家庭“園丁”及亦師亦友型第二課堂市場研究

華敏 王英姿 郭夢琳

摘 要：據(jù)相關(guān)資料調(diào)查，在南京、揚(yáng)州地區(qū)，大學(xué)生家教逐步成為課外輔導(dǎo)行業(yè)主力軍。教育市場模式創(chuàng)新發(fā)展緩慢，急需新興力量開拓市場。由此，創(chuàng)辦亦師亦友型第二課堂，創(chuàng)新性提出“21天計(jì)劃”，設(shè)置線上線下長期跟蹤服務(wù)，更多地從心理方面關(guān)心孩子，實(shí)施“人格教育”，與孩子之間建立平等民主的師生關(guān)系。針對南京、揚(yáng)州的家教市場，進(jìn)行了SWOT可行性分析，并針對性地提出亦師亦友型第二課堂的運(yùn)行模式和營銷方式。

關(guān)鍵詞：亦師亦友；平等；人格教育

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.17.073

1 我國家教市場現(xiàn)狀

1.1 大學(xué)生家教逐步成為當(dāng)今課外輔導(dǎo)行業(yè)的主力軍

據(jù)相關(guān)資料調(diào)查，75%大學(xué)生都有過兼職經(jīng)歷，選擇課外輔導(dǎo)兼職的占24.2%，毫無疑問，當(dāng)今大學(xué)生的家教活動愈來愈頻繁，已經(jīng)成了一個被普遍關(guān)注研究的熱點(diǎn)。

1.2 家庭收入不斷提高，教育消費(fèi)占比增大

江蘇省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年南京居民人均可支配收入21966元，比去年增加8.9%。并且南京揚(yáng)州家長傳統(tǒng)的望子成龍望女成鳳的思想根深蒂固，據(jù)調(diào)查，月收入在1500以上的家庭，孩子的月教育經(jīng)費(fèi)達(dá)到30.8%；月收入達(dá)到5000元以上的家庭孩子的月教育消費(fèi)達(dá)到32.6%，如此算來南京的教育市場潛力每年就有100多億元的規(guī)模，也就是說家長的市場需求巨大（如圖1所示）。

1.3 當(dāng)今大中小型教學(xué)機(jī)構(gòu)第二課堂輔導(dǎo)市場仍不完善

父母望子成龍，望女成鳳的心理，使中小學(xué)生上輔導(dǎo)班已經(jīng)成了常態(tài)。雖然社會上質(zhì)疑孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重的人有很多，但教育輔導(dǎo)市場份額越來越大。面對五花八門的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，無所適從的家長們只能根據(jù)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的介紹來判斷好壞。

1.4 教育市場模式創(chuàng)新發(fā)展緩慢，急需新興力量開拓市場

我們團(tuán)隊(duì)志愿成為“亦師亦友”型第二課堂的領(lǐng)跑者。當(dāng)今教育市場當(dāng)中，傳統(tǒng)教育模式已經(jīng)浮現(xiàn)出了很多的弊端，教育市場急需一種經(jīng)過實(shí)驗(yàn)并且有效果的“一個中心，兩個基本點(diǎn)”教育模式對傳統(tǒng)的教育模式進(jìn)行補(bǔ)充。在我們的調(diào)研和實(shí)踐當(dāng)中，所有的家長和孩子對我們的教育模式非常滿意，并且許多孩子確實(shí)得到了成績上的提高，在心理健康生活態(tài)度方面也得到了巨大的突破和成長。

1.5 南京、揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，教育產(chǎn)業(yè)得到了支撐

2016年南京實(shí)現(xiàn)了地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到9720.77億元，位列全國第11位，增長了9.3%；全體居民人均可支配收入達(dá)40455.17元，與去年相比增長了8.5%。其中，城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入達(dá)46103.62元，增長了8.3%；農(nóng)村居民的人均可支配收入達(dá)到了19482.91元，增長了10.3%，相應(yīng)的教育的固定投資也在逐年增長（如圖2所示）。

2 亦師亦友型第二課堂項(xiàng)目基礎(chǔ)與特色

2.1 項(xiàng)目基礎(chǔ)

