一、有挫折的教育才是好教育，有機會的教育才是真教育

以前我有一個原則：對于底線以下的事情，無論誰觸犯，一律從重處罰。比如說考試作弊問題；打架斗毆問題。

先說作弊問題。上個學(xué)期，有兩個學(xué)生在補考中替考。其實我當場別沒有抓到他們，而是在考試完后，一次偶然的談話中其中一個學(xué)生主動向我承認的。作弊是我的底線，何況還是替考這么嚴重的行為。當時我很生氣，隨即就填了考試違紀單將這兩個學(xué)生上報學(xué)校，每個人落了一個留校察看的處分。處理完這件事，我也找學(xué)生談了話，而我工作的失敗就在于，我并沒有站在他們的角度來考慮這件事，而是一個勁地強調(diào)他們行為的錯誤性，懲罰的合理性，以及造成的后果要自己承擔等等現(xiàn)在想來并不太適宜的言論。在處理這件事上，我完全考慮的是自己的價值觀，而忽略了學(xué)生的感受以及未來的發(fā)展，忽略了一個學(xué)生工作者最該具備的同理共情心。我給他們處分容易，可是對于已經(jīng)向我承認了錯誤，并且一再保證不會再犯的學(xué)生來說，一個處分可能會讓他們的未來與許多機會失之交臂。學(xué)生工作是需要人性化的，學(xué)生應(yīng)該擁有改正錯誤的機會，而不是一罰到底的徹底打擊。許多違紀的學(xué)生，其實只要一個小小的懲罰就已經(jīng)能夠讓他們銘記于心，而不是一棒子打死，連挽回的機會都沒有。

在打架問題上，由于學(xué)生工作最怕出安全問題，所以，在我的理念中，無論任何理由、任何形式的打架都是錯誤的、不可取的、要受到嚴懲的。在大一學(xué)年，凡是學(xué)生打架的事件，我不怕學(xué)校嚴懲，而是怕學(xué)校不嚴懲。學(xué)校不嚴懲的，我還會專門開班會向全班學(xué)生通報批評，不留一點情面。久而久之，打架的事情少了，而學(xué)生也越來越沉默了。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，這樣的沉默并不是好現(xiàn)象。許多任課老師找我反應(yīng)，說我的學(xué)生上課不積極，沒有回應(yīng)，分不清班委和學(xué)生的區(qū)別等等。我在我的課上為大家沉默不語、沒有互動而詢問過原因，基本上的回答都是：怕說錯話受到懲罰。一語驚醒夢中人。懲罰不是強化，強化有助于塑造行為，但是關(guān)鍵要看你怎么樣看待與利用這種強化。學(xué)生的任何行為都有其背后的原因，以及可以引導(dǎo)改正的地方，如果只知道一味地懲罰，那么只會讓其他優(yōu)秀的行為被慢慢磨滅。

二、“你重要”和“你不重要”

這一對關(guān)系是我這個學(xué)期一直跟學(xué)生講的問題。

什么是“你重要”？你，作為一個獨立的個體，來到一所學(xué)校，來到一個班級，變成其中的一員，那么你的行為、你的言語將會影響著整個集體的運行。開班會，全班人都到齊了，唯獨你一個人姍姍來遲，害得大家都要等著你，造成了班會的延誤不說還耽誤了別人的時間。你覺得你重要不重要？上課，所有人都在專心聽老師講課，你和別人在下面不分場合地竊竊私語，不尊重上課老師不說，還嚴重影響到大家的聽課質(zhì)量。你覺得你重不重要？拔河比賽，當大家都集中精神，勁往一處使，力往一處發(fā)地參加比賽時，你一個人心不在焉地偷懶，導(dǎo)致比賽失敗，班級榮譽丟失。你又覺得你重不重要？

