我國(guó)醫(yī)學(xué)技術(shù)特征下的醫(yī)患關(guān)系

付自來(lái)

摘 要：21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)的科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高。隨著社會(huì)及醫(yī)療條件的進(jìn)步，許多疑難雜癥得以攻克，但是病人和家屬往往將所有的希望都寄托在醫(yī)生身上。這樣一來(lái)，由于醫(yī)療效果不佳而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛開始增多，醫(yī)患矛盾開始激化并逐漸上升到社會(huì)層面，不但影響社會(huì)治安，而且會(huì)影響政府的信譽(yù)。醫(yī)患關(guān)系的不斷惡化勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)社會(huì)。本論文著重分析醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀、影響因素及解決方法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)學(xué)技術(shù)；我國(guó)

引言

醫(yī)療糾紛作為我國(guó)最主要社會(huì)問題之一，對(duì)社會(huì)治安和政府信譽(yù)造成了很大的影響。為了社會(huì)能夠平穩(wěn)發(fā)展，我們需要了解并改善當(dāng)今的醫(yī)患關(guān)系，讓每個(gè)公民都能享受自身的合法權(quán)益。

1.現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀

21世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷提升。然而，相對(duì)滯后的醫(yī)療體制改革和醫(yī)療投入的缺少等諸多因素而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛日益增加[1]。目前，研究表明我國(guó)的醫(yī)患糾紛量以20%到30%的速度每年遞增[2]。中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)270家醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，超過七成的醫(yī)院發(fā)生過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員[3]。

在心理上，我國(guó)醫(yī)患關(guān)系十分緊張，主要是因?yàn)榛颊吲c醫(yī)生的立場(chǎng)不同。絕大多數(shù)患者會(huì)認(rèn)為，他們來(lái)到醫(yī)院看病，所有的責(zé)任都是醫(yī)生來(lái)負(fù)責(zé)，他們必須要把病人治好，這是醫(yī)生的職責(zé)，對(duì)自身的健康要求也很高。而醫(yī)生認(rèn)為，疾病的治療不單單是醫(yī)生一方面的責(zé)任，需要雙方配合，同時(shí)還需要特定的醫(yī)療條件。這就造成醫(yī)生和患者之間由于立場(chǎng)不同而造成的醫(yī)療矛盾?；颊哌M(jìn)醫(yī)院接受治療時(shí)心理上是想要得到醫(yī)生更多的灌注，但是又因?yàn)轭l繁報(bào)道的醫(yī)療事故以及醫(yī)生接收紅包的現(xiàn)象等影響，而對(duì)醫(yī)生的工作產(chǎn)生不認(rèn)同感，甚至不信任醫(yī)生。而醫(yī)生在日常生活和工作中面對(duì)著巨大的工作量以及數(shù)量龐大的病人，同時(shí)還面對(duì)著升職和發(fā)表論文等等壓力，身心狀態(tài)上都比較疲憊，并沒有專門針對(duì)性的去跟每一位病人進(jìn)行談話，甚至出現(xiàn)“只看病，不見人”現(xiàn)象，加劇了醫(yī)患之間的不和諧。

在治療上，由于雙方立場(chǎng)不同，也使得醫(yī)患糾紛的增多。在治療技術(shù)的運(yùn)用上醫(yī)生一般是根據(jù)疾病的特征以及患者的個(gè)體差異進(jìn)行針對(duì)性的治療，所以說存在病情一樣但是治療手段不一樣的現(xiàn)象，這樣情況下通常會(huì)被患者認(rèn)為是醫(yī)生因?yàn)槭艿劫V賂而使用不同的治療模式，當(dāng)這些醫(yī)療行為產(chǎn)生不良后果時(shí)，就會(huì)直接加劇醫(yī)患之間的矛盾。

2.醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響

改革開放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)療技術(shù)水平迅速提高，對(duì)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展有著很大的推進(jìn)作用。但醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，其負(fù)面影響也不容小覷。比如一些高科技機(jī)器的問世，使得許許多多的醫(yī)院和醫(yī)生依賴于此，從而導(dǎo)致了患者對(duì)醫(yī)生的不信任。還有一些現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)和藥品，仍處于臨床試用階段，仍具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，人們對(duì)這些技術(shù)和藥品不信任，就會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，使得醫(yī)療費(fèi)用提高，對(duì)于一些中等收入的人們來(lái)說，看病成了老大難，加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