2016年首次創(chuàng)辦“亦師亦友”型第二課堂，盈利金額為21500元； 2016年首次在揚(yáng)州創(chuàng)辦“亦師亦友”型第二課堂，盡管在其他機(jī)構(gòu)激烈的競爭之下，我們招生人數(shù)只為25人，但盈利金額為21500元。其中包括發(fā)放工資10000元。2017年-2018年“亦師亦友”型第二課堂，盈利金額為41500元；我們走入孩子心中，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，認(rèn)真執(zhí)行21天計(jì)劃，讓孩子們真正喜歡學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，體會到知識的趣味，認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)生成績大幅度提高，并與家長建立信任關(guān)系。

2.2 項(xiàng)目特色

（1）亦師亦友型第二課堂提出“21天計(jì)劃”。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，21天可以培養(yǎng)孩子一個良好習(xí)慣，根據(jù)2016年在揚(yáng)州實(shí)踐，執(zhí)行21天計(jì)劃，取得明顯成果。

（2）在校大學(xué)生為主要師資力量，充滿親和力和熱情，易與學(xué)生建立互信關(guān)系。2016年在揚(yáng)州的成功創(chuàng)辦，主要得力于師資力量，團(tuán)隊(duì)組成人員都身處高校，具有親和力，最后，與學(xué)生建立友誼成為了朋友。

（3）我們機(jī)構(gòu)具有價(jià)格優(yōu)勢。我們團(tuán)隊(duì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對其他機(jī)構(gòu)而言較低。“亦師亦友”第二課堂的輔導(dǎo)費(fèi)用普遍低于市場價(jià)格，約為市場價(jià)格的一半。我們堅(jiān)持以低價(jià)贏得市場，以服務(wù)獲得口碑。

（4）亦師亦友型第二課堂制定了長期跟蹤服務(wù)。教員對負(fù)責(zé)的孩子需要進(jìn)行長期跟蹤，了解孩子學(xué)習(xí)進(jìn)程，針對孩子成績浮動發(fā)現(xiàn)孩子問題，幫助孩子解決學(xué)習(xí)的疑難雜癥。

（5）我們機(jī)構(gòu)會定期為他們制定計(jì)劃，讓他們學(xué)習(xí)有規(guī)劃，同時(shí)調(diào)動網(wǎng)絡(luò)科技的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生線上線下無縫隙交流教育。

2.3 項(xiàng)目意義

“亦師亦友”型的教育方式讓孩子對“填鴨式”教學(xué)產(chǎn)生的厭學(xué)情緒得到緩，我們實(shí)施了“人格教育”，老師和學(xué)生在人格上完全平等。對大學(xué)生自身而言，提高了他們的社會責(zé)任感和各項(xiàng)綜合能力。為想就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供了安全可靠的就職崗位，鍛煉了大學(xué)生的社會實(shí)踐能力。對于機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)而言，提高了管理能力和理財(cái)能力，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。亦師亦友型第二課堂需要我們招收學(xué)生和大學(xué)生教員，并且需要我們整個團(tuán)隊(duì)對他們進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的管理，這樣提高了我們的管理能力。

3 亦師亦友型第二課堂SWOT分析

4 亦師亦友型第二課堂運(yùn)行模式和營銷方式

4.1 亦師亦友型第二課堂的運(yùn)行模式

分析：大學(xué)生課外輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)與其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、教員和家長都是互相依賴不可分離的關(guān)系。首先，其他輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)有時(shí)需要我們提供大學(xué)生教員并且向我們支付課時(shí)費(fèi)。其次，家長需要我們提供大學(xué)生教員教課，向我們支付課時(shí)費(fèi)，我們的主要盈利也來自于家長的課時(shí)費(fèi)。最后，我們機(jī)構(gòu)授課運(yùn)轉(zhuǎn)需要教員服從管理和回饋信息，我們也要給他們支付工資，互相依賴。

