才能使學(xué)生更加投入到學(xué)習(xí)中，促進專業(yè)學(xué)習(xí)，提供新機會和資源。但是，這種融合離不開各方資源的支持，比如基礎(chǔ)設(shè)施、支持服務(wù)、激勵機制、全員持續(xù)專業(yè)發(fā)展和師生培訓(xùn)（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）。

有學(xué)者（Sheninger， 2014）認(rèn)為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能是一種戰(zhàn)略觀念和一系列行為，這種觀念和這些行為有助于營造一種有意義、透明和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情的教育文化。還有學(xué)者（Inamorato dos Santos， Punie， & Castao-Muoz， 2016）把數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能理解為有策略地使用機構(gòu)的數(shù)字資本達成21世紀(jì)的目標(biāo)。他們還強調(diào)指出開放教育領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)才能不能局限于在行政層面提出策略和設(shè)計活動。英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Brown， Czerniewicz， Huang， & Mayisela， 2016）認(rèn)為從領(lǐng)導(dǎo)才能文化的角度看，我們應(yīng)該在快速發(fā)展的全球化社會這個背景下認(rèn)識教育工作者和領(lǐng)導(dǎo)者的地位，而最重要的是所有教育工作者和領(lǐng)導(dǎo)者都必須參加終身學(xué)習(xí)，理解個人層面和職業(yè)層面的積極價值觀的重要性，包括開展自我反省。筆者（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）贊同上述學(xué)者的觀點，并強調(diào)應(yīng)該采取必要措施使教育機構(gòu)在數(shù)字轉(zhuǎn)型中不掉隊，進一步開展有利于學(xué)生自我掌控的學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)數(shù)字時代的質(zhì)量文化（SDG4， 2015a， 2015b， 2015c）。數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)必須考慮策略、市場和信息通信技術(shù)等方面的問題，才能使本機構(gòu)、事業(yè)和利益相關(guān)者受益于數(shù)字轉(zhuǎn)型。

與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能相關(guān)的項目、框架和計劃

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體專門啟動了一個領(lǐng)導(dǎo)才能項目，旨在鼓勵、支持和促進全球教育領(lǐng)域的數(shù)字轉(zhuǎn)型。“英聯(lián)邦數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)在行動”（Commonwealth Digital Education Leadership Training in Action）是一個長期的項目，目的是在英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體成員國中營造更好的數(shù)字教育環(huán)境。這個項目提供了鼓勵數(shù)字學(xué)習(xí)和培養(yǎng)通過終身學(xué)習(xí)掌握一定技能的公民的框架，強調(diào)全面認(rèn)識數(shù)字教育領(lǐng)導(dǎo)才能的重要性。英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體希望通過這個項目與成員國政府、教育機構(gòu)、教師和民間組織合作，共同達成以下目標(biāo)：

·評估數(shù)字教育能力；

·開發(fā)數(shù)字教育技能學(xué)習(xí)資源；

·向教師提供培訓(xùn)機會；

·密切關(guān)注學(xué)生成就及其與謀生的關(guān)系。

歐洲的“D-轉(zhuǎn)型”（D-Transform）①是一個領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)校計劃，目的在于加快數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)才能培養(yǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解他們在數(shù)字化世界中的角色?！癉-轉(zhuǎn)型”為歐洲大學(xué)的高層領(lǐng)導(dǎo)（比如校長和副校長）提供培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點是理解數(shù)字技術(shù)和開放教育資源在他們學(xué)校的數(shù)字轉(zhuǎn)型中能夠發(fā)揮哪些重要作用。“D-轉(zhuǎn)型”的出發(fā)點是e-Learning（比如數(shù)字教學(xué)和培訓(xùn)）可以成為歐洲大學(xué)的戰(zhàn)略性工具，能使它們的教學(xué)效果好、有成本效益、能夠吸引人以及在青年培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)方面滿足職業(yè)世界的需求。歐洲另一個項目“賦權(quán)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)院”（Empower Online Learning Leadership Academy）②是歐洲遠程教學(xué)大學(xué)協(xié)會（European Association of Distance Teaching Universities）“賦權(quán)項目”（Empower program）和歐洲創(chuàng)新型大學(xué)聯(lián)盟（European Consortium of Innovative Universities）③一個合作計劃的部分內(nèi)容。歐洲創(chuàng)新型大學(xué)聯(lián)盟的成員是研究型大學(xué)，它們的共識是強調(diào)創(chuàng)新、 創(chuàng)造力和社會影響，推動知識型經(jīng)濟發(fā)展。聯(lián)盟圍繞教與學(xué)新興模式開展各種高層討論，提出具有創(chuàng)造性的解決方法和進行戰(zhàn)略性思考?！百x權(quán)項目”則支持歐洲大學(xué)間的協(xié)作和共享，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供在線、開放和靈活學(xué)習(xí)領(lǐng)域最新發(fā)展的專業(yè)意見和指導(dǎo)，目的是探索現(xiàn)實問題、具有挑戰(zhàn)性的個案和未來發(fā)展前景，吸收相關(guān)研究成果，從戰(zhàn)略角度回應(yīng)高等教育機構(gòu)面臨的機會和威脅。