什么是“你不重要”？我，作為大家的輔導(dǎo)員，要是現(xiàn)在突然的地離開，不處理任何學(xué)生事務(wù)，那么可能會造成暫時的混亂。如果是這個樣子，我就顯得很重要。但是，要是我就此離開商學(xué)院了呢？也許大家一時會在情感上懷念我，但隨著新的輔導(dǎo)員接手了我的工作，一切又井然有序起來，大家該吃吃，該睡睡，該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，該玩游戲玩游戲。不出兩個星期，還有多少人能真正受我的影響呢？同樣的對于一個學(xué)生來說，你的價值并不是永遠對誰都存在的。你必須在適當?shù)臅r候知道充當適當?shù)慕巧?，無論現(xiàn)在的自己處于何種位置，不抬高自己，也不貶低自己，那么，你才能在現(xiàn)有的境遇中做到處之泰然。

三、是高校教師？是學(xué)生輔導(dǎo)員

從入職那天開始，我就一直認為自己是高校教師：在高校工作，不僅做日常學(xué)生工作，還做教學(xué)工作，我不是高校教師，是什么？入職6年，要是有人問我是干什么的，從一開始的果斷回答——大學(xué)老師，到現(xiàn)在的敷衍應(yīng)付——學(xué)校里做事，不知道整個過程承受著怎樣的復(fù)雜與不是滋味。教師，大學(xué)教師，學(xué)生工作者，無論哪一個頭銜，都該是光榮的象征，都該是受人尊重與尊重別人的角色?？墒?，當我們作為學(xué)生輔導(dǎo)員出現(xiàn)，帶著對別人的尊重與一視同仁出現(xiàn)的時候，總是得不到應(yīng)有的地位與身份的肯定。這讓我想起前段時間與一位專職老師同場監(jiān)考，一開始我們相談甚歡，但是當我表明自己的身份時，不知道為什么，這位專職老師隨即收起笑臉，尷尬地沉默了。這還不算幫學(xué)生調(diào)換宿舍時宿管人員難看的臉色、晚上為了處理學(xué)生的事情回來晚了被關(guān)在宿舍門外敲半個小時才來開門還被說教一頓、進校門被保安態(tài)度惡劣地盤問身份、晚上開班會到九點半就被教室管理人員上報說耽誤他們關(guān)教室門的冤枉行為等等數(shù)不勝數(shù)的不尊重事件。每一次，我們不僅要給不尊重我們的人陪著笑臉（美其名曰配合工作，和諧為重），還要做好學(xué)生的安撫工作，不能讓學(xué)生有任何破壞和諧的行為產(chǎn)生；每一次，我們受了委屈，還要給不尊重我們的人打電話賠禮道歉，寫各種材料說明情況，以求所有人在這里和諧的并存下去。學(xué)生不上課，是輔導(dǎo)員的責任；學(xué)生打架，是輔導(dǎo)員的責任；學(xué)生遲到，是輔導(dǎo)員的責任；學(xué)生生病，還是輔導(dǎo)員的責任；就連天氣變冷下雪，還是輔導(dǎo)員的責任……既然輔導(dǎo)員是萬能的，只要是學(xué)生的事情都離不開我們，那么我們應(yīng)有的尊重去哪了？我們應(yīng)有的地位去哪了？

工作是生活，生活既工作。作為一個正常的青年，一個需要交際圈子、家庭生活的大齡青年，一個需要尊重的要求，我希望這不是奢求。

四、工作細致度程度不夠

要學(xué)會在每次一學(xué)生談話時做談話記錄；在每一次與家長通電話后，及時做通話記錄；每一次召開主題班會，必須安排好相應(yīng)的學(xué)生做好記錄和拍攝工作；每一次開展活動，必須做好活動記錄以及后續(xù)的反思與改進總結(jié)；做好班委在工作記錄方面的培訓(xùn)工作。

五、學(xué)生干部的利用程度不夠

要做到：調(diào)動學(xué)生干部的積極性；組織好學(xué)生干部開展班級活動；對學(xué)生干部進行學(xué)生工作再培訓(xùn)；規(guī)范學(xué)生干部的權(quán)責。

六、學(xué)會如何聰明、事半功倍地解決問題

對于輔導(dǎo)員在我們學(xué)校面臨的問題，要知道問題關(guān)鍵所在，問題的本質(zhì)是什么？切忌硬碰硬地處理問題。要保持自己自由與民主的言論自由權(quán)利，切忌隨波逐流，切忌逆來順受。

作者簡介：李迪（1986.12-），女，漢，云南昆明，助教，碩士，研究方向：教育心理學(xué)。