陳忠金

作為一個(gè)小學(xué)的班主任，除了要管理好自己的班級(jí)，還要做好和學(xué)生家長(zhǎng)有效溝通工作。通過搭建和家長(zhǎng)溝通橋梁，讓班主任及家長(zhǎng)雙方掌握學(xué)生在家及在校的表現(xiàn)情況，及時(shí)調(diào)整對(duì)學(xué)生的教育及引導(dǎo)方式，讓學(xué)生更好地健康快樂成長(zhǎng)。筆者結(jié)合自己多年小學(xué)班主任的工作實(shí)踐，就如何有效與家長(zhǎng)進(jìn)行順利溝通提出了以下幾點(diǎn)見解：

一、互相尊重——溝通順利的前提

孟子曾說過：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”。生活中，人與人之間相互尊重，是和諧相處的重要保證。在對(duì)學(xué)生的教育過程中，班主任雖占據(jù)著主要的地位，但班主任卻不能高高在上，唯我獨(dú)尊。班主任應(yīng)當(dāng)充分尊重每一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)，平等對(duì)話，強(qiáng)化溝通，才能為學(xué)生提供更好的成長(zhǎng)環(huán)境。那么，班主任和家長(zhǎng)之間要如何做到互相尊重呢？首先，班主任要對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)一視同仁，平等對(duì)待每一位學(xué)生家長(zhǎng)。一般情況下，一個(gè)班級(jí)有幾十個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)，他們來自不同的職業(yè)，不同的家庭，他們的家境、文化程度都不盡相同。所以班主任不應(yīng)該以貌取人，不以家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)收入不同而區(qū)別對(duì)待。例如，在家長(zhǎng)接待孩子上下學(xué)的過程中，班主任不僅要對(duì)穿著時(shí)髦的家長(zhǎng)以友好的語氣加以問候以及交流，還要對(duì)那些穿著相對(duì)簡(jiǎn)樸的家長(zhǎng)以友好親切的語氣進(jìn)行交流及問候。俗話說：“微笑是溝通最美麗的語言”，因此在與家長(zhǎng)的接觸過程中，微笑是非常重要的溝通方式。班主任微笑常伴，與家長(zhǎng)之間的尊重便會(huì)無聲無息地建立起來。其次，作為一個(gè)學(xué)生教師，除了要和學(xué)生家長(zhǎng)保持友好的關(guān)系，同時(shí)也要注重提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，將自己扎實(shí)的教育知識(shí)展示給學(xué)生家長(zhǎng)，這有助于長(zhǎng)期取得家長(zhǎng)的尊重。

二、巧妙表達(dá)——溝通順利的階梯

俗話說得好：“親其師，信其道。”只有家長(zhǎng)信任你，才會(huì)親近你。而表達(dá)藝術(shù)，是拉近人與人之間距離的重要手段。因此，班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)接觸時(shí)，尤其要注意言語的表達(dá)方法。比如，每個(gè)人都希望自己的孩子被肯定，被贊揚(yáng)。在與家長(zhǎng)溝通學(xué)生在校表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)采取先揚(yáng)后抑的表達(dá)方式，千萬不可直敘學(xué)生這不行那不行，過度指責(zé)，讓家長(zhǎng)寒心甚至反感。所以，對(duì)于一些在校表現(xiàn)不太好的學(xué)生，班主任在向?qū)W生家長(zhǎng)反映情況的時(shí)候可以先將學(xué)生在校表現(xiàn)好的一面先告知家長(zhǎng)，然后再將學(xué)生所存在的不足反映出來。比如：對(duì)于平常上課比較好動(dòng)的男同學(xué)，班主任在向該學(xué)生家長(zhǎng)反映在校表現(xiàn)情況的時(shí)候，可以先肯定該男同學(xué)是十分聰明的，好奇心強(qiáng)、對(duì)于事物的觀察能力較為出色。但是不足的是實(shí)在太好動(dòng)，這不助于學(xué)生學(xué)習(xí)的專注性，如果能夠稍加改正，那么在未來的學(xué)習(xí)道路上將能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。孩子是父母的掌上明珠，每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的子女成龍成鳳，沒有哪個(gè)當(dāng)父母的愿意聽到班主任對(duì)自己孩子進(jìn)行全面的否定。倘若班主任能夠先將學(xué)生表現(xiàn)好的一面反饋給其父母，再運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式委婉地道出學(xué)生的不足，需要加以改進(jìn)的地方，那么相信每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都樂意接受班主任的建議，樂意和班主任配合，做好共同教育好子女的工作。由此可見，巧妙的表達(dá)方式是班主任與家長(zhǎng)成功溝通的階梯。