歐洲委員會聯(lián)合研究中心（Joint Research Center）的開放教育框架（Inamorato dos Santos，et al.， 2016）①認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)才能與其他方面的工作相互交叉，在不同層面支持開放教育，比如個人動機、任務(wù)組織、協(xié)作和目標(biāo)管理等。從圖1可以看出，領(lǐng)導(dǎo)才能是開放教育框架的四個核心維度之一，這些維度彼此互動，而且影響到其他六個維度。

領(lǐng)導(dǎo)才能在這個框架中不但指高層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的能力，也包括各級領(lǐng)導(dǎo)者的能力。因此，所有領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該采用透明的、自上而下和自下而上的方法鼓勵和開展開放教育活動和計劃。

數(shù)字轉(zhuǎn)型牽涉教育機構(gòu)的各個層面，宏觀層面包括區(qū)域性、國家和國際關(guān)系，中觀層面指機構(gòu)，微觀層面則涉及課程和模塊（Ossiannilsson， et al.， 2015）。這個方面也有不同理解，比如，宏觀層面可以指整個機構(gòu)，包括其使命和策略、基礎(chǔ)設(shè)施、資源（經(jīng)費和時間）分配、激勵機制和向師生提供支持等；中觀層面指院系（參照上述機構(gòu)層面的問題）；微觀層面則指課程教學(xué)，包括課程計劃、課程結(jié)構(gòu)和設(shè)計、考核、學(xué)習(xí)結(jié)果、教學(xué)方法等（Kirkwood & Price， 2016； Ossiannilsson， 2012； Ossiannilsson， et al.， 2015）。微觀層面還被用于指學(xué)生個體。圖2顯示這三個層面以及它們之間的相互作用和影響。

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體技術(shù)賦能學(xué)習(xí)計劃和活動框架也包含上述三個層面。這個框架突出了基礎(chǔ)設(shè)施、能力建設(shè)和設(shè)備的重要性（見圖3）。

宏觀—中觀—微觀三層次框架有助于研究在實際中如何落實高層的決策，而且有助于基層理解高層意圖（Caldwell & Mays， 2012）。這個框架還可用于發(fā)現(xiàn)不同層面的差異，確保教育生態(tài)系統(tǒng)不受影響。一言以蔽之，我們必須從實際出發(fā)，著眼全局，才能提升數(shù)字轉(zhuǎn)型質(zhì)量（Ossiannilsson， et al.， 2015）。