醫(yī)療技術(shù)的飛速進(jìn)步，更多疑難雜癥的出現(xiàn)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出了更高的要求，必須要?jiǎng)?chuàng)新才能謀發(fā)展。在這種情況下，醫(yī)護(hù)人員不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要能夠熟練掌握、應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)器械。但是，目前部分醫(yī)院，尤其是一些基層醫(yī)院對(duì)人才的吸納上準(zhǔn)備不足，并且現(xiàn)存的醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療技術(shù)特征缺乏認(rèn)知，甚至有一些醫(yī)院聘用不具備職業(yè)醫(yī)生資格證的人員。這種做法往往會(huì)造成對(duì)病人的誤診、漏診現(xiàn)象，極易引發(fā)醫(yī)療糾紛，影響醫(yī)患之間的和諧。受人尊崇的醫(yī)學(xué)前輩吳階平教授曾告誡，一名好的醫(yī)生應(yīng)該具備高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和擁有服務(wù)的藝術(shù)[1]。

3.醫(yī)患關(guān)系的緩解對(duì)策

3.1醫(yī)務(wù)人員應(yīng)努力提升自身人文素質(zhì)

現(xiàn)階段患者在進(jìn)行診斷治療時(shí)出現(xiàn)將患者機(jī)器化，將疾病局部化以及把診療過程程序化的現(xiàn)象。甚至一些工作人員在對(duì)待病人的看法上偏離了“社會(huì)人”，而把患者當(dāng)做損壞了的機(jī)器。因此，我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，重視患者接受治療是的心理狀態(tài)，設(shè)身處地的為患者著想，不斷地為提高患者生存質(zhì)量而努力，從而提高患者的滿意度。

3.2醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極提升專業(yè)技術(shù)水平

在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的過程中，除了重視專業(yè)技能的培養(yǎng)外，還應(yīng)該重視學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)技術(shù)操作能力的掌握。與此同時(shí)，教師還應(yīng)著重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生在人文精神方面的素質(zhì)，使每一位未來(lái)的醫(yī)務(wù)工作者都具有良好的醫(yī)學(xué)素質(zhì)，在診療過程中能夠給患者足夠的溫暖和關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平的提高可以幫助患者治療更多疾病，因此它是緩解醫(yī)患關(guān)系的重要因素之一。如何拓寬醫(yī)務(wù)人員技術(shù)的提升渠道就成為了我們所要關(guān)心的重點(diǎn)問題。一些患者在解除痛苦的過程中，不可避免的對(duì)身體的其他方面或者功能產(chǎn)生一些負(fù)面影響，這也使得我們迫切希望醫(yī)務(wù)工作者能夠提升自身的技術(shù)水平。要拓寬提升醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平的途徑，不僅要保證醫(yī)生能夠熟料找我醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，還能夠在心理知識(shí)上有一定的建樹。醫(yī)院應(yīng)該多開展一些學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)班等培訓(xùn)途徑，并且對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的定期考核，同時(shí)還可以進(jìn)行患者滿意度的調(diào)查，針對(duì)結(jié)果建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者主動(dòng)提高自身技能。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展雖然極大地便利了病情的診斷和治療，但在一定程度上也引發(fā)了醫(yī)患矛盾的家具。因此，需要醫(yī)方正確的認(rèn)識(shí)現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入研究其在應(yīng)用過程中容易產(chǎn)生的不良后果，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，要針對(duì)目前緊張的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，注重醫(yī)學(xué)生專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)方式的創(chuàng)新，以及不斷拓寬提升醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平的途徑，全面促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展并緩解醫(yī)患矛盾。

參考文獻(xiàn)

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[3]吳翔，張彤，孫秀萍.醫(yī)患關(guān)系：中國(guó)醫(yī)生嚇跑病人外國(guó)醫(yī)生尊重患者[N].環(huán)球時(shí)報(bào) 生命周刊，2005，11（29）.