三、互相信任——溝通順利的保障

約瑟夫·魯曾說過：“信任是友誼的重要空氣，這種空氣減少多少，友誼也會(huì)相應(yīng)消失多少。”由此可見，信任也是班主任與家長(zhǎng)之間交流的重要保障。信任，是一切工作的基礎(chǔ)，假如一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)班主任失去最起碼的信任，那么他對(duì)班主任的所有努力也會(huì)持否定態(tài)度的。尤其在當(dāng)今學(xué)生教師負(fù)面新聞時(shí)不時(shí)出現(xiàn)的大背景下，與學(xué)生家長(zhǎng)建立起信任關(guān)系顯得尤為重要。那么，班主任該如何與學(xué)生家長(zhǎng)建立起互相信任的機(jī)制呢？首先班主任要消除家長(zhǎng)的不安感。比如，剛?cè)雽W(xué)的一年級(jí)學(xué)生，很多家長(zhǎng)送孩子到學(xué)校后仍久久不愿離開，這是為何呢？還是因?yàn)楸姸嗉议L(zhǎng)放不下自己的孩子，對(duì)學(xué)校對(duì)班主任還沒有產(chǎn)生充分的信任。我認(rèn)為班主任可以先建立班級(jí)微信群，然后拍攝一些學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)生活玩耍的圖片，發(fā)送到微信圈讓所有的家長(zhǎng)共享，讓廣大家長(zhǎng)充分了解自己的孩子當(dāng)天的表現(xiàn)情況。照片是美好時(shí)光最好的記錄者。家長(zhǎng)們通過照片看到孩子燦爛的笑容，便能感受自己的孩子過得還是不錯(cuò)的，已經(jīng)在慢慢適應(yīng)小學(xué)的生活了，一開始的不安感也能逐漸退去，對(duì)于班主任的信任感也會(huì)相應(yīng)增加?；谛湃位A(chǔ)上的溝通才是有效的溝通，家長(zhǎng)與班主任相互信任，在對(duì)孩子教育問題上，雙方才能夠知無不言，有助于為學(xué)生茁壯成長(zhǎng)提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

四、換位思考——溝通順利的驅(qū)動(dòng)

和諧社會(huì)需要相互理解，相互體諒。和諧的家校關(guān)系需要換位思考。學(xué)會(huì)換位思考，站在他人的角度考慮問題，是理解和體諒的重要條件。沒有站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考、去感受，談何理解，談何體諒。因此，在班主任和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過程中，班主任也應(yīng)做到換位思考，多多站在家長(zhǎng)的角度去思考，去做事情。尤其是如今教師隊(duì)伍趨于年輕化，很多教師剛從學(xué)校畢業(yè)，對(duì)于為人父、為人母的具體體驗(yàn)，可能還無法感同身受。但是，作為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的啟蒙者，班主任應(yīng)該要嘗試著去站在家長(zhǎng)的位置去感受家長(zhǎng)之所想，急家長(zhǎng)之所慮。例如：學(xué)生在學(xué)校自己不小心擦傷了手，流了一點(diǎn)血，雖然只是小事一樁，但作為年輕的班主任可能會(huì)覺得不足掛齒，小孩子難免都會(huì)受點(diǎn)小傷，不需要大驚小怪。而要換位思考：作為學(xué)生的家長(zhǎng)，孩子就是生命的全部。所以班主任應(yīng)在家長(zhǎng)到校的第一時(shí)間告知家長(zhǎng)，道明學(xué)生受傷的前因后果，以及學(xué)生受傷之后在你的細(xì)心處理及照顧之下，傷口現(xiàn)已無大礙。通過換位思考，把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子一般對(duì)待，這有利于加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)班主任工作的滿意度。由此可見，換位思考有助于拉近班主任與家長(zhǎng)之間的溝通距離。

小學(xué)班主任，作為學(xué)生離家后學(xué)習(xí)的第一個(gè)啟蒙老師，應(yīng)該不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，不斷探索與家長(zhǎng)更加有效的溝通方式。站在學(xué)生家長(zhǎng)的角度，關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生家長(zhǎng)積極地進(jìn)行溝通，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)家校共育的美好局面。