歐洲委員會聯(lián)合研究中心的“教育工作者數(shù)字能力框架”（Digital Competence Framework for Educators，簡稱DigCompEdu）則涉及領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)者在員工數(shù)字轉(zhuǎn)型專業(yè)發(fā)展中的角色。要達成聯(lián)合國教科文組織2030年教育可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，教育工作者面臨快速變化的需求，這要求他們具備一系列比過去更多、更復(fù)雜的能力。特別是數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用程序無處不在，教育工作者必須提高自己的數(shù)字能力。一些國家和國際組織提出自己的教育工作者數(shù)字能力框架，這些框架有各自的邏輯基礎(chǔ)，發(fā)展層次也不盡相同。2017年10月歐洲委員會聯(lián)合研究中心在他們原來的“公民數(shù)字能力框架”（Digital Competence Framework for Citizens）（Vuorikari， et al.， 2016）基礎(chǔ)上提出DigCompEdu這個新框架①，使各方對教育工作者的數(shù)字能力需求有一個共識，加強各國和（或）區(qū)域性數(shù)字能力計劃。DigCompEdu框架指出并闡明教育工作者數(shù)字能力的關(guān)鍵成分，在相關(guān)研究成果和征求利益相關(guān)者意見基礎(chǔ)上提出一種評估和自我評估的工具。這個框架適合基礎(chǔ)教育、高等教育和成人教育等各級各類學(xué)校（包括普通培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)、特殊教育和非正規(guī)學(xué)校環(huán)境）的教育工作者使用，包含五項內(nèi)容：①信息和數(shù)據(jù)素養(yǎng)；②交流和協(xié)作；③數(shù)字內(nèi)容制作；④安全；⑤解決問題能力。這個框架涉及三個層面的內(nèi)容：教育工作者的專業(yè)能力、教育工作者的教學(xué)能力和學(xué)習(xí)者的能力，包括創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)、探索、融合和意識等水平層次。要保證教育工作者掌握數(shù)字技能，首先必須認(rèn)識并滿足他們在時間、資源、鼓勵、激勵機制和動力方面的需求，而沒有強有力和始終如一的領(lǐng)導(dǎo)是難以做到的。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，實施數(shù)字化和促成數(shù)字化是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)者還必須確?？沙掷m(xù)性，而這要求他們在創(chuàng)新上采取敏捷和適應(yīng)性強的方法。這是下一節(jié)的中心。

領(lǐng)導(dǎo)者的主動作為是可持續(xù)創(chuàng)新的保證

在啟動新教育項目時，必須重點考慮如何使之保持長期的可持續(xù)性，特別是因為資金和領(lǐng)導(dǎo)者的才干這些外部因素很容易發(fā)生變化。資金不能準(zhǔn)時到位可能導(dǎo)致無法及時有效滿足學(xué)生需求，而機構(gòu)重要崗位的人事變動也可能使一些很有發(fā)展前景的項目缺乏應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)，因此，面對人事變動，機構(gòu)必須有相應(yīng)策略保證教育創(chuàng)新工作的連續(xù)性。除了準(zhǔn)備應(yīng)對策略以外，還要善于發(fā)現(xiàn)各級創(chuàng)新支持者，這些人能夠進一步激發(fā)大家的熱情，成為好榜樣，使今后的創(chuàng)新工作得到改進、深化和提升。

科特的變革模型（Kotter， 2007）可能會對我們開展系統(tǒng)變革有所幫助。這個模型包含八個步驟：①營造緊迫感；②成立強有力的領(lǐng)導(dǎo)團隊；③確立愿景；④溝通愿景；⑤賦權(quán)于人；⑥計劃和達成短期成效；⑦鞏固進步；⑧使變革制度化（見圖4）。由此可見，如果領(lǐng)導(dǎo)者希望自己引領(lǐng)可持續(xù)創(chuàng)新變革并能夠調(diào)動團隊成員的積極性，賦權(quán)于他們，最終實現(xiàn)個人與集體共同進步的目標(biāo)，那么，科特的變革模型對他們是非常有用的。

所謂適應(yīng)性，指的是在保持身份和觀念情況下的發(fā)展和對新環(huán)境條件的適應(yīng)。在創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的生態(tài)中，必須保證可持續(xù)性，數(shù)字文化必須扎根于機構(gòu)中，這就要求做好能力建設(shè)，贏得信賴和信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者想在數(shù)字化進程中推行一種質(zhì)量文化，那么他們必須理解數(shù)字技能的復(fù)雜性（見DigCompEdu框架），同時賦權(quán)于員工和學(xué)生，使他們支持?jǐn)?shù)字化并能以批判的態(tài)度看待數(shù)字化。

把數(shù)字化植根于機構(gòu)的文化之中

數(shù)字化應(yīng)該植根于機構(gòu)之中，成為機構(gòu)文化的一部分。要在一個快速發(fā)展的數(shù)字化世界培育一種質(zhì)量文化，領(lǐng)導(dǎo)者必須有遠見和愿意傾聽意見。雖然僅有愿景和策略還不夠，但它們卻是不可或缺的，而且還要落實到觀念和行動之中。因此，在日?；顒雍托袆又校I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，成為其他人的榜樣。

