叢麗麗

摘 要：企業(yè)集團財務共享服務中心的建設對于企業(yè)集團的進一步發(fā)展具有重要意義。本文首先對建設財務共享服務中心的必要性做出簡要概述，然后聯(lián)系實際情況，分析當前企業(yè)財務共享服務中心存在的問題和局限性，最后針對現(xiàn)有問題，提出幾點具有可行性的解決措施，希望對業(yè)內(nèi)有所幫助。

關鍵詞：企業(yè)集團 財務共享服務中心 解決措施

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）03（c）-154-02

共享服務模式是一種新型的合作戰(zhàn)略與管理模式，它可以讓企業(yè)當前職能中的一部分集中到新的業(yè)務單元中，進而提高企業(yè)的工作效率?，F(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，各大企業(yè)紛紛擴大了自身經(jīng)營領域和經(jīng)營規(guī)模，在此背景下，建設企業(yè)集團財務共享服務中心具有重要意義。

1 建設財務共享服務中心的必要性

企業(yè)集團將共享服務應用于財務領域，在標準化的流程下集中處理大量重復的業(yè)務，并將其整合至服務模塊，此服務模塊可被稱為財務共享服務中心。構(gòu)建財務共享服務中心對于企業(yè)具有重要意義。首先，它可以讓企業(yè)集團人員數(shù)量減少，讓業(yè)務量增加，進而降低成本。財務共享服務中心的構(gòu)建讓原有單位配置財務相關辦公室與崗位發(fā)生變化，可以讓財務工作變得更為簡單、標準；其次，財務共享服務中心可以讓管控力度得到增強。財務共享服務中心本身具有較強的專業(yè)性，可以讓業(yè)務處理步驟得到科學推進，讓分工制度科學性得到進一步增強；再次，財務共享服務中心可以讓企業(yè)戰(zhàn)略水平得到提升，財務共享服務可以讓企業(yè)依照戰(zhàn)略目標直接在管理高層中傳遞財務管理相關要求，進而使企業(yè)戰(zhàn)略舉措得到有效貫徹；最后，財務共享服務中心可以讓信息透明度得到提升，共享中心的構(gòu)建能夠讓相關數(shù)據(jù)信息上得到共享。例如我國中興通訊集團中，就針對過去財務管理中存在的財務信息質(zhì)量低、財務管理成本高等問題建設了財務共享服務中心，中心地址在我國深圳，可以讓人力資源、通訊設施等多方面要求得到滿足，在2012—2014年，憑借此服務中心，中興通訊集團的管理費用逐年減低，其資產(chǎn)增長率明顯高于管理費用。也就是說，此服務中心的實施讓該企業(yè)集團管理費用得到降低，同時，該服務中心的使用還讓中興通訊集團管理水平得到有效提升，讓其企業(yè)形象得到進一步改善[1]。

2 當前企業(yè)集團財務共享服務中心存在的問題和局限性

2.1 稅務風險

企業(yè)集團在構(gòu)建財務共享服務中心后，可能會面臨稅務風險問題。其主要原因包含兩個方面：（1）在財務共享服務中心建成之后，財務人員不能對子公司所在地稅務局、分支機構(gòu)所在地稅務局進行直接接觸，可能會讓財務人員的稅務風險敏感度、辨識度降低，財務人員不能及時了解相關稅務政策的變化，進而難以預防潛在的稅務風險；（2）在財務共享服務中心建成以后，財務人員為讓稅務人員的詢問、約談及審計工作得到滿足，往往會疲于奔波，如果公司財務人員沒有和稅務人員進行有效溝通，就有可能讓各種稅收優(yōu)惠政策的申請受到阻礙，進而讓企業(yè)不能抓住享受稅務優(yōu)惠機會。

