試論現(xiàn)代學(xué)校的人本管理

摘 要：學(xué)校管理的主要對(duì)象是人，現(xiàn)代學(xué)校管理提倡以人為本。學(xué)校管理怎樣才能適應(yīng)培養(yǎng)和發(fā)展人的需要，實(shí)現(xiàn)全人教育目標(biāo)，是二十一世紀(jì)教育改革發(fā)展的重大課題。文章從人本管理的視角，研究學(xué)生和教師管理問題，并主張通過人本管理，為學(xué)生的成長和發(fā)展提供和諧的環(huán)境、優(yōu)良的土壤、廣闊的舞臺(tái)，建立完備的教育教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)行為的規(guī)范化，促進(jìn)學(xué)生的自然、快速、全面發(fā)展；通過人本管理，增進(jìn)教師的職業(yè)意識(shí)，打造優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，提高教師的專業(yè)水平，發(fā)揮教師的創(chuàng)造能力，激勵(lì)教師培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理；學(xué)生管理；教師管理

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2018-01-07

作者簡介：周樸華（1963—），男，湖北宜都人，副教授，本科，研究方向：學(xué)校管理。

一、學(xué)生的人本管理

學(xué)校最基礎(chǔ)、最核心的工作是教育學(xué)生，幫助學(xué)生圓滿完成學(xué)業(yè)，使其學(xué)到生存和發(fā)展的過硬本領(lǐng)，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，使學(xué)生潛在的能力得到最大限度的發(fā)揮。這不僅是學(xué)校教育教學(xué)的目的，也是學(xué)校管理的目標(biāo)。學(xué)生的人本管理應(yīng)采用以下方式：

1.堅(jiān)持民主原則，實(shí)現(xiàn)公正管理

現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)生是學(xué)校教育全面的參與者和實(shí)踐者，他們對(duì)學(xué)校的辦學(xué)方針、資源配置、課程開設(shè)、內(nèi)部管理不但有建議權(quán)，而且有監(jiān)督權(quán)；對(duì)學(xué)校和教師的評(píng)價(jià)不但有話語權(quán)，而且有執(zhí)行權(quán)。堅(jiān)持民主原則，實(shí)現(xiàn)管理行為的公正性，突出管理過程的民主性，是現(xiàn)代高水平學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)現(xiàn)民主管理，學(xué)校必須建立以下保障機(jī)制：一是建立學(xué)生組織，落實(shí)管理職能。管理最有效的手段是通過組織來推動(dòng)、落實(shí)和執(zhí)行?，F(xiàn)代學(xué)校應(yīng)建立相應(yīng)的規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制，吸納學(xué)生參加各種管理組織，組建各種學(xué)生管理社團(tuán)，為學(xué)生參與管理提供便利。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，但學(xué)校也可通過組建學(xué)生會(huì)、校團(tuán)委、膳食委員會(huì)等學(xué)生組織，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之余參與學(xué)校管理，發(fā)揮管理作用。例如，學(xué)生參與學(xué)校學(xué)年工作計(jì)劃的制訂，建立學(xué)生日常值日、值周制度，定期召開學(xué)生代表大會(huì)，評(píng)議學(xué)校管理，設(shè)立學(xué)生膳食委員會(huì)直接監(jiān)督食堂飯菜質(zhì)量，監(jiān)管超市、面包房經(jīng)營價(jià)格，維護(hù)學(xué)生合法利益等。二是開通交流渠道，行使管理職能。學(xué)校要尊重學(xué)生的民主權(quán)利，滿足學(xué)生的合理訴求，就必須開通與學(xué)生聯(lián)系的渠道，建立和健全與學(xué)生交流、溝通、反饋的機(jī)制。例如，在校園網(wǎng)開設(shè)評(píng)論欄目，在校內(nèi)設(shè)立校務(wù)公示窗口，開通校園監(jiān)督和服務(wù)熱線，利用這些傳媒手段，把學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理落到實(shí)處。三是降低參與門檻，提高管理成效。學(xué)校管理者要站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問題，真正為學(xué)生著想，對(duì)于學(xué)生參與學(xué)校管理不人為地設(shè)置障礙，不帶“有色眼鏡”，不帶利益傾向，不受感情左右，不采取居高臨下的方式，確保學(xué)生能夠便利、有效地行使管理職責(zé)，提高管理成效。