各級領(lǐng)導(dǎo)者必須能鼓勵和賦權(quán)于員工，發(fā)現(xiàn)能在開放教育各方面工作中起帶頭作用的積極分子，為營造開放氛圍鋪路。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)該體現(xiàn)在培育鼓勵創(chuàng)新、提升質(zhì)量、開展數(shù)字學(xué)術(shù)研究和以開放的態(tài)度對待變革這樣一種工作文化上。質(zhì)量文化的培育非常重要，關(guān)乎每一個人的利益，領(lǐng)導(dǎo)者必須支持、鼓勵和促成這種文化（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）。這方面最大的挑戰(zhàn)涉及觀念和態(tài)度，不能解決觀念和態(tài)度問題，變革就難以有系統(tǒng)性。人力資本是文化變革必不可少的基礎(chǔ)，包括主人翁精神、包容性和參與。領(lǐng)導(dǎo)者的一個主要責(zé)任是推動一種文化，這種文化能給員工成長和承擔(dān)責(zé)任的機會以及在整個機構(gòu)中建立相互信任；這是一種充滿激情和堅忍不拔的文化（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018）。從開放教育（Hegarty， 2015； Wiley， 2013）、情景式學(xué)習(xí)和自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)（Hase & Kenyon， 2013）的角度看，重新思考質(zhì)量文化意味著重新思考質(zhì)量保證問題。有幾個在國際上得到認(rèn)可的開放在線教育質(zhì)量模型均強調(diào)既要重視教與學(xué)過程，也要著眼政策、策略、課程計劃、課程設(shè)計、課程傳送、基礎(chǔ)設(shè)施和師生支持服務(wù)等方面的問題（Ossiannilsson， et al.， 2015），不但要考慮教與學(xué)的效率、師生的滿意度和投入程度，還要關(guān)注個人和社會的短期和長期影響。

學(xué)習(xí)技術(shù)人員和教學(xué)設(shè)計人員熱衷于技術(shù)應(yīng)用，在推動技術(shù)與教學(xué)融合方面經(jīng)常孤軍作戰(zhàn)，換言之，這些都是他們自發(fā)的行為，往往沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持、承認(rèn)或理解。機構(gòu)沒有給這些人相應(yīng)的時間、支持服務(wù)或資源，也沒有建立相應(yīng)的激勵機制，承認(rèn)他們的貢獻。顯而易見，這是領(lǐng)導(dǎo)層的問題。機構(gòu)各級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該在促成、支持和加快機構(gòu)變革上發(fā)揮戰(zhàn)略性作用。

如果機構(gòu)購置新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者就必須證明這是物有所值的投資。有學(xué)者（Sheninger， 2014）認(rèn)為必須考慮教學(xué)回報（return on instruction），行政和教學(xué)管理者必須證明數(shù)字工具的效能，為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須注意以下六個方面的問題：

1. 數(shù)字轉(zhuǎn)型從教學(xué)法開始

任何教育改革總是要以教學(xué)法和教學(xué)實踐為先。教學(xué)法上的考慮會影響技術(shù)的用途和改造，當(dāng)然，技術(shù)也會影響教學(xué)法。正因如此，兩者要一并考慮。我們希望達成什么目標(biāo)？具體要體現(xiàn)哪一種教學(xué)法？這些是轉(zhuǎn)型的起點也是終點。不考慮這些問題，單純在教學(xué)中引入技術(shù)則很有可能以失敗告終或效果甚微。

2. 弄清成效方面的根本問題

數(shù)字化本身不應(yīng)該是目標(biāo)，但是推動數(shù)字化必須有明確目的，即為了促成更有深度的智慧學(xué)習(xí)和提高教與學(xué)成效或行政管理成效抑或是兩者兼有考慮。思考這些問題有助于我們明確達成目的的方向和方式以及是否達成目的。在轉(zhuǎn)型變革的開始階段，很多問題沒有答案，這是很自然的事情。但是，隨著改革的深入，我們會找到解決問題的方法，證明數(shù)字學(xué)習(xí)的有效性。在大多數(shù)情況下，一開始困惑我們的問題如同拉迪亞德·吉卜林（Rudyard Kipling）“大象的鼻子為什么那樣長”這個故事中的問題一樣，即關(guān)于“什么”“為什么”“何時”“如何”“何處”和“誰”的問題。