2.2 信息系統(tǒng)風險

在共享服務開發(fā)項目正式啟動之后，信息系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)集團的需求在原有系統(tǒng)的基礎上完成改造升級工作和優(yōu)化工作，此工作需要快速完成，但因為其較大的工作量，可能會讓信息系統(tǒng)的上線時間受到延緩，進而讓財務共享服務進度受到不利影響。除此之外，信息系統(tǒng)供應商如果不能準確理解企業(yè)集團所提出的相關要求，有可能讓該項目出現(xiàn)問題，進而導致信息系統(tǒng)風險出現(xiàn)[2]。

2.3 成本增加

企業(yè)集團財務共享服務中心的建設可能會讓投入成本增加，主要包含了共享中心系統(tǒng)開發(fā)成本、人工成本及差旅成本支出。為讓財務共享服務中心得到平穩(wěn)運行，企業(yè)集團需要指派專人對FSSC信息管理模式的設計工作和增強信息系統(tǒng)管理功能工作予以負責，可能會讓企業(yè)經(jīng)濟負擔增加。同時，企業(yè)集團為讓財務共享服務中心得到正常運行，需要構(gòu)建較為嚴格的財務流程審批制度，制度嚴格性的提升可能會讓審批手續(xù)變得更為復雜，進而讓企業(yè)集團在審批過程中的時間投入成本、人員投入成本加大，還有可能讓公司支付投標保證金時間受到有影響。

2.4 人員離職率增加

財務人員不和企業(yè)集團實際業(yè)務部門進行直接接觸之后，其工作環(huán)境可能會變得更為枯燥，工作內(nèi)容變得更為單調(diào)，同時，詳細分解的業(yè)務讓操作時間和操作原則變得更為嚴格，除此之外，部分企業(yè)集團為了降低成本，可能會將控制日常辦公支出預算上變得更為嚴格，這些原因都有可能讓員工產(chǎn)生工作上的消極情緒，進而讓人員離職率增加。

3 完善企業(yè)集團財務共享服務中心的對策

3.1 增設稅務稽查中心

為解決企業(yè)集團財務共享服務中心建設完成后面臨的稅務風險問題，首先，企業(yè)集團需要構(gòu)建一整套標準的稅費流程處理方案；其次，企業(yè)需要增設稅務稽查中心，讓涉稅風險得到降低。在具體實施中，企業(yè)集團憑借標準化的稅費流程處理方案可以讓各地在稅費問題的處理上進行參考，利用稅務稽查中心可以對其實際工作效果進行調(diào)查，除此之外，企業(yè)集團可能會面臨各地因政策不同而導致的稅務風險，對此，企業(yè)集團需要利用專門稅務管理崗位，依照地域不同來對員工提出要求，讓其充分調(diào)研稅收政策，并重點關注當?shù)囟愂照咦兓闆r，依照具體情況制定合理的應對措施[3]。

3.2 提升信息系統(tǒng)安全性

提升信息系統(tǒng)安全性，并對信息系統(tǒng)相應功能進行完善，可以讓信息系統(tǒng)風險得到有效避免。企業(yè)在已經(jīng)決定構(gòu)建財務共享服務中心時，就應該組織相關人員對所需信息系統(tǒng)的總體規(guī)模、需要信息系統(tǒng)實現(xiàn)的多少功能進行充分評估，對信息系統(tǒng)供應商進行提早選擇，并和信息系統(tǒng)供應商取得聯(lián)系，商量具體訂購事宜。企業(yè)集團需要和供應商進行積極溝通，確保雙方在功能要求、交貨時間及后期維護等方面沒有誤解存在。企業(yè)集團財務共享服務中心每天都要對大量業(yè)務信息進行處理，需要相關業(yè)務人員提交單據(jù)采集財務數(shù)據(jù)，可能會讓信息系統(tǒng)受到風險，針對此種現(xiàn)象，應該進一步完善信息系統(tǒng)功能，讓其信息化整合水平得到進一步提升，如長虹財務信息就可以從業(yè)務系統(tǒng)中進行直接提取，可以讓信息系統(tǒng)工作更為高效。