2.建立互動(dòng)機(jī)制，實(shí)施公平管理

人本管理從本質(zhì)上說是管理者與被管理者雙向互動(dòng)的過程。要實(shí)現(xiàn)人本管理，就必須建立學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向交流，雙向監(jiān)督。一方面，學(xué)校和教師要對(duì)學(xué)生履行管理職能，落實(shí)管理職責(zé)，對(duì)學(xué)生既要有人管，又要有效管，管教管到，對(duì)于學(xué)生存在的問題不能遮掩、遷就和放任，要從嚴(yán)要求，督促學(xué)生改正；另一方面，學(xué)校和教師對(duì)學(xué)生的管理，又要按照相應(yīng)的制度規(guī)范來執(zhí)行，并接受學(xué)生的評(píng)議和監(jiān)督。對(duì)學(xué)生的教育，特別是行使懲罰性教育，要尊重事實(shí)，允許學(xué)生申辯，以理服人。管理過程應(yīng)該堅(jiān)持公平原則，一視同仁，不厚此薄彼。建立平等的人際關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)公平管理的基礎(chǔ)，這種管理能夠產(chǎn)生持續(xù)深遠(yuǎn)的影響。學(xué)生在學(xué)校構(gòu)建起人際交往的公平準(zhǔn)則，今后步入社會(huì)，才會(huì)把這種人際交往的準(zhǔn)則和處世哲學(xué)，帶到生活中去，并影響他人，從而達(dá)到改良社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)整體的文明進(jìn)步的目的。

3.完善評(píng)價(jià)制度，實(shí)施有效管理

學(xué)校教育擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)合格人才的重任，一個(gè)學(xué)生想要在未來的社會(huì)中立命、立業(yè)、立功，需要接受有效的教育。學(xué)校管理者應(yīng)該跳出以往只管學(xué)生眼前，不管學(xué)生未來；只管學(xué)生考試成績，不管學(xué)生行為品德的狹隘圈子，建立對(duì)學(xué)生品德、學(xué)業(yè)、身體、心理、情感全面考核的綜合評(píng)價(jià)體系，立足于學(xué)生的終身發(fā)展，對(duì)學(xué)生實(shí)施全面評(píng)價(jià)、有效管理，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的形成。一是學(xué)校要開發(fā)制訂能夠全面反映學(xué)生發(fā)展水平的評(píng)價(jià)方案，科學(xué)合理地制定學(xué)生的行為標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、身體和心理健康標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生通過有效的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，達(dá)到預(yù)定的教育目標(biāo)。二是學(xué)校建立對(duì)學(xué)生日常行為的督導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。優(yōu)良品德、綜合素質(zhì)的形成不是一朝一夕的事情，學(xué)生的日常行為規(guī)范初步建立以后，需要通過后續(xù)的監(jiān)督來鞏固，需要通過日常的評(píng)價(jià)來矯正。學(xué)校管理要重視對(duì)學(xué)生日常行為的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我修養(yǎng)，不斷完善自我，以促進(jìn)學(xué)生外在的規(guī)范和規(guī)則向內(nèi)在的素質(zhì)和人格方面轉(zhuǎn)化，讓學(xué)生的能力、素質(zhì)在管理、評(píng)價(jià)中構(gòu)建、矯正、改建、發(fā)展和完善。

4.改善育人環(huán)境，實(shí)施生態(tài)管理

學(xué)校管理是借助學(xué)校文化對(duì)學(xué)生綜合作用的過程。學(xué)校要提高管理的成效，必須重視學(xué)校文化建設(shè)，通過學(xué)校文化環(huán)境、人文資源等綜合因素，對(duì)學(xué)生實(shí)施全面影響，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生立體的生態(tài)管理?，F(xiàn)代成功學(xué)研究的成果表明，一個(gè)人的成功很大程度上取決于其生存的環(huán)境和賴以存在的團(tuán)體組織對(duì)其重視的程度。學(xué)校是學(xué)生成長和發(fā)展的主要環(huán)境。在學(xué)校環(huán)境的構(gòu)成要素中，不僅包括學(xué)校建筑設(shè)施、設(shè)備，還包括制度規(guī)章、人員配置及其相互關(guān)系。因此優(yōu)秀的學(xué)校管理應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是重視學(xué)校文化建設(shè)，通過文化影響實(shí)施管理功效。一個(gè)學(xué)校應(yīng)該有自己的校訓(xùn)、校徽和校歌等實(shí)體文化，還要建立以優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)為基礎(chǔ)的隱形文化，打造以學(xué)校傳統(tǒng)、特色為內(nèi)涵的主體精神，通過學(xué)校文化對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響作用，實(shí)施無形的管理；二是重視校園環(huán)境建設(shè)，通過環(huán)境影響提升管理成效。優(yōu)美的校園環(huán)境，不但可以陶冶學(xué)生的性情，而且能夠影響學(xué)生的行為，產(chǎn)生管理的成效。建設(shè)優(yōu)美校園，為學(xué)生提供安全、穩(wěn)定、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然的和諧相處，促進(jìn)學(xué)生的健康、快樂成長，是現(xiàn)代學(xué)校管理創(chuàng)新手段之一。