3. 通過研究發(fā)現(xiàn)適合創(chuàng)新性學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)

技術(shù)應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)環(huán)境的研究日益引起重視，研究成果對學(xué)習(xí)的影響也很明顯。但是，教育機構(gòu)并不總是重視技術(shù)改造問題。此外，這方面的一些研究規(guī)模小，因此人們對這些研究成果心存疑慮，另外，技術(shù)應(yīng)用對學(xué)習(xí)的影響往往不是立竿見影的，而是需要假以時日才能見效。有鑒于此，應(yīng)該加大這方面的研究，以提供有力證據(jù)證明技術(shù)對學(xué)習(xí)成效的影響——這其實也是一個質(zhì)量問題。

4. 謹(jǐn)記數(shù)字工具必須實用

技術(shù)必須滿足需求，適合開展真實學(xué)習(xí)。如果技術(shù)不實用，新創(chuàng)意難以付諸實踐，新實踐難以開展，一切必將成為空談。技術(shù)應(yīng)該有助于創(chuàng)設(shè)培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和解決問題能力的學(xué)習(xí)任務(wù)，使他們能夠?qū)W以致用。

5. 用證據(jù)和責(zé)任心證明教學(xué)回報

從目前情況看，學(xué)校還沒有充分利用技術(shù)促進教學(xué)的潛能，解決數(shù)字鴻溝問題，使所有學(xué)生都掌握今天這個互聯(lián)互通的世界所要求的技能（EC， 2013； OECD， 2015）。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD， 2015）的報告指出，技術(shù)為什么必須與教育融合這個問題沒有得到重視，也沒有給教育工作者提供足夠的優(yōu)質(zhì)專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)機會。有學(xué)者認(rèn)為（Sheninger， 2016）技術(shù)與教育的融合不能不考慮教學(xué)回報，應(yīng)該更加強調(diào)教學(xué)設(shè)計、數(shù)字教學(xué)技巧和高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)考核方法。長期以來，我們一直在培訓(xùn)教師和學(xué)生如何使用技術(shù)，但卻不講清楚為什么教與學(xué)需要技術(shù)。這是教育技術(shù)的最大問題。除此之外，我們還必須弄清楚如何給學(xué)生賦權(quán)以使他們成為自己學(xué)習(xí)的主人，拿出學(xué)習(xí)成果，證明對理論的理解，發(fā)表自己的意見，在在線空間做一個負責(zé)任的人，以及不脫離現(xiàn)實世界。不管是教師還是領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該在自己的教學(xué)和管理工作中善于利用技術(shù)創(chuàng)新實踐方法。

6. 反思使用數(shù)字工具的結(jié)果

最重要的問題是學(xué)習(xí)的問題。但是，有學(xué)者（Sheninger & Murray， 2017）認(rèn)為數(shù)字工具影響的不僅僅是學(xué)習(xí)成效，還有領(lǐng)導(dǎo)和管理成效，因此，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)必須能夠適應(yīng)變化中的時代不斷變化的范式。他們認(rèn)為以下各方面因素會影響到學(xué)校的數(shù)字轉(zhuǎn)型（雖然他們講的是基礎(chǔ)教育，但我認(rèn)為同樣適合高等教育的情況）：

·領(lǐng)導(dǎo)才能和學(xué)校文化是基礎(chǔ)；

·必須重新設(shè)計學(xué)習(xí)體驗以促成個人學(xué)習(xí)；

·決策必須建立在證據(jù)的基礎(chǔ)上并考慮教學(xué)回報；

·學(xué)習(xí)空間應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心；

·專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)必須與實踐相關(guān)、有趣、持續(xù)和滿足個人需求；

·必須借助和利用技術(shù)促進學(xué)生學(xué)習(xí)；

·社區(qū)協(xié)作和參與精神必須融入學(xué)校文化當(dāng)中；

·財政、政治和教學(xué)的可持續(xù)性能確保長期成功，因此要保證致力數(shù)字轉(zhuǎn)型的學(xué)校不受任何影響，長期保持穩(wěn)定。

在推動機構(gòu)數(shù)字化的過程中領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮關(guān)鍵作用，包括做好團隊建設(shè)和能力建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者還必須明白機構(gòu)的成熟度，這是下一節(jié)的中心。

