差異化旅游價(jià)值對(duì)內(nèi)蒙古旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意義研究①

高學(xué)博

摘 要：差異化旅游價(jià)值是新形勢(shì)下旅游研究的新著力點(diǎn)，也是旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的根本依據(jù)。現(xiàn)行國(guó)家旅游發(fā)展的各項(xiàng)戰(zhàn)略政策都圍繞旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并認(rèn)為旅游業(yè)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要行業(yè)，差異化旅游價(jià)值的關(guān)注和回歸為旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供溫床，也是實(shí)現(xiàn)這些發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。內(nèi)蒙古旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展也必將依靠回歸旅游價(jià)值的研究，從中找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展著力點(diǎn)，才能真正地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)落到實(shí)處。

關(guān)鍵詞：差異化旅游價(jià)值 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 內(nèi)蒙古旅游

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）10（a）-059-02

1 差異化旅游價(jià)值研究概述

從中國(guó)旅游業(yè)的總體發(fā)展來(lái)看“新中國(guó)旅游的發(fā)展逐步擺脫了長(zhǎng)期延續(xù)的非常規(guī)發(fā)展模式，開始進(jìn)入常規(guī)發(fā)展的新常態(tài)，所謂的常規(guī)發(fā)展是指旅游業(yè)的發(fā)展更能遵循自身的規(guī)律，而不是在特定時(shí)期、因政府為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)所采取的特殊政策導(dǎo)致其脫離正常軌道的運(yùn)行”（張廣瑞，《中國(guó)旅游發(fā)展新常態(tài)的發(fā)展理念與戰(zhàn)略選擇》，《旅游學(xué)刊》，2015年第4期）。旅游對(duì)于自身發(fā)展規(guī)律的回歸使得旅游業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展更有其現(xiàn)實(shí)意義，而對(duì)旅游價(jià)值和本質(zhì)的回歸必然需要重新探究旅游的本質(zhì)，即“旅游的本質(zhì)從根本上說是由旅游的目的決定的。而這種目的最終會(huì)彌漫到整個(gè)旅游過程中，體現(xiàn)在旅游者的具體行為上，成為決定旅游者行為的根本力量。”從旅游者的本質(zhì)意義來(lái)看，旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)首先需要進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分，正如學(xué)者陳建斌指出的，“只有市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，才能更好地提高旅游者的旅游價(jià)值，提供量體裁衣的服務(wù)?！边@又為旅游業(yè)成為大眾創(chuàng)業(yè)首選提供了現(xiàn)實(shí)可行性。而旅游者價(jià)值與旅游企業(yè)價(jià)值的一致性也是旅游價(jià)值鏈穩(wěn)定并動(dòng)態(tài)優(yōu)化的前提條件。從而指出了旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)的意義，即通過對(duì)旅游者旅游價(jià)值的具體分析，生產(chǎn)有針對(duì)性的產(chǎn)品。

在旅游系統(tǒng)中，旅游主體、旅游客體、旅游媒介共同構(gòu)成旅游活動(dòng)的基本要素。旅游價(jià)值是建立在對(duì)三者的有機(jī)結(jié)合之上，是旅游者的行為對(duì)其自身、社會(huì)及自然界的效用，旅游價(jià)值使得旅游系統(tǒng)中的三要素成為一個(gè)整體。然而在現(xiàn)實(shí)的旅游活動(dòng)中，由于個(gè)體差異以及外緣不同，主體對(duì)旅游的價(jià)值取向有著多樣化追求，這種多樣化的需求也是導(dǎo)致旅游創(chuàng)業(yè)成敗的重要因素。尤其在旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)入和諧旅游階段，旅游不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更要關(guān)注人的旅游需求的全面滿足和旅游與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的共生、和諧發(fā)展，這是旅游價(jià)值的最終取向。對(duì)我國(guó)而言，供給側(cè)改革的提出將發(fā)展方向鎖定新興領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的新的發(fā)展點(diǎn)，供給側(cè)改革的著力點(diǎn)是達(dá)不到滿足的需求。對(duì)于旅游行業(yè)而言則是將發(fā)展的著力點(diǎn)放在旅游者需求的滿足之上，進(jìn)而從供給層不斷發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)于需求的引領(lǐng)和拉動(dòng)作用，而在這一過程中，旅游者的差異化旅游價(jià)值顯得尤為重要，他是旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革的根本依據(jù)，因而，旅游者差異化的旅游價(jià)值成為新形勢(shì)下旅游研究的根本。而這一本質(zhì)回歸也為旅游業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間，也為旅游大眾創(chuàng)業(yè)提供了溫床。