5.發(fā)揮主體作用，實(shí)施自主管理

現(xiàn)代倫理學(xué)認(rèn)為：“人對(duì)他周圍的所有生物負(fù)有個(gè)人責(zé)任?！盵1]學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理要充分尊重學(xué)生的人性特點(diǎn)，做到尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生在開放的環(huán)境中自我管理，做一個(gè)負(fù)責(zé)的人。這種管理應(yīng)從以下方面努力：一是發(fā)揮個(gè)性能動(dòng)作用。管理者要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性特長，開發(fā)學(xué)生的個(gè)性潛能，最大限度地發(fā)揮每位學(xué)生的聰明才智，培養(yǎng)學(xué)生終生不渝的志趣，依靠興趣的牽引，來調(diào)劑學(xué)生的行為，促使學(xué)生自我管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是發(fā)揮目標(biāo)引領(lǐng)作用。學(xué)生的自我管理需要一定目標(biāo)來引導(dǎo)，需要通過目標(biāo)作用來完成?，F(xiàn)代管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，目標(biāo)決定動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為，行為趨向目標(biāo)，目標(biāo)完成滿足需要后又產(chǎn)生新的需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)。掌握了這一規(guī)律，管理者就能有效地管理學(xué)生，最大限度地發(fā)掘?qū)W生的潛能。學(xué)校和教師要通過長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性目標(biāo)來對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行引導(dǎo)和控制，實(shí)現(xiàn)人本管理。三是發(fā)揮情感激勵(lì)作用。情感具有神奇的力量，能夠拉近人與人之間的距離，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，形成強(qiáng)大的引力，對(duì)人的成長具有巨大的激勵(lì)作用。情感管理是通過情感的交流和溝通實(shí)現(xiàn)的管理，是人本管理的較高層級(jí)。實(shí)踐證明，雖然情感作用不能取代教育，但教育必須充滿情感。學(xué)校和教師在學(xué)生、教育與管理中注重情感的投入，付諸人性化管理，必能更好地促進(jìn)學(xué)生管理向著健康、科學(xué)、規(guī)范的方向發(fā)展。

二、教師的人本管理

教師是學(xué)校教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)校辦學(xué)的決定因素。教師工作的好壞、育人水平的高低，直接關(guān)系到學(xué)校的教育質(zhì)量的好壞。因此人本教育需要發(fā)揮教師的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)校對(duì)教師的管理，也應(yīng)該有利于人本教育的實(shí)施。

1.增進(jìn)教師的職業(yè)意識(shí)，實(shí)施內(nèi)驅(qū)式管理

馬克思說：“任何一種解放都是把人的世界和人的關(guān)系還給人自己。”[2]現(xiàn)代教師管理應(yīng)該避免行政高壓的方式，多從教師自身著眼，尋找內(nèi)驅(qū)力，生成自我約束的機(jī)制，以便形成內(nèi)驅(qū)式管理。所謂內(nèi)驅(qū)式管理，就是依靠道德力量、榜樣示范和輿論影響，從行為者內(nèi)部產(chǎn)生力量，生成管理效果，以此來調(diào)劑教師的行為，增強(qiáng)教師的職業(yè)意識(shí)，以達(dá)到管理的目的。職業(yè)意識(shí)表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)價(jià)值的理解、認(rèn)同和追求，主要包括職業(yè)取向、職業(yè)追求、職業(yè)精神、從業(yè)規(guī)范和幸福指數(shù)等。增強(qiáng)教師的職業(yè)意識(shí)，就是要引導(dǎo)教師熱愛自己的職業(yè)，增強(qiáng)職業(yè)幸福感，從而產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力，自覺地提升自己的職業(yè)理想，豐富自己的職業(yè)技能，在專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展，成長為一個(gè)專家型教師。為培養(yǎng)教師的職業(yè)意識(shí)，實(shí)施內(nèi)驅(qū)式管理是當(dāng)前學(xué)校教師管理首選的策略，它能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)教師管理不可能達(dá)到的管理效果，促進(jìn)教師在專業(yè)領(lǐng)域更好、更快、更持久地發(fā)展。