把握機構(gòu)成熟度，明確數(shù)字化目標(biāo)

數(shù)字化不但影響我們的工作方式，還影響我們教育學(xué)生的方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式（Schwab， 2016）。在數(shù)字轉(zhuǎn)型進程中領(lǐng)導(dǎo)者還必須考慮機構(gòu)的數(shù)字或技術(shù)成熟度以及其宏觀、中觀和微觀層面的發(fā)展方向（Ossiannilsson， et al.， 2015）。機構(gòu)成熟度可能在某一個層面很高，但在另一個層面可能很低甚至沒有成熟度可言。這些差異可能有好的一面，但是，某個層面的成熟度太低可能會影響整個機構(gòu)的可持續(xù)性，尤其是在質(zhì)量方面。因此，必須從全局出發(fā)確保機構(gòu)的生態(tài)系統(tǒng)和可持續(xù)性。普特杜拉（Puentedura， 2006）的“替換、增強、修改和重新定義”（即SAMR）模型（見圖5）可以用于說明機構(gòu)的方向，而這正是領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮的問題。這個模型首先確定機構(gòu)應(yīng)用技術(shù)和提高數(shù)字化水平的目標(biāo)是轉(zhuǎn)型還是提升。如果是為了提升，技術(shù)的應(yīng)用、維護和創(chuàng)新屬于“替換”（substitution，即S）（技術(shù)只是一種替代工具，沒有對功能帶來任何改變）和“增強”（argumentation，即A）（技術(shù)是一種替代工具，對功能有所改善）；如果是為了轉(zhuǎn)型，則屬于“修改”（modification，即M）（借助技術(shù)重新設(shè)計任務(wù)）和“重新定義”（redefinition，即R）（借助技術(shù)設(shè)計以前想象不到的新型任務(wù)）。利益相關(guān)各方和領(lǐng)導(dǎo)者可以用SAMR模型分析自己目前的情況，明確方向。因此，SAMR模型為機構(gòu)、員工和其他利益相關(guān)者提供了一個路線圖。

致力于改善無邊界工作環(huán)境

數(shù)字通信技術(shù)使人們（包括教師和學(xué)生）大大提高了工作的靈活性。格利克森等（Gulliksen， et al.， 2015）認(rèn)為由于數(shù)字或技術(shù)系統(tǒng)能夠在一定程度上減輕我們的工作量，我們有競爭優(yōu)勢，能夠滿足學(xué)生的期望，對工作重新進行組織，然而，這些方面的影響和員工持續(xù)的專業(yè)能力建設(shè)所帶來的好處經(jīng)常被忽視，從而導(dǎo)致出現(xiàn)消極的工作環(huán)境、身心健康問題以及壓力和倦怠帶來的認(rèn)知問題。必須指出，這些影響與大量使用數(shù)字工具但又缺乏技術(shù)支持、激勵機制、基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)可、問責(zé)制和管理以及不了解如何防止出現(xiàn)這些問題等有因果聯(lián)系。再者，數(shù)字工具與教學(xué)的融合常常缺乏妥善計劃。這種情況在教育領(lǐng)域司空見慣。比如上面提到，學(xué)習(xí)技術(shù)人員和教學(xué)設(shè)計人員在推動技術(shù)與教學(xué)融合方面經(jīng)常孤軍奮戰(zhàn)，而且這些自發(fā)行為往往沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持、承認(rèn)或理解。如果領(lǐng)導(dǎo)者了解無邊界工作環(huán)境所引起的問題，他們便能夠盡最大努力降低它們的影響或防止這些問題的出現(xiàn)。