2 內(nèi)蒙古旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究

對(duì)于內(nèi)蒙古地區(qū)而言：旅游資源豐富、類型多樣，草原風(fēng)情、民族文化、北國(guó)風(fēng)光、口岸邊境等旅游資源獨(dú)具特色，對(duì)游客具有多重吸引力。在全國(guó)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，特別是近幾年，旅游業(yè)取得了快速發(fā)展，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施得到顯著改善，目前已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。但是從旅游發(fā)展的階段來(lái)看，內(nèi)蒙古旅游業(yè)還處在旅游業(yè)發(fā)展的不發(fā)達(dá)階段，如，品牌、形象單一；產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新力度不夠；景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)相對(duì)落后；旅游業(yè)沒有發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的深度融合作用，尤其在旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方面，還依然停留在“機(jī)會(huì)型”創(chuàng)業(yè)階段，“并沒有創(chuàng)造新需求，大多屬于尾隨型和模仿型，因而往往小富即安，極難做大做強(qiáng)”（徐俊祥主編，《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知能訓(xùn)練教程》，現(xiàn)代教育出版社，2014.06.第48頁(yè)），還需進(jìn)一步提升，因而，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是內(nèi)蒙古旅游業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)的重要戰(zhàn)略舉措。從旅游資源的開發(fā)角度來(lái)看，目前內(nèi)蒙古旅游資源還未得到深度開發(fā)，很多旅游資源的開發(fā)還處于觀光和旅游體驗(yàn)的初級(jí)階段，而深度的旅游開發(fā)還未實(shí)現(xiàn)。因而，旅游業(yè)也很難發(fā)揮對(duì)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)作用，未將旅游資源的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)資源。

隨著國(guó)家的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”“供給側(cè)改革”等一系列發(fā)展戰(zhàn)略的提出，旅游業(yè)作為可以發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)必然迎來(lái)新的發(fā)展階段，而國(guó)家也從政策環(huán)境方面為旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了有力的環(huán)境，這是內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，而旅游業(yè)發(fā)展中對(duì)于旅游者旅游價(jià)值本質(zhì)的回歸恰恰又為旅游業(yè)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)的源泉。因而，旅游作為內(nèi)蒙古實(shí)施“大眾創(chuàng)業(yè)”的新平臺(tái)，通過發(fā)揮旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)特征，大力提升內(nèi)蒙古旅游發(fā)展的生產(chǎn)力，進(jìn)而發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

3 差異化旅游價(jià)值研究對(duì)內(nèi)蒙古創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的影響

差異化旅游價(jià)值作為旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要出發(fā)點(diǎn)，也是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的重要杠桿；尤其在逐步推進(jìn)全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，區(qū)域旅游發(fā)展要逐步走向融合發(fā)展階段，差異化旅游價(jià)值在整合區(qū)域旅游資源過程中也將發(fā)揮重要作用，尤其在區(qū)域旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展中更是要起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。差異化旅游價(jià)值將為內(nèi)蒙古旅游業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供更多的理論指導(dǎo)意義。

3.1 為內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展中更好的貫徹落實(shí)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”提供學(xué)理依據(jù)