2.打造優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，實(shí)施互助式管理

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)行動(dòng)是完成復(fù)合型任務(wù)最有效的形式。團(tuán)隊(duì)能夠依靠集體的力量，完成一些比較復(fù)雜的事情；團(tuán)隊(duì)可以把個(gè)人力量積攢起來，形成合力，最大限度地發(fā)揮效益；團(tuán)隊(duì)可以促進(jìn)成員間相互幫助，形成互助效應(yīng)。教育工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要依靠教師團(tuán)隊(duì)力量，互助合作，才能產(chǎn)生最佳效益。因此，教師管理很大程度上需要依靠團(tuán)隊(duì)影響來發(fā)揮作用，建立一個(gè)富有集體精神和合作意識(shí)、能夠協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校人本化管理的最優(yōu)途徑。學(xué)校管理者，要積極打造優(yōu)質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，努力在校內(nèi)創(chuàng)造一種良好和諧的人際氛圍，建立親如家人的人際關(guān)系，形成教師之間相互影響、互助發(fā)展的良性機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)校成員的積極性，激發(fā)教職工的創(chuàng)造性。學(xué)校一方面要建立優(yōu)質(zhì)高效的教師團(tuán)隊(duì)，另一方面要為教師留出活動(dòng)空間，以便他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)生活中感到疲憊的時(shí)候回歸自己的精神港灣。

3.提高教師的專業(yè)水平，實(shí)施專業(yè)化管理

教師是具有較強(qiáng)專業(yè)性的職業(yè)，教師最大的幸福是專業(yè)上的快速發(fā)展。學(xué)校以人為本的教師管理，要重視教師的專業(yè)發(fā)展，通過管理引導(dǎo)教師的專業(yè)成長。一是學(xué)校樹立管理就是引領(lǐng)的理念：一方面要重視思想引領(lǐng)，管理者應(yīng)占領(lǐng)思想的制高點(diǎn)，通過學(xué)校管理，引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)校的教育理念，明白管理意圖，使學(xué)校的辦學(xué)傳統(tǒng)、教育思想在教師身上得以傳承和弘揚(yáng)；另一方面要重視專業(yè)引領(lǐng)。通過學(xué)校管理，引導(dǎo)教師關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，追求高尚的職業(yè)精神，走專業(yè)化發(fā)展的道路。二是學(xué)校管理應(yīng)引發(fā)教師的教育反思。教育反思是教師對(duì)自己教育教學(xué)行為是非得失的反思，教育反思既有益于教師總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在后續(xù)的實(shí)踐中運(yùn)用，又有益于教師發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的不足之處，思考改進(jìn)提高的方法，從而不斷提高自己的專業(yè)水平。教師管理要引導(dǎo)教師重視反思，學(xué)會(huì)反思，實(shí)現(xiàn)反思。三是學(xué)校要重視對(duì)教師的培訓(xùn)管理?，F(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)的更新?lián)Q代非?？?，教師需要通過專業(yè)培訓(xùn)不斷提高專業(yè)水平。因此，學(xué)校要建立教師培訓(xùn)和輪訓(xùn)制度，經(jīng)常組織專家講座、校本研討等培訓(xùn)活動(dòng)，長期開展教師間的聽評(píng)課活動(dòng)，定期輪流安排教師外出參加高層次培訓(xùn)。這些手段引領(lǐng)教師學(xué)習(xí)教育理論、鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)、提高教學(xué)技能。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉 平.生態(tài)倫理學(xué)[M].哈爾濱：東北林業(yè)大學(xué)出版社，1994：22.

[2]中共中央編譯局.馬克思恩格斯全集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1960：443.