4.2 亦師亦友型第二課堂的營銷模式

4.2.1 亦師亦友，嚴(yán)中有慈

我們團(tuán)隊(duì)從師生關(guān)系入手，改變傳統(tǒng)的“權(quán)威——遵從”師生關(guān)系，打造一種平等、民主的新型師生關(guān)系，開展教學(xué)相長的第二課堂，我們稱它為“亦師亦友”型第二課堂，核心理念為平等、民主、互助。師生之間人格平等、相互尊重，教學(xué)相長。我們所召集的大學(xué)生課外輔導(dǎo)員是學(xué)員學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，是學(xué)員的朋友?！耙鄮熞嘤选毙洼o導(dǎo)模式將從傳統(tǒng)的評價(jià)性理解向評價(jià)性理解和移情性理解并重轉(zhuǎn)變。對待學(xué)員的學(xué)習(xí)還做到嚴(yán)中有慈，規(guī)范學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在學(xué)員面前樹立威信。

4.2.2 因材施教，培優(yōu)補(bǔ)差

我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生具體情況，如基礎(chǔ)知識扎實(shí)程度、智力發(fā)展水平、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)動機(jī)等，進(jìn)行針對性、個性化輔導(dǎo)。我們會安排摸底考察，研究探索出適合他們的學(xué)習(xí)方式方法。每位學(xué)生的學(xué)習(xí)水平是不一樣的，我們會要求我們的大學(xué)生課外輔導(dǎo)員對他們的學(xué)員進(jìn)行摸底考察，研究探索出適合他們的學(xué)習(xí)方式方法。我們“亦師亦友”型第二課堂對學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差，主要針對孩子薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)糾錯，同時(shí)，培養(yǎng)提升他們的優(yōu)勢學(xué)科，使得他們的優(yōu)勢學(xué)科在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。

4.2.3 第二課堂更注重心理輔導(dǎo)

根據(jù)新課改的要求，對中學(xué)生的培養(yǎng)教育不僅是文化知識，心理健康方面也是應(yīng)有之義。在對中學(xué)生進(jìn)行心理健康服務(wù)需求的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生最希望得到心理健康服務(wù)熱點(diǎn)內(nèi)容包括人際關(guān)系、學(xué)習(xí)問題、校園生活與適應(yīng)、青春期心理等；中學(xué)生希望提供心理健康服務(wù)的人員包括同學(xué)朋友、父母家人、學(xué)校健康專家、學(xué)校老師等，而同學(xué)朋友是大多數(shù)中學(xué)生的首選。

4.2.4 針對孩子們的情況定期與家長進(jìn)行交流

我們家庭“園丁”能做到定期與家長溝通交流，及時(shí)讓家長了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度。針對學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況和家庭教育方式適當(dāng)作出評價(jià)分析并提出合理建議。該項(xiàng)目會征得家長支持，方案制定時(shí)會征求家長意見，實(shí)施時(shí)更需家長的配合。家長的態(tài)度至關(guān)重要，我們會及時(shí)與家長溝通，與之建立良好的信任關(guān)系。

4.2.5 制定和執(zhí)行“21天”計(jì)劃

在2016年暑期“亦師亦友”型第二課堂初次實(shí)踐過程中，我們團(tuán)隊(duì)制定并執(zhí)行了“21天”養(yǎng)成一個習(xí)慣的計(jì)劃，旨在規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，為他們營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在未來的第二課堂開展實(shí)施中，我們還會引入一些新的計(jì)劃，保證一個周期教學(xué)范圍內(nèi)安排一個主題教育。

4.2.6 預(yù)約家庭“園丁”流程

家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對教員的要求等，我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求雙方的初步意見。經(jīng)過雙方認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意，可免費(fèi)更換教員。

5 結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變遷，近幾年國內(nèi)的家教需求呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，家教中介機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，逐漸形成了一個十分龐大的潛在市場——家教市場。 “亦師亦友”型的教育方式讓孩子對“填鴨式”教學(xué)產(chǎn)生的厭學(xué)情緒得到緩解。 我們的項(xiàng)目目前雖在起步階段，但在管理和招生方面運(yùn)用了新思路、新技巧，逐步建立起穩(wěn)定的市場關(guān)系，形成了完善的管理模式。 雖然目前“亦師亦友”第二課堂項(xiàng)目市場所占的份額比較小，但該項(xiàng)目發(fā)展趨勢很好，相信有一天該項(xiàng)目能夠壯大，也希望有更多和我們有一樣想法的人加入團(tuán)隊(duì)，全力打造一流的家教服務(wù)平臺。

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