無邊界機構(gòu)能夠擺脫人為障礙，比如等級體系、勢力范圍和地理限制。但是，在無邊界工作環(huán)境中，工作量經(jīng)常增加了。如同其他行業(yè)一樣，學(xué)術(shù)界衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)既有時間上的考慮也要看實際表現(xiàn)，而且經(jīng)常是兩種標(biāo)準(zhǔn)同時用上。如果在單位上班的時間減少了，人們可能會覺得應(yīng)該在其他地方多干些活，但實際工作量卻遠超合理范圍。羅森格倫（Rosengren， 2017）發(fā)現(xiàn)僅看用工合同條款是不夠的，還應(yīng)該考慮不同行業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和文化，對學(xué)術(shù)界也不例外。在出現(xiàn)因特網(wǎng)之前，工作量往往是根據(jù)在單位上班的時間進行計算的，當(dāng)時的規(guī)范是必須在特定時間段出現(xiàn)在單位工作場所。就教育領(lǐng)域而言，今天教師的工作量依然經(jīng)常是以師生面對面接觸的時間進行計算的，包括在教室上課或組織專題討論等活動。但是，由于有了因特網(wǎng)，人們意識到工作和學(xué)習(xí)可以靈活進行，不必在學(xué)校的教室和正常工作時間進行。羅森格倫的研究顯示很多人認(rèn)為他們一直都在工作。教育的情況也是如此。這是因為今天學(xué)習(xí)內(nèi)容可以隨時獲得，與同學(xué)和老師的聯(lián)系既可以是實時的，也可以是非實時的，主要通過社交媒體進行。越來越多的人把工作帶回家，他們說工作上的事情經(jīng)常在正常工作時間以外通過手機和電子郵件聯(lián)系到他們。新的常態(tài)是即使在下班時間也希望能隨時找到他們。靈活性帶來的問題是對工作的要求和期望經(jīng)常模糊不清，因此，不清楚什么情況下自己的工作才能令人滿意。即使自由職業(yè)者也經(jīng)常無休止地工作。

領(lǐng)導(dǎo)才能影響職場的文化和規(guī)范，因此，在機構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中必須考慮無邊界工作環(huán)境的消極影響。要研究職場文化和規(guī)范，制訂單位以外的工作規(guī)章制度，更重要的是如何使員工知曉并堅持執(zhí)行規(guī)章制度，最終達成改善無邊界工作環(huán)境條件的目的（Gulliksen， et al.， 2015； Rosengren， 2017）。因此，數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮以下問題：

·清楚布置工作和任務(wù)，從全局出發(fā)考慮工作安排；

·清楚表達工作期望并賦權(quán)于員工；

·清楚溝通并傾聽反饋；

·合理分配工作量并提供相應(yīng)的資源和工具；

·保證員工具備完成任務(wù)所需的技能。

職場文化和規(guī)范的變革始于人，而最大的挑戰(zhàn)是人的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變（Ossiannilsson， 2017a， 2017b， 2018），因此每個人都要從我做起。

從我做起

在數(shù)字轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革過程中，愿景和策略非常重要。行動計劃包含愿景和策略的教育機構(gòu)，如果全體員工（包括教師和行政管理人員）都能理解機構(gòu)的愿景和策略，那么成功的希望會更大。但是，眾所周知，紙上談兵不可能促成系統(tǒng)變革，只有愿景和策略在各個層面上被付諸實施才有可能帶來系統(tǒng)變革（Belawati， personal communication， November 11， 2016）。長期以來，e-Learning主要是自下而上發(fā)展起來的，推動者是對學(xué)習(xí)者感興趣、相信技術(shù)和數(shù)字化潛能的熱心教師。教師的這種信念有時（但不經(jīng)常）與管理層的愿景和策略一致并在基礎(chǔ)設(shè)施上得到很好的支持。系統(tǒng)變革取決于人（包括領(lǐng)導(dǎo)者）的觀念、態(tài)度、規(guī)范、文化和行為。有學(xué)者（Sheninger， 2017）指出，所謂領(lǐng)導(dǎo)才能，并不是告訴別人該干什么，而是身體力行讓別人知道如何干。因此，以下三點尤為重要：

·檢查目標(biāo)落實情況。領(lǐng)導(dǎo)者必須密切關(guān)注整個過程，從愿景到戰(zhàn)略性計劃再到落實責(zé)任制，每一個環(huán)節(jié)都不能落下。但是，人們通常過分強調(diào)變革的愿景部分。明白為什么要變革固然重要，但目的、意圖和決心都必須付諸實施。就技術(shù)與教育融合而言，最終必須能看到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到提高。

·己所不欲勿施于人。每個人都需要變革，但沒有人真的想變革。變革往往說起來容易做起來難。任何機構(gòu)的變革都離不開絕大多數(shù)人的共同努力。推動變革的最有效方法是領(lǐng)導(dǎo)者從一開始身體力行，帶頭推動變革，成為員工的榜樣。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還必須能夠建立互信，激發(fā)積極性，采取激勵措施，這些都是變革所必不可少的領(lǐng)導(dǎo)才能。