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，正在各個(gè)行業(yè)付諸行動(dòng)。從中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，最大的驅(qū)動(dòng)力也正是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從旅游業(yè)發(fā)展最快、最好的新業(yè)態(tài)來(lái)看，如在線服務(wù)、經(jīng)濟(jì)型酒店、智慧景區(qū)等，都是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的結(jié)果。而國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的提出，更加為旅游業(yè)發(fā)展指明了方向，同時(shí)也迎來(lái)了旅游業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。從“515戰(zhàn)略”的中可以看出，旅游業(yè)發(fā)展中對(duì)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的高度關(guān)注，同時(shí)也為旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造條件。內(nèi)蒙古地區(qū)作為民族地區(qū)，具有多種特色旅游資源，具有發(fā)展旅游業(yè)的得天獨(dú)厚的條件，但是，長(zhǎng)期以來(lái)，始終沒有形成好的規(guī)模和氣候，大眾對(duì)于旅游的創(chuàng)業(yè)積極性也沒有激發(fā)出來(lái)，現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)模式也比較單一，且較為傳統(tǒng)，不能發(fā)揮出應(yīng)有優(yōu)勢(shì)。差異化旅游價(jià)值研究能夠?qū)⒙糜窝芯炕貧w旅游本身，更加凸顯旅游價(jià)值的研究，這是旅游研究的根本，同時(shí)也是旅游行業(yè)發(fā)展的根本。因而，差異化旅游價(jià)值的研究，能夠真正將旅游業(yè)作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的舞臺(tái)，依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)變旅游業(yè)的發(fā)展方式，做強(qiáng)做優(yōu)內(nèi)蒙古旅游業(yè)。

3.2 為旅游新常態(tài)發(fā)展背景下，全新定位、認(rèn)識(shí)內(nèi)蒙古旅游業(yè)提供理論支撐

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的提出，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新引擎，日新月異的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，尤其在中?guó)旅游業(yè)進(jìn)入和諧發(fā)展階段，對(duì)人的需求全面滿足的旅游價(jià)值追求階段，更是豐富了旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。旅游市場(chǎng)中的需求與供給的不平衡是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的重要因素，這種不平衡造成的原因就是需求者的差異化需求沒有得到滿足，而供方固執(zhí)己見地高估了自己提供產(chǎn)品的質(zhì)量，解決這一矛盾的前提是創(chuàng)業(yè)者能夠明確目標(biāo)群體的需求，而需求者的需求被充分的認(rèn)識(shí)和了解，只有雙方得到平衡，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)才算是成功的，要實(shí)現(xiàn)這種雙贏，首先要全新定位、認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的總體發(fā)展情況。對(duì)于內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展而言，本身具有得天獨(dú)厚的特色資源，如何更好地通過大眾創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)大力發(fā)揮旅游業(yè)的價(jià)值鏈帶動(dòng)作用，更好地帶動(dòng)和推進(jìn)相關(guān)的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)不斷深化發(fā)展，將旅游業(yè)的高度關(guān)聯(lián)帶動(dòng)功能發(fā)揮出來(lái)，從而為更好地實(shí)現(xiàn)“8337”中提出的“建成體現(xiàn)草原文化、獨(dú)具北疆特色旅游觀光、休閑度假基地”的旅游發(fā)展目標(biāo)提供理論支撐。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要對(duì)內(nèi)蒙古旅游業(yè)有新的認(rèn)識(shí)，要用新的思維方式，謀求新的發(fā)展方式，必須轉(zhuǎn)變過去的“資源導(dǎo)向”，而要圍繞“旅游者”為導(dǎo)向，從而拓寬旅游發(fā)展空間，為內(nèi)蒙古旅游業(yè)進(jìn)入大眾創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段提供理論支持。

3.3 為內(nèi)蒙古旅游業(yè)借助“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供實(shí)踐指導(dǎo)

