□丁雪威 陳洪吉

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué) 黑龍江 大慶 163319）

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的腳步，互聯(lián)網(wǎng)已成為領(lǐng)導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的重要力量，信息化成為全球化發(fā)展的必要需求和基礎(chǔ)。為了企業(yè)在當(dāng)前和未來保有持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展不能局限于內(nèi)部管理[1]。

表1 幾種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的綜合對(duì)比

1 國外研究現(xiàn)狀

國外對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方面研究起步較早，尤其是將平衡記分卡應(yīng)用到績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)里已比較成熟。在平衡計(jì)分卡應(yīng)用方法方面，Anagha Gokhale把Zachman公司組織架構(gòu)與財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)平衡計(jì)分卡維度結(jié)合起來，并應(yīng)用到計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)中，從四個(gè)維度結(jié)構(gòu)中尋找Zachma公司的缺陷并彌補(bǔ)不足[2]。

在戰(zhàn)略管理方面，苗峰分析平衡計(jì)分卡理論在公司戰(zhàn)略管理上的創(chuàng)新理念和實(shí)施步驟，探討平衡計(jì)分卡作為一項(xiàng)管理工具，在實(shí)際運(yùn)用中保證有效實(shí)施需要把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)國外對(duì)平衡記分卡的實(shí)際使用案例，平衡計(jì)分卡可以將企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理銜接起來，將戰(zhàn)略目標(biāo)融入到績(jī)效評(píng)價(jià)中去，形成新型的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具，實(shí)施效果頗佳。

2 研究方法

采用文獻(xiàn)研究法，根據(jù)研究背景，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)平衡計(jì)分卡以及績(jī)效評(píng)價(jià)有了深入了解。采用案例分析法，通過對(duì)企業(yè)案例的分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出問題原因，構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并保障其可行性。采用問卷調(diào)查法，結(jié)合平衡計(jì)分卡基本理論和企業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，搜集企業(yè)當(dāng)前使用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和實(shí)行平衡計(jì)分卡所需的有關(guān)數(shù)據(jù)。

3 平衡計(jì)分卡在企業(yè)的適用性分析

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系注重對(duì)結(jié)果的反映，具有靜止、單一的缺點(diǎn)，同時(shí)缺乏主動(dòng)性，已經(jīng)不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，一些新型的取而代之的績(jī)效評(píng)價(jià)方法逐漸誕生，其中最有代表性的是平衡計(jì)分卡（BSC）、自由現(xiàn)金流（FCF）和經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）。

4 指標(biāo)權(quán)重分析

根據(jù)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重綜合對(duì)比分析，財(cái)務(wù)層面指標(biāo)權(quán)重占整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系權(quán)重的49.78%，說明公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)十分重視。其次，將內(nèi)部流程層面放在了僅次于財(cái)務(wù)層面的位置，說明該企業(yè)對(duì)內(nèi)部流程的質(zhì)量有較高要求，專注衡量與股東和客戶目標(biāo)息息相關(guān)的流程，以期幫助企業(yè)提供價(jià)值主張。最后，由于研究企業(yè)屬于IT企業(yè)，本身具備眾多高素質(zhì)人才，且公司進(jìn)入門檻較高，學(xué)歷要求較為嚴(yán)格，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面權(quán)重最小。三級(jí)指標(biāo)中權(quán)重較大的主要有高效產(chǎn)品率、新項(xiàng)目銷售增長(zhǎng)率，說明被研究企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，其領(lǐng)導(dǎo)層具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目光。

5 結(jié)束語

在信息化逐步普及的今天，越來越多人去學(xué)習(xí)信息技術(shù)，為IT行業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。IT行業(yè)中的每一家企業(yè)都想在市場(chǎng)中占有更大的份額，導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。對(duì)企業(yè)來說，最關(guān)注的始終都是自身的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。衡量企業(yè)自身長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)顩r好壞的方法有許多種，績(jī)效評(píng)價(jià)是最為常用且有效的方法之一。因此，企業(yè)想要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，就需要通過科學(xué)研判，采用合適的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。