·建立富有同理心的關(guān)系。賦權(quán)于人是變革的關(guān)鍵，而這意味著必須建立起新型人際關(guān)系。沒有互信就沒有感情；沒有感情就不可能有真正的變革。強有力的人際關(guān)系是建立在同理心的基礎(chǔ)上的。領(lǐng)導(dǎo)者要相信其他人能夠為機構(gòu)的事業(yè)做出貢獻，這是富有同理心的領(lǐng)導(dǎo)才能的核心內(nèi)容。

杜威（Dewey， 1933， p.78， cited in Beard & Wilson， 2013， p. 28）曾經(jīng)說過：“我們不是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)……我們是在對經(jīng)驗的反思中學(xué)習(xí)?！边@也許是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能的最好經(jīng)驗。杜威的觀點在埃爾維森等（Alvesson， et al.， 2017）所提出的“反思型領(lǐng)導(dǎo)才能”（reflective leadership）中得到印證。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不但要處理好手頭的工作，而且要留出時間進行反思，這樣才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)才能。

結(jié)束語

領(lǐng)導(dǎo)者能夠促成本機構(gòu)的數(shù)字轉(zhuǎn)型和文化變革。首先，他們必須培育和鼓勵一種質(zhì)量文化，而且這種文化應(yīng)該對各方都有利無弊（Ossiannilsson， 2017a， 207b， 2018）。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過鼓勵和賦權(quán)于人為營造開放氛圍鋪路。各級領(lǐng)導(dǎo)者可以通過自上而下和自下而上的方法計劃、鼓勵和促成具有可持續(xù)性的開放教育計劃和活動。數(shù)字轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變是系統(tǒng)變革的根本保證。人力資本對于文化變革非常重要，包括主人翁精神、包容性、信任和參與。領(lǐng)導(dǎo)者還必須能夠推動一種充滿激情和堅忍不拔精神的文化。就開放教育、情景式學(xué)習(xí)和自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)而言，對質(zhì)量文化進行重新思考也意味著重新思考質(zhì)量提升和保證問題。國際學(xué)術(shù)界的研究成果表明，在教育機構(gòu)的數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，領(lǐng)導(dǎo)者既要重點考慮教與學(xué)的問題，也要關(guān)注政策、策略、課程計劃、課程設(shè)計、課程傳送、基礎(chǔ)設(shè)施和師生支持等方面的改革。質(zhì)量關(guān)乎的是教與學(xué)的效率、師生的滿意度和投入程度，以及短期和長期的影響。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者也要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境以及教師的工作條件和環(huán)境，采取必要措施最大限度防止出現(xiàn)無邊界工作環(huán)境所帶來的問題或盡可能降低它們的負面影響。

在高等教育的教學(xué)、服務(wù)、管理、質(zhì)量以及對個人和全球社會的影響等方面，領(lǐng)導(dǎo)者能夠也應(yīng)該大有作為。數(shù)字時代呼喚具備相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)才能的人挑起領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字轉(zhuǎn)型的重擔(dān)，具體說，時代需要具備分析和評估紛繁復(fù)雜的數(shù)字工作環(huán)境的知識、能力和個性的人才領(lǐng)導(dǎo)這場轉(zhuǎn)型。

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作者簡介：愛芭·奧西恩尼爾森（Ebba Ossiannilsson）博士，瑞典遠程教育協(xié)會副主席，瑞典數(shù)字能力協(xié)會副主席，北塞浦路斯近東大學(xué)（Near East University， N Cyprus）客座教授，“歐羅巴（即歐洲）開放教育”（Open Education Europa）大使，國際遠程開放教育理事會開放教育資源大使；主要研究興趣：開放教育資源、慕課、技術(shù)賦能學(xué)習(xí)以及開放、在線、靈活和技術(shù)促進學(xué)習(xí)，擅長國家和國際層面的戰(zhàn)略和政策研究，發(fā)表論著200多篇（部）。

譯者簡介：肖俊洪，汕頭廣播電視大學(xué)教授，Distance Education （Taylor & Francis）期刊副主編，System： An International Journal of Educational Technology and Applied Linguistics （Elsevier）期刊編委（515041）。

責(zé)任編輯 郝 丹 單 玲