3.3 嚴格控制成本投入

3.3.1 分步驟、分模塊建立共享中心

分步驟、分模塊的建立共享中心可以讓企業(yè)集團因建設財務共享服務中心的資金壓力得到減緩。在具體構(gòu)建中，本文將其構(gòu)建過程劃分為四個關鍵步驟：（1）組織結(jié)構(gòu)設計。財務共享服務中心的建設會讓集團企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，對此，企業(yè)需要緊密結(jié)合當前實際情況和未來發(fā)展目標，對其組織結(jié)構(gòu)進行重新設計，主要包含了確定隸屬關系、確定層級關系等，同時還需要讓企業(yè)授權得到充分體現(xiàn)。（2）優(yōu)化業(yè)務流程。優(yōu)化業(yè)務流程可以讓財務人員工作效率、專業(yè)水平得到提升，在具體優(yōu)化中，需要確保其業(yè)務流程具有標準性、統(tǒng)一性，企業(yè)可以選擇具有重大風向管控意義的流程，在經(jīng)過全面分析后，可以對其進行優(yōu)化和設計，進而試點推行。（3）信息化建設。在信息化建設過程中，企業(yè)集團需要考慮到技術支撐結(jié)構(gòu)的選擇問題和數(shù)據(jù)的安全性問題，需要建設影像掃描系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)、財務輔助系統(tǒng)與銀企直聯(lián)系統(tǒng)，一般情況下，利用訪問限制設置可以保證其安全性。（4）績效管理。企業(yè)集團需要構(gòu)建和共享服務中心配套的績效管理體系，需要對全局業(yè)績衡量體系、局部考核指標進行全面考慮。

3.3.2 注意共享中心的選址

共享中心的選址對于企業(yè)集團的成本投入，共享服務中心的運行效率與獲得的收益具有密切聯(lián)系，共享中心選址會受到企業(yè)集團戰(zhàn)略目標、當前規(guī)模以及運營模式等多個因素的影響，因此，需要對人力資源狀況、成本效益、稅收法律、工資水平以及基礎設施等相關因素做到綜合考慮。企業(yè)可以在保證其選址不會影響服務質(zhì)量、未來發(fā)展、交通通訊的條件下，盡量選擇將財務共享服務中心設立在工資水平、房租水平相對較低，且稅收優(yōu)惠政策相對較多的地方。

3.4 人才培養(yǎng)與引進

首先，在財務共享服務中心建設完成后，為應對人員離職風險，企業(yè)集團需要積極引進復合型人才，以彌補人員離職帶來的企業(yè)職位空缺；其次，可以設置輪崗機制，讓員工不再從事單一的工作，員工工作內(nèi)容的變化要求員工進行自主學習，對此，企業(yè)可以構(gòu)建培訓晉升機制，將人員能力和職位、薪酬掛鉤。在引進人才時，重點對象為復合型人才和IT人才，財務共享中心需要對大量經(jīng)營數(shù)據(jù)進行處理，IT人才的加入可以讓企業(yè)集團更為充分地利用財務共享服務中心和大數(shù)據(jù)技術，讓企業(yè)集團獲得戰(zhàn)略支持。

4 結(jié)語

綜上所述，構(gòu)建財務共享服務中心可以讓企業(yè)財務管理成本降低，可以讓企業(yè)戰(zhàn)略水平得到提升，針對當前企業(yè)財務共享服務中心存在的問題和局限性，企業(yè)集團通過增設稅務稽查中心、提升信息系統(tǒng)安全性、嚴格控制成本投入和引進、培養(yǎng)人才的方法可以對其進行有效解決，進而促進企業(yè)集團得到進一步發(fā)展。

參考文獻

[1] 韓象偉，鐘雪梅.淺談企業(yè)集團財務共享服務中心的建設和應用[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2017（11）.

[2] 王壘壘，連長嵩.企業(yè)集團財務共享服務中心制度建設研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（29）.

[3] 丁文欣.大型企業(yè)集團如何建構(gòu)財務共享服務中心[J].上海國資，2010（9）.