在日益差異化的旅游價(jià)值追求下，旅游者成為旅游發(fā)展的真正主體，旅游者的差異化旅游價(jià)值成為旅游發(fā)展的核心。在這一發(fā)展導(dǎo)向下，如何去重新定位旅游的構(gòu)成要素在旅游業(yè)發(fā)展中的影響？如何去以全新的思維方式面對(duì)旅游？旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)的源動(dòng)力或是影響因素該如何分析和歸位？這些都是進(jìn)入旅游業(yè)“大眾創(chuàng)業(yè)”發(fā)展階段會(huì)遇到的發(fā)展瓶頸，也是實(shí)踐過程中的重要指針。差異化旅游價(jià)值的回歸是新時(shí)期旅游發(fā)展的新引擎，從中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的總體來(lái)看，“雖然中國(guó)旅游業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，但總體上處于供給不足狀態(tài)特別是高質(zhì)量、有創(chuàng)意的旅游項(xiàng)目和服務(wù)短缺”（《李克強(qiáng)在首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)開幕式上的致辭》，2016年5月19日）。這也是內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展過程中的突出問題，而供給不足源自于需求的未被滿足，所以，目前旅游業(yè)發(fā)展過程中最突出的問題依然是對(duì)旅游需求不斷滿足。內(nèi)蒙古豐富的旅游資源對(duì)旅游者有很大的吸引力，而深度旅游資源的開發(fā)是吸引更多旅游者的重要前提，只有將更多的差異化旅游價(jià)值納入到旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中來(lái)，才能真正的開發(fā)出具有吸引力的旅游產(chǎn)品。因而，在內(nèi)蒙古發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)踐中，必須將差異化旅游價(jià)值融入進(jìn)去，利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)將現(xiàn)有的景區(qū)模式向全域旅游模式轉(zhuǎn)變，真正發(fā)揮旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，從而迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代的到來(lái)。

3.4 提高內(nèi)蒙古旅游創(chuàng)業(yè)理論研究水平，深化旅游創(chuàng)業(yè)實(shí)證研究

目前，內(nèi)蒙古在旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究較為緩慢，這對(duì)于更好地發(fā)揮旅游在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用是非常不利的，尤其在我國(guó)提出“實(shí)現(xiàn)將旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)后，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，要發(fā)揮旅游業(yè)在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)中的重要作用，做大做強(qiáng)區(qū)域旅游業(yè)，就要通過大力扶持旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，營(yíng)造旅游業(yè)大眾創(chuàng)業(yè)的新局面，進(jìn)而加強(qiáng)旅游創(chuàng)業(yè)對(duì)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的驅(qū)動(dòng)作用。要實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，首先就要不斷提高旅游創(chuàng)業(yè)理論的研究水平，通過高水平的研究理論為實(shí)證研究提供分析框架，通過豐富的實(shí)證研究工具，深化實(shí)證研究，進(jìn)一步提升研究結(jié)論的適應(yīng)性，進(jìn)而不斷提高創(chuàng)業(yè)層次，形成良性循環(huán)，最終推動(dòng)內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。尤其在大眾旅游時(shí)代到來(lái)之時(shí)，發(fā)展全域旅游已經(jīng)成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而作為全域旅游重要組成部分的區(qū)域旅游業(yè)必須通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不斷加快發(fā)展步伐，加快地區(qū)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為迎接大眾旅游時(shí)代到來(lái)做準(zhǔn)備。

總之，隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游終將成為現(xiàn)代人生活的必需品，而就像人們對(duì)某一種必需品的需求層次的不斷提升一樣，旅游這一必需品的需求層次也將不斷提升，差異化旅游價(jià)值的實(shí)現(xiàn)終將成為旅游者衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。而作為旅游行業(yè)也勢(shì)必將研究旅游者差異化旅游價(jià)值納入到旅游研究中來(lái)，并發(fā)揮其指導(dǎo)旅游發(fā)展實(shí)踐的意義；而對(duì)旅游價(jià)值的研究是旅游行業(yè)發(fā)展的根本，也是遵循行業(yè)本身發(fā)展規(guī)律的必然途徑。

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[5] 袁貴仁.價(jià)值學(xué)引論[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，1991.

①基金項(xiàng)目：本文系河套學(xué)院哲學(xué)社會(huì)科學(xué)青年項(xiàng)目“差異化旅游價(jià)值視角下內(nèi)蒙古旅游大眾創(chuàng)業(yè)研究”（HYSQ201531）部分成果。